Este documento define los contratos informáticos y describe sus características principales. Explica que un contrato informático puede referirse a bienes o servicios informáticos y que su naturaleza jurídica es mixta. También describe los tipos de partes, obligaciones, tipos de contratos informáticos comunes como la compraventa y riesgos como la falta de seguridad.

1. CONTRATOS INFORMÁTICOS
Por Gianella Malú Mamani Flores-Computación e Informática
ISEP JORGE BASADRE

2. CONTRATOS INFORMÁTICOS
DEFINICIÓN:
 Un contrato informático es un concepto ambiguo que puede abarcar distintos tipos de
contratos:
 En sentido amplio u objetivo, abarca todos aquellos convenios cuyo objeto sea un bien o
servicio informático, independientemente de la vía por la que se celebren. El objeto del
contrato, por tanto, sería la prestación de un servicio informático.
 En sentido restringido o formal, son aquellos contratos cuyo perfeccionamiento se da por vía
informática, indiferentemente de cual sea su objeto. A estos últimos se les conoce también,
propiamente, como contratos electrónicos.
 Desde la primera óptica, los contratos informáticos pueden referirse tanto a bienes
(hardware o software) como a servicios informáticos (tales como mantenimiento preventivo,
correctivo o evolutivo; desarrollo y hospedaje de sitios web, prestación de servicios de
certificación digital, etc.).

3. CONTRATOS INFORMÁTICOS
NATURALEZA JURÍDICA:
La naturaleza jurídica de este contrato es mixto, puesto que las partes dan vida a un contrato
no regulado especialmente en la ley como figura autónoma, pero lo hacen combinando
obligaciones y elementos tomados de distintos contratos típicos.

4. CONTRATOS INFORMÁTICOS
PARTES DEL CONTRATO INFORMÁTICA:
 Dentro de los contratos informáticos, pueden existir variedad de partes ligadas por el
contrato, en primer término la parte contratante y la(s) contratada(s) que generalmente
son los proveedores de los equipos de computo, de los servicios tales como Internet,
mantenimiento, capacitación etc. Pero es necesario observar cual es el contrato principal y
cuales son los contratos accesorios.
 LOS CONTRATANTES
 PARTE EXPOSITIVA
 CLAUSULAS O PACTOS

5. CONTRATOS INFORMÁTICOS
OBLIGACIONES Y DERECHOS DE CADA UNA DE LAS PARTES:
 El deber de asesoramiento.
 El cumplimiento del plazo.
 La formación del usuario.
 Prohibición de subarrendar.
 Sustitución del equipo.
 Definición de términos o conceptos oscuros.
 El mantenimiento preventivo.
 Cláusulas de garantía.

6. CONTRATOS INFORMÁTICOS
TIPOS DE CONTRATOS INFORMÁTICOS:
 Existen dos tipos de contratos informáticos fundamentales: aquellos referidos a los bienes (equipos, periféricos, dispositivos, etc.) y aquellos referidos
a los servicios (asistencia, formación, mantenimiento, programas, etc.)
 Dichas prestaciones serán pactadas bajo las condiciones de las categorías jurídicas contractuales más conocidas como es el caso de la compraventa,
arrendamiento, prestación o prestación de servicios.
 Algunos tipos de contratos son:
 Contrato de material o de sistema;
 Compatibilización de equipos y programas;
 Servicios y aprovisionamiento de refacciones;
 Contratos de programa-producto;
 Adquisición de programas;
 Licencia de uso de programas;
 Desarrollo de programas;
 Análisis y tratamiento de datos;
 Contratos de mantenimiento;
 Contratos de asesoría;
 Contrato de formación o capacitación, etcétera.

7. CONTRATOS INFORMÁTICOS
TIPOS DE
CONTRATOS
CONTRATOS
TÍPICOS
CONTRATOS
ATÍPICOS
SON TODOS AQUELLOS ARCHIVOS QUE SE
ENCUENTRAN REGULADO EN UNA LEY
VIGENTE.
SON LOS QUE NO SE ENCUENTRAN REGULADO
POR LA LEY, PERO HA NACIDO POR UNA
DETERMINADA NECESIDAD HUMANA O COMO
CIONSECUENCIA DE ALGUN AVANCE
TECNOLÓGICO.

8. CONTRATOS INFORMÁTICOS
RIESGOS QUE PRESENTA EL CONTRATO INFORMÁTICO:
 Los principales riesgos que se presentan se vinculan con la falta de seguridad que puede existir, la
que se origina en las demoras o faltas de envío de la mercadería contratada, la inalterabilidad de los
contenidos de la oferta, contraoferta y aceptaciones que se pueden modificar si son interceptadas ,
la falta de identidad de los contratantes y su eventual incapacidad.
 En este contexto la firma y los certificados digitales resultan herramientas de inestimable valor
desde el momento en que los contratos se realizan on-line (a través de la Internet), es decir sin la
presencia física de las partes y frente a la utilización pervertida de las nuevas tecnologías (aparición
de los denominados delitos informáticos), que atentan contra la información como bien jurídico de
naturaleza colectiva o macro-social.
 En definitiva, la firma digital se presenta como un instrumento de seguridad y confidencialidad de
las actividades que se producen en el curso de la interacción humana en todos sus ámbitos y que
dependen de los sistemas informáticos (transporte, comercio, sistema financiero, gestión
gubernamental, arte, ciencia, relaciones laborales, tecnología, etc.)