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Los negocios internacionales
            y el
    modelo de negocios
Caso
INDICE
•   ¿Qué es Welch Allyn?
•   Un poco de historia
•   Misión
•   Valores
•   Productos
•   Lienzo de negocios
•   FODA
•   Caso
•   Conclusión
¿Que es Welch Allyn?
• Fundada en 1915 y con casa matriz en Skaneateles
  Falls, Nueva York (USA), Welch Allyn es un
  proveedor líder a nivel mundial de equipos médicos de
  diagnóstico y una gama completa de soluciones
  digitales y conectadas. Con 2,750 empleados en 26
  países diferentes, Welch Allyn es una empresa familiar
  que se especializa en ayudar a médicos, enfermeras y
  otros profesionales de la salud a proporcionar la mejor
  atención al paciente. Esto es posible a través del
  desarrollo de productos innovadores, tecnologías de
  vanguardia y soluciones de avanzada que les ayudan a
  ver a más pacientes, a detectar más enfermedades y a
  mejorar la vida de más personas.
President & CEO - Steve Meyer



• Steve Meyer es director ejecutivo y presidente de Welch Allyn, una
  propiedad privada, fabricante de equipos médicos de primera línea
  y soluciones de diagnóstico con sede en Skaneateles Falls, Nueva
  York. Un nativo de Michigan, Meyer se unió a la familia Welch Allyn
  en en 1981 como representante de ventas en Detroit. Durante los
  últimos 30 años, Steve ha realizado una serie de roles de liderazgo
  de alto nivel en una variedad de áreas de ventas y marketing
  internacionales para el desarrollo de productos y gestión general.
  Recientemente Steve desempeñó como director global de negocios.
• Steve posee una licenciatura en ciencias de la universidad de Alma
  en la biología y obtuvo su maestría en administración de empresas
  por la Universidad de Rochester.
Un poco de historia
Después de trabajar para otra empresa en
 Rochester, NY y desarrollar ideas y productos
 en los cuales esta empresa no estaba
 interesada en comercializar, los doctores
 Francis Welch y William Noah Allyn
 desarrollaron el primer oftalmoscopio
 iluminado y establecieron
  Welch Allyn.
• Durante los siguientes años
mantuvo un crecimiento constante introduciendo
  nuevos aparatos al mercado hasta la gran
  depresión de 1929 que fue alcanzado por la crisis,
  posteriormente a raíz de la guerra y su
  colaboración con las fuerzas armadas recibieron
  cuantiosas utilidades y contribuciones del
  gobierno.
• Los primeros en utilizar
baterías recargables.
• En los sesenta son pioneros
en el uso de tecnología de fibra óptica en
  instrumentos de diagnostico medico.
• Introducen el endoscopio, audios copio,
  presión sanguínea, chequeo de glucosa.
• Introdujo el monitor de signos vitales al
  mercado a un bajo costo.
• 2006 abre un nueva Fabrica en Tijuana,
  México.
Misión
• En Welch Allyn, nos especializamos en ayudar a
  médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud
  en el mundo para que proporcionen la mejor atención
  al paciente a través del desarrollo de productos
  innovadores, tecnologías de vanguardia y soluciones de
  última generación que les ayudan a ver a más
  pacientes, a detectar más enfermedades y a mejorar
  más vidas. Hemos sido líderes en la industria de
  atención médica desde nuestros modestos inicios en
  1915; establecimos normas en la industria médica en la
  década de 1920, fuimos los primeros en usar fibra
  óptica en instrumentos médicos en la década de 1960 y
  nuestras innovaciones continúan en el siglo 21.
Valores
• Siempre ser amables y honestos
• Nos esforzamos por cumplir las palabras de
  W.G. Allyn respecto de ser siempre amables y
  honestos. Tratamos a los demás con dignidad
  y respecto y actuamos de forma honesta y
  ética en todas nuestras interacciones.
