1. La última estrategia y no menos importante sería La Captación de
Leads; dentro del área del marketing un Lead es como el registro de un
individuo que muestra interés en la adquisición de un bien o la
contratación de un servicio. La generación de una base de datos de los
clientes potenciales, es una de las tácticas empresariales más
rentables a largo plazo porque nos permite abrir un canal de
comunicación de promociones con personas interesadas en el producto
o servicio, y podrán enviar comunicaciones directas y personales
mediante campañas de email marketing, por lo que las redes sociales y
la generación de leads deben ir de la mano.
En fin para captar leads se pueden usar diferentes herramientas, y
por ello es necesario definir una estrategia en donde se aproveche todo
el potencial de internet apoyándose en la web, videos de Youtube,
descargas de ebooks, blogs y otros; de tal manera que poco a poco se
vayan generando una potente base de datos cualificada que convertirá
todas esas acciones en ventas.
Estrategias utilizadas por las Grandes
Empresas para Aumentar sus Ventas.
B a r q u i s i m e t o , J u l i o d e l 2 0 1 5 .
Estrategias utilizadas por las grandes empresas
para aumentar sus ventas:
> Imagen de marca. > Fidelización del Cliente.
> Ventas Online. > Captación de Leads.
> Estudios de mercado.
Marketing
Digital
Estrategias de Marketing Digital.
Ed it ad o p or K ar e le y m P ot
C . I. : V - 18 .4 21 .3 59 .
Barquisimeto, Julio de 2015.

2. Hoy en día existen tantas estrategias como ideas que se pueden
generar y son muchas las herramientas disponibles en las redes
sociales y miles las maneras de usarlas; pero haciendo un resumen de
todo podemos llegar a la conclusión de que las grandes empresas usan
sólo 5 estrategias en las Redes Sociales que van a incrementar sus
ventas y así lograr obtener un retorno de la inversion tanto en
terminus cualitativos como cuantitativos.
Para ello deberemos definir métricas más complejas, no estoy
hablando de quedarnos simplemente en el número de fans, comentarios
(aunque son datos importantes y también deben medirse) sino
que debemos ir más allá y definir métricas reales como leads
generados, conversión a clientes e ingresos producidos.
A continuación present cada una de las estrategias con ejemplos,
que luego permitirán al lector analizar y valorar cómo aplicarlas a tu negocio.
Estrategias utilizadas por las Grandes
Empresas para Aumentar sus Ventas.
B a r q u i s i m e t o , J u l i o d e l 2 0 1 5 .
Todos saben que cuesta más conseguir un nuevo cliente que fidelizar a uno
actual, y en base a esto algunas empresas han decidido utilizar las redes
sociales como una herramienta de Fidelización; y uno de los mejores ejemplos
es la estrategia en Social Media de Comcast, una empresa que contaba con muy
mala imagen de marca y personas que se dedican exclusivamente a dar soporte
a los clientes y convertir así las quejas y solicitudes de baja en nuevas
oportunidades de negocio. Los resultados después de doce meses son visibles,
y ya hoy en día cuentan con más de 45.000 seguidores en Twitter, y ésta
estrategia les está ayudando a convertir a sus clientes en potenciales
vendedores de su marca a todos sus conocidos y círculos de amigos.
Estrategias utilizadas por las Grandes
Empresas para Aumentar sus Ventas.
B a r q u i s i m e t o , J u l i o d e l 2 0 1 5 .

3. En cuanto a las Ventas Online, si tienes una empresa que vende sus
productos online, uno de tus objetivos debe ser conseguir que los
usuarios lleguen a la página de tus productos y los compren; la pregunta
es ¿cómo hacerlo?
A esta pregunta puede
responder muy bien la empresa de
ordenadores Dell, la cual utiliza
su canal de Twitter con más de
1,5 millones de seguidores para
comunicar ofertas y promociones
en sus productos con una muy buena rentabilidad.
Otro de los potenciales de las redes sociales son los Estudios de Mercado y
su capacidad de ser usada como herramienta, en donde al aplicarlo podemos
conocer datos muy valiosos para cualquier tipo de negocios. Uno de los mejores
ejemplos es el que lleva a cabo la empresa Starbucks con su web
MyStarbucksidea.com; donde decidieron crear una plataforma para que los
usuarios pudiesen dejar sus ideas para mejorar Starbucks. El resultado fue
digno de mención, ya que los usuarios no sólo dejaban miles de ideas sino que
además votaban las que más les gustaban, y dejaban sus opiniones.
Estrategias utilizadas por las Grandes
Empresas para Aumentar sus Ventas.
B a r q u i s i m e t o , J u l i o d e l 2 0 1 5 .
La Imagen de Marca, es una de las principales estrategias que se usan en
las redes sociales que permite mejorar la imagen de marca y notoriedad de la
empresa, y para ello una muy buena opción es realizar videos virales que se
distribuyan en plataformas como YouTube, pero no debemos quedarnos sólo
en la imagen de marca, sino que tenemos que ver cómo aprovechar todo el tirón
que produce un video viral para generar ventas.
Por ejemplo, existe una campaña que realizó Toyota para la promoción de
uno de sus modelos en formato de miniserie creando a la familia Sienna que
consiguió más de 8 millones de impresiones con sus videos en YouTube, y logró
que la gente que los veía los compartiese con sus amigos a través de sus redes
sociales ayudando a Toyota a reforzar su imagen de marca, en
definitiva, convirten a los propios usuarios en preescriptores de su marca y
del nuevo modelo de vehículo.
Estrategias utilizadas por las Grandes
Empresas para Aumentar sus Ventas.
B a r q u i s i m e t o , J u l i o d e l 2 0 1 5 .