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CAMPAÑA PUBLICITARIA MARKETIG Y DISEÑO PARA EL LANZAMIENTO DE
LA BEBIDA GODRIN EN EL MUNICIPIO SAN CRISTÓBAL ESTADO TÁCHIRA.
Integrantes
Gennesys Contreras
C.I: 30.965.470
Mariangel Barrios
C.I:31.386.488
Stephany Mejía
C.I: 28.257.814
Sección C
San Cristóbal, Febrero de 2022
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
I.U.T ANTONIO JOSÉ DE SUCRE
EXTENSIÓN – SAN CRISTÓBAL
INDICE
RESUMEN........................................................................................................................................3
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 4
CAPITULO I .....................................................................................................................................5
1.2. Formulación del Problema............................................................................................................ 7
CAPITULO II .................................................................................................................................. 11
MARCO TEORICO................................................................................................................. 11
INTERROGANTES Y ESTRATEGIAS EN ESTA ETAPA......................................................... 17
Producto.................................................................................................................................. 17
Precio y condiciones............................................................................................................... 17
Canal de distribución .............................................................................................................. 17
Organización comercial.......................................................................................................... 18
Campaña de comunicación.................................................................................................... 18
REFLEXION FINAL........................................................................................................................ 39
RESUMEN
La finalidad de elaborar este diagnóstico es la de diseñar una estrategia
publicitaria para promocionar una bebida con características afrodisiacas en el
Municipio San Cristóbal, basándose en la necesidad de ofrecer a la población
venezolana y en especial a la tachirense un nuevo producto. A través de un sistema de
levantamiento de información tal como la encuesta, se diseñará y se definirá la
estrategia publicitaria para promocionar dicho producto.
Para realizar la estrategia publicitaria lo primero es entender que la función de
ésta es convertir al cliente potencial en consumidor de la marca publicitada (en este
caso la bebida en cuestión ).
La publicidad deberá relacionar el producto como una necesidad, deseo o
motivación, asociándole un incentivo racional, emocional o funcional. La publicidad
debe guiar hacia la acción de consumir el yogur, pero con respuestas intermedias en la
mente del potencial consumidor.
Después de aplicadas las entrevistas y detectadas las necesidades, se plantea la
creación de la estrategia publicitaria para promocionar la bebida GODRIN en el
Municipio San Cristóbal estado Táchira.
INTRODUCCION
En la actualidad existen una gran variedad de productos y empresas que unidos a
factores publicitarios y sociales logran captar la atención del hombre. En el mercado
venezolano existen diferentes tipos de bebidas del tipo yogurt las cuales poseen un
posicionamiento en el mercado y ya existen dentro de la mente de los consumidores.
La creación de nuevos productos, específicamente productos orientados a todo
consumidor en general mayores de dieciocho años, son proyectos que ameritan de
estudios estratégicos que permitan diagnosticar cual será el posicionamiento con
respecto al target, competencia, sabor y por supuesto la calidad. En ese contexto y
para efecto del presente proyecto de investigación es bueno aclarar que las bebidas
energizantes con toque de licor, como Godrin, se ha vuelto una bebida útil para el
rendimiento físico de ser humano, estas bebidas energéticas son a bases de platas y
frutas naturales que a la vez aportan vitaminas son sin alcohol, esta bebida va ser
lanzada al mercado ofreciéndoles al consumidor múltiples sabores y beneficios
eliminando así la sensación de agotamiento en el cuerpo. El presente proyecto consta
de introducción, resumen, capítulo I donde se plantea el problema la justificación los
objetivos y seguidamente el capítulo II que hace referencia a los antecedentes, bases
teóricas, , bases legales, y términos básicos.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.- Planteamiento del Problema
La promoción publicitaria el marketing y el diseño gráfico desde el enfoque
internacional se ha caracterizado por ser un medio para promover y fomentar la venta de
productos, cuando se habla de promoción se infiere que es para referirse directamente a
publicidad, la finalidad es influir colectivamente en la mente de los consumidores
promocionándoles la acción de comprar o el uso de un servicio, hay distintas forma de
publicitar un producto o un servicio pero todas con el mismo fin: vender. Tal como lo
señala: Barrionuevo (2019)
“La publicidad trae al consumidor hacía el producto, la promoción lleva el
producto al consumidor con el objeto de mantener activo el contacto Empresa
– Cliente - Consumidor y de este modo servir de vínculo entre publicidad y la
venta, utilizando como medio la promoción que se encarga de ubicar
agresivamente la venta del producto en el sitio y en un momento
determinado, Barrionuevo (p.100)”.
Barrionuevo, señala que la mercadotecnia moderna ofrece herramientas para
lograr cubrir las satisfacciones, deseos y gustos de un determinado público con el objeto o
finalidad de posicionar un producto o servicio de consumo, en este caso, estas
constituyen dentro del mercadeo la forma comunicacional directa hacia los clientes
potenciales. En otro orden de ideas, en la actualidad existen una gran variedad de
productos y empresas que unidos a factores publicitarios y sociales logran captar la
atención del hombre. En el mercado venezolano existen diferentes tipos de bebidas del
tipo yogurt las cuales poseen un posicionamiento en el mercado y ya existen dentro de la
mente de los consumidores. La creación de nuevos productos, específicamente productos
orientados a todo consumidor en general mayores de dieciocho años, son proyectos que
ameritan de estudios estratégicos que permitan diagnosticar cual será el posicionamiento
con respecto al target, competencia, sabor y por supuesto la calidad. Este factor es uno
de los más importantes, dado que a través del mismo se orienta a la investigación y
ayuda a determinar cuáles serán las mejores alternativas para el logro eficaz del
posicionamiento del producto dentro del mercado.
El hombre siempre ha estado en constante evolución y con el también han
evolucionado diversos factores que se encuentran alrededor del mismo, involucrando
aspectos culturales, sociales, personales, psicológicos entre otros. Estos factores
impulsan la necesidad que expresa el hombre de superación y adquisición. Es por eso
que ha estado creando métodos de compra y de cambio desde el trueque hasta las
ventas virtuales por el Internet.
Gracias a ello y a la globalización las empresas se han visto obligadas a
crear nuevos métodos que le ayuden a estar en la vanguardia en un mercado global y
creciente de necesidades. Es aquí donde la mercadotecnia juega un papel importante,
comunicando a los consumidores con quienes elaboran los productos para que se realice
un intercambio efectivo, para ello, entre una de sus principales funciones es la
adaptación a los cambios significativos en los patrones demográficos y de preferencia
del consumidor con respecto al producto, identificando las áreas de crecimiento que
prevalecerán.
Hoy día a nivel mundial se vive rodeado de un amplio abanico de posibilidades
en donde hay un gran número de bebidas de todo tipo que están en ardua competencia
por alcanzar el liderazgo en ventas y posicionamiento en el mercado.
GODRIN es un producto presentado al mercado de una manera diferenciada e
innovadora, con todas las características deseadas y esperadas por el target que se
quiere conquistar y lograr en un periodo corto de tiempo a fin de satisfacer sus
necesidades. Con el objetivo de lograr una excelente introducción en el mercado y
posicionamiento en las mentes de los consumidores. Se ha decidido generar una
estrategia publicitaria agresiva utilizando para ello, el marketing y el diseño grafico como
herramientas de trabajo, así como los medios digitales de manera idónea.
Por estas razones se lanzará al mercado GODRIN con el fin de que los
consumidores queden satisfechos con la adquisición o consumo de la bebida logrando así
una oportunidad para el producto dentro del mercado del Municipio San Cristóbal.
Se centra el problema de la investigación en la necesidad de la creación de
una campaña publicitaria eficiente, que dé a conocer las bondades que posee GODRIN.
Enfocándose en la búsqueda del posicionamiento del producto, implementando
estrategias que permitan cubrir las expectativas de los clientes.
De tal manera que el producto contara con todas las especificaciones de promoción y
presentación para llegar al público. Esta idea se materializa siguiendo las pautas que ha
venido generando la crisis sanitaria producto del Covid 19 y pone a prueba la mente de
los potenciales emprendedores.
1.2. Formulacióndel Problema
En virtud de lo anteriormente expuesto, se plantean las siguientes interrogantes a
fin de darle solución al problema planteado:
¿Qué campaña de diseño gráfico es idónea para el lanzamiento del producto GODRIN
en el Municipio San Cristóbal, Estado Táchira?
¿Cómo obtener información que permita orientar la campaña publicitaria y marketing
para el producto GODRIN en el municipio San Cristóbal?
¿Cuál mensaje será efectivo para la captación de nuevos clientes?
¿Cuáles deben ser las piezas publicitarias con el suficiente atractivo para lograr la
aceptación de la comunicación?
¿Qué estrategia se debe utilizar para posicionar el producto en el mercado?
1.3.- Objetivos de la Investigación
1.3.1.- Objetivo General
CREAR CAMPAÑA PUBLICITARIA MARKETIG Y DISEÑO PARA EL
LANZAMIENTO DE LA BEBIDA GODRIN EN EL MUNICIPIO SAN CRISTÓBAL
ESTADO TÁCHIRA.
1.3.2.- Objetivos Específicos
 Obtener Información para una campaña publicitaria de lanzamiento del
producto GODRIN en el municipio San Cristóbal.
 Determinar el mensaje efectivo para la captación de clientes potenciales.
 Diseñar piezas publicitarias atractivas para la aceptación de la
comunicación.
 Establecer estrategia de medios y diseño grafico para la penetración al
mercado del producto GODRIN.
1.4.- Justificación de la Investigación
Para lograr el reconocimiento del producto dentro del mercado se debe contar
con una buena publicidad. Es por eso que se ha elaborado un estudio minucioso para
diseñar una campaña publicitaria para GODRIN, con el objetivo primordial de lograr su
posicionamiento y a mediano plazo aumentar su demanda en el mercado local.
La propuesta de campaña dará a conocer la imagen publicitaria donde juega u
papel importante el diseño gráfico y el marketing para emprender la bebida de manera
exitosa de GODRIN y tiene como propósito adoptar mensajes que reflejen e
identifiquen los valores y misión del distribuidor al consumidor. Con esto se logrará
crear una imagen global que realzará la excelencia y la calidad del producto, mediante
diferentes tipos de publicidad que informen, persuadan y comuniquen las ventajas
competitivas del mismo.
Esta investigación es útil ya que permite determinar las posibilidades de ampliar
el mercado, lo que llevará automáticamente a efectuar mejoras al producto y ofrecer
beneficios para ser más competitivo.
Es de gran importancia para GODRIN gozar de una buena imagen publicitaria y
diseño gráfico promocional ya que con la proyección se genera un impacto que atraerá
y conquistara a los consumidores, despertando el deseo del mercado y generando en
el cliente la acción de tomar en cuenta GODRIN al momento de degustar un producto
diferente.
Se considera importante el estudio, ya que permitió establecer las variables
relevantes para motivar al mercado, en la adquisición de este nuevo producto
desconocido por los habitantes de la comunidad.
El estudio se justifica dada su importancia fundamentada en la generación de
aportes prácticos a la investigadora y a futuros investigadores en cuanto a
conocimientos tales como: indagar cuales son los gustos y preferencias del público en
general en cuanto a este tipo de bebida energizante con un toque de licor, lo cual
beneficiara el mercadeo trayendo como consecuencia inmediata la aceptación,
posicionamiento y en poco tiempo aumento en su demanda.
1.5. Delimitación de la Investigación
La investigación se realizará en el Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, para
el período Julio - Diciembre 2009, tomando en cuenta los clientes fijos y potenciales
entre dieciocho (18) y sesenta y cinco (65) años de edad, haciendo énfasis en el género
femenino.
1.6 Limitaciones
Todo lo relativo al mercadeo puerta a puerta y de espacios ya que la pandemia
tiene establecida la bioseguridad como producto generado por el Covid 19.
CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1.-Antecedentes de la Investigación
En el ámbito regional Pérez, O (2018) realizó una investigación para
“Desarrollar una campaña Publicitaria para Éxtasis 97.7 FM” presentada ante el
Instituto Universitario Jesús Enrique Losada. Ese trabajo se enfocó en la utilización de
una campaña publicitaria para efectuar una prueba de concepto para determinar la
influencia de la creatividad de la emisora en frecuencia modulada Éxtasis 97.7 FM en la
ciudad de San Cristóbal, Estado Táchira en el año 2018. Se realizó una prueba de
concepto que tiene como objetivo desarrollar un estímulo de la aceptación del nuevo
producto para conformar conceptos competitivos y así determinar cuál es el más
atractivo. El objetivo de la investigación fue determinar la aceptación del concepto de
nuevas ideas creativas e innovadoras objetivo que se amplió a través de una
metodología donde la investigación por su objetivo o propósito es aplicada, ya que
busca ante todo controlar reformar y transformar la percepción que se tiene de la radio.
El diseño de investigación fue de tipo exploratorio ya que el problema a averiguar así lo
ameritó por no haber sido abordado con anterioridad, además que la metodología para
este tipo de investigación se caracteriza por su flexibilidad por el marco por donde se
desarrolló la investigación, la cual fue de campo observándose los hachos en su
ambiente natural. La conclusión principal a la que se llegó es que el concepto de
nuevas ideas creativas dentro del ámbito de Éxtasis 97.7 FM como radio en
crecimiento, fue ampliamente aceptado por el mercado meta de la ciudad de San
Cristóbal y basándose en los resultados obtenidos la recomendación fue “que se
continuara el proceso de desarrollo de nuevas ideas creativas e innovadoras para el
crecimiento de Éxtasis 97.7 FM.
La información obtenida de la consulta de este antecedente sirve de base a la
presente investigación, porque presenta la metodología de desarrollo de nuevas ideas
creativas e innovadoras y su aceptación por parte del mercado meta y por ende el uso
del diseño gráfico, las campañas publicitarias y el marketing.
En el ámbito nacional, Carrero Angélica (2019), realizó una investigación titulada
“Posicionamiento para la Empresa Polar a través de sus productos en la ciudad
de Caracas”, en la Universidad Santa María de la ciudad de Caracas, Distrito Capital.
Se basó en explorar el mercado de productos de consumo masivo, para determinar el
posicionamiento de Polar en cuanto a sus productos, en la Ciudad de Caracas,
determinando de manera cuantitativa los equivalentes para la empresa creando una
estrategia creativa, que logre captar más clientes para que de esta forma mantenga su
estrategia de desarrollo de productos. Este estudio se realizó bajo una investigación de
tipo exploratorio de campo para la que se obtiene una investigación mejorada. Se usó
para la determinación como objeto de estudio a 100 personas como resultado de una
fórmula de población finita aplicada a un universo 69397 que median la variable de
estudio con distintas dimensiones, el cual fue validado establecido un nivel de
confiabilidad muy alto de esta manera se logró las respuestas a las interrogantes
planteadas, para luego crear las tareas al camino al éxito.
