1. ‘‘ La
Organización
informal’’.

3. La organización informal es la
estructura social que regula la
forma de trabajar dentro de una
organización en la práctica. Es el
conjunto de comportamientos,
interacciones, normas, relaciones
personales y profesionales a
través del cual el trabajo se hace y
se construyen las relaciones entre
las personas que comparten una
organización común.

4. •
•
•
•
•
•
•
•
En constante evolución.
Dinámica y flexible.
Excelente en la motivación.
Requiere contar con experiencia para ser vista.
Trata a las personas como individuos.
Cohesionado por la confianza y la reciprocidad.
Difícil de definir.
Esencial para las situaciones que cambian rápidamente
o no se entienden todavía completamente.

5. Keith Davis sugiere que los grupos informales sirven por lo menos para
cuatro funciones principales dentro de la estructura organizativa formal
:
• 1.- Se perpetúan los valores
culturales y sociales del grupo.
El día a día la interacción
refuerza estos valores que
perpetúan un estilo de vida y
preservan la unidad del grupo y
la integridad.. Estos grupos
pueden desarrollarse a partir
de las relaciones de fraternidad
o
hermandad,
residencia
dormitorio, equipos de trabajo
del proyecto, o disposición de
los asientos. Los códigos de
vestimenta, peinados, y la
participación de los partidos
políticos se refuerzan entre los
miembros del grupo.
• 2.-Proporciona la condición
social y la satisfacción que no
se puede obtener de la
organización formal. En una
organización
grande,
un
trabajador puede sentirse como
un número anónimo en lugar
de un individuo único.
• Los miembros de los grupos
informales, sin embargo, entre
bromas y quejas, comer juntos,
juegan y trabajan juntos, y son
amigos, lo que contribuye a la
autoestima
personal,
la
satisfacción y un sentimiento
de valía.

6. • 3.-Promueve
la
comunicación entre los
miembros. El grupo
informal desarrolla un
canal de comunicación
o
sistema
para
mantener informados a
sus miembros acerca
de las acciones de
gestión y como les van
a afectar.
•
4.-Proporciona un control
social por la influencia y la
regulación
del
comportamiento dentro y
fuera del grupo. El control
interno convence a los
miembros del grupo para
adaptarse a su estilo de
vida. El control externo está
dirigido a grupos tales como
la gestión, el liderazgo del
sindicato, y otros grupos
informales.

7. •
Por ejemplo, si un estudiante comienza a usar chaqueta y corbata en clase,
los miembros del grupo informal pueden convencerle de que la ropa del
estudiante no es aceptable y por lo tanto volver a sandalias, jeans y
camisetas.
•
Casi no pasa en nuestro salón de clases …. VERDAD? XD
Como crees que te vez
Como en realidad te
vez…

8. • Las organizaciones informales también poseen las siguientes
desventajas potenciales y problemas que requieren atención
de la dirección.
• 1. La resistencia al cambio: La perpetuación de los valores y
estilo de vida hace que los grupos informales lleguen a ser
excesivamente protectores de la cultura y por lo tanto se
resisten al cambio.
• 2. Conflicto de rol: La búsqueda de la satisfacción del grupo
informal puede conducir a los miembros fuera de los objetivos
formales de la organización. Lo que es bueno para el y
deseado por los miembros del grupo informal no siempre es
bueno para la organización. Duplicar el número de pausas de
café y la duración del período de la comida puede ser
conveniente que los miembros del grupo, pero costoso y poco
rentable para la empresa.

9. • 3. Rumorología: Mal informados,
los
empleados
comunican
información falsa no verificada y
que puede crear un efecto
devastador en los trabajadores.
Esto puede debilitar la moral,
establecer las malas actitudes, lo
que resulta en desviación o, incluso
un comportamiento violento.
• 4. La conformidad: El control social
promueve y alienta la conformidad
entre los miembros del grupo
informal, con lo que su reticencia a
actuar con demasiada agresividad,
o actuar en un nivel demasiado
alto. Esto puede perjudicar a la
organización formal por sofocar la
iniciativa, la creatividad y la
diversidad de los resultados.

