manejo de objeciones dr Eduardo Salazar

2. Sentido común
OBJECIONES
Ocultan un “no quiero”Ocultan un “no quiero”
Problema sin solución
La mejor forma de contestar es:La mejor forma de contestar es:

3. lo único que se, es que conlo único que se, es que con
estos productos: Controle el peso,estos productos: Controle el peso,
me quité la artritis, etc.me quité la artritis, etc.
Estoy totalmente seguroEstoy totalmente seguro
que si los prueba, tambiénque si los prueba, también
le van a funcionarle van a funcionar
o le regreso su dineroo le regreso su dinero
““De eso” No se nadaDe eso” No se nada

4. ¿Cómo le funciona a los diabéticos?
““De eso” No se nadaDe eso” No se nada
¿Qué diferencia hay entre este?¿Qué diferencia hay entre este?
¿Por qué no se venden en farmacias?

5. ¿Cómo te hacen bajar de peso?
Tomas 2 de esta y 3 de estosTomas 2 de esta y 3 de estos
Te bajan de peso así: Es muy sencillTe bajan de peso así: Es muy sencill
solo tomas la malteada 2 vecessolo tomas la malteada 2 veces
al día y los tes veces al día 3al día y los tes veces al día 3
y controlas el pesoy controlas el peso
como por arte de magiacomo por arte de magia
¿Cómo te queman la grasa?

6. ¿De qué hierbas está hecho?
De lo mejor o mejoresDe lo mejor o mejores
Debe estar hecho de las mejores,Debe estar hecho de las mejores,
porque yo perdí peso como loco.porque yo perdí peso como loco.
Me quite mi artritisMe quite mi artritis
¿Químicamente como funciona?
¿De qué fuentes toman¿De qué fuentes toman
los ingredientes?los ingredientes?

7. Médicos, biólogos, químicos, etc.
Estos funcionan exactamenteEstos funcionan exactamente
igualigual
¿Cómo funciona químicamente esta¿Cómo funciona químicamente esta
proteína?proteína?
¿Sabe Ud. Como funcionan las
proteínas de la comida?
Estas funcionan exactamente igualEstas funcionan exactamente igual
que las proteínas de la comidaque las proteínas de la comida

8. ¿No se si mi médico autorice que yo¿No se si mi médico autorice que yo
los tome?los tome?
Estará feliz que comes todoEstará feliz que comes todo
esoeso
Entonces estará feliz de saber queEntonces estará feliz de saber que
comes todo eso con mi productocomes todo eso con mi producto
¿Alguna vez te ha dicho debes comer
menos grasa, azúcar, sal, más fibra, etc.?
¿A tu médico le gustaría saber que
comes la cantidad correcta de sal,
grasa, azúcar, etc?

9. No se si mi esposo estará de acuerdo
en que baje de peso
¿Pediste permiso para¿Pediste permiso para
engordar?engordar?
¿También le pediste permiso para¿También le pediste permiso para
engordar? Si no pediste permiso paraengordar? Si no pediste permiso para
subir tampoco necesitas para bajar.subir tampoco necesitas para bajar.
El estaría feliz con una esposa más
esbelta, sana, que se vea y sienta mejor

10. Crea identificación.Crea identificación.
1.- Atacas el problema atacándote1.- Atacas el problema atacándote
a tí mismo: primera personaa tí mismo: primera persona
Yo pensé lo mismo que ustedYo pensé lo mismo que usted
Tomas la posición de alumnoTomas la posición de alumno
PretextosPretextos

11. Lo pones en posición de espectadorLo pones en posición de espectador
Mi patrocinador me dijo ….Mi patrocinador me dijo ….
Yo no entendía, yo era tan tontoYo no entendía, yo era tan tonto
Nunca presumas de inteligenteNunca presumas de inteligente
Yo dije exactamente lo mismo,Yo dije exactamente lo mismo,
déjeme decirle que me dijerondéjeme decirle que me dijeron

12. No entiende, es tonto, id...No entiende, es tonto, id...
Nunca digas es que usted está malNunca digas es que usted está mal
Usted no sabe, es un ignoranteUsted no sabe, es un ignorante
Nunca ataques en segundaNunca ataques en segunda
persona:persona:
tú o ustedtú o usted