La información obtenida de la consulta de este antecedente sirve de base a la
presente investigación, porque presenta la metodología y se orienta a lo establecido en
el título de la investigación
En el ámbito internacional, Santini (2017), realizó una investigación titulada
“Estudio de Mercado para proponer nuevas estrategias promociónales para la
captación de clientes en la Empresa Rivadavia Publicidad Mercantil de Buenos
Aires”, en la universidad de Universidad de Palermo, de la Capital Federal Buenos
Aires, República de Argentina. La investigación tuvo como objetivo determinar la
factibilidad para introducir nuevas promociones en la actividad de la empresa frente a
su actual cartera de negocios, se utilizó una investigación de campo de carácter
exploratorio, descriptivo y concluyente por las características del trabajo a realizar. La
población que se manejo fue la que representa a los clientes actuales y prospecto que
equivalen a una muestra de N° 160. Además se trabajó con una segunda población y
la ayuda del diseño gráfico como herramienta publicitaria y de marketing que estuvo
representada por 260 de las principales Agencias de Publicidad que existen en Buenos
Aires, destacando que se obtuvo de ellas información a través de entrevistas
estructuradas que se aplicaron a los directores creativos de las mismas. El instrumento
utilizado con alumnos y docentes fue un cuestionario de 35 preguntas con alternativas
de respuesta cerradas y de diferente composición. El resultado del estudio arrojó la
necesidad de modificar el diseño modular de la especialidad con la finalidad de
actualizar contenidos y prácticas de software.
Las anteriores investigaciones se relacionan con la temática de estudio, razonando
que unos de los temores, al momento del lanzamiento o comercialización de un
producto nuevo, es la aceptación del consumidor final, pues este es el fin único del
producto y su razón de ser, demás decir que se utilizaron medio publicitarios como el
diseño gráfico y el marketing publicitario como medio de trabajo.
2.2. Bases Teóricas
Según el autor Rojas (2009 pág. 22) “Son las exposiciones de las teorías. Las
investigaciones y los antecedentes en general que se consideran valiosos para el
correcto encuadre de estudio”. Por lo tanto, son la documentación y conceptualización
teórica que requieren la Investigación.
Según la enciclopedia de multimedia de marketing y publicidad antes de iniciar un
examen genérico de lo que se entiende por publicidad, es necesario hacer referencia a
un grupo de actividades típicas en nuestro mundo empresarial en las que participa la
publicidad. Estas actividades típicas empresariales forman parte de un complejo de
procesos y de técnicas distributivos que, normalmente, denominamos marketing,
completando con instrumentos y lenguajes que son característicos de la moderna
industria de las comunicaciones. Por tanto, podríamos decir que publicidad es un
componente del marketing, cuya importancia es relativa para que varíe de un sector a
otro.
Por otra parte, toda campaña o actividad publicitaria se fija previamente en la
realización de determinados objetivos de marketing o publicitarios, objetivos menos
globales y más específicos. El marketing pone en manos de la publicidad, como
elemento final del proceso de comercialización.
Los medios pueden ser clasificados atendiendo a criterios diferentes según sea la
forma de llegar al consumidor o receptor, según sea el órgano que los percibe o
agrupados en familias. Los que se van a contemplar son los siguientes: prensa, valla,
publicidad móvil, (publicidad directa). Se podría decir que la publicidad exterior es
considerada como una publicidad complementaria de la que realizamos en radio, presa
y televisión como una publicidad directa, la publicidad exterior es entonces la publicidad
indirecta, cuya misión será la de recordar aquel argumento o beneficio del producto
manejado en la publicidad directa. Todo el tipo de publicación empresarial, que de
algún modo ha sido creada y concebida como apoyo a la campaña publicitaria, es
indudable que mantiene una estrecha vinculación con el mundo de las estrategias
públicas.
Análisis Mercadológico
Producto: Temtation es un Producto que se distribuirá al mayor por la empresa
fabricante de publicidad, y al detal en el supermercado Premium, Baratta, Cosmos,
sector de licores y bebidas energizantes.
El ciclo de vida de este producto se encuentra en etapa de inicio, en la fase de
estudio preliminar de diseño y concepto.
Precio: Este estará establecido tomando en cuenta las variables intervinientes en
fijación del precio: tales como materia prima, gastos operativos, de insumo entre otros.
Plaza: Colocar Concepto el producto GODRIN, se va a distribuir inicialmente a
través del supermercado Premium.
Promoción: Para dar a conocer el producto GODRIN, se empleará la estrategia
de comunicación empleando los siguientes medios: vallas, Pop, internet.
Cliente, Competencia, Comodidad, Comunicación
Cliente: En el caso de GODRIN los clientes o consumidores potenciales están
repartidos en un target donde se encuentran personas de varios intervalos de edades
de sexo femenino y participantes a la clase A, B, C; estos clientes viven en el municipio
san Cristóbal.
Competencia: Se han identificado como competencia del producto GODRIN, la
categoría de ponches con licor y bebidas del mercado.
Comodidad: El lugar escogido para la venta del producto tiene la accesibilidad
que cuenta los diferentes supermercados ya mencionados en un sitio de fácil
encuentro por la zona en donde se encuentra ubicado.
Otro aspecto está relacionado con la forma de pago de los clientes, los mismos
pueden cancelar en efectivo, tarjeta de débito o dólares, cop, según sea la modalidad
actual en Venezuela de las diferentes empresas.
Comunicación: Está íntimamente relacionada con la atención y percepción que el
cliente se lleva, del personal de la organizaciones encargadas de la distribución de
alimentos, y que contribuirá a que el cliente recompre, se reforzara también con la
presencia de impulsadoras, pendones identificando el producto en el punto de venta.
Mezcla de Mercadotecnia
Producto- Cliente
Por el tipo de producto y al segmento que va orientado, tiene cabida los clientes
del sexo femenino que viven en el municipio San Cristóbal, y que forman parte de las
clases A, B, C.
Precio- Competencia
El precio el cual va a ser asignado al producto, será muy competitivo frente a la
competencia directa, pero no guardara grandes diferencias ni por arriba ni por abajo, de
los precios establecidos para productos de similares características.
Plaza- Comodidad
Por la ubicación del punto de venta de diferentes supermercados, ofrece grandes
ventajas para la adquisición del producto se cuenta con una organización con amplia
trayectoria en la comercialización, haciendo cómoda la compra en su establecimientos.
Precio- Comunicación
El contar con una organización como supermercados como antes se ha
mencionado permite realizar una efectiva campaña de promoción y comunicación,
dado que se caracteriza por prestar un servicio y crear un ambiente en la empresa que
motiven a repetir la visita.
Estrategia
INTERROGANTES Y ESTRATEGIAS EN ESTA ETAPA
Para que toda la ilusión y esperanza que la empresa pone en el lanzamiento de
un nuevo producto tenga respuesta positiva, el profesional de márketing ha de realizar
un seguimiento puntual y exhaustivo de las siguientes cuestiones:
Producto
 ¿Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en zonas piloto?
 ¿Responde el producto a las necesidades del mercado que se fijaron en el
estudio?
 ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?
 ¿Tiene la calidad adecuada?
Precio y condiciones
 El precio fijado de lanzamiento, ¿es aceptado por el cliente final y canal
intermediario?
 ¿Considera este último las condiciones económicas válidas para trabajar bien
con el producto?
 ¿Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial?
Canal de distribución
 ¿Se ha acertado con el canal elegido o debemos cambiar?
 ¿Debemos abrir el producto a otros canales?
Organización comercial
 ¿Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento?
 ¿Ponemos a nuestros mejores vendedores?
 ¿Contratamos un task force para su lanzamiento?
 ¿Incentivamos al equipo para su introducción?
Campaña de comunicación
 ¿Está respondiendo la demanda potencial como esperábamos?
 ¿Elegimos bien los medios publicitarios y del diseño gráfico?
 ¿Existen otros medios fuera y que no hemos utilizado?
 ¿Cuántas campañas de promoción hemos de realizar?
 ¿Nos puede ayudar el márketing directo?
Estrategias de Promoción Publicitaria
Si una empresa tiene el producto o el servicio apropiado, con el precio también
adecuado, el trabajo siguiente es que el ejecutivo de mercadeo se asegure de que los
posibles clientes se enteren de él; por ello, la mercadotecnia moderna requiere más que
el desarrollo de un excelente producto o un buen servicio, evaluarlo en forma atractiva y
hacer que sea accesible para los clientes meta; es necesario comunicarlo a sus clientes
actuales y potenciales. En este sentido, Elam y Paley (2018) opinan que “La promoción
es una parte vital de la mezcla de mercadeo, la manera como la empresa comunica
noticias acerca del producto y de su precio a aquellos que esperan comprar el producto
a ese precio.” (p. 234); así, la combinación de comunicaciones de mercadotecnia
(también llamada mezcla de promoción) consiste en cinco (5) instrumentos principales:
- Publicidad: cualquier forma pagada de representación no personal y promoción de
ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
- Mercadotecnia directa: por medio del uso del correo, teléfono y otras herramientas
de contacto no personal para comunicarse con clientes o prospectos específicos o
solicitar respuesta de los mismos.
- Promoción de las ventas: por medio de incentivos a corto plazo para fomentar que
se pruebe o se compre un producto o servicio.
- Relaciones públicas y publicidad: variedad de programas diseñados para
promover y/o proteger la imagen de una compañía o sus productos (o servicios)
individuales.
- Venta personal: es la interacción en persona con uno o más prospectos de
compradores para el propósito de la realización de la venta. Kotler (2014)
Seleccionar la combinación de ingredientes promociónales no es trabajo sencillo
puesto que existen muchas alternativas. En la decisión sobre la mezcla promocional
influyen cuatro (4) factores, a los cuales hay que prestarles gran interés. Estos son: (a)
el presupuesto, (b) la naturaleza del mercado, (c) la naturaleza del producto (o del
servicio) y (d) el estado del ciclo de vida en el cual esté el producto (o el servicio). Con
relación al presupuesto disponible, el punto más importante es que la empresa, ya sea
grande o pequeña, considere el dinero que emplea en promoción como una inversión,
la misma clase de inversión que se hace al comprar una maquinaria que se usa para
producir un elemento, o como el costo del área de almacenamiento que se utiliza para
guardar los productos.
Campañas Publicitarias En Punto De Venta
Finalidad:
La finalidad es producir una campaña de publicidad para los medios gráficos,
integrando todas las variables que se deben tomar en cuenta, incorporando los
contenidos teóricos provistos por las asignaturas simultáneas y anteriores. Así, busca
estimular e instrumentar las aptitudes y habilidades de producción de los alumnos, que
deberán elegir las opciones y alternativas de medios más convenientes en función de la
campaña, según sus perfiles, características, coberturas, audiencias y costos.
Contenidos:
La comunicación publicitaria en el ámbito global de la comunicación. Objetivos
comerciales. Estrategias publicitarias. Plan de la comunicación. Construcción de piezas
gráficas. Pre-boceto. Boceto final. Boceto color. Códigos de representación. El signo
tipográfico. Estrategia de medios. Características de los diferentes medios gráficos.
Diferentes tipos de originales. El color como sistema. Variables del color: tono,
intensidad, valor. Comunicación en vía pública. Evolución histórica del cartel. De lo
artístico a lo comunicacional. Lo visual sobre lo lingüístico. Tipografía: usos y variables.
Titulares y textos. Fotografía. Fotografísmo. Manipulación de imágenes. Elaboración
final de las piezas constitutivas de la campaña. Producción Gráfica.
Estrategias de medios.
Tipo de mercado: La importancia de las diferentes estrategias promociónales
varía según se trate de un mercado de consumo o industrial. Las compañías de bienes
de consumo suelen invertir sus fondos, en primer lugar en la publicidad, seguida por la
promoción de ventas, las ventas personales, y en último lugar, las relaciones públicas.
En cambio, los de bienes industriales colocan la mayor parte de su presupuesto en
ventas personales, seguidas por promoción de ventas, publicidad y relaciones públicas.
Por lo general, las ventas personales se utilizan mucho más cuando se trata de bienes
caros y riesgosos y en mercados con pocos vendedores importantes.
Aunque la publicidad, es menos determinante que la visita personal de un
vendedor en el caso de los mercados industriales, aun en ellos tiene un papel
importante. En efecto, esta estrategia puede crear una conciencia y un conocimiento del
producto, desarrollar tendencias de ventas y dar confianza a los compradores.
De manera similar, las ventas personales pueden contribuir con mucho a los
esfuerzos de venta de los bienes de consumo. Sencillamente no es cierto eso de que
"los vendedores colocan los productos en los estantes y de allí los retira. Ciertas
compañías pequeñas de productos industriales se rigen por estrategias de empuje, y
algunas compañías de mercadotecnia directa sólo usan la de atracción; pero la mayor
parte de las compañías grandes utilizan ambas. Por ejemplo, Procter & Gamble usa la
publicidad en los medios masivos de comunicación para atraer sus productos, y una
gran fuerza de ventas, junto con promociones comerciales, para empujarlos por los
canales de distribución.
Estado de disposición anímica del comprador. Los efectos de las herramientas
varían según los diversos estados de disposición de compra del consumidor final.
La publicidad, junto con las relaciones públicas, desempeñan un papel
importante dentro de los estados de conciencia y conocimiento, más que el que pueden
tener las "visitas en frío" realizadas por los vendedores de campo en sus visitas o
entrevistas personales tarea que se hace cada día más difícil; en cambio, el gusto, la
preferencia y la convicción del consumidor se ven más influidos por las ventas
personales, seguidas de cerca por la publicidad. Finalmente, las ventas se cierran sobre
todo con visitas de vendedores; no hay duda de que, considerando su alto costo, las
ventas personales deben centrarse en las últimas etapas del proceso de compra.
Etapa del ciclo de vida del producto. Los efectos de las diferentes herramientas
promociónales también varían según la etapa en que se encuentra el producto dentro
de su ciclo de vida. En la etapa de introducción, la publicidad y las relaciones públicas
sirven para crear una mayor conciencia, y la promoción de ventas es útil para promover
que se pruebe el producto de inmediato.
Las ventas personales deben utilizarse, para que lo distribuyan las ramas
adecuadas del comercio. En la etapa de crecimiento la publicidad y las relaciones
públicas siguen teniendo fuerza, mientras que puede reducirse la promoción de ventas,
ya que se requieren menos incentivos. En la etapa de madures, la promoción de ventas
vuelve a ser importante en relación con la publicidad.
