Este documento presenta información sobre organizaciones inteligentes y sustentables. Describe las características de las organizaciones inteligentes como aprender continuamente, utilizar el conocimiento como recurso y crear una cultura basada en el aprendizaje. También cubre disciplinas individuales como el dominio personal y los modelos mentales, y disciplinas grupales como la visión compartida y el aprendizaje en equipo. Finalmente, define las organizaciones sustentables y los puntos clave para considerar en las empresas sustentables en México.

1. ORGANIZACIONES
INTELIGENTES Y
ORGANIZACIONES
SUSTENTABLES
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
INTEGRANTES:
-ALFONSO MARTÍNEZ GORGONIO
-RAÚL ANTONIO DON JUAN MELCHOR
-ALEX HERNÁNDEZ PINZÓN

2. ORGANIZACIONES INTELIGENTES
• La Organización Inteligente también llamada OI, busca
asegurar constantemente que todos los miembros de la
organización estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el
potencial de sus capacidades. Esto es, la capacidad de
comprender la complejidad, de adquirir compromisos, de asumir
su responsabilidad, de buscar el continuo auto crecimiento, de
crear sinergias a través de trabajo en equipo, a través de un
proceso de aprendizaje continuo y sistemático.

3. ORGANIZACIONES INTELIGENTES
• El objetivo es utilizar el conocimiento como recurso para que la
organización resulte más competitiva y se adapte mejor a los
constantes cambios. Una organización inteligente se denomina
también “organización que aprende” y se destaca por crear una
cultura empresarial basada en la formación del recurso humano
en su conjunto, tanto empleados como clientes, y en la
interpretación de las experiencias desde diferentes puntos de
vista.
• Por ejemplo: una organización inteligente busca aprender de las
experiencias diarias para mejorar el rendimiento de los equipos
de trabajo, sus procesos y su capacidad de adaptación a los
cambios del mercado

4. PENSAMIENTO DE SISTEMAS
• El pensamiento de sistemas o pensamiento sistémico
nos permite usar el método de síntesis como
herramienta de producción del conocimiento y es
especialmente útil cuando queremos identificar
formas alternativas de resolver un problema
complejo. Es decir, cuando queremos atacar aquellos
problemas en los cuales no tenemos seguridad sobre
el resultado que una solución obtendrá o aquellos
problemas en los cuales la predicción tradicional es
imposible. Es en estos casos que el pensamiento
sistémico tiene mucho que aportar para abordar la
complejidad que surge de la interconectividad de
diversos elementos que generan un problema.

5. DIFERENCIA ENTRE EL PENSAMIENTO
SISTÉMICO Y PENSAMIENTO SISTÉMICO
APLICADO A UN SISTEMA DE GESTIÓN.
Pensamiento Sistemático Pensamiento Sistematico Aplicado a un
Sistema de Gestion
1)Entender las Actividades relevantes del
ecosistema que se analiza
1)Identificar y comprender las tareas y
actividades relevantes de la organización
2)Identificar los conjuntos o grupos de
actividades interrelacionadas que
contribuyen a producir los diferentes
resultados del ecosistema.
2)Identificar los procesos de la
organización con sus características y
funciones
3)Entender las relaciones e
interconexiones entre grupos de
actividades que producen los resultados.
3)Determinar la arquitectura de los
procesos y las interrelaciones entre ellos.
4) Identificar las mediciones que son
necesarias para evaluar los resultados
que producen las actividades
interrelacionadas.
4)Definir los indicadores clave de
medición de los procesos y resultados del
sistema

6. DIFERENCIA ENTRE EL PENSAMIENTO
SISTÉMICO Y PENSAMIENTO SISTÉMICO
APLICADO A UN SISTEMA DE GESTIÓN.
Debido a que las organizaciones solo aprenden a través de individuos que aprenden,
las organizaciones inteligentes se han enfocado en analizar la correlación entre el
perfil de los líderes empresariales y los elementos clave de la disciplina del dominio
personal, actualmente el desarrollo de Competencias y Destrezas individuales permite
integrar personal más competitivo respecto a sus habilidades blandas:
• Liderazgo
• Motivación
• Influencia
• Negociación
• Desarrollo del espíritu de equipo
• Comunicación
• Toma de decisiones