Productos




Termometría                Salud de la Mujer                      Lámparas                            Endoscopia Diagnóstico




  Manejo de la Presión Arterial   Equipos de Signos Vitales y Monitoreo del Paciente   Diagnóstico Cardiopulm                  Instrumentos para Diagnóstico
Lienzo de negocios
Segmentación de mercado
•   USA                    SUDAFRICA
•   MEXICO                 SUECIA
•   CANADA                 INGLATERRA
•   ARGENTINA               AUSTRALIA
•   BRASIL                  CHINA
•   CHILE                   INDIA
•   COLOMBIA                 JAPON
•   ALEMANIA                MALASYA
•   ESPAÑA                  SINGAPURE
•   IRLANDA
•   EMIRATOS ARABES UNIDOS
•   HOLANDA
•   POLONIA
Centro de Servicio de la Ciudad de México
• El Centro de Servicio Técnico Welch Allyn fue inaugurado el pasado 2011
  con el objetivo de resolver las necesidades de apoyo técnico,
  reparaciones, así como cobertura de garantías de nuestros productos en el
  país.
• Estamos a sus órdenes para mayor información sobre nuestros servicios
  disponibles en México en la siguiente dirección y teléfonos, donde
  esperamos nos dé la oportunidad de servirle. No dude en contactarnos.
• Welch Allyn México
  Centro de Servicio Welch Allyn México
  Av. Ejército Nacional 253-A Mezzanine
  Col. Verónica Anzures
  Delegación Miguel Hidalgo
  México, D.F.
  Tel: +52-55-5283-2470
  Fax: +52-55-5283-2488
  servicio.mexico@welchallyn.com
Propuesta de valor
• Póliza de Garantía
• Welch Allyn respalda sus productos
  Todos los productos Welch Allyn están cubiertos
  por una garantía expresa en caso de defectos de
  fabricación. Durante el período de garantía de
  cada producto, Welch Allyn reparará o
  reemplazará cualquier producto que presente
  defectos que no sean provocados por mal uso,
  negligencia, daño en el envío o desgaste normal.
Soporte técnico
• Preguntas relacionadas con reparaciones
  Si su pregunta tiene relación con el uso de un producto, puede
  comunicarse con un representante de Welch Allyn a cualquiera de
  los números de teléfono anteriores durante horario hábil habitual.
• Luego de solicitar la autorización de devolución de materiales
  (RMA, por sus siglas en inglés) al equipo de Servicio al Cliente,
  usted recibirá un acuse de recibo de RMA dentro de las siguientes
  24 horas y se le indicarán todos los detalles de contacto que
  necesitará cubrir para devolver el producto.
  Los productos sólo se devolverán en circunstancias excepcionales,
  buscando siempre resolver su solicitud de forma local. No se
  aceptarán devoluciones de productos a menos que vengan
  acompañados de un número de autorización de devolución de
  materiales (RMA), por lo cual le solicitamos no dejar de contactar a
  nuestros representantes de Servicio al cliente.
Hospitales
• Usted está en la primera línea de atención todos los días al evaluar,
  diagnosticar, monitorear y proporcionar tratamiento de forma
  rápida y precisa, sin perder el enfoque del paciente como persona.
  Es en esa atención de primera línea en la que nosotros en Welch
  Allyn focalizamos nuestro desarrollo tecnológico.

• Nuestra línea completa de equipos electrónicos para la toma de
  signos vitales, soluciones de monitoreo de pacientes y dispositivos
  cardiopulmonares le ayudan a maximizar la eficiencia, aumentar la
  seguridad del paciente y controlar costos de operación. Y nuestras
  opciones de conectividad flexibles le permiten conectar dispositivos
  Welch Allyn a su sistema de registro médico electrónico, de manera
  que puede obtener acceso a los datos de los pacientes en cualquier
  momento y en cualquier lugar.
Canales de distribución
Red de asociados
Adquisición
• Por más de dos décadas, Welch Allyn y MD International han dado pasos
  significativos juntas para llevar equipamiento y herramientas diagnósticas
  de alta calidad a los cuidadores de primera línea en toda América Latina.
  Ahora una sola empresa, MD International, una compañía Welch Allyn,
  continuará ofreciéndole productos, servicio y apoyo superiores de talla
  mundial, que usted se acostumbró a esperar de ambas empresas a través
  de los años.
• Los cuidadores de primera línea, los socios distribuidores y de suministro,
  y los pacientes de toda América Latina, pueden beneficiarse de los
  recursos en productos, ventas, servicio, asistencia técnica y, por supuesto,
  innovación, que una empresa con cobertura global puede ofrecer. Y en
  conjunto con la experiencia y la comprensión de MD International, de los
  problemas que los proveedores de la atención de salud en América Latina
  enfrentan, las dos empresas juntas estarán mejor posicionadas para
  ofrecer productos y soluciones confiables, que le ayuden a mejorar la
  eficiencia y prestar mejor atención a sus pacientes.