En efecto, los compradores ya conocen las marcas y la publicidad sola se
requiere para recordarles el producto. En la etapa de decadencia, la publicidad se
mantiene solo a un nivel de recordatorio, se dejan las relaciones públicas y los
vendedores prestan muy poca atención al producto, sin embargo, las promociones de
ventas siguen siendo fuertes.
La competencia entre los medios para repartirse el mercado publicitario es
enorme, por lo que las agencias publicitarias desarrollan nuevos procedimientos para
vender bienes y servicios. Entre estas técnicas hay que destacar la mejora de los
métodos de impresión y reproducción de gráficas adaptándose al formato de los
anuncios de las revistas y de los folletos que se emiten por correo; la utilización de
colores en los anuncios desplegados en los periódicos y la televisión, y los anuncios
que muestran que las vallas publicitarias están cada vez mejor diseñados e iluminados.
Muchas de las mejoras provienen de la investigación llevada a cabo por la
industria publicitaria. En la actualidad se muestran mensajes publicitarios en los
camiones y camioneticas de repartos, e incluso en los autobuses y taxis.
Las bolsas de las tiendas también son un medio frecuente para anunciar
productos o el mismo establecimiento. Algunas cajas llevan anuncios de productos
distintos a los que contienen. Los medios de comunicación de masa tanto en el plano
individual como en el colectivo elaboran códigos, algunos periódicos y revistas se
niegan a publicar anuncios de tabaco o bebidas alcohólicas; la mayoría en mayor o
menor medida, analiza la veracidad de los anuncios antes de difundirlos.
Algunos editores aplican reglamentos estrictos sobre la presentación de los
anuncios para evitar publicar falsedades o exageraciones, garantizando así su
credibilidad y su línea independiente. Las emisoras de radio y televisión también
realizan un estudio previo de la empresa y los productos que anuncian antes de
difundirlos, en un intento de evitar reacciones negativas.
Estas emisoras cuentan con departamentos especializados que analizan los
anuncios que van a emitir, pudiendo rechazarlos o exigir que se supriman determinados
mensajes. Los editores de revistas se someten a reglas estrictas para aceptar anuncios.
Medios de Comunicación
Según el autor Sandoval, Carlos García habla de que a diario vemos, escuchamos,
leemos y, en general, estamos en contacto con diversos medios de comunicación,
definirlos es una tarea compleja por la cantidad de significados y conceptos que éstos
implican. Para algunos, los medios de comunicación son la manera más eficaz y rápida
de transmitir un mensaje, para otros, son un vehículo de manipulación social mediante
el cual los diferentes poderes de la sociedad se hacen escuchar, así como también hay
quienes piensan en los medios de comunicación como un reflejo de la sociedad, como
en un medio gracias al cual es posible manifestar lo positivo y lo negativo de una
situación o de un contexto determinados.
Los medios de comunicación son un poder innegable en la sociedad mundial de
hoy, así que afirmar que alguna de las aseveraciones anteriores es falsa o verdadera
sería apresurado, pues todas son sumamente relativas, dependiendo su falsedad o
veracidad del contexto específico desde el cual se observen, pues todas estas
afirmaciones hacen alusión a los diversos papeles que los medios cumplen hoy día.
Sin embargo, es preciso definir a los medios de comunicación desde su
condición más esencial; es decir, desde el origen de su naturaleza, pues es por
intermedio de esta delimitación que es posible comprender el significado y la manera en
que entendemos a los medios de comunicación.
Los medios de comunicación son los instrumentos mediante los cuales se
informa y se comunica de forma masiva; son la manera como las personas, los
miembros de una sociedad o de una comunidad se enteran de lo que sucede a su
alrededor a nivel económico, político, social, entre otros. Los medios de comunicación
son la representación física de la comunicación en nuestro mundo; es decir, son el
canal mediante el cual la información se obtiene, se procesa y, finalmente, se expresa,
se comunica.
Por ende los medios que utiliza la publicidad son los periódicos, la televisión, la
venta de correo, las publicaciones de información general, las vallas publicitarias y las
revistas destinadas a diversos sectores profesionales. Recientemente Internet se ha
convertido en un nuevo canal publicitario, aunque su rentabilidad está todavía en lienzo
de juicio. Además cabe destacar que una parte importante de la publicidad se transmite
utilizando medios no destinados a ella de una forma específica, como puede ser
escaparate, el folleto de un establecimiento, calendarios, con mensajes extendidos en
aviones e incluso el hombre anuncio.
Del mismo modo se utilizan, cada vez más medios que en principio no se pensaba
que pudieran servir para anunciar productos. En la actualidad se muestran mensajes
publicitarios en camionetas de reparto o incluso en automóviles y taxis. Algunas cajas
llevan anuncios de productos destinados a los que contienen. Dentro de este orden de
ideas, se puede observar que las bolsas de las tiendas también son un medio frecuente
para anunciar productos o establecimientos.
Los medios de comunicación se dividen, por su estructura física, en:
-Medios audiovisuales: los medios audiovisuales son los que se oyen y se ven; es
decir, son los medios que se basan en imágenes y sonidos para expresar la
información. Hacen parte de ese grupo la televisión y el cine, aunque, cuando se habla
de medios de comunicación informativos, éste último es poco tenido en cuenta puesto
que se lo considera más como un medio de entretención cultural; en cuanto a la
televisión, es en la actualidad el medio más masivo por su rapidez, por la cantidad de
recursos que utiliza (imágenes, sonido, personas) y, sobre todo, por la posibilidad que
le ofrece al público de ver los hechos y a sus protagonistas sin necesidad de estar
presente. Noticieros, documentales, reportajes, entrevistas, programas culturales,
científicos y ambientales, entre otros, conforman la gran variedad de formatos de índole
informativa que se emiten a través de los medios audiovisuales.
-Medios Radiofónicos: su importancia radica en que quizá es el medio que con más
prontitud consigue la información, pues, además de los pocos requerimientos que
implican su producción, no necesita de imágenes para comunicar, tan sólo estar en el
lugar de los hechos, o en una cabina de sonido, y emitir. También vale decir que, por la
gran cantidad de emisoras, la radio, como medio masivo, tiene más posibilidades que la
televisión, ya que su público es amplio y heterogéneo; además, a diferencia de los
medios audiovisuales, ésta puede ser transportada con facilidad, pues tan sólo necesita
un radio de transistores, una grabadora, equipo de sonido y más recientemente los
denominados Mp3, Mp4 Ipods e inclusive los celulares para hacerse operativa. Así
mismo, es un medio que, a pesar del tiempo, conserva una gran dosis de magia, pues
puede crear imágenes, sonidos, voces y personajes sin necesidad de mostrarlos.
-Medios Impresos: Éstos son las revistas, periódicos, magazines, folletos y, en
general, todas las publicaciones impresas en papel que tengan como objetivo informar.
Es el medio poco utilizado por el público en nuestro país, pues aparte de que para
acceder a ellos se necesita dinero, la mayoría de las veces implican saber leer, así
como tener alguna habilidad de comprensión, cosa que desafortunadamente en
Venezuela no todo el mundo tiene. Igualmente requieren de un sistema complejo de
distribución, que hace que no todo el mundo pueda acceder a ellos. Pero, pese a esto,
algunos periódicos son altamente influyentes en la sociedad, pues además de contar
con una información más completa y elaborada por su proceso de producción,
contienen análisis elaborados por personajes influyentes y conocidos que gustan de las
letras para expresarse por considerarlas más fieles y transparentes, pues a menudo se
dice y se piensa que la televisión no muestra la realidad tal como es, sino que la
construye a su acomodo. El efecto de los medios impresos es más duradero, pues se
puede volver a la publicación una y otra vez para analizarla, para citarla, para
compararla. Hay medios impresos para todo tipo de público, no sólo para el que se
quiere informar acerca de la realidad, sino que también los hay para los jóvenes, para
los aficionados a la moda, a la música, a los deportes, etc.; es decir, hay tantos medios
impresos como grupos en la sociedad.
-Medios digitales: también llamados "nuevos medios" o "nuevas tecnologías". Son los
medios más usados actualmente por los jóvenes y, en general, por las personas
amantes de la tecnología. Habitualmente se accede a ellos a través de internet, lo que
hace que todavía no sean un medio extremadamente masivo, pues es mayor el número
de personas que posee un televisor o un radio que el que posee un computador. Pese a
lo anterior, la rapidez y la creatividad que utilizan para comunicar, hacen de estos
media una herramienta muy atractiva y llena de recursos, lo que repercute que cada día
tengan más acogida. Otra de sus ventajas, a nivel de producción, es que no requieren
ni de mucho dinero, ni de muchas personas para ser producidos, pues basta tan sólo
una persona con los suficientes conocimientos acerca de cómo aprovechar los recursos
de que dispone la red para que puedan ponerse en marcha. Su variedad es casi infinita,
casi ilimitada, lo que hace que, día a día, un gran número de personas se inclinen por
estos medios para crear, expresar, diseñar, informar y comunicar.
El uso del Diseño grafico
El diseño gráfico es la profesión que tiene como objetivo crear y transmitir
mensajes a través de la imagen. Para lograr dicho objetivo se combinan texto e
imágenes que refuerzan y hacen más claro un mensaje. El diseño gráfico también es
llamado comunicación visual y es una profesión con una gran demanda debido al
desarrollo de la tecnología y las formas actuales mediante las que los seres humanos
nos comunicamos.
Para hacer diseño gráfico es necesario aprender sobre temas relacionados con
la composición visual, la estética, la creatividad y el manejo de diferentes herramientas
y softwares con las que transformes las ideas y mensajes en piezas gráficas.
Como diseñador gráfico tienes la oportunidad de trabajar junto a otros creativos
para crear conceptos de campañas publicitarias. Piensa en tus piezas de publicidad
favoritas, aquellas que aparecen en los espectaculares de las grandes ciudades o las
revistas más importantes: tú puedes ser el encargado de materializar esas ideas para
diversas marcas y negocios.
Por otro lado, puede ser que la publicidad no sea lo tuyo y a ti lo que te guste sea
dotar de personalidad a las marcas y empresas con las que trabajas, crear logotipos
únicos y originales. Si es así entonces tu talento será siempre bienvenido en una
agencia de branding o identidad corporativa. Las agencias de marketing digital
necesitan del talento, los conocimientos y experiencia de un diseñador gráfico para
adaptar las identidades de las marcas y traducirlas en elementos visuales para redes
sociales, publicidad en internet, email marketing, sitios web y más.
2.3 Bases Legales
La Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela en el
Capítulo VII de los Derechos Económicos Específicamente en el artículo 117 plantea
que: “Todas las personas tendrá derecho a disponer de bienes y servicios de calidad,
así como una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características
de los productos y servicios que consumen, a la liberta de elección y aun trato
equitativo y digno. La ley establecerá los mecanismos necesario para garantizar esos
derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los
procedimientos de defensa, del público consumidor, el resarcimiento de los daños
ocasionados y las sanciones correspondiente por la violencia de estos derechos.
(p.43)”
La Ley de Protección al Consumidor en su Título I Disposiciones Generales
establece en el artículo 3 que: “Quedan sujetos a las disposiciones de la presente ley,
todos los actos jurídicos celebrados entre proveedores de bienes y servicios y
consumidores y usuarios, relativo a la adquisición y arrendamiento de bienes, a la
contratación de servicios públicos o privados y cualquier otro negocio jurídico de
interés económico para las partes. (p. 1).
Dicho Artículos fundamenta a nivel legal la presente investigación relacionada
con las técnicas de promoción derivadas de las actividades de publicidad y mercadeo
que rigen este proyecto, ya que contemplan en sus contenidos las reglas para
promocionar un producto, con bases claras para ofertar un servicio claro y adecuado a
los clientes.
Así mismo, la Ley Resorte según el artículo 9 numeral 2 prohíbe explícitamente
el anuncio de cualquier tipo de bebidas alcohólicas a través de los prestadores de
servicio en radio y televisión en los diferentes bloques horarios. Artículo 9. Por motivos
de salud pública, orden público y respeto a la persona humana, no se permite en los
servicios de radio y televisión, durante ningún horario, la difusión de publicidad sobre:
2. Bebidas alcohólicas y demás especies previstas en la legislación sobre la materia.
Gaceta Municipal Extraordinaria número 50, Ordenanza sobre Publicidad Comercial y
Propaganda en el Municipio San Cristóbal.
Artículo 2º: A los efectos de esta ordenanza se entiende por publicidad comercial todo
mensaje ya sea gráfico, sonoro, proyectado luminosamente o de cualquier otra
naturaleza que persiga informar promover o captar la atención directa, indirecta o
subliminal de la sociedad, con el fin de obtener un beneficio lucrativo.
Artículo 5º: Quedan terminante prohibido la publicidad comercial o propaganda que no
esté ajustada a normas jurídicas lógicas, éticas, estéticas, gramaticales de seguridad y
demás previsiones de la presente ordenanza.
Artículo 6º: Esta ordenanza se aplicará a la publicidad comercial o a propaganda que se
realice en vías, lugares públicos, en el interior de los locales donde se presentan
espectáculos públicos en medio de audiovisuales y en cualquier lugar privado de libre
acceso a los ciudadanos, en toda jurisdicción del Municipio San Cristóbal.
Parágrafo Único: Deben presentar la solvencia municipal la persona natural o la firma,
Empresa Comercial Civil e Industrial o agente de publicidad que ordene y cancele la
Publicidad Comercial, Propaganda conjuntamente con los beneficios de la misma, para
el momento del inicio del trámite respectivo.
Artículo 7º: Todo anuncio o medio de publicidad Comercial o Propaganda, deberá
mantenerse en buen estado, mientras permanezca en exhibición.
Artículo 86º: Queda prohibida toda clase de Publicidad Comercial o Propaganda:
A. Que no esté ajustada a normas jurídicas, lógicas, éticas, estéticas, gramáticas,
de seguridad y demás previsiones.
B. Que sea contraria al Orden Pública, a la seguridad nacional, las buenas
costumbres o que ofendan la moral.
C. Que pretendan hacer ver las bebidas alcohólicas y cigarrillos como inofensivos
para la salud.
D. Que utilice las actividades deportivas o el nombre de los deportistas y atletas
como incentivos para promover el consumo de bebidas alcohólicas, el uso de cigarrillos
o el ejercicio de cualquier actividad que afecte la salud o desnaturalice las sanas
costumbres de la ciudadanía.
E. Que utilice el interior de los museos, bibliotecas, teatros y salas de espectáculos
de propiedad municipal, y en los locales de Oficinas Públicas.
F. Que utilice las señales oficiales de tránsito urbano. Sin embargo se permite hacer
la publicidad comercial a propaganda utilizando las señales de Tránsito, cuando se
realice en colaboración con las autoridades del ramo para la mejor regulación de
tránsito, todo a costa del publicista o propagandista siempre que los mensajes
contribuyan el ornato público, previa conformación de la División de Planificación
Urbana.
