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Clima
Organizacional
Definiciones, características,
elementos, aplicaciones.
Exposición elaborada por:
• Teresa de Jesús Lizana Zaragoza
• Michelle Ledezma de Gante
• Jesús Arnoldo Manriquez Ruiz.
Licenciatura en psicología
Asignatura:
Recursos Humanos II
Definiciones:
¿Qué es el clima
organizacional?
Definiciones.
• El clima organizacional corresponde a las percepciones compartidas
de aspectos tales como políticas, prácticas y procedimientos
organizacionales formales e informales. Según lo señalan Woodman
y King (1978), las primeras definiciones al respecto que obtuvieron
mayor aceptación son las siguientes:
• Forehand y Gilmer (1964) definen el clima organizacional como un
conjunto de características percibidas por los trabajadores para
describir a una organización y distinguirla de otras, su estabilidad es
relativa en el tiempo e influye en el comportamiento de las
personas en la organización
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY
Definiciones
Tagiuri y Litwin (1968) consideran al clima
organizacional como resultado de un conjunto de
interpretaciones que realizan los miembros de una
organización y que impactan en sus actitudes y
motivación. Es por ello que el clima organizacional es
una característica con una cierta estabilidad de la
calidad del ambiente interno de una organización, la
cual es experimentada por sus miembros, influye en
su comportamiento y puede ser descrita en términos
de valores de un particular conjunto de características
o atributos de la organización
Campbell, Dunnette, Lawler y Weick (1970), basados
en las propiedades del clima organizacional, lo definen
como un conjunto de atributos específicos que
pueden ser inducidos de la forma en que la
organización acuerda con sus miembros. Para los
individuos, el clima organizacional forma de un
conjunto de atributos y expectativas las cuales
describen a la organización en términos de
características, resultados del comportamiento y
contingencias
Clasificación de
las definiciones
García (2006) de manera atinada hace una
clasificación de las definiciones de clima
organizacional al considerar tres perspectivas:
• Perspectiva estructural. Definiciones en las
cuales el clima organizacional es una
característica de la organización, de forma
independiente a las percepciones de sus
miembros (Guión, 1973). Si se considera esta
perspectiva, el clima organizacional es un
conjunto de características que describen a
una organización, las cuales a) distinguen una
organización de otra, b) tienen una estabilidad
relativa en el tiempo y, c) influyen en la
conducta de los trabajadores (Forehand y
Gilmer, 1964).
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-ND
Clasificación de las definiciones:
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC
Perspectiva individual. El clima organizacional se define a partir de las percepciones de los
trabajadores acerca del entorno para asignar significados que hacen una realidad más comprensible
(García, 2006). El clima organizacional, está conformado, entonces, por los significados percibidos que
los individuos atribuyen a las características particulares del contexto de trabajo (James y Jones, 1974)
Perspectiva interaccionista. El clima organizacional es el resultado de la interacción entre las
características de la organización y las de los trabajadores, tal como las perciben (García, 2006). Desde
esta perspectiva, el clima organizacional es el conjunto de interacciones sociales en el trabajo que
permiten a los trabajado- res tener una comprensión del significado del contexto del trabajo
(Schneider y Reichers, 1983). El clima organizacional tiene un efecto en el comportamiento de los
trabajadores dentro de la organización, por lo que éste actúa como un determinante del
comportamiento en un sentido interactivo, más que como un determinante directo del
comportamiento (Woodman y King, 1978)
Etapas en la evolución del concepto
de clima organizacional
• Introducción y conceptualización. El clima organizacional surge en 1930, sin
embargo en la década de los sesenta se realizan las primeras definiciones de
clima organizacional y el desarrollo de instrumentos de medición comienza a
intensificarse en el decenio 1970-79.
• Evolución y desarrollo del constructo. En el periodo arriba mencionado
comienza a presentarse un auge en las investigaciones y estudios del clima
organizacional, ya que se realizaron las primeras revisiones críticas al
concepto, se desarrollaron revisiones sistemáticas a la literatura y la
delimitación conceptual entre el clima organizacional y otras variables como la
satisfacción laboral.
• Consolidación y acuerdo. Esta etapa se desarrolla en el decenio 1980-89.
