1. La ruta del
Social Business
Bilbao, 28 de junio de 2013

2. Javier Mtz. de Lahidalga
Social Business Manager
j.martinezdelahidalga@ibermatica.com
@javiermla
(+34) 945 15 51 42 - 944 310 200
Bilbao – Vitoria – San Sebastián – Madrid – Barcelona – Chile – Argentina
www.ibermaticaSB.com
Virginia Torrecilla
Project Manager (PMP)
v.torrecilla@ibermatica.com
@vitorrele

3. Plan de trabajo
• Introducción a Social Business 9:30h - 10:00h
• Taller 1: Mapa de ideas 10:00h -11:15h
• Pausa 11:15h -11:45h
• Taller 2: Social Business Canvas 11:45h – 13:15h
• Cierre de la jornada 13:15h – 13:30h

4. 2012. Social Business se considera el uso de la tecnología
2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la
gestión de contenido y conocimiento, y las conexiones
entre personas con objetivos corporativos

5. Social Business
Productividad
Reputación
Motivación
Innovación
Ventas

6. Espacios
PersonasContenido
Misión
Sistema Valores
Transparencia
Participación
Colaboración

7. 30% del éxito en
las herramientas (tecnología)

8. 70% del éxito en la Gestión

9. Liderazgo
Estrategia
Plan
Personas
Procesos
70% del éxito en la Gestión

10. Social Media Marketing
Social Media Corporativo

11. Vinculación Interna
Intranet 2.0
Vinculación Externa Web Social
Redes Sociales Corporativas
Gestión del Cambio
Soporte Usuarios
CRM Social
Comunidades
Práctica
SM Marketing
G. Conocimiento Reputación
Social Learning Recruiting 2.0
Open Innovation Sala de Prensa 2.0

12. Liderazgo facilitador „5 R‟
Rumbo (misión)
Recursos
Reconocimiento
Recompensa
Revisión

13. Las estrategias sociales
Escucha
Difusión
Conversación
Soporte
Innovación
Colaboración

14. Las estrategias son 6:
Escucha
Difusión
Conversación
Soporte
Innovación
Colaboración
Si necesita justificar el “ROI” de la
colaboración en su organización
tiene un serio problema

15. Objetivos S.M.A.R.T.
El objetivo no es la misión

16. Métricas
Operativas
Estrategicas
Cuadro de Mando
Decisiones

17. Las Personas

18. Las Personas
Capacitadas
Informadas
Organizadas
Conectadas

19. Tecnología
al servicio de la estrategia

20. Dos
herramientas
de salida

22. Social Business Canvas. ¿Está preparado?

23. @Ibermaticasb
hcm@Ibermatica.com
www.ibermaticasb.comServicios de consultoría y
soluciones tecnológicas
para Organizaciones 2.0
@javiermla
Javier Mtz de Lahidalga
j.martinezdelahidalga@ibermatica.com