G. Que se ubique en los vidrios de los vehículos o cualquier otro sitio prohibido que
pueda resultar inconveniente para el tránsito.
H. Que se ubique en sitios que por sus condiciones presenten alto riesgo para la
comunidad.
I. No se permite publicidad comercial y propaganda de cigarrillos y licores en áreas
aledañas a parques, plazas, centros asistenciales y centros educacionales.
J. No se permite la publicidad comercial o propaganda sobre la vía pública o
calzadas.
K. Queda terminantemente prohibida la publicidad de cigarrillos y bebidas
alcohólicas en estadios y canchas deportivas.
Artículo 8º: Todo anuncio o medio de Publicidad Comercial o Propaganda, deberá
mantenerse en buen estado mientras permanezca en exhibición.
Artículo 13º: Por cada anuncio aviso o exhibición los interesados deberán estar dotados
de un aviso expedido por la Dirección de Hacienda a través de la Oficina de Publicidad
Comercial e Industrial. Está no expedirá el permiso si el interesado no cancela el
impuesto correspondiente a la fesoria municipal.
Ley de Impuesto sobre alcohol y especies alcohólicas, Título II: Del Impuesto sobre
Alcohol y Especies Alcohólicas
Capítulo I: De las Tarifas
Artículo 11.-
El impuesto sobre alcohol etílico de producción nacional será de 0,009 de unidad
tributaria por cada litro de alcohol que contenga referidos a cien grados Gay-Lussac
(100° G.L.). El impuesto sobre especies alcohólicas de producción nacional, obtenidas
por destilación o por la preparación de productos destilados, será de 0,0135 de unidad
tributaria por cada litro de alcohol que contenga referidos a cien grados Gay-Lussac
(100° G.L.).
El impuesto sobre especies alcohólicas de producción nacional, obtenidas de manera
artesanal, será de 0,0054 de unidad tributaria por cada litro.
Artículo 12.-
El impuesto sobre cerveza nacional será de 0,0006 de unidad tributaria por litro. Las
bebidas preparadas a base de cerveza quedan sujetas al impuesto que establece el
artículo 11 de esta Ley. Los productos de la malta y sus similares que tengan contenido
alcohólico hasta de un grado de Gay-Lussac (1º G.L.), no estarán gravados conforme a
esta Ley.
Artículo 13.-
El vino de producción nacional obtenido por la fermentación alcohólica total o parcial de
jugo del mosto de la uva u otras frutas, pagará un impuesto de 0,00015 de unidad
tributaria por litro cuando su graduación alcohólica no exceda de catorce grados Gay-
Lussac (14° G.L.). Asimismo, pagarán un impuesto de 0,00015 de unidad tributaria por
litro, las mistelas elaboradas por fermentación y las sangrías sin adición de alcohol.
Los vinos licorosos o compuestos y las sangrías adicionadas de alcohol, de producción
nacional, pagarán un impuesto de 0,009 de unidad tributaria por cada litro de alcohol
que contenga referido a cien grados de Gay-Lussac (100° G.L.). Los vinos licorosos o
compuestos y las sangrías adicionadas de alcohol, de producción nacional, obtenidas
de manera artesanal, será de 0,0018 de unidad tributaria.
Artículo 14.-
El alcohol etílico y especies alcohólicas que se importen pagarán el impuesto siguiente:
1. Ron y aguardiente provenientes de la caña de azúcar, el 0,012 de unidad tributaria
por litro.
2. Licores amargos, secos y dulces, y otras bebidas no especificadas a base de
preparaciones de productos provenientes de fermentación, el 0,0153 de unidad
tributaria por litro.
3. Brandy, coñac, güisqui o whisky, ginebra y otras bebidas alcohólicas no
provenientes de la caña, no especificadas, el 0,102 de unidad tributaria por litro.
4. Alcohol etílico, el 0,018 de unidad tributaria por litro, referido a cien grados de Gay-
Lussac (100° G.L.).
5. Cerveza, el 0,0025 de unidad tributaria por litro.
6. Vino obtenido por la fermentación alcohólica del jugo o del mosto de uva, cuya
graduación alcohólica no exceda de catorce grados de Gay-Lussac (14° G.L.), el
0,00045 de unidad tributaria por litro.
7. Los vinos cuya graduación alcohólica sobrepase de catorce grados de Gay-Lussac
(14° G.L.), el 0,0025 de unidad tributaria por litro.
8. Vinos obtenidos por la fermentación de la pera o manzana, denominados sidra, de
graduación alcohólica inferior a siete grados de Gay-Lussac (7° G.L.), el 0,00045 de
unidad tributaria por litro.
9. Las materias primas alcohólicas destinadas a la elaboración de bebidas alcohólicas,
el 0,003 de unidad tributaria por cada litro de alcohol que contenga referido a cien
grados de Gay-Lussac (100° G.L.).
Artículo 15.-
Los impuestos establecidos en los artículos 11, 12 y 13 se causan en el momento de la
producción del alcohol etílico, la cerveza y los vinos naturales, según sea el caso, pero
sólo son exigibles cuando éstos sean retirados de los establecimientos productores,
salvo lo dispuesto en el Artículo 16.
Quedan exentos del pago del impuesto el alcohol etílico y especies alcohólicas perdidas
por evaporación, derrame u otras causas naturales o accidentales ocurridas en las
industrias productoras de alcohol y especies alcohólicas que funcionen bajo sistemas
cerrados de producción o Almacenes Fiscales.
En el proceso o procesos en los cuales las industrias productoras de alcohol etílico o
especies alcohólicas no funcionen bajo sistemas cerrados de producción o Almacenes
Fiscales, el Ministerio de Finanzas fijará los límites máximos de pérdidas de alcohol
etílico y especies alcohólicas exentas de impuestos, por las causas que establezca el
reglamento de esta Ley.
Artículo 16.-
Cuando el alcohol etílico o las especies alcohólicas sean destinados a servir como
materia prima en la elaboración de otras especies, el impuesto a pagar será el que
corresponda a la nueva especie elaborada y se hará exigible en el momento en que
ésta sea expedida. En este caso la responsabilidad del productor de la materia prima
sobre el impuesto a pagar, cesará a partir del momento en que el funcionario fiscal
competente, verifique su ingreso en el establecimiento destinatario, quedando el Tesoro
Nacional garantizado por las cauciones que determine el reglamento de esta Ley.
Cuando se trate de materias primas alcohólicas importadas, éstas deberán pagar
además del impuesto previsto en el ordinal 9º del artículo 14, el que le corresponda en
la nueva especie elaborada.
Artículo 17.-
El impuesto interno a que se refiere el artículo 14 será exigible en la misma
oportunidad en que se recaude el impuesto de importación, y las especies no podrán
ser retiradas de la Oficina Aduanera respectiva sin haberse efectuado el pago, sin
perjuicio de lo que establezca el reglamento.
Artículo 18.-
Se establece un impuesto sobre la expedición al público de especies alcohólicas
nacionales o importadas en 0,00005 de unidad tributaria para la cerveza y en 0,0001 de
unidad tributaria para las demás especies alcohólicas por litro, salvo lo previsto en el
artículo 15 de esta Ley ( actualmente e ajustes de precios según el cambio). Se
exceptúan de este impuesto los vinos naturales y mistelas de producción nacional. Este
impuesto será pagado por los productores o importadores en el momento de la
expedición de la especie alcohólica de los establecimientos productores o su retiro de
las Aduanas.
Artículo 19.-
La base imponible del impuesto establecido en el artículo anterior será el precio de
venta al público, siempre que no sea menor del precio corriente en el mercado, caso en
el cual la base imponible será este último precio.
A los efectos de esta Ley, el precio corriente en el mercado será el que normalmente se
haya pagado por bebidas alcohólicas similares en el día y lugar donde ocurra el hecho
imponible como consecuencia de una venta efectuada en condiciones de libre
competencia entre un comprador y un vendedor no vinculados entre sí. La
Administración Tributaria SENIAT podrá determinar el precio corriente de mercado,
sobre la base de una muestra tomada de las empresas comercializadoras de bebidas
alcohólicas.
El marco legal para el producto GODRIN envuelve diferentes tópicos, según el
Código de Comercio es necesario realizar el Registro Mercantil de manera que el
mismo obtenga personalidad jurídica; de la marca en según la Ley de Propiedad
Industrial el registro de la misma asegura su originalidad, y propiedad de derechos, es
decir, que limita y protege que sea única, que no sea una copia o sea copiada, el
manejo de sabor e imagen de la misma viene regulado por el Código Civil venezolano,
donde se dicta que cualquier material propiedad de una organización requiere
autorización y/o mención de su autoría donde éste sea utilizado, de lo contrario será
sancionado a través del Código Penal, por romper las leyes de derecho de autor;
cualquier falta cometida ante estas leyes será sancionado directamente bajo el Código
Civil y el Código penal de nuestro país.
2.4 Definición de Términos Básicos
Amenazas: Son todas las tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas y
competitivas, así como los hechos que son potencialmente dañinos para la posición
competitiva presente o futura de una organización.
Anunciante: El individuo u organización que anuncia el proceso de publicidad
Auditoria: Examen de las operaciones financieras, administrativas y de otro tipo de una
entidad pública o de una empresa por especialistas ajenas a ellas y con objeto de
evaluar la situación de las mismas.
Calidad: Es la eficacia con que un producto cumple las expectativas del comprador
Campaña promocional: Es la que gira alrededor de una idea central o punto focal y
se subdivide en sus componentes de publicidad, ventas personales y promoción de
ventas.
Campaña: Serie coordinada de actividades promociónales que giran en torno a un
tema y cuya finalidad es alcanzar determinada meta en determinado periodo de tiempo.
Canal de distribución: Conjunto de personas y Empresas que intervienen en la
transferencia de la propiedad de un producto, a medida que esta pasa del, fabricante al
consumidor final o al usuario industrial.
Consumidor: Unidad individual u organizacional que usa o consume un producto.
Consumidores finales: Personas que compran bienes o servicios para su uso
personal o familiar, con el fin de satisfacer necesidades estrictamente ajenas a los
negocios.
Debilidades: Es un término que se refiere a todas las actividades dentro de la
organización que limitan o inhiben el éxito general.
Demografía: Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su volumen,
densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, y otras estadísticas.
Estrategias: Es un plan general de acción en virtud del cual una organización trata de
cumplir con sus objetivos.
Fortalezas: Se refiere a actividades internas de una organización que se llevan
especialmente bien
Marketing: Es un sistema total de actividades de negocios diseñado para planear, fijar
precios, promover y distribuir productos que satisfacen necesidades al mercado
objetivo.
Mercado: Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer con disposición
de dinero para gastar y deseo de gastarlo.
Mercadotecnia meta: Es una técnica diseñada para separar a los principales
prospectos de uno de los productos de fracaso. Debe adaptarse a cambios
significativos a los patrones demográficos y de preferencia de productos el primer paso
es identificar las áreas de crecimiento que prevalecerán.
Mezcla promocional: Es la combinación de la venta personal, publicidad, promoción
de ventas, relaciones públicas y publicidad no pagada para ayudarle a una Empresa a
alcanzar sus objetivos de Marketing.
Planeación de medios: Tiene como objeto concebir, analizar y seleccionar
creativamente los canales de distribución que dirigirán los mensajes publicitarios hacia
las personas indicadas en el momento oportuno.
Promoción: Elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir y
recordarle al mercado la existencia de un producto nuevo o innovado.
Promoción de Ventas: Es una actividad estimuladora de la demanda cuya finalidad es
complementar la publicidad y facilitar la venta personal que incentiva la venta a corto
plazo.
Posicionamiento: son los métodos o estrategias que permite mantener el producto o
empresa en la mente del consumidor.
Posicionamiento en el mercado: Es el acto de establecer y comunicar los beneficios
singulares clavas que ofrece un producto en el mercado.
Publicidad: Es una comunicación masiva e impersonal que paga un patrocinador y en
la cual este está claramente identificado.
Publicidad no pagada: Es una forma especial de relaciones públicas que incluye
noticias o reportajes sobre una organización o sus productos.
Relaciones Públicas: Abarca una amplia gama de actividades comunicativas que
contribuyen a crear actitudes y opiniones positiva respecto a una organización y sus
productos.
Venta personal: Es la presentación directa de un producto que el representante de
una compañía hace a un comprador potencial.
2.5.- Sistemas de Variables
Una variable puede ser considerada como una propiedad o característica de un
fenómeno susceptible de sufrir modificaciones, que inciden en otra variable por lo que
da origen a un problema. Según lo establecido por Risquez G. (2016), expresa que: “las
variables son las diferentes condiciones y cualidades, características o modalidades
que cambian o adquieren valores para la investigación” (p. 62).
De acuerdo al autor, se evidencia que, estas pueden ser independientes (si ella
es la falla del problema, dependiente si es el efecto producido por la variable
independiente, e interviniente cuando está presente en el problema, sin ser causa
determinante, vinculándose funcionalmente a las otras variables; no siempre se
presenta y cuando lo hace, no se siente, defendiéndose en consecuencia como un tipo
especial de variable, que modifica la acción de la variable independiente.
2.5.1- Operacionalización de la Variable
Según Sampieri H, Fernández C y Baptista L, (2015) operacionalizar una variable
“…implica comparar los distintos instrumentos o maneras utilizadas para medir las
variables…” (p.252), Interpretando esto, las variables del estudio constituye para la
investigación, un instrumento para establecer los indicadores pertinentes a las
estrategias de producción, es decir, consiste en extraer de los objetivos y del contexto
lo medible.
REFLEXION FINAL
En tiempos de crisis sanitarias, las personas se ven obligadas a generar
conductas viables a mejorar su estilo de vida y por ende aplicar novedosos tipos de
trabajo que les permitirá entrar al mercado financiero con éxito para su bienestar
personal y familiar
Partiendo de que la bebida y su contenido están mal referenciados, de que gran
parte de la población se restringe del consumo de la misma a pesar de desear y
necesitar sus beneficios y de que las marcas realmente no conocen su público o por lo
menos no lo estimulan correctamente, se desarrolla un proyecto a partir del cual se
puede satisfacer en la mayor parte posible las necesidades del consumidor para lograr
de esta manera la venta de un energizante que va ser lanzado al mercado. En ese
contexto se pretende lanzar a la comunidad de San Cristóbal una bebida que vaya más
allá de ser energizante con toque de licor y que sea de fácil mercadeo como es Godrin
con las características idóneas para el target comprendido entre 15 a 65 años.
