La inteligencia de negocios proporciona información útil y valiosa a los gerentes y tomadores de decisiones para mantener la ventaja competitiva. Permite incrementar la rentabilidad, reducir costos, mejorar la gestión de clientes y reducir riesgos. Provee herramientas para explotar datos históricos de toda la empresa de manera rápida y flexible para apoyar la toma de decisiones.

1. INTELIGENCIA DE
NEGOCIOS

2.  Tabla de contenido:
 Introducción.
 Objetivos
 Características
 Definición
 Beneficios de inteligencia de negocios
 ¿Por qué Business Intelligence?
 Beneficios
 Herramientas De Explotación De La Información
 Conclusión:

3.  Introducción
 Vivimos en una época en que la información es la clave para
obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios.
Para mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y
tomadores de decisiones requieren de un acceso rápido y fácil
a información útil y valiosa de la empresa. Una forma de
solucionar este problema es por medio del uso de Business
Intelligence o Inteligencia de Negocios.

4.  Objetivos:
 Incrementar la rentabilidad
 Reducir costos
 Mejorar la gestión a clientes
 Reducir riesgos

5. Caracteristicas:
No requiere
conocimientos
técnicos
Rapidez en el
tiempo de
respuesta
Disponibilidad
de información
histórica

6.  Definicion:
 El concepto de business intelligence se relaciona con potentes y
reconocidas herramientas aparentemente reservadas para las
grandes corporaciones. El Máster que se presenta pretende
romper con este tópico y, si bien ofrecerá conocimientos y
habilidades aplicables a las grandes corporaciones, permitirá a
su vez conocer y comprender las necesidades y oportunidades
de mejora en el tratamiento de datos en pequeñas y medianas
empresas.

7.  ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS?
 Dentro del marco de beneficios que representa una solución de
inteligencia de negocios podemos mencionar que esta nos
permite:
Manejar el crecimiento
Control de costos
Entender mejor a los clientes
Indicadores de gestión

8.  ¿Por qué Business Intelligence?
 La capacidad para tomar decisiones de negocio precisas y de
forma rápida se ha convertido en una de las claves para que
una empresa llegue al éxito. Sin embargo, los sistemas de
información tradicionales (como la mayoría de los programas de
gestión, las aplicaciones a medida, e incluso los ERP más
sofisticados), suelen presentar una estructura muy inflexible para
este fin.

9.  Las principales características que limitan estos sistemas son:
Gran rigidez
 Necesidad de conocimientos técnicos
 Largos tiempos de respuesta
 Deterioro en el rendimiento del SI
 Falta de integración que implica islas de datos
 Datos erróneos, obsoletos o incompletos
 Problemas para adecuar la información al cargo del usuario
 Ausencia de información histórica

10.  La Inteligencia De Negocio En Los Diferentes Departamentos De
La Empresa
 En todas las empresas cada departamento acumula diferentes
datos: sobre sus clientes, sus inventarios, su producción, sobre la
efectividad de las campañas de marketing, información sobre
proveedores y socios, además de los datos que pueden proveer
del exterior, como los referentes a competidores.

11.  En este sentido, el Business Intelligence puede realizar distintas aportaciones a cada
departamento, siempre con el objetivo de integrar y optimizar la información
disponible en la organización:
 Departamento de Marketing
 Departamento de Compras
 Departamento de Producción
 Departamento de Ventas
 Departamento Económico-Financiero
 Departamento de Atención al Cliente
 Departamento de Recursos Humanos

12.  Herramientas De Explotación De La Información
 Es el área donde más avances se han producido en los últimos
años.
Query & Reporting
Cuadro De Mando Analítico
Cuadro De Mando Integral O Estratégico

13.  Conclusión:
 La Inteligencia de Negocios se nutre de un marco conceptual
interdisciplinario, en donde conviven disciplinas Administrativas
con las Ingenierías de Software y del Conocimiento. Cada una
de ellas aporta los métodos, técnicas y herramientas que en
conjunto contribuyen a proveer los elementos adecuados a la
toma de decisiones ejercida por los niveles estratégicos y
tácticos.