13. Dejeme contarle de María ….Dejeme contarle de María ….
Hay gente que no entiende. Que loHay gente que no entiende. Que lo
entiende mal.entiende mal.
Hay gente escépticaHay gente escéptica
2.- Atacando en tercera persona2.- Atacando en tercera persona

14. Sí, se puede pensar esoSí, se puede pensar eso
Es difícil de entenderlo.Es difícil de entenderlo.
No siempre se tiene el dineroNo siempre se tiene el dinero
3.- Atacando de forma impersonal3.- Atacando de forma impersonal
Existe un gran escépticismoExiste un gran escépticismo

15. No me gustan las mentirasNo me gustan las mentiras
Eso no se hace, no se diceEso no se hace, no se dice
Eso está mal hechoEso está mal hecho
4.- Ataca la acción, el hecho no la4.- Ataca la acción, el hecho no la
persona: separas a la personapersona: separas a la persona
Te amo pero, odio tu impuntualidadTe amo pero, odio tu impuntualidad

16. Como dice un dicho: no dejes paraComo dice un dicho: no dejes para
mañana lo que ...mañana lo que ...
Un caballero no hace eso jamásUn caballero no hace eso jamás
Un líder jamás diría esoUn líder jamás diría eso
5.- Atacando con frases y dichos5.- Atacando con frases y dichos
El que mucho abarca poco ….El que mucho abarca poco ….

17. Como dice Bill en su libro …...Como dice Bill en su libro …...
Como siempre dice mi padre …..Como siempre dice mi padre …..
Como dice Jim Rohn …….Como dice Jim Rohn …….
6.- Atacando con citas de6.- Atacando con citas de
personaspersonas
importantes, sabiasimportantes, sabias
Lo que siempre le digo a la gente …..Lo que siempre le digo a la gente …..

18. El dinero no es lo más importanteEl dinero no es lo más importante
Trabajar en lo que me gustaTrabajar en lo que me gusta
Trabajar en lo que estudiéTrabajar en lo que estudié
El dinero no da la felicidadEl dinero no da la felicidad
No tengo tiempoNo tengo tiempo
PretextosPretextos

19. Esto no es lo que buscoEsto no es lo que busco
No se venderNo se vender
No tengo dineroNo tengo dinero
Lo voy a pensarLo voy a pensar
Yo gano bienYo gano bien
No me gustan las ventasNo me gustan las ventas

20. No creo que Ud. sea ricoNo creo que Ud. sea rico
Estoy confusoEstoy confuso
No entendí nadaNo entendí nada
No creo nada de lo que Ud. diceNo creo nada de lo que Ud. dice
Lo que dice es imposibleLo que dice es imposible
Pretextos que no tePretextos que no te
dicendicen

21. No quiero hacer el ridículoNo quiero hacer el ridículo
Mis amigos se burlarían de míMis amigos se burlarían de mí
Me da miedo intentar algoMe da miedo intentar algo
desconocidodesconocido
Cómo se que Ud. no es un ladrónCómo se que Ud. no es un ladrón
Mi esposa me dejaría si me veMi esposa me dejaría si me ve
vendiendo esto.vendiendo esto.

22. Adelántate y ataca las más comunesAdelántate y ataca las más comunes
Trata de atacarlas todasTrata de atacarlas todas
durante la presentacióndurante la presentación
La mejor forma de atacar pretextosLa mejor forma de atacar pretextos
es desde el podiumes desde el podium

23. 5 % Decididos: no5 % Decididos: no
5 % Decididos: sí5 % Decididos: sí
45 % Indecisos cerca del sí45 % Indecisos cerca del sí
45 % Indecisos cerca del no45 % Indecisos cerca del no
Quién se hace distribuidorQuién se hace distribuidor

24. Si traen el dinero compran su paqueteSi traen el dinero compran su paquete
ahí mismoahí mismo
Ven la oportunidad inmediato.Ven la oportunidad inmediato.
Creen en tí, compañía producto yCreen en tí, compañía producto y
negocionegocio
Con estos no hay que discutir muchoCon estos no hay que discutir mucho
5 % decididos a favor total5 % decididos a favor total

25. Son los que dicen que lo van a pensarSon los que dicen que lo van a pensar
Tienen muchas dudas y objecionesTienen muchas dudas y objeciones
No creen en algún aspecto producto oNo creen en algún aspecto producto o
negocio o compañía o en tínegocio o compañía o en tí
Necesitan más información y seguridadNecesitan más información y seguridad
45 % indecisos cerca del sí45 % indecisos cerca del sí

