1. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
CAPACITACION
PRODUCTOS: MOVILES
TELEFONICA
09.10.2014
Yelena Rodriguez
Yelena.rodriguez.ext@telefonica.com
7833-0516

2. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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Telefónica está combinando sus activos tradicionales con los digitales
para acercar lo mejor de la tecnología a las empresas_
Soluciones Móviles
• Planes de Voz Pos-Pago
• Planes de Voz Flex
• Correo Movistar
• VPN Milenio
• Navegación nacional y roaming
• Empresas
Soluciones Fijas / Datos
• Bases Inalámbrica
• Pots
• E1s
• VPN Milenio
• VPN IP MPLS (Nacional e Internacional)
• Clear Channel (Nacional e Internacional)
• Red Centroamericana
• Internet Corporativo
• WIFI Gestionado
Soluciones de Integración
• Tele – presencia
• Data Center
• Office Pack
• Social Network On
Soluciones de Aplicativos Móviles
• SMDM
• Localización
• CRM Móvil
• Captura de Datos
• Firma Digital
• Captura de Datos USSD
• M2M
• SMS

3. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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2MOVILES
• El primer móvil fue
fabricado por MOTOROLA en
1973.
• A la fecha hay mas de 70
marcas de celulares en el
mundo.
• Y la tecnología cambio de 2G
donde ya la pantalla tenia
color y podía tomar fotos,
hasta la actual 3G con
pantalla táctil, la cual nos
mantiene conectados a
internet y redes sociales
permanentemente.

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3GLOSARIO MOVILES
• GPRS : (General Packet Radio Services). Tecnología que permite la transmisión
de datos a alta velocidad a través de redes inalámbricas, proporcionando
servicios como acceso a internet y correo electrónico.
• EDGE : (Enhanced Data for Global Evolution) Es una evolución de GPRS que
emplea la misma infraestructura que las redes actuales, elevando la tasa de
transferencia de datos hasta un tope de 474 kbps.
• GSM : (Global System for Mobile Communication). Sistema Global de
Comunicaciones Móviles
• Equipo GSM: Está compuesto por la terminal móvil y la tarjeta SIM .
• ICC: (Integrated Circuit card Identifier) Es el código de serie de la simcard.
• IMEI: (International Mobile Equipment Identity) : Es el código de serie de la
terminal, sirve para identificar el equipo móvil dentro de la red.
• Kbps: (Kilobits per second) Es una medida de velocidad de transmisión de
datos. 1Kbps = 1,000 bits.
• Mbps (Megabits per second): Es una medida de velocidad de transmisión de
datos. 1Mbps = 1,000,000 bits

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4GLOSARIO MOVILES
• Pin: (Personal Identification Number). Es un numero de identificación
personal de 4 a 8 dígitos que se tiene que ingresar en el terminal para que
pueda ser utilizado.
• Puk: (Personal Unblocking Key) Es un número de 8 dígitos que se tiene que
ingresar en el terminal para que pueda ser utilizado, cuando se ha ingresado
erróneamente el numero de pin.
• RAM (Random Access Memory) es la memoria de trabajo sobre la que se
ejecuta las aplicaciones.
• Simcard: (Modulo de Identidad del Suscriptor) Es la tarjeta que conectada al
teléfono móvil te da acceso a la red de telefonía.
• SMS: (Short Message System). Son los mensajes cortos que se envían del
móvil.
• LDI: Larga distancia Internacional.

6. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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Significado de las letras G, E, 3G, H y H+
A continuación se muestra el significado de las letras que aparecen a la par de la
barra de cobertura en un Celular:
• G de GPRS: servicio general de paquetes vía radio es una extensión del
sistema global para comunicaciones móviles (GSM) para la transmisión de
datos no conmutada (o por paquetes).
• E de EDGE o EGPRS: Es un reciente desarrollo basado en el sistema GPRS y ha
sido clasificado como un 3G estándar debido a que puede funcionar en un
máximo de 473'6 kbps.
• 3G o UMTS: llamado 3G por ser la tercera generación de sistemas para
móviles. Los servicios asociados con la tercera generación proporcionan la
posibilidad de transferir tanto voz y datos. Permite velocidades de conexión
de hasta 2 Mbps.
• H de HSDPA: también conocida como 3'5G, 3G+ o Turbo3G, es la optimización
de la tecnología espectral UMTS/WCDMA. Consiste en un nuevo canal
compartido en el enlace descendente (downlink) que mejora
significativamente la capacidad máxima de transferencia de información
pudiéndose alcanzar tasas de hasta 14 Mbps de descarga.

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6GAMAS y TERMINALES
• GAMAS ULTRA BAJA Y BAJA: Solo para llamadas y mensajes. Son simples,
resistentes y de bajo costo.
• GAMA MEDIA Y MEDIA PLUS: Tienen muchas mas funciones, camara,
juegos, aplicaciones y navegacion. Lo basico de un smartphone y suelen
ser accesibles en costo.
• GAMA ALTA, PREMIUM Y PRODUCTIVIDAD: telefonos de tecnologia
avanzada conocidos como smartphones. Pueden tomar fotografías en
alta resolución y editarlas, crear documentos de office, editarlos y
subirlos a sistemas de almacenamiento en la nube; tienen GPS y estan
permanentemente conectados a la web y redes sociales.

8. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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7Planes Negocios Ilimitados_
Negocios Ilimitados; son planes de telefonía móvil que están
enfocados a las necesidades de comunicación actual de los
negocios. Existen dos modalidades Pospago puro y Flex
Facilidades de Planes Negocios Ilimitados:
• Llamadas ilimitadas en el grupo de tu empresa
• Números movistar favoritos para voz y texto de acuerdo al plan
contratado
• Navegación nacional y Roaming
• Precio preferencial en SMS internacionales y en llamadas a
USA/Canadá.
• Al terminar su saldo contratado mantiene las mismas tarifas
del plan.
• Todo el cargo básico contratado, se le devuelve en saldo de
consumo para lo que quiera.
• Dependiendo del plan contratado, movistar le incluye sin costo,
beneficios adicionales que no consumen saldo y se le brinda
descuento al contratar extras de navegación nacional, entre
otros.

9. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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8Planes Negocios Ilimitados_
Tarificación al segundo exacto
Saldo para lo que quiera
A mayor cargo básico mayores Beneficios
Descuento al contratar plan de navegación nacional
4G
Llamadas ilimitadas en su VPN
Tarifas atractivas a cualquier destino
Consumo especifico para cada uno de sus empleados, en nuestros
planes flex.
$
Ventajas de Negocios Ilimitados

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9Planes Negocios a la Medida_
Negocios a la Medida; es la solución ideal para agrupar el manejo, la administración y los costos de todas las líneas móviles de su Negocio.
Esa agrupación de saldo le permite asignar, según su necesidad un monto mensual de saldo a cada línea.
Facilidades de Negocios a la Medida:
• Bolsa grupal de saldo: le permite decidir cual será el presupuesto mensual para todas sus líneas.
• Tarifas: según sus usos particulares puede escoger la tarifa que más le convenga.
• VPN: creación de una red privada que le permite hablar de forma ilimitada sin costo entre todas las líneas de su Negocio.
• Herramienta de administración: le brinda el control total de todas sus líneas. Le permite la asignación mensual del saldo de cada línea de
forma automática; adicional puede cambiar o reasignar el saldo de cualquiera de sus líneas, si se acaba el saldo tiene la opción de comprar
saldo adicional, así mismo, podrá generar reportes de cada línea.
• Al terminar su saldo contratado mantiene las mismas tarifas del plan.
• Elementos de Ahorro: Favoritos en minutos, texto y USA; descuento de navegación nacional de $4.42 según plan contratado, bolsas de saldo
grupales Flex, opción de recarga adicional por usuario y aplicación de promociones del 700.

11. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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10Planes Negocios a la Medida_
Tarificación al segundo exacto
Saldo para lo que quiera
A mayor cargo básico mayores Beneficios
Descuento al contratar plan de navegación
nacional 4G
Llamadas ilimitadas en su VPN
Negociación en tarifas
Mayor control del presupuesto de su empresa a través de
la administración web
$
Ventajas de Negocios a la Medida

12. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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11Planes Empresas a la Medida_
Empresas a la Medida; es la solución ideal para agrupar el
manejo, la administración y los costos de todas las líneas móviles
de su Empresa.
Facilidades de Empresas a la Medida:
• Bolsa grupal de saldo: le permite decidir cual será el
presupuesto mensual para todas sus líneas.
• Tarifas: según sus usos particulares puede escoger la tarifa que
más le convenga, las que están sujetas al monto de su bolsa
contratada.
• VPN: creación de una red privada que le permite hablar sin
costo entre todas las líneas de su Empresa de forma ilimitada,
tenga saldo o no la línea que origina la llamada.
• Al terminar su saldo contratado mantiene las mismas tarifas
del plan.

13. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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12Planes Empresas a la Medida_
Ventajas de Empresas a la Medida:
Saldo para lo que quieras
Planes al segundo exacto
Negociación en tarifas
Una sola tarifa en diferentes cargos
básicos
Descuento al contratar plan de navegación
nacional 4G
Llamadas ilimitadas en su VPN
Tarifa especial a USA y Canadá a $0.07 el minuto
$

14. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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13Planes SimOnly Corporativo_
SimOnly Corporativo; están enfocados a las necesidades de
comunicación actual de las empresas, las cuales buscan el ahorro
sustancial en cuanto al presupuesto de las comunicaciones.
Actualmente hay dos modalidades: Pospago puro y flex en
modalidades de «Solo Voz» o «Voz+Datos»
Facilidades de SimOnly Corporativo:
• Plazo mínimo de contratación de 6 meses
• Flexibilidad de recargar saldo una vez se acabe su saldo de
cargo básico contratado, manteniendo las mismas tarifas con
saldo de recarga.
• Cliente suministra su terminal para estos planes.

15. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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14Planes SimOnly Corporativo_
Tarificación al segundo exacto
Saldo para lo que quiera
25% + de saldo adicional onnet
Descuento al contratar plan de navegación
nacional 4G
Llamadas ilimitadas en su VPN
Negociación en tarifas
Tarifa especial en SMS all net y LDI a $0.03
$
$
Beneficios de SimOnly Corporativo

16. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
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15Planes de Navegación_
Navegación Nacional Pospago Puro; es un servicio ideal para servicios de
líneas móviles que cuentan únicamente con plan de voz en los diferentes planes
de modalidad pospago puro.
Características
• Capacidad de descarga desde 250MB a 8GB (Según plan contratado).
• Velocidad de 5Mbps en todos los planes.
• Planes XS, S, M para uso de navegación nacional únicamente.
• Planes L y XL incluye Roaming de datos en Centroámerica (GT, NI, CR y PA).
• La navegación en modalidad pospago puro sí corta la navegación al finalizar
capacidad contratada, la cual es notificada vía mensaje de texto.
Navegación Nacional Pospago Flex; es un servicio ideal para servicios de
líneas móviles que cuentan únicamente con plan de voz en los diferentes planes
de modalidad pospago flex.
Características
• Capacidad de descarga desde 250MB a 8GB (Según plan contratado).
• Velocidad de 5Mbps en todos los planes.
• Planes M, L, XL incluyen desde 1GB hasta 4GB adicionales sin costo para
usarlo en aplicaciones de redes sociales.
• La navegación en modalidad pospago flex no corta la navegación al finalizar
capacidad contratada, puede seguir navegando con su saldo disponible o
comprando paquetes de navegación al 700.