7. VISIÓN COMPARTIDA
• Se podría definir la visión compartida, en un contexto
organizacional, como la declaración de un objetivo que se
desea alcanzar, y para cuyo éxito deben estar alineadas todas
las personas que forman parte de la organización.
• La visión compartida comienza con una declaración sobre algo
que queremos alcanzar, de ahí que la llamemos visión, es algo
que aún no tenemos y cuya consecución, no depende
únicamente del líder, sino que requiere la acción y el
compromiso de todos, de ahí que sea compartida.

8. VISIÓN COMPARTIDA
• Para alcanzar una visión compartida, debemos derribar muchas barreras,
lograr el compromiso de las personas que tienen que contribuir a su
consecución y situar a las organizaciones que la desarrollan a la cabeza de
la innovación y la competitividad.

9. DIÁLOGO Y CONFLICTO
• El aprendizaje en equipo dentro de las organizaciones inteligentes, precisa de otra
herramienta tan importante como el diálogo, pero más difícil de gestionar, el conflicto,
entendido desde un punto de vista constructivo deja de ser un obstáculo y se convierte en un
factor esencial para favorecer la creatividad.
• La falta de conflicto suele indicar que algo no funciona bien, normalmente su ausencia es
síntoma de falta de libertad para manifestar opiniones divergentes o revela que la sensación
de armonía del equipo es sólo aparente, se evita el conflicto como única forma de mantenerse
unidos.

10. DIÁLOGO Y CONFLICTO
• Actualmente vivimos en constante cambio, nada permanece estable y,
la única manera de construir un futuro es no dejar de aprender, para
ser capaces de adaptar los sistemas internos y los comportamientos a
las nuevas circunstancias en búsqueda de tener éxito.
• Los mejores equipos son aquellos con ideas diferentes sobre cómo
conseguir los objetivos compartidos, capaces de expresar, cuestionar y
examinar sus diferencias para conseguir así un mejor aprendizaje y
desarrollo.

11. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
INTELIGENTES
• Las personas, tanto los miembros de la organización como los
clientes, son los recursos más valiosos.
• La cultura organizacional promueve los derechos y el acceso a la
información para todos los miembros, con el objetivo de que
logren fortalecer un compromiso mutuo que perdure en el tiempo.
• La aplicación de nuevas tecnologías para la digitalización de los
procesos y los canales de comunicación que permitan la
retroalimentación.

12. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES
INTELIGENTES
• Las redes de aprendizajes y capacitaciones son un recurso que
contribuye a estimular las ideas y la iniciativa de los empleados
para el trabajo en conjunto, y no solo estimular el mérito
individual.
• Las empresas obtienen beneficios propios al impulsar el
potencial individual de sus empleados y de sus clientes.
• Las tareas internas se dividen según dos variables: la estructura
de la organización y las capacidades de los individuos.
• La capacidad de la organización para aprender de sí misma le
permite crear e innovar, con el objetivo de ser más competitiva.

13. DISCIPLINAS INDIVIDUALES
• 1. Dominio personal. La capacidad de aclarar y profundizar
constantemente nuestra visión personal.
• La práctica del Dominio Personal definida como la disciplina del
crecimiento y del aprendizaje personal consiste en el adecuado manejo
de nuestra racionalidad y de nuestro emocionar, puesto cualquier acto
humano, es ante todo un acto generado por la emoción, que a su vez se
basa en una racionalidad. Se puede decir que el dominio personal es la
capacidad de aclarar y profundizar constantemente nuestra visión
personal. Lleva unido un alto nivel de eficiencia y quienes son
eficientes pueden lograr los resultados deseados en forma consistente.

