Este documento sirve como apoyo para la realización del primer B-learning del Curso Competencias Comunicativas. Elaborado por la Directora de Curso Ana Milena Sánchez
2. Competencias Comunicativas
50010A
1. Reconocer la importancia de la
Competencia Comunicativa en la sociedad
del Conocimiento.
2. Consolidar los conocimientos sobre
Netiqueta y Hábitos de estudio para la
modalidad virtual y a distancia
Objetivos del Encuentro
3. Competencias Comunicativas
50010A
1. Fase Inicial:
Actividad de Motivación
1. Fase de Desarrollo :
• Socialización de los conceptos:
Competencia, Competencia
Comunicativa, Netiqueta y Hábitos de
estudio
• Taller de Aplicación
1. Fase Final
Aclaración de dudas y evaluación del
encuentro.
Agenda del Encuentro
5. Competencias Comunicativas
50010A
1.¿Cuál es el concepto de competencias
que plantea el autor del vídeo?
2. ¿Cómo podemos definir el
desempeño idóneo?
3. ¿Cuáles son los componentes de las
competencias?
4. ¿Cuáles son los pilares del Modelo
Académico Pedagógico de la UNAD y
cómo se relaciona con el perfil
profesional del programa que cursa
actualmente, de acuerdo con ese
Modelo?
Socialicemos el vídeo
7. Competencias comunicativas
50010A
1. ¿Qué significa para ti la palabra competencia?
2. ¿En qué contextos se puede hablar de
competencia?
3. ¿Qué características tiene una persona
competente
4. ¿Qué diferencia hay entre ser competente y
competitivo
Conocimientos Previos
8. Competencias comunicativas
50010A
Los hombres y mujeres del siglo XXI deben aprender a vivir en la ciudad multimedia, es decir habituarse a los
nuevos entornos tecnológicos, comunicativos, interactivos, profesionales, laborales, educativos y virtuales para
para lo cual es vital a prender a comunicarse de manera adecuada y pertinente.
Para alcanzar una competencia es necesario responder siempre a tres cuestiones fundamentales:
1. ¿ Qué es necesario saber? (Conocimiento – contenidos conceptuales
2. ¿ Qué se debe hacer ? ( Habilidades – contenidos procedimentales
3. ¿ Qué se debe ser? ( Actitudes- contenidos actitudinales
Una competencia exige conocer, relacionar, interpretar, inferir, interpolar, inventar, aplicar y transferir los
saberes a la resolución de problemas en la vida cotidiana. Las competencias ni se enseñan ni se aprenden; son
habilidades que las personas desarrollan en forma permanente y progresiva.
¿ Por qué es necesario que las personas seamos competentes? Porque los seres humanos intervenimos en la
realidad y podemos modificarla, en ese sentido es necesario que estemos habilitados para dar respuesta a los
problemas que se generan en el ámbito social, personal y profesional en que interaccionamos.
Ideas Importantes sobre la Competencia en la sociedad
del conocimiento
9. Competencias comunicativas
50010A
¿ Y qué es la competencia Comunicativa?
Es el conjunto de habilidades que posibilita la participación apropiada en situaciones
comunicativas especificas( Hymes en Romero S., 1998).
12. Competencias comunicativas
50010A
¿ Qué es la Netiqueta ?
La palabra Netiqueta se forma con
“net” (red ) y “etiqueta”
(comportamiento adecuado en un
campo de acción), por lo tanto,
“Es el conjunto de reglas que
regulan el comportamiento de
un usuario en internet y las TIC,
en donde la convivencia y
respeto mutuo son
primordiales” .
13. Competencias comunicativas
50010A
¿Cómo debe ser la comunicación en Entornos Virtuales?
Los foros de discusión
Los foros no son un lugar apropiado para enviar mensajes personales. Para esto están la mensajería interna y el correo electrónico.
Antes de publicar algo, los participantes de un foro deben dedicar tiempo a leer los mensajes que anteriormente han sido enviados por los demás,
para así evitar repeticiones.
Los usuarios deben diferenciar entre responder a un mensaje anteriormente publicado, y publicar un mensaje que plantee un tema de discusión
nuevo. Si hay un giro en el tema, el título de la discusión debe ser cambiado.
El chat room ( Skype)
El chat room proporciona un lugar en el cual se puede llevar una discusión más fluida y a veces más informal. No por esto se deben olvidar las
normas básicas del netiqueta. Por ejemplo, en un chat como en cualquier comunicación electrónica, escribir en letras mayúsculas es percibido como
el equivalente a GRITAR.