• Con la línea completa de dispositivos de
  diagnósticos de alta calidad, complementarios de
  Welch Allyn y de los socios fabricantes, además
  de establecimientos en América Latina y en todo
  el mundo, MD International seguirá concentrado
  en presentar soluciones innovadoras, que ayuden
  a los cuidadores de primera línea a evaluar,
  diagnosticar y tratar una amplia variedad de
  enfermedades y afecciones, de modo que puedan
  ver más pacientes, realizar más procedimientos y
  brindar una mejor atención en el sitio.
Relación con los clientes
•   ¿Por qué se eligió a WA para este acuerdo?
•   A: Durante más de dos décadas, Welch Allyn y MD International (MDI) han
    impulsado una sociedad de beneficios mutuos cuyo objetivo es ofrecer atención
    de primera línea en los mercados de atención de la salud de América Latina. Welch
    Allyn tomó la adquisición como una oportunidad consecuente con su dirección
    estratégica general, específicamente la intención de expandirse en el ámbito
    mundial. Debido a que las dos compañías han trabajado conjuntamente con éxito
    durante tanto tiempo, la adquisición es beneficio mutuo, que les permitió a ambas
    lograr los objetivos deseados. Welch Allyn confía en que esta jugada nos permitirá
    impulsar rápidamente la sólida participación en el mercado y cuota de marca de
    MDI de esta región, su relación de mucho tiempo con importantes socios de
    distribución y otros fabricantes y su invaluable conocimiento más la experiencia en
    varios canales de venta de América Latina. Además, los empleados, los
    distribuidores, los proveedores, los cuidadores de primera línea y, por supuesto,
    los pacientes de toda esta región se beneficiarán de los recursos en los productos,
    las ventas, el servicio, la asistencia técnica y, obviamente, en la innovación que
    puede ofrecer una compañía de la talla y el alcance de Welch Allyn, a medida que
    avanzamos en la atención primaria sin explotar y los mercados de hospitales en
    toda esta parte esencial del mundo.
• Q: ¿Cuándo comenzará y finalizará la transición?
• A: La transición comienza oficialmente el 16 de marzo de 2009 y
  continuará durante varios meses para permitirle a Welch Allyn
  asegurar un traspaso sin problemas.
• Q: ¿MDI se retira por completo del negocio de la distribución?
• A: Sí. MDI vende su negocio de distribución a Welch Allyn.
• Q: ¿Este acuerdo afectará a alguna de las instalaciones de MDI?
• A: Ninguna de las instalaciones se verá afectada en el momento de
  la adquisición. Las personas jurídicas de MDI en México, Brasil y
  Colombia, así como las instalaciones de Argentina y Chile, se
  transferirán a Welch Allyn, pero no tendrán impacto alguno durante
  la transición.
•   Q: ¿Todavía puedo vender la línea actual de productos?
•   A: Sí. La línea actual de productos sigue siendo la misma y de hecho se verá
    mejorada por el soporte y la dirección más fuertes de Welch Allyn.
•   Q: ¿Se les garantiza la línea de productos de Welch Allyn a todos los
    distribuidores?
•   A: No. Comenzaremos con quien tenga la línea de Welch Allyn en este momento.
    Todos los distribuidores de MDI deberán firmar un acuerdo estándar de
    distribuidores de Welch Allyn y cumplir con los requisitos de este acuerdo.
•   Q: ¿Habrá algún cambio en la garantía que MDI les suministró a mis clientes
    cuando compraron sus dispositivos?
•   A: No, se seguirán cubriendo todas las garantías.
•   Q: ¿Con quién deben comunicarse mis clientes si su dispositivo necesita ser
    reparado?
•   A: Los clientes deben seguir trabajando con su representante actual.
•   Q: ¿Tendré una nueva persona de contacto para Welch Allyn?
•   A: Durante la transición, seguirá trabajando con la misma persona de contacto que
    ha manejado su cuenta de MDI.
Actividades clave
• Desde el desarrollo de su primer producto, Welch Allyn
  se ha convertido en un líder mundial en el desarrollo
  de productos robustos y fiables, innovadoras y
  soluciones. Ahora dirigida por la cuarta generación de
  la familia que continúan el esfuerzo de generaciones
  anteriores a sólido, estable ya largo plazo el
  crecimiento, la familia se ha puesto en una posición
  que no se centra en los informes trimestrales y el
  precio de las acciones del día, sino más bien el éxito a
  largo plazo, la innovación y las tecnologías que
  permitan avanzar en la atención de primera línea en el
  mañana
Asociaciones clave
• Cada vez que ingresa a un nuevo mercado,
  visualiza y estudia a los proveedores ya
  posicionados con los cuales realiza alianzas
  estratégicas o inclusive los compra.
