1. Clase 1
Fundamentos de la administración de
Tecnologías de Información.

2. Clase 1
Contenido:
• ¿Qué es IT Management?
• Rol del Gerente de Tecnologías de Información.
• Referencias Bibliográficas

3. ¿Qué es IT Management?
Information Technology Management o Administración
de Tecnologías de Información es la disciplina en la cual
todos los recursos tecnológicos de una organización son
administrados en concordancia a las necesidades y
prioridades de dicha organización.
Estos recursos incluyen todo lo relacionado con la parte
tecnológica: el hardware, el software, las redes y centros de
computo pero también incluye al personal humano
contratado para mantenerlos.

4. ¿Qué es IT Management?
Administrar esta responsabilidad dentro de la
organización implica muchas de las funciones básicas de
gerencia; presupuestar, contratar, organizar y controlar
entre otros, pero a su vez toma en cuenta muchos
aspectos que son únicos del entorno tecnológico, como
manejo del cambio, desarrollo de software, planificación
de redes y soporte técnico.

5. ¿Qué es IT Management?
El enfoque principal de la Administración de Tecnologías
de Información es la creación de valor a través de la
tecnología, esto requiere la completa alineación de la
misma con las estrategias de negocio propias de la
organización.

6. ¿Qué es IT Management?
Es importante destacar que el termino “Information
Technology Management” se diferencia de “Management
Information Systems” o Sistemas de Información Gerenciales,
los cuales se refieren a los métodos de gerencia de la
información enlazados a la automatización o soporte de la
toma de decisiones. La Administración de Tecnologías de
Información, como se dijo anteriormente, se refiere a las
actividades gerenciales en la organización que tienen que
ver con las tecnologías de información.

7. Rol del Gerente de Tecnologías de
Información.
La posición de gerente de tecnologías de información fue
creado con el propósito de planificar, implementar,
manejar y mantener el uso de la tecnología en la
organización así como también las aplicaciones en
negocios, evaluar y proveer recomendaciones respecto a
las tecnologías de información.

8. Rol del Gerente de Tecnologías de
Información.
Los gerentes de tecnologías de información pueden ser
responsables de diferentes áreas dentro de la organización.
Estas áreas pueden incluir gerencia de proyectos,
administración de servidores, certificación, seguridad,
desarrollo de aplicaciones o sitios web, entre otros. Son por lo
general responsables de tratar directamente con los
diferentes departamento dentro de la organización.

9. Rol del Gerente de Tecnologías de
Información.
El rol de gerente de tecnologías de información suele
variar, en algunos casos es responsable de la
planificación y de la dirección estratégica de la
organización, mientras en otras cumple con rol
netamente técnico. Es importante notar que mientras la
organización crece y cambia, el rol del gerente de
tecnologías de información cambiará con ella.

10. Referencias Bibliográficas

McNurlin, Barbara, et. al. (2009). "Information Systems
Management in Practice".

Bird, M. (2010). “Modern Management Guide to
Information Technology”.

Holtsnider, Bill. Jaff, Brian (2006) “IT Managers Handbook:
Getting your new job done”.