Este documento describe un conjunto de recursos libres para la gestión de telecentros, incluyendo aplicaciones para Windows y Linux, una aplicación web, y una plataforma de teleformación. Ofrece servicios para dinamizadores, formadores, coordinadores, administradores, ciudadanos y entidades colaboradoras relacionados con la gestión de actividades, usuarios, informes y más. El objetivo es dotar a los telecentros de herramientas de gestión gratuitas y facilitar la coordinación de redes de telecentros.

1. http://www.gestiondetelecentros.com

2. Un conjunto de recursos libres para telecentros
• Aplicaciones libres para la gestión de redes de telecentros
• Mantis. Gestión de Telecentros con Windows
• Teseo. Gestión de Telecentros con Linux
• Aplicación Web de Telecentros
• Plataforma de teleformación integrada
• Portal web de descarga de aplicaciones, recursos y contenidos
• http://www.gestiondetelecentros.com
• Plataforma de teleformación con contenidos libres para ciudadanos,
dinamizadores e implantadores
• http://www.gestiondetelecentros.com/teleformacion

3. Características
• Software libre
• El código fuente, documentación y manuales de usuario pueden obtenerse en:
http://www.gestiondetelecentros.com
• Diseño modular
• Todas las aplicaciones son compatibles entre sí.
• Permite elegir las aplicaciones a implantar según las necesidades.
• Todas las aplicaciones comparten el mismo espacio de datos.
• Implantación sencilla
• Configurable y personalizable
• Solución probada
• Implantado en más de 250 telecentros desde el año 2005
• 40.000 usuarios activos de telecentros.
• Gestión de 31.000 actividades formativas y 150.000 alumnos

4. Objetivos
• Dotar a los dinamizadores de un entorno de gestión libre para su telecentro
• Control de sala (Windows y Linux) y Gestión de actividades formativas
• Mejorar la coordinación y la administración de una red de centros
• Planificación, indicadores de actividad. Informes y estadísticas
• Ofrecer un mecanismo de gestión de incidencias
• Escalado a 3 niveles, notificaciones automáticas
• Potenciar la difusión de las actividades y la participación de los ciudadanos
• Aplicación web de consulta de información, y preinscripción en actividades
• Facilitar la colaboración de entidades externas
• Aplicación web de gestión de actividades para entidades colaboradoras
• Integrar una plataforma de teleformación
• Plataforma de contenidos para formación online. Single Sign On

5. Ventajas de emplear una plataforma de gestión
• Unificación de procedimientos
• Obtención de indicadores reales del uso de los telecentros
• Almacenamiento de todos los datos de la red en un mismo lugar
• Compartición de información entre todas las personas de la red
• Mayor aprovechamiento de los recursos
• Información de alto nivel para la toma de decisiones
• Mejora de la planificación de actividades según la demanda
• Aumento de la participación de los ciudadanos
• Eficiencia en la resolución de incidencias
• Control de costes

6. ¿Qué usuarios pueden beneficiarse?
Ciudadano
Dinamizador
Formador
Coordinador
Administrador
Operador de incidencias

7. ¿Qué recursos forman gestiondetelecentros.com?
MANTIS. TESEO. APLICACIÓN WEB DE TELECENTROS.
Gestión de Telecentros con Windows Gestión de Telecentros con Linux Difusión y servicios para usuarios, formadores,
entidades colaboradoras y coordinadores
PORTAL DE TELEFORMACIÓN INTEGRADO.
Formación online
Base de datos
centralizada

8. Servicios para el dinamizador (Gestión de Sala)
Mantis. Gestión de Telecentros con Windows SERVICIOS PARA EL DINAMIZADOR
• Control de estado de los equipos.
• Encendido y apagado de equipos de usuario
• Control de sesiones y tiempos de sesión.
• Escritorio remoto.
• Envío de mensajes al puesto de usuario.
• Reserva de recursos.
Teseo. Gestión de Telecentros con Linux • Gestión de usuarios y cuentas de acceso.
• Gestión de actividades del telecentro.
• Matriculación de usuarios en actividades.
• Impresión y generación de diplomas.
• Cumplimentación de cuestionarios de evaluación.
• Envío de notificaciones mediante e-mail.
• Gestión de listas de espera (demanda formativa).
• Obtención de informes y estadísticas.
• Control económico.
• Registro de incidencias

9. Mantis. Gestión de Sala
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

10. Mantis. Control de sesiones
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

11. Mantis. Gestión de Actividades formativas
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

12. Mantis. Informes y estadísticas
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

13. Teseo. Gestión de Sala
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

14. Teseo. Control de sesiones
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

15. Teseo. Informes y estadísticas
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

16. Teseo. Gestión de Actividades
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

17. Servicios para el Formador (Actividades)
Mantis. Gestión de Telecentros con Windows
Teseo. Gestión de Telecentros con Linux GESTIÓN DE ACTIVIDADES FORMATIVAS
• Gestión de actividades de formación presencial.
• Gestión de alumnos y matriculaciones.
Aplicación Web de telecentros
• Emisión de diplomas acreditativos.
• Emisión de partes de firmas
• Cumplimentación de cuestionarios de satisfacción.
Plataforma de teleformación • Notificación a alumnos mediante e-mail.
• Gestión de listas de espera (demanda formativa).
• Tutorización de actividades de formación online.
• Gestión de formación desde aplicación Web.

