logística y distribución en comercio electrónico.

1. la logística ofrece un servicio adaptado a las
necesidades del comercio electrónico, que por tanto
puede ser mucho más completo de lo que habitualmente
se puede esperar en un almacén logístico. Desde el
control de stocks, hasta la recepción, clasificación y
envío de los pedidos. Incluido el control de calidad, la
manipulación y empaquetado, si es necesario el
embalaje corporativo, y la preparación de la factura
correspondiente a cada una de las ventas.
Logística

2. Donde se incluyan unas cláusula que te permitan hacer
cambios razonables en tu política de devoluciones.
Para poder adaptarla a las expectativas de los clientes a
medida que sepas más sobre sus hábitos de compra.
Devoluciones
Una política de devoluciones clara y completa refuerza
la credibilidad y aumenta la confianza del cliente.
Además, reduce el tiempo dedicado a los reembolsos,
tranquiliza a los clientes e incrementa la rentabilidad.
Igualmente debemos educar al cliente para hacerle
comprender que hay unos limites

3. Envíos internacionales
Debemos estar en internet para estar en el mundo
Nuestra página deberá contar con los idiomas claros y
precisos del territorio donde queremos incursionar.
Donde mirar todos los condicionantes que puedan existir
en los lugares donde queremos llegar (clima, religión,
fiestas, aspectos fiscales, etc.)
Para vender internacionalmente debemos hablar con
expertos que conozcan cómo se debe negociar.
El trato para el cliente deberá ser siempre el mejor sin
importar en qué lugar se haga la negociación

4. Distribución de productos digitales
Los procesos logísticos de los productos digitales son
mucho más sencillos ya que su transporte se hace a
través de las redes y no existe distribución física. El
almacenamiento de los mismos se realiza en servidores
propios o ajenos (servicios externos de hosting) y la
entrega suele ser la descarga de un archivo, en el
formato que sea (canción en MP3, aplicación Android o
vídeo MP4 por mencionar algunos.

5. Distribución de productos físicos
Todos los productos del mercado tradicional los
encontramos en internet.
No hay ningún producto que no esté allí.
La venta de los productos físicos atreves de la web es
tan fuerte que incluso a llegado a cambiar estructuras
de venta.
Es el caso de algunas verduras que ya se pueden negociar
directamente consumidor vs productor desapareciendo
así la intervención de la tienda física. Esto conlleva a
beneficios de costos para el consumidor final.
Hoy en día aproximadamente el 50% de las compras es
electrónicamente por su fácil acceso y su bajo costo.

6. Distribución de productos mixtos
Son productos cuya mayor parte del proceso de venta se
produce de forma digital pero al final del proceso es
necesario imprimir un documento para poder mostrarlo
en el caso de un billete de avión o firmarlo en el caso de
un documento legal o bancario.
La personalización ha ido más allá y algunas empresas
automovilísticas permiten que los clientes combinen
múltiples opciones interiores y exteriores de los
automóviles desde sus ordenadores y los fabricantes
adaptan su producción a los encargos que realizan desde
sus ordenadores.

7. Restricciones legales
Documentos físicos.
Contratación Electrónica.
Protección de Datos.
Defensa de los Consumidores.
Envío de Comunicaciones Comerciales.
Propiedad Intelectual.
Propiedad Industrial.
Términos y condiciones

8. Fiscalidad
El comercio electrónico se halla actualmente todavía en
una fase inicial, de expansión y constante evolución.
Desde el punto de vista tributario, empiezan a aparecer
los primeros problemas, pero las soluciones normativas a
los mismos aún se encuentran, en general, en un período
de formulación de principios o directrices que han de
guiar las futuras reformas.
Se deberá pagar los tributos en el país de origen y
hablar con un experto en el tema para evitar pagar la
doble imposición.

9. Ofertas locales
El ecommeerce es un canal de ventas cada vez más
relevante en el sector minorista. En los últimos tres
años en Colombia, tuvo crecimientos superiores a 30%,
mientras el número de E-consumers creció en tasas
superiores y esas son las grandes turbinas a nivel de la
demanda que está obligando a que todas las
empresas, ya no importa el sector tengan que estar si
o si surfeando estos Tsunamis.
Flexibilidad
Costumbres propias
Ofertas modulares
Geo localización
Ofertas con relación geográfica

10. Agilidad y resolución de conflictos
Es un buen negocio en el mercado digital fidelizar a los
clientes y solventar cualquier tipo de reclamación de una
manera profesional y eficiente. Con las redes sociales y
los re comendadores, un cliente tiene a su servicio
poderosas herramientas para ayudar a nuestra empresa
mediante opiniones positivas o causar un gran daño a
nuestra reputación si estas fuesen negativas.