14. DISCIPLINAS INDIVIDUALES
• 2. Modelos mentales. La capacidad de desenterrar nuestras
imágenes internas del mundo, examinarlas y abrirlas a la
influencia de los demás.
• Resulta importante la práctica de percibir el mundo real bajo
distintas perspectivas. Esto es lo que se conoce como la "práctica
de modelos mentales". Estos son supuestos hondamente
arraigados, generalizaciones e imágenes que influyen en el modo
de pensar, comprender y actuar, es decir, son los mapas mentales.
Se comprende el mundo y se actúa en él según nociones y
supuestos que pueden estar implantados en lo profundo de
nuestra mente.

15. DISCIPLINAS GRUPALES
• 3. Creación de una visión compartida. La práctica de desenterrar imágenes de futuro
compartidas que promuevan el auténtico compromiso.
• La Visión Compartida brinda concentración y energías para el aprendizaje. Es imposible
imaginar la mayoría de los progresos importantes de cualquier empresa sin la Visión
Compartida, de modo que el concepto de visión está de moda en el pensamiento empresarial.
Sin embargo, suele referirse a la visión que unos pocos intentan imponer al resto.

16. DISCIPLINAS GRUPALES
• En realidad, cuando hay una visión genuina la gente no sobresale
ni aprende porque se lo ordenen sino porque lo desea. Así, el
aprendizaje de esta disciplina enseña a los líderes que es
contraproducente imponer una visión por sincera que sea. El logro
de una visión compartida a nivel de grupo humano y si esta visión
además es sistémica, deberá permitir planteamientos de
transformación adecuados en el mundo real.
• Así una verdadera Visión Compartida debe ser capaz de hacer
"mirar hacia adentro" para descubrir sus propias pautas internas
de "excelencia". Se refiere en definitiva a la construcción de una
visión de futuro compartida y estimulante para los miembros de la
organización.

17. DISCIPLINAS GRUPALES
• 4. Aprendizaje en equipo. La capacidad de pensar juntos que se consigue mediante el dominio de la
práctica del diálogo y el debate.
• El Aprendizaje hecho en equipo comienza con el diálogo: la capacidad de los miembros del equipo para
"suspender los supuestos" e ingresar en un auténtico "pensamiento conjunto". En cuanto a este
pensamiento conjunto, es muy interesante conseguir el alineamiento. El aprendizaje en equipo es el
proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo para crear los resultados que sus miembros
realmente desean. Se construye sobre la disciplina de desarrollar una visión compartida y la del dominio
personal. El aprendizaje individual, en cierto nivel, es irrelevante para el aprendizaje organizativo, los
individuos pueden aprender todo el tiempo y sin embargo no existir aprendizaje organizativo. Pero si los
equipos aprenden, se transforman en un microcosmos para aprender a través de la organización.
• 5. Pensamiento sistémico. La disciplina que integra a las anteriores, uniéndolas en un conjunto coherente
de teoría y práctica

18. PENSAMIENTO SISTEMÁTICO Y CAOS
• La teoría del caos, que se presenta como una nueva ciencia, intenta reconocer los patrones que
subyacen en los fenómenos irregulares, reúne estas varias aportaciones de la que hemos venido
a llamar "Nueva Ciencia" especialmente las principales aportaciones del influyente "Santa Fe
Institute" de Nuevo México. Sus propuestas tienen mucho en común con las de Senge: la vida es
un sistema dinámico que lejos de darse en un estado de equilibrio, se organiza espontáneamente
dentro de un característico y mucho más precario estado Caos involucra momentos de gran
perturbación, de desorganización que a su vez generará una nueva organización, aunque pasen
décadas antes de alcanzarla. No hay cambios trascendentales sin un caos previo, por eso es
importante tomar estas situaciones caóticas como el principio de algo muy importante.

