3. Veamos algunos efectos del comercio electrónico
Los cambios que se producen en la forma de comercio son varios y de efectos
significativos:
- Reducción del personal de ventas
- Reducción del presupuesto publicitario. La promoción digital es mucho más
económica que los medios tradicionales.
-Aumento de las estrategias de marketing directo: Internet , por ser un nicho de
medios y no de masas, permite ofrecer mensaje personalizados.
- Mayor cercanía al cliente. El aumento de la competencia global y la
reintermediación permite que las empresas estén cada vez más cerca de sus clientes.
En algunos casos, podrán ofrecer servicios y/o productos personalizados para cada
uno de ellos. Esta cercanía al cliente facilita su fidelización.
- Automatización de las ventas. De ese modo se pueden reducir costos.
- Desarrollo de las ventas electrónicas. Con este modo de transacción las dos partes
ganan.
- Tercerización (Outsourcing). Existe una política activa de sub-contratación.
- Globalización de los mercados. Se puede pensar globalmente, actuar localmente y
trabajar digitalmente.
- Añadir valor digital a los productos para fidelizar al cliente. Las empresas se
acercan más al cliente con el objetivo de fidelizarlo.
- Un comercio sin papeles que supone un cuidado ambiental.
Se despide
Jorge