1. Blog personal
El marketing en nuestros días
La comunicación empresarial
La comunicación para la empresa es una herramienta de gestión de gran
importancia porque permite desarrollar toda la parte comercial y de imagen. Esta
gestión debe desarrollarse estratégicamente con objetivos claros y sencillos luego
de un análisis detallado de la situación empresarial y de su entorno.
La comunicación en el ámbito empresarial es de suma importancia para que una
empresa alcance su mayor porcentaje de nivel productivo porque por medio de la
comunicación que de la empresa es así como llegarán a los distintos públicos
transmitiendo una imagen ya sea positiva o negativa de si misma. A lo cual nos
lleva a discutir la imagen corporativa, la imagen de una empresa en el mercado
hará que su aceptación sea mayor o menor por el público objetivo es para ello de
gran importancia mantener una buena imagen pero si no hay una comunicación
efectiva con sus empleados, socios y proveedores donde transmitan o
comuniquen sus valores, sus ideales, sus procesos y la razón de ser de la empresa
y a dónde quiere llegar la misma, esta imagen no será tan favorable haciendo que
la posición de la empresa sea inestable y crea desconfianza entre sus
consumidores finales haciéndoles perder rentabilidad.
El marketing en nuestra vida diaria
El marketing al día de hoy está presente en todo lo que realizamos está en el
supermercado al ir hacer las compras de la quincena está en la pulpería por las
mañanas al comprar el pan está también en la gasolinera al echarle gasolina al
carro todo en ello infiltrado en publicidad influyente de cierta manera para cada
tipo de persona que hace de cierta manera y de igual afecta en nuestro
comportamiento de compra al hacernos decidir que producto x comprar si es
tanto beneficioso para nosotros o no. Al día de hoy el consumidor tiende a ser
más analítico a la hora de comprar ya no compra por comprar, ahora busca un
beneficio adicional en el producto para su aporte personal, ahora el consumidor
hace una compra inteligente en términos de marketing. Por eso hoy en día las
empresas deben apostar por innovación y que lleven al consumidor final un
2. beneficio que lo hagan sentir cómodo con la marca lo cual generaría un
compromiso con el cliente y la marca teniendo un cliente cada vez mas feliz y
dispuesto a seguir siendo fiel y comprar la marca aunque la misma suba hasta
de precio.
El marketing de rápido cambio
En estos tiempos de rápido cambio al igual que las nuevas tecnologías nos
vemos enfrentados a nuevas tendencias en el marketing donde ahora el servicio
al cliente es lo más importante en cualquier organización, ya sea que el servicio
se brinde directo y personalizado o por medio del social media el cual sea la
forma en que gestionemos las quejas y las consultas de nuestro cliente se debe
dar de una forma efectiva, rápida y profesional , así lograremos una alta
satisfacción de nuestro cliente y también de una mayor fidelidad por parte del
cliente, el cual generara una reacción en cadena positiva atrayendo más clientes
a nuestro negocio.
Por Javier Sandí Mercadólogo.