Hacia la aseritividad

1. COMUNICACIÓN
EN LA EMPRESA
Lic. Ivo Eduardo Yance Carlos

2. AGENDA
 Revisión de la sesión
anterior.
 Propósito de la sesión.
 Elementos del proceso
comunicativo. (Secuencia
publicitaria).
 Cómo se logra una
comunicación efectiva.
 Apuntes sobre semiótica.
 Funciones del lenguaje.
 Asertividad en la
comunicación.
 Conclusiones.

3. PROPÓSITO
Comprende la comunicación,
lenguaje y la asertividad.

4. ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO

5. PARA TOD@S
 ¿Qué es la comunicación?
 ¿Cómo nos comunicamos?
 Cómo se puede lograr una
comunicación efectiva.
 Qué impide que nos
comuniquemos de forma adecuada.
 Qué dificultades genera la mala
comunicación.

6. APUNTES SOBRE SEMIÓTICA
 Estudio de los signos.
 Representaciones simbólicas, abstractas y convencionales.
 Significado, significante y referente.
 Triángulo semiótico.
 Significaciones denotativas y connotativas.

7. FUNCIONES DEL LENGUAJE

Representativa Expresiva Apelativa

8. ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN
¿…?

9. COMUNICACIÓN AGRESIVA

10. COMUNICACIÓN PASIVA

11. COMUNICACIÓN ASERTIVA

12. ACTIVIDAD 01
 Investigue, qué es la comunicación asertiva.
 Defina conceptualmente, cómo se puede desarrollar, los tipos de
comunicación que existen así como los sustentos de una
comunicación asertiva.
 Presente un mapa conceptual, impreso en una hoja A4, que
resuma su trabajo de investigación.
 Esta será su nota de control de lectura.

13. EN SÍNTESIS
 Esto es asertividad
 Mapa conceptual

14. CONCLUSIONES
 La comunicación agresiva, irrita, ofende y
generalmente destruye relaciones en lugar de
construirlas.
 Mientras que la comunicación pasiva solo limita y
retrasa la agresión, la oculta hasta el momento
detonante.
 Ser asertivo implica el respetarse y también al resto.
 Sus conclusiones.