Por último haciendo uso del conocimiento que se tiene del usuario final se
desarrollan las estrategias de la mezcla de marketing. La estrategia de producto expone
referentes esenciales para lograr que la bebida se desarrolle adecuadamente; tales
como ciclo de vida, portafolio y marca. Con la técnica de promoción se pretende
desarrollar una estrategia efectiva para cautivar la atención del consumidor final, de tal
forma que este se vea incentivado a probar y seguir consumiendo el nuevo producto.
Finalmente se proponen las estrategias de la mezcla de marketing que permitirán
que las cualidades del producto sean aprovechadas de la mejor manera, para lograr un
reconocimiento de marca, un volumen de venta y utilidad atractivo para el
emprendedor.

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Anteproyecto de investigacion

  • 1. CAMPAÑA PUBLICITARIA MARKETIG Y DISEÑO PARA EL LANZAMIENTO DE LA BEBIDA GODRIN EN EL MUNICIPIO SAN CRISTÓBAL ESTADO TÁCHIRA. Integrantes Gennesys Contreras C.I: 30.965.470 Mariangel Barrios C.I:31.386.488 Stephany Mejía C.I: 28.257.814 Sección C San Cristóbal, Febrero de 2022 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN I.U.T ANTONIO JOSÉ DE SUCRE EXTENSIÓN – SAN CRISTÓBAL
  • 2. INDICE RESUMEN........................................................................................................................................3 INTRODUCCION ............................................................................................................................. 4 CAPITULO I .....................................................................................................................................5 1.2. Formulación del Problema............................................................................................................ 7 CAPITULO II .................................................................................................................................. 11 MARCO TEORICO................................................................................................................. 11 INTERROGANTES Y ESTRATEGIAS EN ESTA ETAPA......................................................... 17 Producto.................................................................................................................................. 17 Precio y condiciones............................................................................................................... 17 Canal de distribución .............................................................................................................. 17 Organización comercial.......................................................................................................... 18 Campaña de comunicación.................................................................................................... 18 REFLEXION FINAL........................................................................................................................ 39
  • 3. RESUMEN La finalidad de elaborar este diagnóstico es la de diseñar una estrategia publicitaria para promocionar una bebida con características afrodisiacas en el Municipio San Cristóbal, basándose en la necesidad de ofrecer a la población venezolana y en especial a la tachirense un nuevo producto. A través de un sistema de levantamiento de información tal como la encuesta, se diseñará y se definirá la estrategia publicitaria para promocionar dicho producto. Para realizar la estrategia publicitaria lo primero es entender que la función de ésta es convertir al cliente potencial en consumidor de la marca publicitada (en este caso la bebida en cuestión ). La publicidad deberá relacionar el producto como una necesidad, deseo o motivación, asociándole un incentivo racional, emocional o funcional. La publicidad debe guiar hacia la acción de consumir el yogur, pero con respuestas intermedias en la mente del potencial consumidor. Después de aplicadas las entrevistas y detectadas las necesidades, se plantea la creación de la estrategia publicitaria para promocionar la bebida GODRIN en el Municipio San Cristóbal estado Táchira.
  • 4. INTRODUCCION En la actualidad existen una gran variedad de productos y empresas que unidos a factores publicitarios y sociales logran captar la atención del hombre. En el mercado venezolano existen diferentes tipos de bebidas del tipo yogurt las cuales poseen un posicionamiento en el mercado y ya existen dentro de la mente de los consumidores. La creación de nuevos productos, específicamente productos orientados a todo consumidor en general mayores de dieciocho años, son proyectos que ameritan de estudios estratégicos que permitan diagnosticar cual será el posicionamiento con respecto al target, competencia, sabor y por supuesto la calidad. En ese contexto y para efecto del presente proyecto de investigación es bueno aclarar que las bebidas energizantes con toque de licor, como Godrin, se ha vuelto una bebida útil para el rendimiento físico de ser humano, estas bebidas energéticas son a bases de platas y frutas naturales que a la vez aportan vitaminas son sin alcohol, esta bebida va ser lanzada al mercado ofreciéndoles al consumidor múltiples sabores y beneficios eliminando así la sensación de agotamiento en el cuerpo. El presente proyecto consta de introducción, resumen, capítulo I donde se plantea el problema la justificación los objetivos y seguidamente el capítulo II que hace referencia a los antecedentes, bases teóricas, , bases legales, y términos básicos.
  • 5. CAPITULO I EL PROBLEMA 1.- Planteamiento del Problema La promoción publicitaria el marketing y el diseño gráfico desde el enfoque internacional se ha caracterizado por ser un medio para promover y fomentar la venta de productos, cuando se habla de promoción se infiere que es para referirse directamente a publicidad, la finalidad es influir colectivamente en la mente de los consumidores promocionándoles la acción de comprar o el uso de un servicio, hay distintas forma de publicitar un producto o un servicio pero todas con el mismo fin: vender. Tal como lo señala: Barrionuevo (2019) “La publicidad trae al consumidor hacía el producto, la promoción lleva el producto al consumidor con el objeto de mantener activo el contacto Empresa – Cliente - Consumidor y de este modo servir de vínculo entre publicidad y la venta, utilizando como medio la promoción que se encarga de ubicar agresivamente la venta del producto en el sitio y en un momento determinado, Barrionuevo (p.100)”. Barrionuevo, señala que la mercadotecnia moderna ofrece herramientas para lograr cubrir las satisfacciones, deseos y gustos de un determinado público con el objeto o finalidad de posicionar un producto o servicio de consumo, en este caso, estas constituyen dentro del mercadeo la forma comunicacional directa hacia los clientes potenciales. En otro orden de ideas, en la actualidad existen una gran variedad de productos y empresas que unidos a factores publicitarios y sociales logran captar la atención del hombre. En el mercado venezolano existen diferentes tipos de bebidas del tipo yogurt las cuales poseen un posicionamiento en el mercado y ya existen dentro de la mente de los consumidores. La creación de nuevos productos, específicamente productos
  • 6. orientados a todo consumidor en general mayores de dieciocho años, son proyectos que ameritan de estudios estratégicos que permitan diagnosticar cual será el posicionamiento con respecto al target, competencia, sabor y por supuesto la calidad. Este factor es uno de los más importantes, dado que a través del mismo se orienta a la investigación y ayuda a determinar cuáles serán las mejores alternativas para el logro eficaz del posicionamiento del producto dentro del mercado. El hombre siempre ha estado en constante evolución y con el también han evolucionado diversos factores que se encuentran alrededor del mismo, involucrando aspectos culturales, sociales, personales, psicológicos entre otros. Estos factores impulsan la necesidad que expresa el hombre de superación y adquisición. Es por eso que ha estado creando métodos de compra y de cambio desde el trueque hasta las ventas virtuales por el Internet. Gracias a ello y a la globalización las empresas se han visto obligadas a crear nuevos métodos que le ayuden a estar en la vanguardia en un mercado global y creciente de necesidades. Es aquí donde la mercadotecnia juega un papel importante, comunicando a los consumidores con quienes elaboran los productos para que se realice un intercambio efectivo, para ello, entre una de sus principales funciones es la adaptación a los cambios significativos en los patrones demográficos y de preferencia del consumidor con respecto al producto, identificando las áreas de crecimiento que prevalecerán. Hoy día a nivel mundial se vive rodeado de un amplio abanico de posibilidades en donde hay un gran número de bebidas de todo tipo que están en ardua competencia por alcanzar el liderazgo en ventas y posicionamiento en el mercado. GODRIN es un producto presentado al mercado de una manera diferenciada e innovadora, con todas las características deseadas y esperadas por el target que se quiere conquistar y lograr en un periodo corto de tiempo a fin de satisfacer sus necesidades. Con el objetivo de lograr una excelente introducción en el mercado y
  • 7. posicionamiento en las mentes de los consumidores. Se ha decidido generar una estrategia publicitaria agresiva utilizando para ello, el marketing y el diseño grafico como herramientas de trabajo, así como los medios digitales de manera idónea. Por estas razones se lanzará al mercado GODRIN con el fin de que los consumidores queden satisfechos con la adquisición o consumo de la bebida logrando así una oportunidad para el producto dentro del mercado del Municipio San Cristóbal. Se centra el problema de la investigación en la necesidad de la creación de una campaña publicitaria eficiente, que dé a conocer las bondades que posee GODRIN. Enfocándose en la búsqueda del posicionamiento del producto, implementando estrategias que permitan cubrir las expectativas de los clientes. De tal manera que el producto contara con todas las especificaciones de promoción y presentación para llegar al público. Esta idea se materializa siguiendo las pautas que ha venido generando la crisis sanitaria producto del Covid 19 y pone a prueba la mente de los potenciales emprendedores. 1.2. Formulacióndel Problema En virtud de lo anteriormente expuesto, se plantean las siguientes interrogantes a fin de darle solución al problema planteado: ¿Qué campaña de diseño gráfico es idónea para el lanzamiento del producto GODRIN en el Municipio San Cristóbal, Estado Táchira? ¿Cómo obtener información que permita orientar la campaña publicitaria y marketing para el producto GODRIN en el municipio San Cristóbal? ¿Cuál mensaje será efectivo para la captación de nuevos clientes? ¿Cuáles deben ser las piezas publicitarias con el suficiente atractivo para lograr la aceptación de la comunicación?
  • 8. ¿Qué estrategia se debe utilizar para posicionar el producto en el mercado? 1.3.- Objetivos de la Investigación 1.3.1.- Objetivo General CREAR CAMPAÑA PUBLICITARIA MARKETIG Y DISEÑO PARA EL LANZAMIENTO DE LA BEBIDA GODRIN EN EL MUNICIPIO SAN CRISTÓBAL ESTADO TÁCHIRA. 1.3.2.- Objetivos Específicos  Obtener Información para una campaña publicitaria de lanzamiento del producto GODRIN en el municipio San Cristóbal.  Determinar el mensaje efectivo para la captación de clientes potenciales.  Diseñar piezas publicitarias atractivas para la aceptación de la comunicación.  Establecer estrategia de medios y diseño grafico para la penetración al mercado del producto GODRIN. 1.4.- Justificación de la Investigación Para lograr el reconocimiento del producto dentro del mercado se debe contar con una buena publicidad. Es por eso que se ha elaborado un estudio minucioso para diseñar una campaña publicitaria para GODRIN, con el objetivo primordial de lograr su posicionamiento y a mediano plazo aumentar su demanda en el mercado local. La propuesta de campaña dará a conocer la imagen publicitaria donde juega u papel importante el diseño gráfico y el marketing para emprender la bebida de manera exitosa de GODRIN y tiene como propósito adoptar mensajes que reflejen e identifiquen los valores y misión del distribuidor al consumidor. Con esto se logrará
  • 9. crear una imagen global que realzará la excelencia y la calidad del producto, mediante diferentes tipos de publicidad que informen, persuadan y comuniquen las ventajas competitivas del mismo. Esta investigación es útil ya que permite determinar las posibilidades de ampliar el mercado, lo que llevará automáticamente a efectuar mejoras al producto y ofrecer beneficios para ser más competitivo. Es de gran importancia para GODRIN gozar de una buena imagen publicitaria y diseño gráfico promocional ya que con la proyección se genera un impacto que atraerá y conquistara a los consumidores, despertando el deseo del mercado y generando en el cliente la acción de tomar en cuenta GODRIN al momento de degustar un producto diferente. Se considera importante el estudio, ya que permitió establecer las variables relevantes para motivar al mercado, en la adquisición de este nuevo producto desconocido por los habitantes de la comunidad. El estudio se justifica dada su importancia fundamentada en la generación de aportes prácticos a la investigadora y a futuros investigadores en cuanto a conocimientos tales como: indagar cuales son los gustos y preferencias del público en general en cuanto a este tipo de bebida energizante con un toque de licor, lo cual beneficiara el mercadeo trayendo como consecuencia inmediata la aceptación, posicionamiento y en poco tiempo aumento en su demanda. 1.5. Delimitación de la Investigación La investigación se realizará en el Municipio San Cristóbal, Estado Táchira, para el período Julio - Diciembre 2009, tomando en cuenta los clientes fijos y potenciales entre dieciocho (18) y sesenta y cinco (65) años de edad, haciendo énfasis en el género femenino.
  • 10. 1.6 Limitaciones Todo lo relativo al mercadeo puerta a puerta y de espacios ya que la pandemia tiene establecida la bioseguridad como producto generado por el Covid 19.