18. Mantis. Actividades formativas
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

19. Mantis. Diplomas
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

20. Teseo. Actividades formativas
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

21. Teseo. Gestión de Listas de espera
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

22. Gestión de Actividades desde la Web
• Registro de Actividades
• Alta de alumnos
• Matriculaciones
• Cuestionarios de
evaluación
• Listas de espera
• Partes de firmas
• Diplomas
http://www.gestiondetelecentros.com/appweb

23. Servicios para el Coordinador
Mantis. Gestión de Telecentros con Windows
COORDINACIÓN DE LA RED DE CENTROS
• Gestión de toda la información de la red.
Teseo. Gestión de Telecentros con Linux • Planificación de actividades.
• Cuadro de mandos. Informes y estadísticas.
• Control de presupuestos.
• Gestión de recursos (Contactos, profesores,
Aplicación Web de telecentros
Empresas, asociaciones, Organismos públicos).
• Definición de planes formativos
• Gestión de listas de espera.
• Gestión de formadores.
• Gestión de convenios o contratos.
• Informes y estadísticas en Aplicación Web.

24. Mantis. Coordinación de red de telecentros
• información Centros
• Planificación Cursos
• Gestión Usuarios
• Listas de Espera
• Empresas
• Asociaciones
• Organismos públicos
• Contactos
• Profesores
• Planes formativos
• Presupuestos
• Informes y estadísticas
• Cuadro de mandos
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

25. Teseo. Coordinación de red de telecentros
• información Centros
• Planificación Cursos
• Gestión Usuarios
• Listas de Espera
• Empresas
• Asociaciones
• Organismos públicos
• Contactos
• Profesores
• Planes formativos
• Presupuestos
• Informes y estadísticas
• Cuadro de mandos
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

26. Teseo. Planificación de actividades
• Planning formativo
• Asignación de recursos
• Validación de actividades
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

27. Aplicación web. Informes y estadísticas
• Perfil coordinación
• Informes sesiones
• Informes usuarios
• Informes actividades
• Informes incidencias
http://www.gestiondetelecentros.com/appweb

28. Servicios para el Administrador
ADMINISTRACIÓN DE LA RED DE CENTROS
Mantis. Gestión de Telecentros con Windows
• Gestión de perfiles.
• Gestión de cuentas de acceso.
• Gestión de privilegios.
• Información técnica de la red.
Teseo. Gestión de Telecentros con Linux
• Inventario software
• Inventario Hardware
• Contraseñas
• Auditoría

29. Mantis. Administración de red de telecentros
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

30. Teseo. Administración de red de telecentros
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

31. Teseo. Auditoría
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

32. Servicios de soporte y gestión de incidencias
Mantis. Gestión de Telecentros con Windows
GESTIÓN DE INCIDENCIAS
• Gestión de vida completo de incidencias.
Teseo. Gestión de Telecentros con Linux • Escalado a tres niveles.
• Generación de documentación.
Aplicación Web de telecentros

33. Mantis. Gestión de incidencias
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

34. Teseo. Gestión de incidencias
http://www.gestiondetelecentros.com/teseo

35. Aplicación web. Gestión de incidencias
• Gestión Incidencias
• Emisión de partes
http://www.gestiondetelecentros.com/mantis

36. Servicios para el ciudadano
Mantis. Gestión de Telecentros con Windows
SERVICIOS PARA EL CIUDADANO
Teseo. Gestión de Telecentros con Linux • Identificación en equipos de telecentro.
• Entorno de trabajo adecuado
• Web de servicios
• Consulta de centros.
Aplicación Web de telecentros
• Consulta y preinscripción en actividades
• Expediente formativo
• Acceso y modificación de datos personales
Plataforma de teleformación
• Cumplimentación de cuestionarios
• Plataforma de contenidos (Teleformación)

37. Identificación de usuarios
• Identificación de usuarios
• Identificación mediante DNIe
• Control de tiempo de sesión
• Reinicio automático

38. Aplicación web de telecentros (Actividades)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

39. Aplicación web de telecentros (Centros)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

40. Aplicación web de telecentros (Expediente)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

41. Aplicación web de telecentros (Cuestionarios)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

42. Servicios para las entidades colaboradoras
SERVICIOS PARA LAS ENTIDADES COLABORADORAS
Aplicación web de Telecentros • Aplicación web.
• Gestión de actividades formativas.
• Gestión de usuarios y matriculaciones.
• Gestión de diplomas
• Gestión de cuestionarios de evaluación.

43. Aplicación web de telecentros (E. Colaboradoras)
• Alta de actividades
• Gestión completa de
actividades formativas
• Gestión de usuarios y
matrículas
• Cuestionarios de evaluación
• Emisión de diplomas

44. Portal Web www.gestiondetelecentros.com
• Información del proyecto
• Descarga de aplicaciones
• Documentación de:
• Instalación
• Configuración
• Manual de usuario
• Blog sobre telecentros
• Servicios de Vital Innova

45. Web de contenidos formativos
http://www.gestiondetelecentros.com/teleformacion
• Contenidos online para:
• Ciudadanos
• Dinamizadores
• Administradores
• Creative Commons
• Formato SCORM

46. Servicios ofrecidos por Vital Innova
http://www.vitalinnova.com
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?
• Personalizamos las aplicaciones.
• Aportamos el alojamiento de los servidores.
• Ofrecemos soporte para todas las herramientas
• Realizamos el mantenimiento:
• evolutivo,
• correctivo
• adaptativo
• Proporcionamos un entorno listo para ser utilizado.
• Te acompañamos en la implantación.
• Formamos a:
• Dinamizadores
• Entidades instaladoras
• Entidades responsables de soporte
• Elaboración y catalogación de contenidos

47. Gestión de telecentros con software libre
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Vital Innova
• http://www.vitalinnova.com
Página web del proyecto
• http://www.gestiondetelecentros.com
Página web contenidos formativos
• http://gestiondetelecentros.com/teleformacion
Email contacto
• hola@gestiondetelecentros.com
Twitter
• @gestelecentros