FODA
FORTALEZAS                 Oportunidades

Innovación                 Los países emergentes invierten
Apoyo gubernamental        en programas de salud
Mercado especializado



Debilidades                Amenazas

No se han interesado por   Las economías emergentes
incursionar en la bolsa    fluctúan demasiado y pueden
                           fallar en los pagos, los
                           instrumentos ya existentes se
                           pueden considerar obsoletos.
CASO
• Al Merrit fundo MD international en 1987, era
  vendedor de una empresa de equipo medico y vio la
  oportunidad de hacerlo en Latinoamérica y el Caribe,
  aprovecho la oportunidad que representaba el que los
  mercados latinoamericanos optaran por ideologías
  destinadas al sector salud.
• El éxito de la compañía se centro e que no solo vendía
  los instrumentos, al contrario ese era el inicio de la
  relación ya que les proporcionaba un entrenamiento
  practico acerca del uso de los dispositivos, las nuevas
  tendencias, etc..
CONCLUSION
• Para vender dispositivos especializados en países que no
  tiene el desarrollo o la capacitación para utilizarlos, es
  necesario emprender campañas de entrenamiento,
  asesorías, cursos, etc, todo con el fin de hacer que el cliente
  se relacione con el producto y se convierta en un cliente
  fiel.
• Respecto a las alianzas estratégicas es indispensable
  analizar a fondo la composición del mercado, de los
  distribuidores y ver si es necesario aliarse, adquirirlos o
  crear su propia red de distribución.
• Invertir en el mercado latinoamericano es arriesgado por
  los ciclos de estas economías, sin embargo es un mercado
  relativamente nuevo que busca desarrollo y ofrece capital
  para tenerlo.
Bibliografías
• Hill, Charles W. L., (2011). Negocios Internacionales,
  Competencia en el mercado global, México: McGraw-
  Hill/Interamericana Editores, S.A de C.V., 8va. Edición.
• http://www.youtube.com/watch?v=JEOCUWWcubY
• http://www.welchallyn.com/about/company/history-
  timeline.htm
• http://www.welchallyn.com/about/company/timeline/defa
  ult.htm
• http://www.alibaba.com
• http://www.elfinanciero.com.mx/index.php?option=com_k
  2&view=item&id=48337:welch-allyn-trasladar%C3%A1-su-
  centro-financiero-a-tijuana&Itemid=26
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Modelo de negocios internacionales 2 welch allyn

  • 1. NI 02 Los negocios internacionales y el modelo de negocios
  • 3. INDICE • ¿Qué es Welch Allyn? • Un poco de historia • Misión • Valores • Productos • Lienzo de negocios • FODA • Caso • Conclusión
  • 4. ¿Que es Welch Allyn? • Fundada en 1915 y con casa matriz en Skaneateles Falls, Nueva York (USA), Welch Allyn es un proveedor líder a nivel mundial de equipos médicos de diagnóstico y una gama completa de soluciones digitales y conectadas. Con 2,750 empleados en 26 países diferentes, Welch Allyn es una empresa familiar que se especializa en ayudar a médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud a proporcionar la mejor atención al paciente. Esto es posible a través del desarrollo de productos innovadores, tecnologías de vanguardia y soluciones de avanzada que les ayudan a ver a más pacientes, a detectar más enfermedades y a mejorar la vida de más personas.
  • 5. President & CEO - Steve Meyer • Steve Meyer es director ejecutivo y presidente de Welch Allyn, una propiedad privada, fabricante de equipos médicos de primera línea y soluciones de diagnóstico con sede en Skaneateles Falls, Nueva York. Un nativo de Michigan, Meyer se unió a la familia Welch Allyn en en 1981 como representante de ventas en Detroit. Durante los últimos 30 años, Steve ha realizado una serie de roles de liderazgo de alto nivel en una variedad de áreas de ventas y marketing internacionales para el desarrollo de productos y gestión general. Recientemente Steve desempeñó como director global de negocios. • Steve posee una licenciatura en ciencias de la universidad de Alma en la biología y obtuvo su maestría en administración de empresas por la Universidad de Rochester.