Además de incrementarse los estudios centrados en la revisión sobre el estado
del arte, las investigaciones comienzan a generarse en torno a la búsqueda de
variables asocia- das al clima organizacional. Tal como lo señalan DeCotiis y
Koys (1981), existe un aparente consenso entre los investigadores para definir
el clima organizacional como un fenómeno multidimensional y descriptivo de
la naturaleza de las experiencias individuales dentro de una organización con
respecto a sus fortalezas internas y externas, sus miembros, sus
características, entre otras.
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Caracteristicas del
clima organizacional
-El clima es una configuración particular de variables
situacionales
-Sus elementos constitutivos pueden variar aunque el
clima puede seguir siendo el mismo.
-El clima tiene una connotación de continuidad pero
no de forma permanente como la cultura, por
lo tanto puede cambiar después de una intervención
particular.
-El clima está determinado en su mayor parte por las
características, las conductas, las aptitudes,
las expectativas de otras personas, por las realidades
sociológicas y culturales de la organización.
-El clima es exterior al individuo quien, por el
contrario, puede sentirse como un agente que
contribuye a su naturaleza.
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Caracteristicas del clima
organizacional
--El clima es distinto a la tarea, de tal forma que se pueden
observar diferentes climas en los
individuos que efectúan una misma tarea.
-El clima está basado en las características de la realidad
externa tal como las percibe el observador o el actor.
-Puede ser difícil describirlo con palabras, aunque sus
resultados pueden identificarse fácilmente.
-Tiene consecuencias sobre el comportamiento.
-Es un determinante directo de la comportamiento porque
actúa sobre las actitudes y expectativas
que son determinantes directos del comportamiento
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Dimensiones del clima
organizacional
Las dimensiones del clima organizacional son las características susceptibles
de ser medidas en una organización y que influyen en el comportamiento de
los individuos. De acuerdo con Likert el clima es multidimensional,
compuesto por ocho dimensiones, todos estos elementos se unen para
formar un clima el cual influye notoriamente en el comportamiento de las
personas dentro de la organización
Dimensiones del clima
organizacional
• 1. Los métodos de mando.
• 2. Las características de las fuerzas motivacionales.
• 3. Las características de los procesos de comunicación.
• 4. Las características de los procesos de influencia.
• 5. Las características de los procesos de toma de decisiones.
• 6. Las características de los procesos de planificación.
• 7. Las características de los procesos de control.
• 8. Los objetivos de rendimiento y de perfeccionamiento.
APLICACIONES DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
EDUCACIÓN
Aplicaciones del
concepto de clima
organizacional.
En el ambiente educativo, el clima
organizacional debe ser fortalecido para
contribuir al buen desempeño laboral de los
docentes y con ello a los demás trabajadores
que hacen vida en la institución. Respetando
el orden jerárquico y estructura
organizacional de la manera más efectiva,
que le permita al directivo tomar en cuenta
los atributos, cualidades y potencialidades
de su personal para organizar equipos de
trabajo, que los lleve a involucrarse
activamente en las diversas tareas de la
institución (Rivera et al. 2016, p.329
Aplicaciones del clima
organizacional a la
educación
• Rivera et al (2016) proponen las
siguientes actividades como resultado
de la aplicación del concepto al
ambiente educativo en Mérida:
- Planificar mesas de trabajo sobre la
relevancia del clima organizacional y
cómo influye en las relaciones
interpersonales.
- Planificar actividades socio-
recreativas que lleven a poner en
práctica los aprendizajes y reflexiones
en cada taller.
Aplicaciones del clima
organizacional a la educación
Actividades (Cont.)
• Realizar talleres formativos sobre temáticas de
interés para los actores de las escuelas, que les
permita socializar y compartir información,
reflexionar sobre la relevancia del clima escolar
para lograr un espacio de trabajo en equipo.
• Generar relaciones efectivas y afectivas, de
responsabilidad y compromiso, desde una
comunicación abierta, crítica y reflexiva, en pro
de una mejor calidad educativa.
• Que todas las Escuelas del Núcleo Rural 196, se
incorporen a la planificación, ejecución y
evaluación de las actividades que se consideren
necesarias para el fortalecimiento del clima
organizacional y las relaciones interpersonales.
