9. QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE
Es la persona más importante de nuestro negocio.
No depende de nosotros, nosotros dependemos de
él.
No es una interrupción en nuestro trabajo, es
nuestro objetivo.
No es ningún extraño, es la parte esencial de
nuestro negocio.
No solo trae consigo su dinero, sino que es un ser
humano que tiene sentimientos y merece el mejor
trato.
Es el alma de este y todo negocio. No olvide que él
paga nuestro sueldo.
Y, por cierto, él es quien motiva la superación de las
empresas. Lic. Ivo Yance Carlos
11. Actividad 1
• En equipos de 6 integrantes, traer revistas, tijeras, goma,
plumones para la sgte. Sesión del miércoles 21/07/13.
12. Caso 1: Amazon.com
• En equipos de 6 integrantes, investiguen sobre el caso de éxito
empresarial de Amazon.com, con el detalle de la sgte
estructura:
Datos generales de la empresa ( fundador, años en el mercado, rubro, etc.).
Historia (antecedentes, cómo surge, productos o servicios que comercializa).
Panorama competitivo (contra quienes compite, mercado que atiende).
Estrategias de marketing que emplea.
Razones de éxito.
Qué problemas podría tener en la actualidad o a futuro y como puede
afrontarlos.
Anexos ( website, logo, etc.).
La presentación se realiza en un máximo de 5 páginas,
considerar las fuentes consultadas, usar Arial 11 a espacio y
medio y traerlo en un folder de manila, la carátula debe tener el
nombre de los integrantes en orden alfabético. Presentación
viernes 23/08/13.