1. LA PLANEACION Y LA TOMA DE
DECISIONES
Lic. Adm. Juan Reneé Lazaro Diaz

2. Funciones de la administración
Planeación
Organización
Integración de personal
Dirección
Control

3. Funciones de la administración
 Planeación:
 Implica determinar misiones y objetivos
 Determinar las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos
 Requiere la toma de decisiones

4. Funciones de la administración
 Organización:
 Supone el establecimiento de una estructura de
los papeles que cada persona debe desempeñar
 Se asignan las tareas necesarias a las personas
idóneas para el cumplimiento de los objetivos
y metas

5. Funciones de la administración
 Integración de personal:
 Implica identificar los requerimientos de los
puestos de trabajo
 Reclutar y seleccionar las personas idóneas
 Evaluar, compensar y capacitar al personal

6. Funciones de la administración
 Dirección:
 Se refiere a ejercer influencia sobre los
individuos para que colaboren en el logro de
las metas organizacionales
 Implica liderazgo, autoridad, poder,
motivación, comunicación

7. Funciones de la administración
 Control:
 Consiste en medir y corregir el desempeño
individual y organizacional para garantizar que
se alcance lo planeado
 Implica evaluar el desempeño de los
individuos y de la empresa
 Requiere medir productividad, desperdicio,
variaciones presupuestarias, etc.

8. Funciones de la administración
l
iona
Alto
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ización
nivel
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Control
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Nivel
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Planea
Organ
intermedio
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Jera
Mandos inferiores

9. Planeación,
estrategias y políticas

10. Planeación
 Implica determinar misiones y objetivos
 Determinar las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos
 Requiere la toma de decisiones
 Tiende el puente entre el punto donde se está y
el punto hacia donde se desea ir
 Planeación y control son inseparables

11. Implementación
Planeación Control
de los planes
Desviación
con respecto
Acciones correctivas a lo planeado

12. Metas
Planes estratégicos
Planes operacionales
Planes de un solo uso Planes permanentes
Programas Presu- Políticas
y pues-
Proyectos tos
Procedimientos
Reglas

13. Pasos de la planeación
 1. Análisis situacional:
 Ambiente interno:
 Fortalezas
 Debilidades
 Ambiente externo:
 Oportunidades
 Amenazas

14. Pasos de la planeación
 2. Establecimiento de objetivos y metas:
 Responder a preguntas como:
 Dónde se quiere estar?
 Qué se desea hacer y cuándo?
 Etc.
 Jerarquizar objetivos: plantear objetivos clave
 Objetivos por jerarquía organizacional:
estratégicos, operacionales, generales,
individuales, etc.

15. Pasos de la planeación
 3. Desarrollo de premisas:
 Pronosticar condiciones internas y externas en
que se operará:
 Volumen de ventas? Precios? Productos?
Adelantos técnicos? Costos? Salarios?
Políticas fiscales? Condiciones sociales? Etc.

16. Pasos de la planeación
 4. Identificación de cursos de acción
alternativos:
 Es necesario identificar las mejores
alternativas de acción
 Examinar sus ventajas y desventajas

17. Pasos de la planeación
 5. Evaluación de las alternativas:
 Evaluar los distintos cursos alternativos de
acción a la luz de las premisas establecidas
(paso 3) y las metas que se desea alcanzar
(paso 2) de acuerdo con el entorno que
enfrenta la empresa (paso 1)

18. Pasos de la planeación
 6. Selección de un curso de acción:
 Se toma una decisión
 Se elige el que se pueda considerar como el
mejor curso de acción

19. Pasos de la planeación
 7. Formulación de planes de apoyo:
 Se elaboran planes derivados en apoyo al plan
básico
 Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan
de compra de materiales, plan de capacitación,
etc.

20. Pasos de la planeación
 8. Presupuestación:
 Los planes se trasladan a cifras a través de los
presupuestos:
 Presupuestos de ventas, de gastos de
operación, de efectivo, estados financieros,
inversiones de capital, entre otros

21. Administración por objetivos
 Es un sistema administrativo integral
 Se combinan en forma sistemática muchas
actividades administrativas básicas
 Persigue el cumplimiento eficaz y eficiente de
los objetivos organizacionales e individuales

22. Administración por objetivos
 Hace énfasis en la evaluación del desempeño
 Da mucha importancia a los objetivos
individuales, la motivación, los incentivos, la
participación y la autonomía
 Se concentra mucho en el corto plazo

23. Toma de
decisiones

24. Importancia de la
toma racional de decisiones
 La toma de decisiones es la parte más
importante del proceso de planeación
 El proceso dirigido a la toma de una decisión
puede concebirse como:
– Establecimiento de premisas
– Identificación de alternativas
– Evaluación de las alternativas
– Elección de una alternativa

25. Limitaciones del proceso de
toma racional de decisiones
 Alto grado de incertidumbre sobre las
condiciones futuras
 No se pueden considerar todas las posibles
alternativas ni sus efectos
 Es necesario aplicar una racionalidad
“limitada” por la información, el tiempo y la
incertidumbre

26. Evaluación de alternativas de
decisión
 Es necesario considerar factores cuantitativos
y cualitativos
 Cuantitativos: tiempo, costos, ganancias, etc.
 Cualitativos: relaciones laborales, cambio
tecnológico, condiciones políticas y sociales,
etc.

27. Técnicas cuantitativas
 Análisis marginal
 Análisis costo – beneficio
 Análisis de riesgo
 Árboles de decisión
 Otras técnicas de investigación de operaciones

28. Selección de una alternativa
Experimentación
¿Cuál
Decisión
Experiencia alternativa
tomada
seleccionar?
Investigación
y análisis

29. Certidumbre, incertidumbre y riesgo
 Certeza: Cuando se conocen los efectos que
generará cierta acción
 Riesgo: El efecto de la decisión se conoce solo
en términos de probabilidades
 Incertidumbre: Se desconocen los efectos
futuros de las decisiones presentes

30. GRACIAS