Aplicaciones del
concepto de
clima
organizacional al
emprendimiento
sostenible
En un estudio del clima organizacional en el emprendimiento
sostenible, Yamarú del Valle et al. (2018) concluyen lo
siguiente:
Los tipos de clima organizacional que más influyen en el
emprendimiento sostenible son:
El clima psicológico se ubica en el nivel individual y está
constituido por las percep- ciones que los individuos tienen
de su entorno, las cuales son de naturaleza psico- lógica,
abstracta, no son descripciones de la realidad y reflejan cómo
los individuos organizan las experiencias de su entorno.
Se considera el tipo de clima agregado como el cálculo medio
de las percepciones individuales de los grupos establecidos
en las organizaciones, por ejemplo, el grupo de trabajo, el
departamento, la división, la planta y la organización.
Aplicaciones del
concepto de
clima
organizacional al
emprendimiento
sostenible
Aplicaciones del
concepto de clima
organizacional al
emprendimiento
sostenible
Según Yeruma et al. (2018). Es importante considerar los factores del clima
organizacional puesto que se refieren a los comportamientos de los empleados de
una empresa caracterizados por las actitudes, las percepciones, la persona- lidad,
el estrés, los valores y los aprendizajes propios del individuo, los cuales lo
diferencian de los demás y les permiten desenvolverse dentro de la organización
por medio de estos; entre ellos están la motivación, la comunicación, la toma de
decisiones y el trabajo en equipo. Estos elementos permiten facilitar el ambiente
laboral en los trabajadores y conducen a una mejor productividad para el
emprendimiento sostenible, y por ende, un mejor desarrollo sustentable.
Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND
Referencias:
• Brunet, L. (2011). El Clima de Trabajo en las Organizaciones.
Trillas: México
• Chirinos Araque, Y.; Meriño Córdoba, V. H. y Martínez de
Meriño, C. (2018). El clima organizacional en el emprendimiento
sostenible. Revista EAN, 84, (pp 43 - 61). DOI:
https://doi.org/10.21158/01208160.n84.2018.1916
• García Solarte, Mónica (2009). Clima Organizacional y su
Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de
Administración, (42), 43-61. [Fecha de Consulta 4 de Marzo de
2021]. ISSN: 0120-4645. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=2250/225014900004
• González, I. B., Melo, N. A. P., & Limón, M. L. S. (2015). El clima
organizacional y su relación con la calidad de los servicios
públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios
gerenciales, 31(134), 8-19.
• Vázquez, M. S. (1992). Hacia una definición comprehensiva del
clima organizacional. Revista de psicología general y aplicada:
Revista de la Federación Española de Asociaciones de
Psicología, 45(4), 443-451.
Referencias:
• Pedraza Melo, Norma Angélica (2018). El clima organizacional y
su relación con la satisfacción laboral desde la percepción del
capital humano. Revista Lasallista de Investigación, 15(1),90-
101.[fecha de Consulta 4 de Marzo de 2021]. ISSN: 1794-4449.
Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=695/69559148009.
• Rivera Moreno, Carmen Elena, & Cegarra Cegarra, Orlando José,
& Vergara, Hilda del Carmen, & Matos, Yuraima Margelis (2016).
Clima Organizacional en el Contexto Educativo. Revista
Scientific, 1(2),316-339.[fecha de Consulta 4 de Marzo de 2021].
ISSN: . Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=5636/563660227019
• Uribe Prado, J. F. et al. (2014). Clima y ambiente organizacional:
Trabajo, salud y factores psicosociales. Editorial El Manual
Moderno.
https://books.google.com.mx/books?id=UuYhCQAAQBAJ

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  • 1. Clima Organizacional Definiciones, características, elementos, aplicaciones. Exposición elaborada por: • Teresa de Jesús Lizana Zaragoza • Michelle Ledezma de Gante • Jesús Arnoldo Manriquez Ruiz. Licenciatura en psicología Asignatura: Recursos Humanos II
  • 2. Definiciones: ¿Qué es el clima organizacional?