10. • ‘‘
Aunque
las
organizaciones
informales pueden
crear desafíos y
problemas
potenciales para la
gestión,
pero
también
proporcionan una
serie de beneficios
para
la
organización
formal’’.

11. • Ventajas de la organización
informal:
1. Mezcla
sistema
con
el
formal.
• 2. Aligera la carga de trabajo
de gestión.
• 3. Subsanar las deficiencias
en la capacidad
• de gestión.
4. Alentar a la práctica
mejor gestión.
una

13. • En la II Guerra Mundial, el psicólogo Kurt Lewin
consiguió convencer a los soldados
norteamericanos de que cambiaran sus hábitos
alimenticios tras varias sesiones de trabajo en
grupo. Así surgieron las dinámicas, entendidas como
reuniones de personas a las que se invita a
participar en torno a un tema.

14. • Desde entonces, se han desarrollado muchísimas
técnicas y ejercicios diferentes. Se aplican a campos
diversos, desde la creación publicitaria hasta los
tratamientos terapéuticos o la animación
sociocultural. Y por supuesto, también en el
reclutamiento de personal en las empresas.

15. • Algunos expertos señalan que aplicar una dinámica de
grupo es casi una garantía de encontrar al candidato
perfecto. Para algunos, la probabilidad de acertar en la
selección supera el 90%.
Por esto, las dinámicas están cobrando una importancia
especial en todos aquellos perfiles que requieren
aptitudes para las relaciones interpersonales:
teleoperadores, atención al cliente, etc.

16. • De todas maneras, la competencia más buscada en este
tipo de pruebas sigue siendo el liderazgo. El trabajo en
grupo la permite detectar fácilmente y ver si va
acompañada de otras características muy necesarias
para los directivos: capacidad de negociación,
asertividad, proactividad, organización del tiempo,
valores éticos...

17. • No simplemente por aplicar un juego en grupo se tiene el éxito
asegurado. Las dinámicas funcionan muy bien solamente si
están correctamente preparadas.
• Hay que tener muy claras las competencias que se van a
evaluar. Deben estudiarse y determinarse con antelación.
• En función de lo que se busca, se elige el juego. Las
posibilidades son de lo más variado: situaciones de negocios,
discusiones con roles asignados o no asignados, análisis de
problemas... Existen libros con casos desarrollados, pero hay que
evitar recurrir a ejercicios archiconocidos. Lo idóneo sería crear
una prueba distinta para cada ocasión, según los objetivos y las
actitudes que se quieren observar.

18. • Una dinámica de calidad ha de respetar todos estos
puntos, y esto la convierte en una prueba compleja y
relativamente costosa en términos de tiempo y dinero.
Por eso, hay veces en las que las empresas no juzgan
rentable aplicarla, a pesar de que garantice la fiabilidad
de la selección.

19. •
•
•
•
•
•
•
PHILLIPS 66
TORMENTA DE IDEAS.
LOS SEIS SOMBREROS.
EL ESTUDIO DE CASO.
EL DEBATE.
EL SIMPOSIO.
LA MESA REDONDA.

20. • Definición
• Técnica de dinámica de grupos que se basa en la
organización grupal para elaborar e intercambiar
información mediante una gestión eficaz del tiempo.
• Un grupo grande se divide en subgrupos de 6
personas para discutir durante 6 minutos un tema y
llegar a una conclusión. Del informe de todos los
subgrupos se extrae después la conclusión general.

21. • Sus objetivos principales son: llevarnos a romper las
limitaciones habituales del pensamiento y producir un
conjunto de ideas entre las que poder escoger (nadie
quiere tener una única opción dónde escoger cuando va
a comprar un coche o un detergente, por lo tanto,
¿porqué tener sólo una opción cuando se intenta
resolver un problema.
• El Brainstorming es útil para atacar problemas
específicos (más que los generalistas) y allí donde hace
falta una colección de ideas buenas, nuevas y frescas
(más que no donde hace falta juicio o análisis para
decidir).
• El número ideal es de 4 a 7 personas, siendo prácticos
también los grupos de entre dos y diez miembros.
También se puede practicar individualmente.

