Este documento describe los objetivos y tipos de sistemas de información. Los objetivos principales son proporcionar información para el proceso de toma de decisiones y lograr ventajas competitivas. Los tipos de sistemas incluyen sistemas de apoyo a la toma de decisiones, sistemas transaccionales y sistemas estratégicos. Los sistemas transaccionales automatizan procesos operativos manejando grandes volúmenes de información y transacciones.

1. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PROPORCIONAR INFORMACIÓN DE
APOYO AL PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
LOGRAR VENTAJAS
COMPETITIVAS
SISTEMAS DE APOYO A LA
TOMA DE DECISIONES (DSS)
SISTEMAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES DE GRUPO (GDSS)
SISTEMAS EXPERTOS DE
APOYO PARA LA TOMA DE
DECISIONES (EDSS)
SISTEMAS DE AOPYO PARA LA
TOMA DE DECISIONES DE LOS
EJECUTIVOS (EIS)
AUTOMATIZAR LOS
PROCESOS OPERATIVOS
SISTEMAS
TRANSACCIONALES
PAGOS Y
COBROS
POLIZAS
ENTRADAS Y
SALIDAS DE
INFORMACIÓN
SISTEMAS
ESTRATÉGICOS
TECNOLOGÍAS DE
LA INFORMACIÓN

2. VENTAJAS VENTAJAS VENTAJAS
Apoyan desde el
nivel Intermedio
hasta el nivel
superior en la
organización
Pueden ser
desarrollados por el
usuario final, sin la
participación
operativa.
Intensivos en
cálculos y escasos
en entradas y
salidas de
información
Ahorro en mano de obra
Apoyan desde el nivel
operativo hasta el nivel
gerencial
Cálculos y procesos simples,
para generar grandes
volúmenes de información
Se adaptan a paquetes de
aplicación que se
encuentran en el mercado
SISTEMAS ESTRATÉGICOS
Se desarrollan dentro de la
organización, por tanto, no son
fácilmente adaptables por el
mercado.
Evolucionan dentro de la
organización.
Logran ventajas a
través de costos y
servicios
diferenciadores.
Apoyan el proceso de
innovación de productos y
procesos dentro de la empresa.

4. Se adaptan a
diferentes
programas
Son visibles,
sencillos y se
facilita su
interpretación
Manejan
flujos de
Datos
Integran gran
cantidad de
información
Si, los sistemas transaccionales se
caracterizan por manejar gran flujo de
información y transacciones, cálculos y
procesos, que generan información valiosa
para la compañía; esta apoya desde los
procesos operativos hasta los
administrativos, donde a partir de dicha
información, se toman decisiones para dar
solución o mejora a cuestiones de la
organización en si.