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MARKETING I
Lic. Ivo Yance Carlos
Agenda
•Revisión de la sesión anterior.
•El concepto Jaime Bayli.
•Marketing conceptos esenciales.
•Marketing estratégico
•Marketing operativo.
•Síntesis de Marketing
•Conclusiones.
Lic. Ivo Yance Carlos
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QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE
Es la persona más importante de nuestro negocio.
No depende de nosotros, nosotros dependemos de
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nuestro objetivo.
No es ningún extraño, es la parte esencial de
nuestro negocio.
No solo trae consigo su dinero, sino que es un ser
humano que tiene sentimientos y merece el mejor
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Es el alma de este y todo negocio. No olvide que él
paga nuestro sueldo.
Y, por cierto, él es quien motiva la superación de las
empresas. Lic. Ivo Yance Carlos
MARKETING
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Valor de por vida de un
cliente
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Actividad 1
• En equipos de 6 integrantes, traer revistas, tijeras, goma,
plumones para la sgte. Sesión del miércoles 21/07/13.
Caso 1: Amazon.com
• En equipos de 6 integrantes, investiguen sobre el caso de éxito
empresarial de Amazon.com, con el detalle de la sgte
estructura:
 Datos generales de la empresa ( fundador, años en el mercado, rubro, etc.).
 Historia (antecedentes, cómo surge, productos o servicios que comercializa).
 Panorama competitivo (contra quienes compite, mercado que atiende).
 Estrategias de marketing que emplea.
 Razones de éxito.
 Qué problemas podría tener en la actualidad o a futuro y como puede
afrontarlos.
 Anexos ( website, logo, etc.).
La presentación se realiza en un máximo de 5 páginas,
considerar las fuentes consultadas, usar Arial 11 a espacio y
medio y traerlo en un folder de manila, la carátula debe tener el
nombre de los integrantes en orden alfabético. Presentación
viernes 23/08/13.
Conclusiones
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 …
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  • 1. MARKETING I Lic. Ivo Yance Carlos
  • 2. Agenda •Revisión de la sesión anterior. •El concepto Jaime Bayli. •Marketing conceptos esenciales. •Marketing estratégico •Marketing operativo. •Síntesis de Marketing •Conclusiones. Lic. Ivo Yance Carlos
  • 3. ¿Cuál será el efecto Jaime Bayli del Markerting ?
  • 4. La síntesis del marketing Entorno Mercado Empresa Lic. Ivo Yance Carlos
  • 5. Ambiente Demográfico/ Económico Ambiente Político Legal Ambiente Sociocultural Ambiente Tecnológico y Físico Intermediarios de MKT Proveedores Público Competidores Clientes Objetivo Producto Precio Plaza Promoción SIM SCM SPM SOIM Lic. Ivo Yance CarlosFuente:Kotler
  • 6. Pirámide de Maslow Lic. Ivo Yance Carlos
  • 7. Marketing Estratégico Segmentación Determinación de Mcdo. Meta. Lic. Ivo Yance Carlos
  • 8. Marketing Mix Mkt operativo Producto Precio Plaza Promoción Lic. Ivo Yance Carlos
  • 9. QUIÉN ES NUESTRO CLIENTE Es la persona más importante de nuestro negocio. No depende de nosotros, nosotros dependemos de él. No es una interrupción en nuestro trabajo, es nuestro objetivo. No es ningún extraño, es la parte esencial de nuestro negocio. No solo trae consigo su dinero, sino que es un ser humano que tiene sentimientos y merece el mejor trato. Es el alma de este y todo negocio. No olvide que él paga nuestro sueldo. Y, por cierto, él es quien motiva la superación de las empresas. Lic. Ivo Yance Carlos
  • 10. MARKETING Marketing BTL Producto Plaza Promoción Precio Valor de por vida de un cliente SIM Posicionamiento Customization
  • 11. Actividad 1 • En equipos de 6 integrantes, traer revistas, tijeras, goma, plumones para la sgte. Sesión del miércoles 21/07/13.
  • 12. Caso 1: Amazon.com • En equipos de 6 integrantes, investiguen sobre el caso de éxito empresarial de Amazon.com, con el detalle de la sgte estructura:  Datos generales de la empresa ( fundador, años en el mercado, rubro, etc.).  Historia (antecedentes, cómo surge, productos o servicios que comercializa).  Panorama competitivo (contra quienes compite, mercado que atiende).  Estrategias de marketing que emplea.  Razones de éxito.  Qué problemas podría tener en la actualidad o a futuro y como puede afrontarlos.  Anexos ( website, logo, etc.). La presentación se realiza en un máximo de 5 páginas, considerar las fuentes consultadas, usar Arial 11 a espacio y medio y traerlo en un folder de manila, la carátula debe tener el nombre de los integrantes en orden alfabético. Presentación viernes 23/08/13.
  • 13. Conclusiones El marketing tiene dos orientaciones.  … Sus conclusiones Lic. Ivo Yance Carlos