Mensajería interna y correo electrónico
La mensajería interna y el correo electrónico son medios de comunicación directa con otros usuarios de la plataforma. Por respeto con el tiempo de
los demás usuarios, estos medios deben ser usados con mesura.
Los mensajes, en lo posible, deben ser concisos.
El título de un mensaje de correo electrónico debe indicar el tema que se va a tratar. Esto hace más fácil el catalogar, priorizar, y leer el correo.
Antes de escribir un mensaje, es aconsejable organizar las ideas y pensar bien qué se va a escribir. Y después de terminarlo, es bueno corregir la
ortografía.
Los mensajes llegan instantáneamente al destino, pero esto no significa que el receptor pueda responder de inmediato, pero si dar una respuesta
oportuna.
14. Competencias comunicativas
50010A
Recomendaciones
1. Eres lo que escribes: La manera en que te comunicas y las palabras que escoges indicarán
el tipo de persona que eres.
2. Comenzar siempre con un saludo.
3. La comunicación electrónica carece de expresión ya que no nos vemos ni escuchamos.
Por ellos es aceptado en la netiqueta el uso de emoticones, sin embargo debemos
usarlos con moderación.
4. Cuando se envían adjuntos muy pesados se sugiere comprimir.
5. Antes de enviar un correo tener en cuenta las siguientes preguntas:
¿Estoy enviando el mensaje a la dirección correcta?
¿El propósito del mensaje es claro?
¿He utilizado la ortografía y gramática correctamente?
¿El tono es apropiado?
¿Alguna frase o idea del mensaje puede ser malinterpretada?
15. Competencias comunicativas
50010A
Si se corta la comunicación, quien llamó primero es quien debe volver
a marcar. Suele pasar que a veces se corta la comunicación telefónica,
y quien llama no vuelve a llamar, y la persona se queda esperando!
Aplica para llamadas por Skype.
Antes de llamar, preguntar si la persona esta ocupada o si esta
disponible para hablar; y si escucha bien. Esto parece muy común,
pero algunas personas no lo toman en cuenta; y a veces llaman a un
teléfono móvil o Skype sin saber si la persona esta bien predispuesta
a atender o no! Son frases amables para que el otro perciba interés
en una buena comunicación y hace a todo lo que pueda afectar a la
conversación.
Además de preguntar si la otra persona está libre y disponible para
atender, o si esta ocupado, cuando se realiza una llamada, lo primero
es saludar! Esto parece algo tan simple, pero a veces las personas no
dicen ni buenos días, buenas tardes o buenas noches!
16. Competencias comunicativas
50010A
Ejercicio 2
Interacción Social
De PEDRO PÉREZ - miércoles, 7 de septiembre de 2016, 17:24
BUENAS TARDES COMPAÑEROS Y PROFESORA MI NOMBRE ES PEDRO PÉREZ TENGO 22 AÑOS SOY SOLTERO SOY
BACHILLER Y TECNICO EN POZOS DE PETROLEO Y GAS ME GUSTA JUGAR FUTBOL Y MANEJAR ME METI A
ESTUDIAR INGENIERIA DE ELECTRONICA POR QUE ME GUSTARIA APRENDER Y MANEJAR MUY BIEN LOS
CIRCUITOS GRACIAS POR SU ATENCION
Dudas e inquietudes Académicas
de ANA MILENA SANCHEZ - lunes, 29 de agosto de
2016, 08:17
Cordial saludo
Rocio
En el Taller de Aplicación Unidad 1: Habilidades de
Lectura y Escritura que se encuentra en el entorno de
Aprendizaje Práctico se indica en el punto 1 la lectura del
Artículo de opinión: “Justicia por la propia mano” para
desarrollar satisfactoriamente el taller, sin embargo ese
documento no se encuentra disponible en la guía de
actividades, por lo tanto me permito hacer la
corrección del nombre correcto del articulo y ponerlo
a disposición de Ustedes en el foro de noticias del
curso
Ana Sánchez
Directora de curso
1. Identifique la norma de Netiqueta que no se ha cumplido correctamente en los dos casos.
19. Competencias comunicativas
50010A
2
Ser constante
Dice un pianista:
―dejo de ensayar un día y lo noto yo;
dejo de ensayar una semana y lo
notan mis críticos; dejo de ensayar un
mes y lo nota el público
Hábitos de Estudio para desarrollar las habilidades de lectura y escucha
