Presentación utilizada en el Café Lean del 08 de octubre de 2020. El QRM pretende reducir los tiempos en que una empresa libra su producción, y es especialmente adecuada para empresas que trabajan en entornos cambiantes, con demandas irregulares o en productos o servicios altamente personalizados. Ponentes: - Sergi Mussons, Ingeniero Industrial. Socio fundador de la red mundial QRM Institute, CEO de QRM Institute España y fundador de PROACH. - Víctor Roig, Consultor LEAN & BIM de BimetricLab. - Ferran Bermejo, Director Técnico del ITeC. Vídeo de la sesión: https://www.youtube.com/watch?v=2eCwRCxpucU&t=14s

1. Estrategias de agilidad
Quick Response
Management & Agile
CAFÉ LEAN
Sergi Mussons
Director QRM Institute
Especialista en crear organizaciones ágiles

2. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
“El propósito de QRM Institute® es la difusión de
estrategias ágiles que maximicen la rentabilidad de
las empresas en entornos cambiantes y complejos.”
Sergi Mussons, Director QRM Institute España
“El propósito de Proach® es la transformación de
organizaciones para conseguir crear entornos de
alta implicación enfocados al éxito”
Irene Serrabassa, Directora Proach division

3. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
“Hay muchas formas de perder el tiempo, pero ninguna de
poderlo recuperar."

4. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Enfoque a
velocidad y
adaptación
Equipos de trabajo
implicados y
responsables
Uso de
herramientas con
visión de juego
Enfoque AGILE
Impacto lógico:
- Menos coste indirecto (gestores)
- Más ventas
- Mejor calidad
- Aumento ciertos costes directos

5. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
La base de los proyectos: el triángulo de acero
Especificaciones
Coste Tiempo
PROYECTO

6. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Pensamiento ágil en gestión de proyectos
Waterfall Agile
income
income
time time
Value Delivery
Risk of failure (missed needs)

7. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Variables que influyen en la gestión de proyectos
Interrupcio-
nes
Concepto
Eficiencia
vs
Throughput
Dinámica de
sistemas
Relación
carga/capa-
cidad
Grado de
polivalencia
del equipo
Prioridades
Gestión de
urgencias
Personas
implicadas

8. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
€ € € €
Eficiencia vs Efectividad
Comparativo de sistemas basados en Coste vs. en Tiempo
Enfoque Agile (a tiempo)
Fase de análisis Fase de desarrollo Fase de pruebas Fase producción
5
días
3 h 12 días 12 h 9 días 3 h 2 h8 días
Enfoque a Coste
Colas y esperas
Tiempo Trabajo (touch time)

9. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
✓ Reduciendo el número de colas por proceso
✓ Reduciendo el tamaño de las colas del
proceso
Eficiencia vs Efectividad
¿Cómo reducimos los tiempos?

10. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Interrupciones
a
a
a
a
Consecuencias principales:
• Errores
• Coste del cambio de contexto

11. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Priorizaciones / Urgencias y su gestión

12. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Dinámica de sistemas
LT= WIP / Throughput
Ley de Little

13. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Curva lead time vs grado de utilización
Objetivo
Alta variabilidad
Baja variabilidad
Lead
Time
Utilización
Dinámica de sistemas

14. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
WIP necesario
WIP no necesario
Carga necesaria / carga máxima
Dinámica de sistemas
C
a
r
g
a

15. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Grado de polivalencia del equipo
La carga de trabajo nunca es lineal ni estable en proyectos.
Un equipo formado exclusivamente por especialistas es
muy poco efectivo.
Vs.
Trabajador aburrido Trabajador estresado

16. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Especialistas aislados
con cola de proceso
Polivalentes conectados
sin trabajo pendiente
linear
communication
neural
communication
?
Grado de polivalencia del equipo

17. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
41% de los
trabajadores
no saben que
se espera de
ellos.
51% de los
trabajadores
buscan trabajo
70% de los
trabajadores
les faltan
recursos para
cumplir su
cometido
70% de los
trabajadores
que dejan el
trabajo es por
tener una mala
relación con su
responsable
15% de los
trabajadores
estan
altamente
implicados
21% creen
que estan bien
liderados
GALLUP2016
®
Personas implicadas

18. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
¿Nos podemos permitir equipos de baja implicación?
Dirección: >56% alta implicación
Resto de mandos: >31% alta implicación
Base: 12% alta implicación
(Fuente: K12 Gallup 2016, 35M trabajadores, 45
países)
Nivel
Operativo
Nivel
Organizativo
Nivel
Estratégico
Personas implicadas

19. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Jerarquía tradicional Servant leadership
Soporteydesarrollo
Mandoycontrol
Personas implicadas

20. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
Cómo tener visión de juego? Kanban
Solicitud
6
Diseñar
2
Pruebas
2
Prototipo
3
Acabados
3 Entregar
doing done doing done doing done doing done

21. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
❑ Productividad
❑ Gestión de urgencias
❑ Autogestión
❑ “Lo de diga el jefe...”
❑ Simplificar
❑ Arrancar proyectos
❑ Planifica
❑ Throughput
❑ Cuidar flujo
❑ Dirección de equipos
❑ Voz del cliente
❑ Gestionar complejidad
❑ Terminar proyectos
❑ Prepárate!
Vamos a repasar conceptos: Agile es…

22. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
¿Quieres saber más?
https://www.librosdecabecera.com/
organizaciones-agiles

23. Queda prohibida la reproducción, total o parcial, sin autorización previa de QRM Institute ©
¿Quieres saber mucho más?
Jordi@qrminstitute.com