19. ORGANIZACIONES SUSTENTABLES
• Una empresa sustentable es aquella que busca el éxito en diversos aspectos
como: bienestar de sus empleados, calidad de sus productos o servicios, origen de sus
insumos, impacto ambiental, impacto social, político y económico de su actividad y el
desarrollo social y económico de su país.
• La sustentabilidad también se conoce como sostenibilidad, y se refiere a un modelo de
trabajo que tomar acciones responsables con el medio ambiente, la innovación en su
producción o el impacto de su trabajo en el ámbitos social y económico de su
país obtendrá grandes beneficios que le permitirán mantenerse durante largo tiempo
sin agotar los recursos propios y externos.

20. MÉXICO SUSTENTABLE
• En México, se han comenzado a incorporar medidas y programas para que las
empresas empiecen a implementar programas de sustentabilidad. En la actualidad,
una de las prácticas más comunes para las empresas es el envío de sus residuos a
plantas de tratamiento más económicas, sin fijarse realmente si esa es la mejor opción
de desecho para lo que producen. Esto entonces se convierte un mal manejo de
residuos industriales que genera un alto impacto negativo en el medio ambiente y la
sociedad. De igual manera, no muchas empresas se preocupan por su participación en
la vida social del país, sintiendo que su trabajo es el de producir u ofrecer productos y
servicios de forma directa y casi unilateral a sus clientes, pero aquellas que toman en
cuenta el contexto social en el que se desarrollan pueden tener mayores oportunidades
de supervivencia y éxito a largo plazo.

21. MÉXICO
SUSTENTABLE
• Por estas razones, en el 2011 se creó el Índice de Sustentabilidad en la
Bolsa Mexicana de Valores (BMV), que certifica a las empresas
sustentables o sostenibles principalmente conforme a tres criterios:
● Manejo y uso de los recursos naturales
● Responsabilidad social
● Gobierno corporativo
• Por otro lado, la secretaria de Medio Ambiente y Recursos
Naturales (Semarnat) ha registrado aproximadamente 2,000 empresas
con el certificado de Industria Limpia, lo que se refiere exclusivamente
al compromiso de éstas con el desarrollo sustentable de las regiones
en las que se localizan.
• Aquellas empresas que se han logrado certificar por la BMV o por
SEMARNAT han tomado acciones que en realidad podrían ser muy
fáciles de implementar por casi cualquier empresa.

22. PUNTOS PARA
CONSIDERAR EN
EMPRESAS
SUSTENTABLES
• A raíz de este análisis y planeación estratégica para erradicar
los problemas sociales se descubren tres dimensiones básicas
de un buen desarrollo sustentable:
• Crecimiento económico: fin de la pobreza; hambre cero;
trabajo decente y crecimiento económico; industria, innovación
e infraestructura; y ciudades y comunidades sostenibles.
• Inclusión social: salud y bienestar para todos; educación de
calidad; igualdad de género; reducción de las desigualdades;
paz, justicia e instituciones sólidas; y alianzas para lograr los
objetivos.
• Protección del medioambiente: agua limpia y saneamiento,
energía asequible y no contaminante, producción y consumo
responsable, acción por el clima, vida submarina y vida de los
ecosistemas terrestres.

23. PUNTOS PARA CONSIDERAR EN EMPRESAS
SUSTENTABLES
• Se ha mencionado ampliamente el acierto que tienen los ODS al incluir en la agenda de
desarrollo medios concretos de aplicación, como la movilización de recursos financieros, el
desarrollo de capacidad y tecnología, el manejo de datos, y las instituciones involucradas en
estos objetivos. Estas nuevas metas consideran que un problema fundamental es la lucha
por afrontar el cambio climático para erradicar la pobreza y conseguir el desarrollo
sustentable.
• Los efectos del cambio climático ya se están empezando a percibirse en todos los
continentes. Las emisiones de gases de efecto invernadero siguen aumentando y, si
seguimos así, pronto resentiremos los efectos más peligrosos del cambio climático:
aumento del nivel del mar, desaparición de glaciares, olas de calor, sequía, especies en
extinción, destrucción de ecosistemas, inestabilidad económica, enfermedades y guerras.