  • 11. CAPITULO II MARCO TEORICO 2.1.-Antecedentes de la Investigación En el ámbito regional Pérez, O (2018) realizó una investigación para “Desarrollar una campaña Publicitaria para Éxtasis 97.7 FM” presentada ante el Instituto Universitario Jesús Enrique Losada. Ese trabajo se enfocó en la utilización de una campaña publicitaria para efectuar una prueba de concepto para determinar la influencia de la creatividad de la emisora en frecuencia modulada Éxtasis 97.7 FM en la ciudad de San Cristóbal, Estado Táchira en el año 2018. Se realizó una prueba de concepto que tiene como objetivo desarrollar un estímulo de la aceptación del nuevo producto para conformar conceptos competitivos y así determinar cuál es el más atractivo. El objetivo de la investigación fue determinar la aceptación del concepto de nuevas ideas creativas e innovadoras objetivo que se amplió a través de una metodología donde la investigación por su objetivo o propósito es aplicada, ya que busca ante todo controlar reformar y transformar la percepción que se tiene de la radio. El diseño de investigación fue de tipo exploratorio ya que el problema a averiguar así lo ameritó por no haber sido abordado con anterioridad, además que la metodología para este tipo de investigación se caracteriza por su flexibilidad por el marco por donde se desarrolló la investigación, la cual fue de campo observándose los hachos en su ambiente natural. La conclusión principal a la que se llegó es que el concepto de
  • 12. nuevas ideas creativas dentro del ámbito de Éxtasis 97.7 FM como radio en crecimiento, fue ampliamente aceptado por el mercado meta de la ciudad de San Cristóbal y basándose en los resultados obtenidos la recomendación fue “que se continuara el proceso de desarrollo de nuevas ideas creativas e innovadoras para el crecimiento de Éxtasis 97.7 FM. La información obtenida de la consulta de este antecedente sirve de base a la presente investigación, porque presenta la metodología de desarrollo de nuevas ideas creativas e innovadoras y su aceptación por parte del mercado meta y por ende el uso del diseño gráfico, las campañas publicitarias y el marketing. En el ámbito nacional, Carrero Angélica (2019), realizó una investigación titulada “Posicionamiento para la Empresa Polar a través de sus productos en la ciudad de Caracas”, en la Universidad Santa María de la ciudad de Caracas, Distrito Capital. Se basó en explorar el mercado de productos de consumo masivo, para determinar el posicionamiento de Polar en cuanto a sus productos, en la Ciudad de Caracas, determinando de manera cuantitativa los equivalentes para la empresa creando una estrategia creativa, que logre captar más clientes para que de esta forma mantenga su estrategia de desarrollo de productos. Este estudio se realizó bajo una investigación de tipo exploratorio de campo para la que se obtiene una investigación mejorada. Se usó para la determinación como objeto de estudio a 100 personas como resultado de una fórmula de población finita aplicada a un universo 69397 que median la variable de estudio con distintas dimensiones, el cual fue validado establecido un nivel de confiabilidad muy alto de esta manera se logró las respuestas a las interrogantes planteadas, para luego crear las tareas al camino al éxito. La información obtenida de la consulta de este antecedente sirve de base a la presente investigación, porque presenta la metodología y se orienta a lo establecido en el título de la investigación En el ámbito internacional, Santini (2017), realizó una investigación titulada “Estudio de Mercado para proponer nuevas estrategias promociónales para la
  • 13. captación de clientes en la Empresa Rivadavia Publicidad Mercantil de Buenos Aires”, en la universidad de Universidad de Palermo, de la Capital Federal Buenos Aires, República de Argentina. La investigación tuvo como objetivo determinar la factibilidad para introducir nuevas promociones en la actividad de la empresa frente a su actual cartera de negocios, se utilizó una investigación de campo de carácter exploratorio, descriptivo y concluyente por las características del trabajo a realizar. La población que se manejo fue la que representa a los clientes actuales y prospecto que equivalen a una muestra de N° 160. Además se trabajó con una segunda población y la ayuda del diseño gráfico como herramienta publicitaria y de marketing que estuvo representada por 260 de las principales Agencias de Publicidad que existen en Buenos Aires, destacando que se obtuvo de ellas información a través de entrevistas estructuradas que se aplicaron a los directores creativos de las mismas. El instrumento utilizado con alumnos y docentes fue un cuestionario de 35 preguntas con alternativas de respuesta cerradas y de diferente composición. El resultado del estudio arrojó la necesidad de modificar el diseño modular de la especialidad con la finalidad de actualizar contenidos y prácticas de software. Las anteriores investigaciones se relacionan con la temática de estudio, razonando que unos de los temores, al momento del lanzamiento o comercialización de un producto nuevo, es la aceptación del consumidor final, pues este es el fin único del producto y su razón de ser, demás decir que se utilizaron medio publicitarios como el diseño gráfico y el marketing publicitario como medio de trabajo. 2.2. Bases Teóricas Según el autor Rojas (2009 pág. 22) “Son las exposiciones de las teorías. Las investigaciones y los antecedentes en general que se consideran valiosos para el correcto encuadre de estudio”. Por lo tanto, son la documentación y conceptualización teórica que requieren la Investigación.
  • 14. Según la enciclopedia de multimedia de marketing y publicidad antes de iniciar un examen genérico de lo que se entiende por publicidad, es necesario hacer referencia a un grupo de actividades típicas en nuestro mundo empresarial en las que participa la publicidad. Estas actividades típicas empresariales forman parte de un complejo de procesos y de técnicas distributivos que, normalmente, denominamos marketing, completando con instrumentos y lenguajes que son característicos de la moderna industria de las comunicaciones. Por tanto, podríamos decir que publicidad es un componente del marketing, cuya importancia es relativa para que varíe de un sector a otro. Por otra parte, toda campaña o actividad publicitaria se fija previamente en la realización de determinados objetivos de marketing o publicitarios, objetivos menos globales y más específicos. El marketing pone en manos de la publicidad, como elemento final del proceso de comercialización. Los medios pueden ser clasificados atendiendo a criterios diferentes según sea la forma de llegar al consumidor o receptor, según sea el órgano que los percibe o agrupados en familias. Los que se van a contemplar son los siguientes: prensa, valla, publicidad móvil, (publicidad directa). Se podría decir que la publicidad exterior es considerada como una publicidad complementaria de la que realizamos en radio, presa y televisión como una publicidad directa, la publicidad exterior es entonces la publicidad indirecta, cuya misión será la de recordar aquel argumento o beneficio del producto manejado en la publicidad directa. Todo el tipo de publicación empresarial, que de algún modo ha sido creada y concebida como apoyo a la campaña publicitaria, es indudable que mantiene una estrecha vinculación con el mundo de las estrategias públicas.
  • 15. Análisis Mercadológico Producto: Temtation es un Producto que se distribuirá al mayor por la empresa fabricante de publicidad, y al detal en el supermercado Premium, Baratta, Cosmos, sector de licores y bebidas energizantes. El ciclo de vida de este producto se encuentra en etapa de inicio, en la fase de estudio preliminar de diseño y concepto. Precio: Este estará establecido tomando en cuenta las variables intervinientes en fijación del precio: tales como materia prima, gastos operativos, de insumo entre otros. Plaza: Colocar Concepto el producto GODRIN, se va a distribuir inicialmente a través del supermercado Premium. Promoción: Para dar a conocer el producto GODRIN, se empleará la estrategia de comunicación empleando los siguientes medios: vallas, Pop, internet. Cliente, Competencia, Comodidad, Comunicación Cliente: En el caso de GODRIN los clientes o consumidores potenciales están repartidos en un target donde se encuentran personas de varios intervalos de edades de sexo femenino y participantes a la clase A, B, C; estos clientes viven en el municipio san Cristóbal. Competencia: Se han identificado como competencia del producto GODRIN, la categoría de ponches con licor y bebidas del mercado. Comodidad: El lugar escogido para la venta del producto tiene la accesibilidad que cuenta los diferentes supermercados ya mencionados en un sitio de fácil encuentro por la zona en donde se encuentra ubicado.
  • 16. Otro aspecto está relacionado con la forma de pago de los clientes, los mismos pueden cancelar en efectivo, tarjeta de débito o dólares, cop, según sea la modalidad actual en Venezuela de las diferentes empresas. Comunicación: Está íntimamente relacionada con la atención y percepción que el cliente se lleva, del personal de la organizaciones encargadas de la distribución de alimentos, y que contribuirá a que el cliente recompre, se reforzara también con la presencia de impulsadoras, pendones identificando el producto en el punto de venta. Mezcla de Mercadotecnia Producto- Cliente Por el tipo de producto y al segmento que va orientado, tiene cabida los clientes del sexo femenino que viven en el municipio San Cristóbal, y que forman parte de las clases A, B, C. Precio- Competencia El precio el cual va a ser asignado al producto, será muy competitivo frente a la competencia directa, pero no guardara grandes diferencias ni por arriba ni por abajo, de los precios establecidos para productos de similares características. Plaza- Comodidad Por la ubicación del punto de venta de diferentes supermercados, ofrece grandes ventajas para la adquisición del producto se cuenta con una organización con amplia trayectoria en la comercialización, haciendo cómoda la compra en su establecimientos.
  • 17. Precio- Comunicación El contar con una organización como supermercados como antes se ha mencionado permite realizar una efectiva campaña de promoción y comunicación, dado que se caracteriza por prestar un servicio y crear un ambiente en la empresa que motiven a repetir la visita. Estrategia INTERROGANTES Y ESTRATEGIAS EN ESTA ETAPA Para que toda la ilusión y esperanza que la empresa pone en el lanzamiento de un nuevo producto tenga respuesta positiva, el profesional de márketing ha de realizar un seguimiento puntual y exhaustivo de las siguientes cuestiones: Producto  ¿Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en zonas piloto?  ¿Responde el producto a las necesidades del mercado que se fijaron en el estudio?  ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?  ¿Tiene la calidad adecuada? Precio y condiciones  El precio fijado de lanzamiento, ¿es aceptado por el cliente final y canal intermediario?  ¿Considera este último las condiciones económicas válidas para trabajar bien con el producto?  ¿Hemos de incentivarlos durante la etapa inicial? Canal de distribución  ¿Se ha acertado con el canal elegido o debemos cambiar?  ¿Debemos abrir el producto a otros canales?
  • 18. Organización comercial  ¿Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento?  ¿Ponemos a nuestros mejores vendedores?  ¿Contratamos un task force para su lanzamiento?  ¿Incentivamos al equipo para su introducción? Campaña de comunicación  ¿Está respondiendo la demanda potencial como esperábamos?  ¿Elegimos bien los medios publicitarios y del diseño gráfico?  ¿Existen otros medios fuera y que no hemos utilizado?  ¿Cuántas campañas de promoción hemos de realizar?  ¿Nos puede ayudar el márketing directo? Estrategias de Promoción Publicitaria Si una empresa tiene el producto o el servicio apropiado, con el precio también adecuado, el trabajo siguiente es que el ejecutivo de mercadeo se asegure de que los posibles clientes se enteren de él; por ello, la mercadotecnia moderna requiere más que el desarrollo de un excelente producto o un buen servicio, evaluarlo en forma atractiva y hacer que sea accesible para los clientes meta; es necesario comunicarlo a sus clientes actuales y potenciales. En este sentido, Elam y Paley (2018) opinan que “La promoción es una parte vital de la mezcla de mercadeo, la manera como la empresa comunica noticias acerca del producto y de su precio a aquellos que esperan comprar el producto
  • 19. a ese precio.” (p. 234); así, la combinación de comunicaciones de mercadotecnia (también llamada mezcla de promoción) consiste en cinco (5) instrumentos principales: - Publicidad: cualquier forma pagada de representación no personal y promoción de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado. - Mercadotecnia directa: por medio del uso del correo, teléfono y otras herramientas de contacto no personal para comunicarse con clientes o prospectos específicos o solicitar respuesta de los mismos. - Promoción de las ventas: por medio de incentivos a corto plazo para fomentar que se pruebe o se compre un producto o servicio. - Relaciones públicas y publicidad: variedad de programas diseñados para promover y/o proteger la imagen de una compañía o sus productos (o servicios) individuales. - Venta personal: es la interacción en persona con uno o más prospectos de compradores para el propósito de la realización de la venta. Kotler (2014) Seleccionar la combinación de ingredientes promociónales no es trabajo sencillo puesto que existen muchas alternativas. En la decisión sobre la mezcla promocional influyen cuatro (4) factores, a los cuales hay que prestarles gran interés. Estos son: (a) el presupuesto, (b) la naturaleza del mercado, (c) la naturaleza del producto (o del servicio) y (d) el estado del ciclo de vida en el cual esté el producto (o el servicio). Con relación al presupuesto disponible, el punto más importante es que la empresa, ya sea grande o pequeña, considere el dinero que emplea en promoción como una inversión, la misma clase de inversión que se hace al comprar una maquinaria que se usa para producir un elemento, o como el costo del área de almacenamiento que se utiliza para guardar los productos. Campañas Publicitarias En Punto De Venta Finalidad: La finalidad es producir una campaña de publicidad para los medios gráficos, integrando todas las variables que se deben tomar en cuenta, incorporando los contenidos teóricos provistos por las asignaturas simultáneas y anteriores. Así, busca
  • 20. estimular e instrumentar las aptitudes y habilidades de producción de los alumnos, que deberán elegir las opciones y alternativas de medios más convenientes en función de la campaña, según sus perfiles, características, coberturas, audiencias y costos. Contenidos: La comunicación publicitaria en el ámbito global de la comunicación. Objetivos comerciales. Estrategias publicitarias. Plan de la comunicación. Construcción de piezas gráficas. Pre-boceto. Boceto final. Boceto color. Códigos de representación. El signo tipográfico. Estrategia de medios. Características de los diferentes medios gráficos. Diferentes tipos de originales. El color como sistema. Variables del color: tono, intensidad, valor. Comunicación en vía pública. Evolución histórica del cartel. De lo artístico a lo comunicacional. Lo visual sobre lo lingüístico. Tipografía: usos y variables. Titulares y textos. Fotografía. Fotografísmo. Manipulación de imágenes. Elaboración final de las piezas constitutivas de la campaña. Producción Gráfica. Estrategias de medios. Tipo de mercado: La importancia de las diferentes estrategias promociónales varía según se trate de un mercado de consumo o industrial. Las compañías de bienes de consumo suelen invertir sus fondos, en primer lugar en la publicidad, seguida por la promoción de ventas, las ventas personales, y en último lugar, las relaciones públicas. En cambio, los de bienes industriales colocan la mayor parte de su presupuesto en ventas personales, seguidas por promoción de ventas, publicidad y relaciones públicas. Por lo general, las ventas personales se utilizan mucho más cuando se trata de bienes caros y riesgosos y en mercados con pocos vendedores importantes. Aunque la publicidad, es menos determinante que la visita personal de un vendedor en el caso de los mercados industriales, aun en ellos tiene un papel importante. En efecto, esta estrategia puede crear una conciencia y un conocimiento del producto, desarrollar tendencias de ventas y dar confianza a los compradores.