22. • El método es simple. Hay seis sombreros imaginarios, cada uno de un color
diferente. En qualquier momento un pensador puede escoger ponerse uno de
los sombreros o se le puede pedir que se lo quite. Todas las personas de la
reunión pueden usar un sombreros de un color concreto durante un tiempo en
un momento determinado. Los sombreros involucran a los participantes en una
especie de juego de rol mental.
• Es fácil de aprender y utilizar y tiene un atractivo inmediato. La visualización de
los sombreros y de los colores ayuda a ello.
• Requiere que todos los pensadores sean capaces de utilizar cada uno de los
sombreros en vez de quedarse cerrados en sólo un tipo de pensamiento.
• Hace las reuniones mucho más productivas.

23. • Una mirada objetiva a los datos y a la información. "Los hechos
son los hechos".
• Legitimiza los sentimientos, presentimientos y la intuición, sin
necessidad de justificarse.
• Significa la crítica, lógica negativa, juicio y prudencia. El porqué
algo puede ir mal.
• Simboliza el optimismo, lógica postiva, factibilidad y beneficios.

24. • La oportunidad para expresar nuevos conceptos, ideas,
posibilidades, percepciones y usar el pensamiento
creativo.
• Control y gestión del proceso del pensamiento.

25. • Definición:
• Es una discusión dirigida entre dos personas o dos
grupos que, ante un auditorio, exponen sus ideas
sobre un tema, sustentándolas con argumentos que
chocan entre sí.
• Es una manera de presentar puntos de vista
opuestos sobre un mismo tema.

26. • El Simposio es una reunión de expertos en la que
se expone y desarrolla un tema en forma completa y
detallada, enfocándolo desde diversos ángulos a
través de intervenciones
individuales, breves, sintéticas y de sucesión
continuada. Los especialistas exponen durante 15 a
20 minutos y un coordinador resume las ideas
principales. El auditorio formula preguntas y dudas
que los expertos aclaran y responden.

27. • Se efectúa cuando se desea conocer el punto de vista de distintas
personas sobre un tema determinado.
Desarrollo
• En esta , el coordinador inicia la mesa redonda.
• Hace una breve introducción del tema que se va a tratar.
• Explica el desarrollo de la mesa redonda.
• Presenta a los expositores.
• Explica el orden de intervención de los expositores.
• Comunica al auditorio que, una vez concluida las intervenciones
de cada expositor, pueden formular preguntas.
• Luego cede la palabra al primer expositor.

28. La dinámica de grupo busca explicar los cambios internos que se producen
como resultado de las fuerzas y condiciones que influyen en los grupos como
un todo y de cómo reaccionan los integrantes.
La dinámica de grupos refleja el conjunto de fenómenos que interactúan en
las relaciones personales.
Las dinámicas de grupo adquieren un valor específico de diversión que
estimula: Emotividad, Creatividad, Dinamismo o Tensión positiva.
El término "dinámica de grupos", tiene diversas acepciones:
Se refiere a todo conjunto de conocimientos teóricos que, fruto de numerosas
investigaciones, ha llegado a definir, delimitar y dar carta de naturaleza
científica a los fenómenos grupales, definiendo con claridad los grupos, sus
clases, sus procesos ytodas las demás circunstancias y matices que lo
caracterizan.
Dentro de los grupos se han identificado 4
prototipos clásicos, que, según su rol son:
Portavoz
Chivo expiatorio
Líder
Saboteador

29. Etapas del desarrollo
I. Formación: se mantienen distanciados y trabajan juntos solo si es
necesario.
II. Turbulencia: hay mucha discusión y conflicto destructivo.
III. Normatividad: dedican tiempo en socializar, ya intentan llevarse bien.
IV. Ejecución: hay comunicación abierta y apoyo mutuo. Ya hay
productividad.
tipos de dinámica:
• El debate:
Finalidad: El debate es una dinámica de grupo que consiste en que se
dividen en dos grupos de varias personas con el fin de discutir sobre un
tema en específico los aspectos positivos y los aspectos negativos
sobre este. Ejemplo:
Pasos a seguir:
1. el moderador determina un tema en específico. 2. se dividen en dos
grupos de personas grupo A y grupo B. 3. escogen aspectos negativos
o aspectos positivos sobre el tema a discutir. 4. investigan sobre los
puntos a escoger para luego discutirlos en clase 5. cada persona del
grupo debe decir un aspecto negativo o positivo según lo que haya
escogido.