  • 6. Un poco de historia Después de trabajar para otra empresa en Rochester, NY y desarrollar ideas y productos en los cuales esta empresa no estaba interesada en comercializar, los doctores Francis Welch y William Noah Allyn desarrollaron el primer oftalmoscopio iluminado y establecieron Welch Allyn.
  • 7. • Durante los siguientes años mantuvo un crecimiento constante introduciendo nuevos aparatos al mercado hasta la gran depresión de 1929 que fue alcanzado por la crisis, posteriormente a raíz de la guerra y su colaboración con las fuerzas armadas recibieron cuantiosas utilidades y contribuciones del gobierno. • Los primeros en utilizar baterías recargables.
  • 8. • En los sesenta son pioneros en el uso de tecnología de fibra óptica en instrumentos de diagnostico medico. • Introducen el endoscopio, audios copio, presión sanguínea, chequeo de glucosa. • Introdujo el monitor de signos vitales al mercado a un bajo costo.
  • 9. • 2006 abre un nueva Fabrica en Tijuana, México.
  • 10. Misión • En Welch Allyn, nos especializamos en ayudar a médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud en el mundo para que proporcionen la mejor atención al paciente a través del desarrollo de productos innovadores, tecnologías de vanguardia y soluciones de última generación que les ayudan a ver a más pacientes, a detectar más enfermedades y a mejorar más vidas. Hemos sido líderes en la industria de atención médica desde nuestros modestos inicios en 1915; establecimos normas en la industria médica en la década de 1920, fuimos los primeros en usar fibra óptica en instrumentos médicos en la década de 1960 y nuestras innovaciones continúan en el siglo 21.
  • 11. Valores • Siempre ser amables y honestos • Nos esforzamos por cumplir las palabras de W.G. Allyn respecto de ser siempre amables y honestos. Tratamos a los demás con dignidad y respecto y actuamos de forma honesta y ética en todas nuestras interacciones.
  • 12. Productos Termometría Salud de la Mujer Lámparas Endoscopia Diagnóstico Manejo de la Presión Arterial Equipos de Signos Vitales y Monitoreo del Paciente Diagnóstico Cardiopulm Instrumentos para Diagnóstico
  • 15.
  • 16. USA SUDAFRICA • MEXICO SUECIA • CANADA INGLATERRA • ARGENTINA AUSTRALIA • BRASIL CHINA • CHILE INDIA • COLOMBIA JAPON • ALEMANIA MALASYA • ESPAÑA SINGAPURE • IRLANDA • EMIRATOS ARABES UNIDOS • HOLANDA • POLONIA
  • 17. Centro de Servicio de la Ciudad de México • El Centro de Servicio Técnico Welch Allyn fue inaugurado el pasado 2011 con el objetivo de resolver las necesidades de apoyo técnico, reparaciones, así como cobertura de garantías de nuestros productos en el país. • Estamos a sus órdenes para mayor información sobre nuestros servicios disponibles en México en la siguiente dirección y teléfonos, donde esperamos nos dé la oportunidad de servirle. No dude en contactarnos. • Welch Allyn México Centro de Servicio Welch Allyn México Av. Ejército Nacional 253-A Mezzanine Col. Verónica Anzures Delegación Miguel Hidalgo México, D.F. Tel: +52-55-5283-2470 Fax: +52-55-5283-2488 servicio.mexico@welchallyn.com
  • 18. Propuesta de valor • Póliza de Garantía • Welch Allyn respalda sus productos Todos los productos Welch Allyn están cubiertos por una garantía expresa en caso de defectos de fabricación. Durante el período de garantía de cada producto, Welch Allyn reparará o reemplazará cualquier producto que presente defectos que no sean provocados por mal uso, negligencia, daño en el envío o desgaste normal.
  • 19. Soporte técnico • Preguntas relacionadas con reparaciones Si su pregunta tiene relación con el uso de un producto, puede comunicarse con un representante de Welch Allyn a cualquiera de los números de teléfono anteriores durante horario hábil habitual. • Luego de solicitar la autorización de devolución de materiales (RMA, por sus siglas en inglés) al equipo de Servicio al Cliente, usted recibirá un acuse de recibo de RMA dentro de las siguientes 24 horas y se le indicarán todos los detalles de contacto que necesitará cubrir para devolver el producto. Los productos sólo se devolverán en circunstancias excepcionales, buscando siempre resolver su solicitud de forma local. No se aceptarán devoluciones de productos a menos que vengan acompañados de un número de autorización de devolución de materiales (RMA), por lo cual le solicitamos no dejar de contactar a nuestros representantes de Servicio al cliente.
