2. Planificar
La
planificación es la primera función administrativa
porque sirve de base para las demás funciones. Esta
función determina por anticipado cuáles son los
objetivos que deben cumplirse y que debe hacerse
para alcanzarlos; por tanto, es un modelo teórico
para actuar en el futuro. La planificación comienza
por establecer los objetivos y detallar los planes
necesarios para alcanzarlos de la mejor manera
posible. La planificación determina donde se
pretende llegar, que debe hacerse, como, cuando y
en que orden debe hacerse.
3. Etapas:
1. Determinación de Objetivos: el primer paso de la planificación es la
fijación de las metas u objetivos.
2. Recopilación de Antecedentes: el segundo paso consiste en reunir los
antecedentes y estadísticas necesarias para la formulación del plan.
3. Análisis y Clasificación de los Antecedentes: una vez recopilados, los
antecedentes se examinan para establecer su veracidad y el grado en
que ellos interesan. Se clasifican y ordenan, lo que permite un uso
posterior más eficiente.
4. Formulación de Supuestos: en todo plan se determinan ciertos
supuestos o premisas. Conviene analizar estos supuestos desde el punto
de vista de su concordancia con la realidad, descartando o replanteando
aquellos que por diversas razones puedan no ser reales y sufrir cambios
de importancia.
4.
5. Formulación de Planes Alternativos: generalmente existen varias
posibilidades o planes alternativos para lograr el objetivo planteado. Es
conveniente formular distintos planes que consideran múltiples cambios
en las condiciones.
6. Determinación del Plan Definitivo: es necesario evaluar las
alternativas y definir una de ellas como plan definitivo, sobre la base de
la más probable. Tener como orientación fundamental un plan que sea el
que realmente dirija la acción.
7. Control de Avance del Plan: el control consiste en comparar lo
programado con lo realizado, determinar las diferencias que existen y
analizar sus causas, de modo que cualquier problema se pueda corregir
con el debido tiempo.
5. Coordinación
La
coordinación es un proceso que consiste en
integrar las actividades de departamentos
independientes a efectos de perseguir las metas
de
la
organización
con
eficacia.
Sin
coordinación, la gente perdería e vista sus
papeles dentro de la organización y enfrentaría
la tentación de perseguir los intereses de su
departamento, a expensas de las metas de la
organización.
6. La
coordinación no solo debe armonizar a los
esfuerzos individuales. Se deben coordinar los
planes y las actividades de todas las
unidades, los objetivos sectoriales a fin del
alcanzar los objetivos generales, los objetivos
y actividades de Comercialización con los de
Producción, esos objetivos con los de Finanzas
y Recursos Humanos, etc.
7. Etapas:
1.- Primera Etapa: Definir la tarea que se va a ejecutar.
2.-Segunda Etapa: Nombar un director a quien se encargue de
poner el proyecto en ejecución.
3.-Tercera Etapa: Determinar la naturaleza y el número de tareas
(unidades de trabajo) en que es preciso dividir el proyecto que se
va a ejecutar…. Esta división dependerá del tamaño y naturaleza
de la obra y del estado del progreso técnico y social en un
momento dado.
4.-Cuarta Etapa: establecer y perfeccionar un sistema de
dirección y control (estructura de autoridad) entre el director y
las unidades encargadas de las distintas fases del trabajo (las
unidades que corresponden a la división de trabajo adoptada).
8. Control
Consiste
en verificar si todo ocurre de
conformidad con el plan adoptado, con las
instrucciones emitidas y con los principios
establecidos. Tiene como fin señalar las
debilidades y errores para poder rectificarlos e
impedir que se produzcan nuevamente.
9. Etapas:
Establecimiento de estándares
Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como
modelo, guía o patrón con base en el cual se efectúa el control. Los estándares
representan el estado de ejecución deseado, no son más que los objetivos definidos de
la organización.
Medición de resultados
Consiste en medir la ejecución y los resultados, mediante la aplicación de unidades de
medida que deben ser definidas de acuerdo con los estándares.
Esta etapa se vale primordialmente de los sistemas de información; por lo tanto la
efectividad del proceso de control dependerá directamente de la información
recibida, misma que debe ser oportuna (a tiempo), confiable (exacta), valida (que
mida realmente el fenómeno que intenta medir), con unidades de medición
apropiadas, y fluida ya que debe estar en los canales adecuados de comunicación.
10. Corrección
La utilidad concreta y tangible del control está en la acción
correctiva para integrar las desviaciones en relación con los
estándares.
El tomar acción correctiva es una función de carácter ejecutivo, no
obstante antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la
desviación es un síntoma o una causa. El establecimiento de
medidas correctivas da lugar a la retroalimentación.
Retroalimentación
Esta etapa es básica en el proceso de control, ya que a través del
proceso de retroalimentación, la información obtenida se ajusta al
sistema administrativo al correr del tiempo.