26. No ven la oportunidad por ningún ladoNo ven la oportunidad por ningún lado
Normalmente se van, raro que seNormalmente se van, raro que se
queden al círculoqueden al círculo
No creen en 2 ó 3 aspectos: producto,No creen en 2 ó 3 aspectos: producto,
negocio, compañía, o en tí.negocio, compañía, o en tí.
Hacen mil preguntas. Son muy negativosHacen mil preguntas. Son muy negativos
45 % indecisos cerca del no45 % indecisos cerca del no

27. Esto no tiene razón de existirEsto no tiene razón de existir
No creen en nada. Ni quieren darseNo creen en nada. Ni quieren darse
la oportunidad de escucharla oportunidad de escuchar
Se sienten ofendidos, de la propuestaSe sienten ofendidos, de la propuesta
Por lo menos no te hacen perder tiempoPor lo menos no te hacen perder tiempo
5 % decididos de no en5 % decididos de no en
contracontra

28. Si dice que viene mañana: digo perfectoSi dice que viene mañana: digo perfecto
si viene bien, sino tambiénsi viene bien, sino también
1 de cada 30 invitados se registra1 de cada 30 invitados se registra
3 de cada 1003 de cada 100
Muchos quedan en regresar a registrarseMuchos quedan en regresar a registrarse
y no regresan: mienteny no regresan: mienten
Asi funciona: no te desesperesAsi funciona: no te desesperes
El promedioEl promedio

29. De cada 10 que se registran 3 hacen algoDe cada 10 que se registran 3 hacen algo
Para nunca sentirte defraudado:Para nunca sentirte defraudado:
No esperes nada de nadieNo esperes nada de nadie
La mitad de lo que juran que regresanLa mitad de lo que juran que regresan
lo hacen, los otros nunca los vuelves a verlo hacen, los otros nunca los vuelves a ver
Trata a todos bien, con respetoTrata a todos bien, con respeto
Disciplina tus decepcionesDisciplina tus decepciones

30. No pierdas tiempo con los que no quierenNo pierdas tiempo con los que no quieren
trabajartrabajar
¿Por qué es así? porque es así.¿Por qué es así? porque es así.
Los que más funcionan son los que vienenLos que más funcionan son los que vienen
de niveles medio bajo, bajo y miseria.de niveles medio bajo, bajo y miseria.
No discrimines a nadie: los que menos teNo discrimines a nadie: los que menos te
imagines son los que te van a hacer ricoimagines son los que te van a hacer rico
Los otros 7 nunca los vuelves aLos otros 7 nunca los vuelves a
verver

31. No esperes, que con sólo verte o con unaNo esperes, que con sólo verte o con una
palabra tuya se convenzanpalabra tuya se convenzan
No le ruegues a nadieNo le ruegues a nadie
Siempre cerciórate de dar unaSiempre cerciórate de dar una
explicación clara y creíbleexplicación clara y creíble
Evita la exageración: pierdesEvita la exageración: pierdes
credibilidadcredibilidad

32. TE DICEN RESPUESTAS
NO TENGO DINERO Por la misma razón entra en este negocio para
que tengas dinero suficiente
NO TENGO TIEMPO Por la misma razón entra en este negocio para
que tengas tiempo para tus hijos, para tu familia.
NO ME GUSTAN LAS VENTAS Yo también creí que eran ventas pero ahora no
vendo sino RECOMIENDO Y AYUDO
ESTO ES UNA CADENA No, y te callas.
ESTOS PRODUCTOS MATAN No, y te callas.
UN SR. ENTRO AQUÍ AL NEGOCIO Y PERDIO
TODO
Yo entre aquí y estoy ganando tanto, y mi
patrocinador gana 10 veces más que yo.
SI MI MARIDO O (MUJER) LLEGA A SABER
QUE TOMO EL PRODUCTO O HAGO EL
NEGOCIO ME MATA
Tome bien el producto, siga las instrucciones y
con su RESULTADO su marido o (mujer) le
apoyará
ES MUCHO DINERO PARA INVERTIR O
MUCHO DINERO PARA SER SUPERVISOR
Lo bueno de este negocio es que usted
RECUPERA SU DINERO en 2 o 3 meses, y su
negocio va creciendo mes tras mes.
(aquí escriba otras objeciones) (llámenos y le damos la solución)