30. Fuerzas internas del grupo
Liderazgo
Motivación
Metas comunes
Productividad
Relaciones
Áreas grupales:
• Formativa: brindarles la posibilidad de desarrollar capacidades distintas al simple
conocimiento y de superar problemas personales.
• Psicoterapéutica: para superar problemas específicos.
• Educativa: con el fin de dar a conocer nueva información.
• Sociabilización: aprender a comunicarse y a convivir.
• Trabajo en equipo: se generan formas de trabajo en conjunto.
• ..... equidad de género en distintos grupos sociales

31. Características :
1.Formado por dos o más personas
2. Comparten ciertas creencias y sentimientos que forman la cultura común del grupo
3. Interaccionan entre sí para hacer progresar en su objetivo
4. Tienen una permanencia temporal.
Características de los grupos de trabajo
Los objetivos
•Los grupos generalmente tienen dos objetivos:
Los establecidos por la gerencia
Los objetivos del grupo
*Objetivos de logro
. Proporcionan dirección y una metacomo resultado final.•Objetivos de
mantenimiento
. Sostienen y mantienen la existencia del grupo
.•El desacuerdo con con los objetivos justifica las retiradas, laformación de nuevos grupos o
la incorporación a otros
.•Factores que aumentan el compromiso con estos objetivos
:–La participación en las actividades del grupo.
–La conexión entre los incentivos y la consecución de losobjetivos.
–La obtención de retroalimentación una vez conseguidas lasmetas
.–La capacidad para participar en el establecimiento deobjetivos.

32. Características de los grupos de trabajo:
La cohesión
Atracción de los integrantes hacia el grupo y las fuerzas ejercidas sobre los
individuos para que permanezcan activos y resistan al deseo de abandonarlo.
Factores que influyen en la cohesión del grupo
COHESIÓN DEL GRUPO
• Exigencias y presión de la gerencia
• Estatus del grupo
• Tamaño del grupo
• Acuerdos sobre las metas
• Orientación hacia ello gro de las metas
• Dependencia de lo sin integrantes hacia el grupo para satisfacer sus
necesidades

33. Características de los grupos de trabajo:
La cohesión
El estatus del grupo.
Al diseñar la estructura los grupos ocupan un lugar en la misma, lo que dará lugar
a una diferenciación jerárquica entre los grupos. El que un grupo ocupe un
mayor rango puede deberse a:–Su rendimiento general.–La exigencia de
ciertos niveles de destreza para pertenecer al grupo.–La realización de trabajos
peligrosos (implica mayores remuneraciones).–Si sus integrantes han sido
considerados con mayor frecuencia para las promociones que los demás
empleados.
Cuanto mayor es el rango de un grupo, mayor es su cohesión.
•Exigencias y presiones de la gerencia.
En ocasiones, los integrantes de los grupos tienden a permanecer juntos cuando
son presionados por los superiores. Esta cohesión puede ser a C/P o a L/P
dependiendo de la duración de dichas exigencias o presiones

34. Características de los grupos de trabajo: La cohesión
•La cohesión afecta a factores como:
–La satisfacción
La satisfacción es mayor en los grupos cohesionados debido a que sus
integrantes están más satisfechos con las relaciones que mantienen en el
grupo, en comparación con quienes pertenecen a grupos no cohesionados.
Esto no significa que estén más satisfechos con su trabajo, sus jefes o la
organización.–
La motivación
Los grupos cohesionados están más motivados para alcanzar las metas, de
manera que
cuando estas metas coinciden con las expectativas y objetivos de la
organización
(es decir ,mantienen buenas relaciones con la gerencia)
se consigue una mayor productividad
En cambio, si los grupos no tienen buenas relaciones con la gerencia su
productividad será baja.
Por lo tanto, las mejores condiciones se darán cuando el grupo tenga una gran
cohesión y sus metas coincidan con las expectativas y objetivos de la
organización, que será cuando se consiga la mayor productividad.