24. • 1. Liderazgo empresarial.
• 2. Relaciones “win-win” con los socios.
• 3. Visión clara de la empresa y su entorno (comunidad).
• 4. Ética en los negocios como característica principal.
• 5. Apoyo a las ONG.
• 6. Creatividad y capacidad de innovación (Concepto “Corporate IQ”).
• 7. Creación y desarrollo de Microempresas (MIPYMES).
• 8. Equidad e igualdad de trato a los empleados (Concepto “Fair Trade”).
• 9. Uso responsable y defensa del Medioambiente.
• 10. Calidad - Concepto Slow Food.
• Una empresa sustentable y competitiva se apoya en las comunidades, promueve la asociación, el establecimiento de vínculos, la cooperación y
el mantenimiento de relaciones simbióticas; todas estas son características principales de la vida y por tanto garantizan la continuidad de la
empresa.

25. PRINCIPALES BENEFICIOS DE UNA ORGANIZACIÓN
SUSTENTABLE
• 1. Reducción de costos.
• 2. Incremento en la productividad y rentabilidad.
• 3. Acceso a incentivos.
• 4. Es una ventaja competitiva.
• 5. Prepara a la empresa para el futuro.
• 6. Mejora la reputación.
• 7. Mitiga riesgos y asegura la perdurabilidad.
• 8. Es innovador.
• 9. Mejora las relaciones internas y externas

26. MAYORES RETOS PARA UNA ORGANIZACIÓN
SUSTENTABLE
• 1. Asimilar el ambiente. Es necesario que se asimile en su totalidad el problema que se
va a tratar de combatir con una tecnología limpia. Los emprendedores ‘verdes' deben
conocer a profundidad las tendencias e índices asociados con su rama de negocio.
• 2. Los tres crecimientos. Ser una empresa sustentable implica lograr un crecimiento
económico, social y ambiental. Es necesario que el empresario conozca cada proceso
de su compañía para que pueda explicar a clientes e inversionistas cómo genera un
impacto positivo en la sociedad.
• 3. Mercado clave. Aunque la idea sea muy buena, el mercado es una pieza
fundamental en el rompecabezas, pues si no hay suficiente demanda o necesidad por
lo que vas a producir, hay un riesgo muy grande de que la empresa fracase o se
quede sin oportunidades de crecer.
• 4. Claridad, claridad. El emprendedor debe saber exponer los beneficios de su
empresa, pero también sus puntos débiles, así como saber reconocerlos y atacarlos
antes de que lo haga la competencia o sean señalados por un cliente

27. PACTO GLOBAL: UNA HERRAMIENTA
HACIA LA SUSTENTABILIDAD
• Este pacto no es un instrumento
regulador, ni vigila, ni impone, ni
evalúa la conducta o las acciones
de las empresas. Más bien espera
que las empresas asuman su
responsabilidad en el interés
común para con sus trabajadores,
su transparencia interna, la
sociedad civil y la acción positiva
hacia el medio ambiente.
Derechos humanos Trabajo Medio Ambiente Anticorrupción
1.Las empresas deben
apoyar y respetar la
protección de los
derechos humanos
dentro de su esfera de
influencia.
2.No deben ser
cómplices de
violaciones a los
derechos humanos.
3. Las empresas deben apoyar la
libertad de asociación y el
reconocimiento efectivo del derecho
a la negociación colectiva.
4.Eliminar todas las formas de
trabajo forzoso y obligatorio.
5.Promover la abolición efectiva del
trabajo infantil.
6.Eliminar la discriminación en
relación con el empleo y la
ocupación.
7.Las empresas deben
apoyar un criterio de
precaución de problemas
ambientales.
8.Adoptar iniciativas para
promover una mayor
responsabilidad ambiental.
9. Fomentar el desarrollo y
la difusión de tecnologías
ecológicamente racionales.
10. Deberán trabajar
contra la corrupción,
incluyendo la extorción
y el soborno.

28. Gracias por su atención.