  • 21. De manera similar, las ventas personales pueden contribuir con mucho a los esfuerzos de venta de los bienes de consumo. Sencillamente no es cierto eso de que "los vendedores colocan los productos en los estantes y de allí los retira. Ciertas compañías pequeñas de productos industriales se rigen por estrategias de empuje, y algunas compañías de mercadotecnia directa sólo usan la de atracción; pero la mayor parte de las compañías grandes utilizan ambas. Por ejemplo, Procter & Gamble usa la publicidad en los medios masivos de comunicación para atraer sus productos, y una gran fuerza de ventas, junto con promociones comerciales, para empujarlos por los canales de distribución. Estado de disposición anímica del comprador. Los efectos de las herramientas varían según los diversos estados de disposición de compra del consumidor final. La publicidad, junto con las relaciones públicas, desempeñan un papel importante dentro de los estados de conciencia y conocimiento, más que el que pueden tener las "visitas en frío" realizadas por los vendedores de campo en sus visitas o entrevistas personales tarea que se hace cada día más difícil; en cambio, el gusto, la preferencia y la convicción del consumidor se ven más influidos por las ventas personales, seguidas de cerca por la publicidad. Finalmente, las ventas se cierran sobre todo con visitas de vendedores; no hay duda de que, considerando su alto costo, las ventas personales deben centrarse en las últimas etapas del proceso de compra. Etapa del ciclo de vida del producto. Los efectos de las diferentes herramientas promociónales también varían según la etapa en que se encuentra el producto dentro de su ciclo de vida. En la etapa de introducción, la publicidad y las relaciones públicas sirven para crear una mayor conciencia, y la promoción de ventas es útil para promover que se pruebe el producto de inmediato. Las ventas personales deben utilizarse, para que lo distribuyan las ramas adecuadas del comercio. En la etapa de crecimiento la publicidad y las relaciones públicas siguen teniendo fuerza, mientras que puede reducirse la promoción de ventas,
  • 22. ya que se requieren menos incentivos. En la etapa de madures, la promoción de ventas vuelve a ser importante en relación con la publicidad. En efecto, los compradores ya conocen las marcas y la publicidad sola se requiere para recordarles el producto. En la etapa de decadencia, la publicidad se mantiene solo a un nivel de recordatorio, se dejan las relaciones públicas y los vendedores prestan muy poca atención al producto, sin embargo, las promociones de ventas siguen siendo fuertes. La competencia entre los medios para repartirse el mercado publicitario es enorme, por lo que las agencias publicitarias desarrollan nuevos procedimientos para vender bienes y servicios. Entre estas técnicas hay que destacar la mejora de los métodos de impresión y reproducción de gráficas adaptándose al formato de los anuncios de las revistas y de los folletos que se emiten por correo; la utilización de colores en los anuncios desplegados en los periódicos y la televisión, y los anuncios que muestran que las vallas publicitarias están cada vez mejor diseñados e iluminados. Muchas de las mejoras provienen de la investigación llevada a cabo por la industria publicitaria. En la actualidad se muestran mensajes publicitarios en los camiones y camioneticas de repartos, e incluso en los autobuses y taxis. Las bolsas de las tiendas también son un medio frecuente para anunciar productos o el mismo establecimiento. Algunas cajas llevan anuncios de productos distintos a los que contienen. Los medios de comunicación de masa tanto en el plano individual como en el colectivo elaboran códigos, algunos periódicos y revistas se niegan a publicar anuncios de tabaco o bebidas alcohólicas; la mayoría en mayor o menor medida, analiza la veracidad de los anuncios antes de difundirlos. Algunos editores aplican reglamentos estrictos sobre la presentación de los anuncios para evitar publicar falsedades o exageraciones, garantizando así su credibilidad y su línea independiente. Las emisoras de radio y televisión también
  • 23. realizan un estudio previo de la empresa y los productos que anuncian antes de difundirlos, en un intento de evitar reacciones negativas. Estas emisoras cuentan con departamentos especializados que analizan los anuncios que van a emitir, pudiendo rechazarlos o exigir que se supriman determinados mensajes. Los editores de revistas se someten a reglas estrictas para aceptar anuncios. Medios de Comunicación Según el autor Sandoval, Carlos García habla de que a diario vemos, escuchamos, leemos y, en general, estamos en contacto con diversos medios de comunicación, definirlos es una tarea compleja por la cantidad de significados y conceptos que éstos implican. Para algunos, los medios de comunicación son la manera más eficaz y rápida de transmitir un mensaje, para otros, son un vehículo de manipulación social mediante el cual los diferentes poderes de la sociedad se hacen escuchar, así como también hay quienes piensan en los medios de comunicación como un reflejo de la sociedad, como en un medio gracias al cual es posible manifestar lo positivo y lo negativo de una situación o de un contexto determinados. Los medios de comunicación son un poder innegable en la sociedad mundial de hoy, así que afirmar que alguna de las aseveraciones anteriores es falsa o verdadera sería apresurado, pues todas son sumamente relativas, dependiendo su falsedad o veracidad del contexto específico desde el cual se observen, pues todas estas afirmaciones hacen alusión a los diversos papeles que los medios cumplen hoy día. Sin embargo, es preciso definir a los medios de comunicación desde su condición más esencial; es decir, desde el origen de su naturaleza, pues es por intermedio de esta delimitación que es posible comprender el significado y la manera en que entendemos a los medios de comunicación. Los medios de comunicación son los instrumentos mediante los cuales se informa y se comunica de forma masiva; son la manera como las personas, los
  • 24. miembros de una sociedad o de una comunidad se enteran de lo que sucede a su alrededor a nivel económico, político, social, entre otros. Los medios de comunicación son la representación física de la comunicación en nuestro mundo; es decir, son el canal mediante el cual la información se obtiene, se procesa y, finalmente, se expresa, se comunica. Por ende los medios que utiliza la publicidad son los periódicos, la televisión, la venta de correo, las publicaciones de información general, las vallas publicitarias y las revistas destinadas a diversos sectores profesionales. Recientemente Internet se ha convertido en un nuevo canal publicitario, aunque su rentabilidad está todavía en lienzo de juicio. Además cabe destacar que una parte importante de la publicidad se transmite utilizando medios no destinados a ella de una forma específica, como puede ser escaparate, el folleto de un establecimiento, calendarios, con mensajes extendidos en aviones e incluso el hombre anuncio. Del mismo modo se utilizan, cada vez más medios que en principio no se pensaba que pudieran servir para anunciar productos. En la actualidad se muestran mensajes publicitarios en camionetas de reparto o incluso en automóviles y taxis. Algunas cajas llevan anuncios de productos destinados a los que contienen. Dentro de este orden de ideas, se puede observar que las bolsas de las tiendas también son un medio frecuente para anunciar productos o establecimientos. Los medios de comunicación se dividen, por su estructura física, en: -Medios audiovisuales: los medios audiovisuales son los que se oyen y se ven; es decir, son los medios que se basan en imágenes y sonidos para expresar la información. Hacen parte de ese grupo la televisión y el cine, aunque, cuando se habla de medios de comunicación informativos, éste último es poco tenido en cuenta puesto que se lo considera más como un medio de entretención cultural; en cuanto a la televisión, es en la actualidad el medio más masivo por su rapidez, por la cantidad de recursos que utiliza (imágenes, sonido, personas) y, sobre todo, por la posibilidad que le ofrece al público de ver los hechos y a sus protagonistas sin necesidad de estar presente. Noticieros, documentales, reportajes, entrevistas, programas culturales,
  • 25. científicos y ambientales, entre otros, conforman la gran variedad de formatos de índole informativa que se emiten a través de los medios audiovisuales. -Medios Radiofónicos: su importancia radica en que quizá es el medio que con más prontitud consigue la información, pues, además de los pocos requerimientos que implican su producción, no necesita de imágenes para comunicar, tan sólo estar en el lugar de los hechos, o en una cabina de sonido, y emitir. También vale decir que, por la gran cantidad de emisoras, la radio, como medio masivo, tiene más posibilidades que la televisión, ya que su público es amplio y heterogéneo; además, a diferencia de los medios audiovisuales, ésta puede ser transportada con facilidad, pues tan sólo necesita un radio de transistores, una grabadora, equipo de sonido y más recientemente los denominados Mp3, Mp4 Ipods e inclusive los celulares para hacerse operativa. Así mismo, es un medio que, a pesar del tiempo, conserva una gran dosis de magia, pues puede crear imágenes, sonidos, voces y personajes sin necesidad de mostrarlos. -Medios Impresos: Éstos son las revistas, periódicos, magazines, folletos y, en general, todas las publicaciones impresas en papel que tengan como objetivo informar. Es el medio poco utilizado por el público en nuestro país, pues aparte de que para acceder a ellos se necesita dinero, la mayoría de las veces implican saber leer, así como tener alguna habilidad de comprensión, cosa que desafortunadamente en Venezuela no todo el mundo tiene. Igualmente requieren de un sistema complejo de distribución, que hace que no todo el mundo pueda acceder a ellos. Pero, pese a esto, algunos periódicos son altamente influyentes en la sociedad, pues además de contar con una información más completa y elaborada por su proceso de producción, contienen análisis elaborados por personajes influyentes y conocidos que gustan de las letras para expresarse por considerarlas más fieles y transparentes, pues a menudo se dice y se piensa que la televisión no muestra la realidad tal como es, sino que la construye a su acomodo. El efecto de los medios impresos es más duradero, pues se puede volver a la publicación una y otra vez para analizarla, para citarla, para compararla. Hay medios impresos para todo tipo de público, no sólo para el que se quiere informar acerca de la realidad, sino que también los hay para los jóvenes, para los aficionados a la moda, a la música, a los deportes, etc.; es decir, hay tantos medios impresos como grupos en la sociedad.
  • 26. -Medios digitales: también llamados "nuevos medios" o "nuevas tecnologías". Son los medios más usados actualmente por los jóvenes y, en general, por las personas amantes de la tecnología. Habitualmente se accede a ellos a través de internet, lo que hace que todavía no sean un medio extremadamente masivo, pues es mayor el número de personas que posee un televisor o un radio que el que posee un computador. Pese a lo anterior, la rapidez y la creatividad que utilizan para comunicar, hacen de estos media una herramienta muy atractiva y llena de recursos, lo que repercute que cada día tengan más acogida. Otra de sus ventajas, a nivel de producción, es que no requieren ni de mucho dinero, ni de muchas personas para ser producidos, pues basta tan sólo una persona con los suficientes conocimientos acerca de cómo aprovechar los recursos de que dispone la red para que puedan ponerse en marcha. Su variedad es casi infinita, casi ilimitada, lo que hace que, día a día, un gran número de personas se inclinen por estos medios para crear, expresar, diseñar, informar y comunicar. El uso del Diseño grafico El diseño gráfico es la profesión que tiene como objetivo crear y transmitir mensajes a través de la imagen. Para lograr dicho objetivo se combinan texto e imágenes que refuerzan y hacen más claro un mensaje. El diseño gráfico también es llamado comunicación visual y es una profesión con una gran demanda debido al desarrollo de la tecnología y las formas actuales mediante las que los seres humanos nos comunicamos. Para hacer diseño gráfico es necesario aprender sobre temas relacionados con la composición visual, la estética, la creatividad y el manejo de diferentes herramientas y softwares con las que transformes las ideas y mensajes en piezas gráficas. Como diseñador gráfico tienes la oportunidad de trabajar junto a otros creativos para crear conceptos de campañas publicitarias. Piensa en tus piezas de publicidad favoritas, aquellas que aparecen en los espectaculares de las grandes ciudades o las
  • 27. revistas más importantes: tú puedes ser el encargado de materializar esas ideas para diversas marcas y negocios. Por otro lado, puede ser que la publicidad no sea lo tuyo y a ti lo que te guste sea dotar de personalidad a las marcas y empresas con las que trabajas, crear logotipos únicos y originales. Si es así entonces tu talento será siempre bienvenido en una agencia de branding o identidad corporativa. Las agencias de marketing digital necesitan del talento, los conocimientos y experiencia de un diseñador gráfico para adaptar las identidades de las marcas y traducirlas en elementos visuales para redes sociales, publicidad en internet, email marketing, sitios web y más. 2.3 Bases Legales La Constitución Nacional de la República Bolivariana de Venezuela en el Capítulo VII de los Derechos Económicos Específicamente en el artículo 117 plantea que: “Todas las personas tendrá derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, así como una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características de los productos y servicios que consumen, a la liberta de elección y aun trato equitativo y digno. La ley establecerá los mecanismos necesario para garantizar esos derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los procedimientos de defensa, del público consumidor, el resarcimiento de los daños ocasionados y las sanciones correspondiente por la violencia de estos derechos. (p.43)” La Ley de Protección al Consumidor en su Título I Disposiciones Generales establece en el artículo 3 que: “Quedan sujetos a las disposiciones de la presente ley, todos los actos jurídicos celebrados entre proveedores de bienes y servicios y consumidores y usuarios, relativo a la adquisición y arrendamiento de bienes, a la contratación de servicios públicos o privados y cualquier otro negocio jurídico de interés económico para las partes. (p. 1).
  • 28. Dicho Artículos fundamenta a nivel legal la presente investigación relacionada con las técnicas de promoción derivadas de las actividades de publicidad y mercadeo que rigen este proyecto, ya que contemplan en sus contenidos las reglas para promocionar un producto, con bases claras para ofertar un servicio claro y adecuado a los clientes. Así mismo, la Ley Resorte según el artículo 9 numeral 2 prohíbe explícitamente el anuncio de cualquier tipo de bebidas alcohólicas a través de los prestadores de servicio en radio y televisión en los diferentes bloques horarios. Artículo 9. Por motivos de salud pública, orden público y respeto a la persona humana, no se permite en los servicios de radio y televisión, durante ningún horario, la difusión de publicidad sobre: 2. Bebidas alcohólicas y demás especies previstas en la legislación sobre la materia. Gaceta Municipal Extraordinaria número 50, Ordenanza sobre Publicidad Comercial y Propaganda en el Municipio San Cristóbal. Artículo 2º: A los efectos de esta ordenanza se entiende por publicidad comercial todo mensaje ya sea gráfico, sonoro, proyectado luminosamente o de cualquier otra naturaleza que persiga informar promover o captar la atención directa, indirecta o subliminal de la sociedad, con el fin de obtener un beneficio lucrativo. Artículo 5º: Quedan terminante prohibido la publicidad comercial o propaganda que no esté ajustada a normas jurídicas lógicas, éticas, estéticas, gramaticales de seguridad y demás previsiones de la presente ordenanza. Artículo 6º: Esta ordenanza se aplicará a la publicidad comercial o a propaganda que se realice en vías, lugares públicos, en el interior de los locales donde se presentan espectáculos públicos en medio de audiovisuales y en cualquier lugar privado de libre acceso a los ciudadanos, en toda jurisdicción del Municipio San Cristóbal.
  • 29. Parágrafo Único: Deben presentar la solvencia municipal la persona natural o la firma, Empresa Comercial Civil e Industrial o agente de publicidad que ordene y cancele la Publicidad Comercial, Propaganda conjuntamente con los beneficios de la misma, para el momento del inicio del trámite respectivo. Artículo 7º: Todo anuncio o medio de publicidad Comercial o Propaganda, deberá mantenerse en buen estado, mientras permanezca en exhibición. Artículo 86º: Queda prohibida toda clase de Publicidad Comercial o Propaganda: A. Que no esté ajustada a normas jurídicas, lógicas, éticas, estéticas, gramáticas, de seguridad y demás previsiones. B. Que sea contraria al Orden Pública, a la seguridad nacional, las buenas costumbres o que ofendan la moral. C. Que pretendan hacer ver las bebidas alcohólicas y cigarrillos como inofensivos para la salud. D. Que utilice las actividades deportivas o el nombre de los deportistas y atletas como incentivos para promover el consumo de bebidas alcohólicas, el uso de cigarrillos o el ejercicio de cualquier actividad que afecte la salud o desnaturalice las sanas costumbres de la ciudadanía. E. Que utilice el interior de los museos, bibliotecas, teatros y salas de espectáculos de propiedad municipal, y en los locales de Oficinas Públicas. F. Que utilice las señales oficiales de tránsito urbano. Sin embargo se permite hacer la publicidad comercial a propaganda utilizando las señales de Tránsito, cuando se realice en colaboración con las autoridades del ramo para la mejor regulación de tránsito, todo a costa del publicista o propagandista siempre que los mensajes contribuyan el ornato público, previa conformación de la División de Planificación Urbana. G. Que se ubique en los vidrios de los vehículos o cualquier otro sitio prohibido que pueda resultar inconveniente para el tránsito. H. Que se ubique en sitios que por sus condiciones presenten alto riesgo para la comunidad.