  • 20. Hospitales • Usted está en la primera línea de atención todos los días al evaluar, diagnosticar, monitorear y proporcionar tratamiento de forma rápida y precisa, sin perder el enfoque del paciente como persona. Es en esa atención de primera línea en la que nosotros en Welch Allyn focalizamos nuestro desarrollo tecnológico. • Nuestra línea completa de equipos electrónicos para la toma de signos vitales, soluciones de monitoreo de pacientes y dispositivos cardiopulmonares le ayudan a maximizar la eficiencia, aumentar la seguridad del paciente y controlar costos de operación. Y nuestras opciones de conectividad flexibles le permiten conectar dispositivos Welch Allyn a su sistema de registro médico electrónico, de manera que puede obtener acceso a los datos de los pacientes en cualquier momento y en cualquier lugar.
  • 21.
  • 25. • Por más de dos décadas, Welch Allyn y MD International han dado pasos significativos juntas para llevar equipamiento y herramientas diagnósticas de alta calidad a los cuidadores de primera línea en toda América Latina. Ahora una sola empresa, MD International, una compañía Welch Allyn, continuará ofreciéndole productos, servicio y apoyo superiores de talla mundial, que usted se acostumbró a esperar de ambas empresas a través de los años. • Los cuidadores de primera línea, los socios distribuidores y de suministro, y los pacientes de toda América Latina, pueden beneficiarse de los recursos en productos, ventas, servicio, asistencia técnica y, por supuesto, innovación, que una empresa con cobertura global puede ofrecer. Y en conjunto con la experiencia y la comprensión de MD International, de los problemas que los proveedores de la atención de salud en América Latina enfrentan, las dos empresas juntas estarán mejor posicionadas para ofrecer productos y soluciones confiables, que le ayuden a mejorar la eficiencia y prestar mejor atención a sus pacientes.
  • 26. • Con la línea completa de dispositivos de diagnósticos de alta calidad, complementarios de Welch Allyn y de los socios fabricantes, además de establecimientos en América Latina y en todo el mundo, MD International seguirá concentrado en presentar soluciones innovadoras, que ayuden a los cuidadores de primera línea a evaluar, diagnosticar y tratar una amplia variedad de enfermedades y afecciones, de modo que puedan ver más pacientes, realizar más procedimientos y brindar una mejor atención en el sitio.
  • 27. Relación con los clientes • ¿Por qué se eligió a WA para este acuerdo? • A: Durante más de dos décadas, Welch Allyn y MD International (MDI) han impulsado una sociedad de beneficios mutuos cuyo objetivo es ofrecer atención de primera línea en los mercados de atención de la salud de América Latina. Welch Allyn tomó la adquisición como una oportunidad consecuente con su dirección estratégica general, específicamente la intención de expandirse en el ámbito mundial. Debido a que las dos compañías han trabajado conjuntamente con éxito durante tanto tiempo, la adquisición es beneficio mutuo, que les permitió a ambas lograr los objetivos deseados. Welch Allyn confía en que esta jugada nos permitirá impulsar rápidamente la sólida participación en el mercado y cuota de marca de MDI de esta región, su relación de mucho tiempo con importantes socios de distribución y otros fabricantes y su invaluable conocimiento más la experiencia en varios canales de venta de América Latina. Además, los empleados, los distribuidores, los proveedores, los cuidadores de primera línea y, por supuesto, los pacientes de toda esta región se beneficiarán de los recursos en los productos, las ventas, el servicio, la asistencia técnica y, obviamente, en la innovación que puede ofrecer una compañía de la talla y el alcance de Welch Allyn, a medida que avanzamos en la atención primaria sin explotar y los mercados de hospitales en toda esta parte esencial del mundo.
  • 28. • Q: ¿Cuándo comenzará y finalizará la transición? • A: La transición comienza oficialmente el 16 de marzo de 2009 y continuará durante varios meses para permitirle a Welch Allyn asegurar un traspaso sin problemas. • Q: ¿MDI se retira por completo del negocio de la distribución? • A: Sí. MDI vende su negocio de distribución a Welch Allyn. • Q: ¿Este acuerdo afectará a alguna de las instalaciones de MDI? • A: Ninguna de las instalaciones se verá afectada en el momento de la adquisición. Las personas jurídicas de MDI en México, Brasil y Colombia, así como las instalaciones de Argentina y Chile, se transferirán a Welch Allyn, pero no tendrán impacto alguno durante la transición.
