El documento presenta diferentes definiciones y conceptos sobre procesos. Según el primer concepto, un proceso representa la forma de resolver conflictos entre actores, demandado y juzgador. El segundo concepto indica que un proceso busca llevar una situación inicial a una final a través de una serie de actividades que enfrentan obstáculos. El tercer concepto define un proceso como un conjunto de actividades que toma entradas y produce salidas. Finalmente, las definiciones destacan que un proceso es una secuencia de pasos lógicos diseñados para lograr un resultado