  • 30. I. No se permite publicidad comercial y propaganda de cigarrillos y licores en áreas aledañas a parques, plazas, centros asistenciales y centros educacionales. J. No se permite la publicidad comercial o propaganda sobre la vía pública o calzadas. K. Queda terminantemente prohibida la publicidad de cigarrillos y bebidas alcohólicas en estadios y canchas deportivas. Artículo 8º: Todo anuncio o medio de Publicidad Comercial o Propaganda, deberá mantenerse en buen estado mientras permanezca en exhibición. Artículo 13º: Por cada anuncio aviso o exhibición los interesados deberán estar dotados de un aviso expedido por la Dirección de Hacienda a través de la Oficina de Publicidad Comercial e Industrial. Está no expedirá el permiso si el interesado no cancela el impuesto correspondiente a la fesoria municipal. Ley de Impuesto sobre alcohol y especies alcohólicas, Título II: Del Impuesto sobre Alcohol y Especies Alcohólicas Capítulo I: De las Tarifas Artículo 11.- El impuesto sobre alcohol etílico de producción nacional será de 0,009 de unidad tributaria por cada litro de alcohol que contenga referidos a cien grados Gay-Lussac (100° G.L.). El impuesto sobre especies alcohólicas de producción nacional, obtenidas por destilación o por la preparación de productos destilados, será de 0,0135 de unidad tributaria por cada litro de alcohol que contenga referidos a cien grados Gay-Lussac (100° G.L.). El impuesto sobre especies alcohólicas de producción nacional, obtenidas de manera artesanal, será de 0,0054 de unidad tributaria por cada litro. Artículo 12.-
  • 31. El impuesto sobre cerveza nacional será de 0,0006 de unidad tributaria por litro. Las bebidas preparadas a base de cerveza quedan sujetas al impuesto que establece el artículo 11 de esta Ley. Los productos de la malta y sus similares que tengan contenido alcohólico hasta de un grado de Gay-Lussac (1º G.L.), no estarán gravados conforme a esta Ley. Artículo 13.- El vino de producción nacional obtenido por la fermentación alcohólica total o parcial de jugo del mosto de la uva u otras frutas, pagará un impuesto de 0,00015 de unidad tributaria por litro cuando su graduación alcohólica no exceda de catorce grados Gay- Lussac (14° G.L.). Asimismo, pagarán un impuesto de 0,00015 de unidad tributaria por litro, las mistelas elaboradas por fermentación y las sangrías sin adición de alcohol. Los vinos licorosos o compuestos y las sangrías adicionadas de alcohol, de producción nacional, pagarán un impuesto de 0,009 de unidad tributaria por cada litro de alcohol que contenga referido a cien grados de Gay-Lussac (100° G.L.). Los vinos licorosos o compuestos y las sangrías adicionadas de alcohol, de producción nacional, obtenidas de manera artesanal, será de 0,0018 de unidad tributaria. Artículo 14.- El alcohol etílico y especies alcohólicas que se importen pagarán el impuesto siguiente: 1. Ron y aguardiente provenientes de la caña de azúcar, el 0,012 de unidad tributaria por litro. 2. Licores amargos, secos y dulces, y otras bebidas no especificadas a base de preparaciones de productos provenientes de fermentación, el 0,0153 de unidad tributaria por litro. 3. Brandy, coñac, güisqui o whisky, ginebra y otras bebidas alcohólicas no provenientes de la caña, no especificadas, el 0,102 de unidad tributaria por litro.
  • 32. 4. Alcohol etílico, el 0,018 de unidad tributaria por litro, referido a cien grados de Gay- Lussac (100° G.L.). 5. Cerveza, el 0,0025 de unidad tributaria por litro. 6. Vino obtenido por la fermentación alcohólica del jugo o del mosto de uva, cuya graduación alcohólica no exceda de catorce grados de Gay-Lussac (14° G.L.), el 0,00045 de unidad tributaria por litro. 7. Los vinos cuya graduación alcohólica sobrepase de catorce grados de Gay-Lussac (14° G.L.), el 0,0025 de unidad tributaria por litro. 8. Vinos obtenidos por la fermentación de la pera o manzana, denominados sidra, de graduación alcohólica inferior a siete grados de Gay-Lussac (7° G.L.), el 0,00045 de unidad tributaria por litro. 9. Las materias primas alcohólicas destinadas a la elaboración de bebidas alcohólicas, el 0,003 de unidad tributaria por cada litro de alcohol que contenga referido a cien grados de Gay-Lussac (100° G.L.). Artículo 15.- Los impuestos establecidos en los artículos 11, 12 y 13 se causan en el momento de la producción del alcohol etílico, la cerveza y los vinos naturales, según sea el caso, pero sólo son exigibles cuando éstos sean retirados de los establecimientos productores, salvo lo dispuesto en el Artículo 16. Quedan exentos del pago del impuesto el alcohol etílico y especies alcohólicas perdidas por evaporación, derrame u otras causas naturales o accidentales ocurridas en las industrias productoras de alcohol y especies alcohólicas que funcionen bajo sistemas cerrados de producción o Almacenes Fiscales.
  • 33. En el proceso o procesos en los cuales las industrias productoras de alcohol etílico o especies alcohólicas no funcionen bajo sistemas cerrados de producción o Almacenes Fiscales, el Ministerio de Finanzas fijará los límites máximos de pérdidas de alcohol etílico y especies alcohólicas exentas de impuestos, por las causas que establezca el reglamento de esta Ley. Artículo 16.- Cuando el alcohol etílico o las especies alcohólicas sean destinados a servir como materia prima en la elaboración de otras especies, el impuesto a pagar será el que corresponda a la nueva especie elaborada y se hará exigible en el momento en que ésta sea expedida. En este caso la responsabilidad del productor de la materia prima sobre el impuesto a pagar, cesará a partir del momento en que el funcionario fiscal competente, verifique su ingreso en el establecimiento destinatario, quedando el Tesoro Nacional garantizado por las cauciones que determine el reglamento de esta Ley. Cuando se trate de materias primas alcohólicas importadas, éstas deberán pagar además del impuesto previsto en el ordinal 9º del artículo 14, el que le corresponda en la nueva especie elaborada. Artículo 17.- El impuesto interno a que se refiere el artículo 14 será exigible en la misma oportunidad en que se recaude el impuesto de importación, y las especies no podrán ser retiradas de la Oficina Aduanera respectiva sin haberse efectuado el pago, sin perjuicio de lo que establezca el reglamento. Artículo 18.- Se establece un impuesto sobre la expedición al público de especies alcohólicas nacionales o importadas en 0,00005 de unidad tributaria para la cerveza y en 0,0001 de unidad tributaria para las demás especies alcohólicas por litro, salvo lo previsto en el artículo 15 de esta Ley ( actualmente e ajustes de precios según el cambio). Se exceptúan de este impuesto los vinos naturales y mistelas de producción nacional. Este impuesto será pagado por los productores o importadores en el momento de la
  • 34. expedición de la especie alcohólica de los establecimientos productores o su retiro de las Aduanas. Artículo 19.- La base imponible del impuesto establecido en el artículo anterior será el precio de venta al público, siempre que no sea menor del precio corriente en el mercado, caso en el cual la base imponible será este último precio. A los efectos de esta Ley, el precio corriente en el mercado será el que normalmente se haya pagado por bebidas alcohólicas similares en el día y lugar donde ocurra el hecho imponible como consecuencia de una venta efectuada en condiciones de libre competencia entre un comprador y un vendedor no vinculados entre sí. La Administración Tributaria SENIAT podrá determinar el precio corriente de mercado, sobre la base de una muestra tomada de las empresas comercializadoras de bebidas alcohólicas. El marco legal para el producto GODRIN envuelve diferentes tópicos, según el Código de Comercio es necesario realizar el Registro Mercantil de manera que el mismo obtenga personalidad jurídica; de la marca en según la Ley de Propiedad Industrial el registro de la misma asegura su originalidad, y propiedad de derechos, es decir, que limita y protege que sea única, que no sea una copia o sea copiada, el manejo de sabor e imagen de la misma viene regulado por el Código Civil venezolano, donde se dicta que cualquier material propiedad de una organización requiere autorización y/o mención de su autoría donde éste sea utilizado, de lo contrario será sancionado a través del Código Penal, por romper las leyes de derecho de autor; cualquier falta cometida ante estas leyes será sancionado directamente bajo el Código Civil y el Código penal de nuestro país.
  • 35. 2.4 Definición de Términos Básicos Amenazas: Son todas las tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas y competitivas, así como los hechos que son potencialmente dañinos para la posición competitiva presente o futura de una organización. Anunciante: El individuo u organización que anuncia el proceso de publicidad Auditoria: Examen de las operaciones financieras, administrativas y de otro tipo de una entidad pública o de una empresa por especialistas ajenas a ellas y con objeto de evaluar la situación de las mismas. Calidad: Es la eficacia con que un producto cumple las expectativas del comprador Campaña promocional: Es la que gira alrededor de una idea central o punto focal y se subdivide en sus componentes de publicidad, ventas personales y promoción de ventas. Campaña: Serie coordinada de actividades promociónales que giran en torno a un tema y cuya finalidad es alcanzar determinada meta en determinado periodo de tiempo. Canal de distribución: Conjunto de personas y Empresas que intervienen en la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que esta pasa del, fabricante al consumidor final o al usuario industrial. Consumidor: Unidad individual u organizacional que usa o consume un producto. Consumidores finales: Personas que compran bienes o servicios para su uso personal o familiar, con el fin de satisfacer necesidades estrictamente ajenas a los negocios. Debilidades: Es un término que se refiere a todas las actividades dentro de la organización que limitan o inhiben el éxito general.
  • 36. Demografía: Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su volumen, densidad, ubicación, edad, sexo, raza, ocupación, y otras estadísticas. Estrategias: Es un plan general de acción en virtud del cual una organización trata de cumplir con sus objetivos. Fortalezas: Se refiere a actividades internas de una organización que se llevan especialmente bien Marketing: Es un sistema total de actividades de negocios diseñado para planear, fijar precios, promover y distribuir productos que satisfacen necesidades al mercado objetivo. Mercado: Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer con disposición de dinero para gastar y deseo de gastarlo. Mercadotecnia meta: Es una técnica diseñada para separar a los principales prospectos de uno de los productos de fracaso. Debe adaptarse a cambios significativos a los patrones demográficos y de preferencia de productos el primer paso es identificar las áreas de crecimiento que prevalecerán. Mezcla promocional: Es la combinación de la venta personal, publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y publicidad no pagada para ayudarle a una Empresa a alcanzar sus objetivos de Marketing. Planeación de medios: Tiene como objeto concebir, analizar y seleccionar creativamente los canales de distribución que dirigirán los mensajes publicitarios hacia las personas indicadas en el momento oportuno.
  • 37. Promoción: Elemento de la mezcla de marketing que sirve para informar, persuadir y recordarle al mercado la existencia de un producto nuevo o innovado. Promoción de Ventas: Es una actividad estimuladora de la demanda cuya finalidad es complementar la publicidad y facilitar la venta personal que incentiva la venta a corto plazo. Posicionamiento: son los métodos o estrategias que permite mantener el producto o empresa en la mente del consumidor. Posicionamiento en el mercado: Es el acto de establecer y comunicar los beneficios singulares clavas que ofrece un producto en el mercado. Publicidad: Es una comunicación masiva e impersonal que paga un patrocinador y en la cual este está claramente identificado. Publicidad no pagada: Es una forma especial de relaciones públicas que incluye noticias o reportajes sobre una organización o sus productos. Relaciones Públicas: Abarca una amplia gama de actividades comunicativas que contribuyen a crear actitudes y opiniones positiva respecto a una organización y sus productos. Venta personal: Es la presentación directa de un producto que el representante de una compañía hace a un comprador potencial. 2.5.- Sistemas de Variables Una variable puede ser considerada como una propiedad o característica de un fenómeno susceptible de sufrir modificaciones, que inciden en otra variable por lo que
  • 38. da origen a un problema. Según lo establecido por Risquez G. (2016), expresa que: “las variables son las diferentes condiciones y cualidades, características o modalidades que cambian o adquieren valores para la investigación” (p. 62). De acuerdo al autor, se evidencia que, estas pueden ser independientes (si ella es la falla del problema, dependiente si es el efecto producido por la variable independiente, e interviniente cuando está presente en el problema, sin ser causa determinante, vinculándose funcionalmente a las otras variables; no siempre se presenta y cuando lo hace, no se siente, defendiéndose en consecuencia como un tipo especial de variable, que modifica la acción de la variable independiente. 2.5.1- Operacionalización de la Variable Según Sampieri H, Fernández C y Baptista L, (2015) operacionalizar una variable “…implica comparar los distintos instrumentos o maneras utilizadas para medir las variables…” (p.252), Interpretando esto, las variables del estudio constituye para la investigación, un instrumento para establecer los indicadores pertinentes a las estrategias de producción, es decir, consiste en extraer de los objetivos y del contexto lo medible.
  • 39. REFLEXION FINAL En tiempos de crisis sanitarias, las personas se ven obligadas a generar conductas viables a mejorar su estilo de vida y por ende aplicar novedosos tipos de trabajo que les permitirá entrar al mercado financiero con éxito para su bienestar personal y familiar Partiendo de que la bebida y su contenido están mal referenciados, de que gran parte de la población se restringe del consumo de la misma a pesar de desear y necesitar sus beneficios y de que las marcas realmente no conocen su público o por lo menos no lo estimulan correctamente, se desarrolla un proyecto a partir del cual se puede satisfacer en la mayor parte posible las necesidades del consumidor para lograr de esta manera la venta de un energizante que va ser lanzado al mercado. En ese contexto se pretende lanzar a la comunidad de San Cristóbal una bebida que vaya más allá de ser energizante con toque de licor y que sea de fácil mercadeo como es Godrin con las características idóneas para el target comprendido entre 15 a 65 años. Por último haciendo uso del conocimiento que se tiene del usuario final se desarrollan las estrategias de la mezcla de marketing. La estrategia de producto expone referentes esenciales para lograr que la bebida se desarrolle adecuadamente; tales como ciclo de vida, portafolio y marca. Con la técnica de promoción se pretende desarrollar una estrategia efectiva para cautivar la atención del consumidor final, de tal forma que este se vea incentivado a probar y seguir consumiendo el nuevo producto. Finalmente se proponen las estrategias de la mezcla de marketing que permitirán que las cualidades del producto sean aprovechadas de la mejor manera, para lograr un reconocimiento de marca, un volumen de venta y utilidad atractivo para el emprendedor.