  • 29. Q: ¿Todavía puedo vender la línea actual de productos? • A: Sí. La línea actual de productos sigue siendo la misma y de hecho se verá mejorada por el soporte y la dirección más fuertes de Welch Allyn. • Q: ¿Se les garantiza la línea de productos de Welch Allyn a todos los distribuidores? • A: No. Comenzaremos con quien tenga la línea de Welch Allyn en este momento. Todos los distribuidores de MDI deberán firmar un acuerdo estándar de distribuidores de Welch Allyn y cumplir con los requisitos de este acuerdo. • Q: ¿Habrá algún cambio en la garantía que MDI les suministró a mis clientes cuando compraron sus dispositivos? • A: No, se seguirán cubriendo todas las garantías. • Q: ¿Con quién deben comunicarse mis clientes si su dispositivo necesita ser reparado? • A: Los clientes deben seguir trabajando con su representante actual. • Q: ¿Tendré una nueva persona de contacto para Welch Allyn? • A: Durante la transición, seguirá trabajando con la misma persona de contacto que ha manejado su cuenta de MDI.
  • 30. Actividades clave • Desde el desarrollo de su primer producto, Welch Allyn se ha convertido en un líder mundial en el desarrollo de productos robustos y fiables, innovadoras y soluciones. Ahora dirigida por la cuarta generación de la familia que continúan el esfuerzo de generaciones anteriores a sólido, estable ya largo plazo el crecimiento, la familia se ha puesto en una posición que no se centra en los informes trimestrales y el precio de las acciones del día, sino más bien el éxito a largo plazo, la innovación y las tecnologías que permitan avanzar en la atención de primera línea en el mañana
  • 31. Asociaciones clave • Cada vez que ingresa a un nuevo mercado, visualiza y estudia a los proveedores ya posicionados con los cuales realiza alianzas estratégicas o inclusive los compra.
  • 32. FODA FORTALEZAS Oportunidades Innovación Los países emergentes invierten Apoyo gubernamental en programas de salud Mercado especializado Debilidades Amenazas No se han interesado por Las economías emergentes incursionar en la bolsa fluctúan demasiado y pueden fallar en los pagos, los instrumentos ya existentes se pueden considerar obsoletos.
  • 33. CASO • Al Merrit fundo MD international en 1987, era vendedor de una empresa de equipo medico y vio la oportunidad de hacerlo en Latinoamérica y el Caribe, aprovecho la oportunidad que representaba el que los mercados latinoamericanos optaran por ideologías destinadas al sector salud. • El éxito de la compañía se centro e que no solo vendía los instrumentos, al contrario ese era el inicio de la relación ya que les proporcionaba un entrenamiento practico acerca del uso de los dispositivos, las nuevas tendencias, etc..
  • 34. CONCLUSION • Para vender dispositivos especializados en países que no tiene el desarrollo o la capacitación para utilizarlos, es necesario emprender campañas de entrenamiento, asesorías, cursos, etc, todo con el fin de hacer que el cliente se relacione con el producto y se convierta en un cliente fiel. • Respecto a las alianzas estratégicas es indispensable analizar a fondo la composición del mercado, de los distribuidores y ver si es necesario aliarse, adquirirlos o crear su propia red de distribución. • Invertir en el mercado latinoamericano es arriesgado por los ciclos de estas economías, sin embargo es un mercado relativamente nuevo que busca desarrollo y ofrece capital para tenerlo.
  • 35. Bibliografías • Hill, Charles W. L., (2011). Negocios Internacionales, Competencia en el mercado global, México: McGraw- Hill/Interamericana Editores, S.A de C.V., 8va. Edición. • http://www.youtube.com/watch?v=JEOCUWWcubY • http://www.welchallyn.com/about/company/history- timeline.htm • http://www.welchallyn.com/about/company/timeline/defa ult.htm • http://www.alibaba.com • http://www.elfinanciero.com.mx/index.php?option=com_k 2&view=item&id=48337:welch-allyn-trasladar%C3%A1-su- centro-financiero-a-tijuana&Itemid=26