  • 3. Definiciones. • El clima organizacional corresponde a las percepciones compartidas de aspectos tales como políticas, prácticas y procedimientos organizacionales formales e informales. Según lo señalan Woodman y King (1978), las primeras definiciones al respecto que obtuvieron mayor aceptación son las siguientes: • Forehand y Gilmer (1964) definen el clima organizacional como un conjunto de características percibidas por los trabajadores para describir a una organización y distinguirla de otras, su estabilidad es relativa en el tiempo e influye en el comportamiento de las personas en la organización Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY
  • 4. Definiciones Tagiuri y Litwin (1968) consideran al clima organizacional como resultado de un conjunto de interpretaciones que realizan los miembros de una organización y que impactan en sus actitudes y motivación. Es por ello que el clima organizacional es una característica con una cierta estabilidad de la calidad del ambiente interno de una organización, la cual es experimentada por sus miembros, influye en su comportamiento y puede ser descrita en términos de valores de un particular conjunto de características o atributos de la organización
  • 5. Campbell, Dunnette, Lawler y Weick (1970), basados en las propiedades del clima organizacional, lo definen como un conjunto de atributos específicos que pueden ser inducidos de la forma en que la organización acuerda con sus miembros. Para los individuos, el clima organizacional forma de un conjunto de atributos y expectativas las cuales describen a la organización en términos de características, resultados del comportamiento y contingencias
  • 6. Clasificación de las definiciones García (2006) de manera atinada hace una clasificación de las definiciones de clima organizacional al considerar tres perspectivas: • Perspectiva estructural. Definiciones en las cuales el clima organizacional es una característica de la organización, de forma independiente a las percepciones de sus miembros (Guión, 1973). Si se considera esta perspectiva, el clima organizacional es un conjunto de características que describen a una organización, las cuales a) distinguen una organización de otra, b) tienen una estabilidad relativa en el tiempo y, c) influyen en la conducta de los trabajadores (Forehand y Gilmer, 1964). Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-ND
  • 7. Clasificación de las definiciones: Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC Perspectiva individual. El clima organizacional se define a partir de las percepciones de los trabajadores acerca del entorno para asignar significados que hacen una realidad más comprensible (García, 2006). El clima organizacional, está conformado, entonces, por los significados percibidos que los individuos atribuyen a las características particulares del contexto de trabajo (James y Jones, 1974) Perspectiva interaccionista. El clima organizacional es el resultado de la interacción entre las características de la organización y las de los trabajadores, tal como las perciben (García, 2006). Desde esta perspectiva, el clima organizacional es el conjunto de interacciones sociales en el trabajo que permiten a los trabajado- res tener una comprensión del significado del contexto del trabajo (Schneider y Reichers, 1983). El clima organizacional tiene un efecto en el comportamiento de los trabajadores dentro de la organización, por lo que éste actúa como un determinante del comportamiento en un sentido interactivo, más que como un determinante directo del comportamiento (Woodman y King, 1978)
  • 8. Etapas en la evolución del concepto de clima organizacional • Introducción y conceptualización. El clima organizacional surge en 1930, sin embargo en la década de los sesenta se realizan las primeras definiciones de clima organizacional y el desarrollo de instrumentos de medición comienza a intensificarse en el decenio 1970-79. • Evolución y desarrollo del constructo. En el periodo arriba mencionado comienza a presentarse un auge en las investigaciones y estudios del clima organizacional, ya que se realizaron las primeras revisiones críticas al concepto, se desarrollaron revisiones sistemáticas a la literatura y la delimitación conceptual entre el clima organizacional y otras variables como la satisfacción laboral. • Consolidación y acuerdo. Esta etapa se desarrolla en el decenio 1980-89. Además de incrementarse los estudios centrados en la revisión sobre el estado del arte, las investigaciones comienzan a generarse en torno a la búsqueda de variables asocia- das al clima organizacional. Tal como lo señalan DeCotiis y Koys (1981), existe un aparente consenso entre los investigadores para definir el clima organizacional como un fenómeno multidimensional y descriptivo de la naturaleza de las experiencias individuales dentro de una organización con respecto a sus fortalezas internas y externas, sus miembros, sus características, entre otras. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA-NC
  • 9. Caracteristicas del clima organizacional -El clima es una configuración particular de variables situacionales -Sus elementos constitutivos pueden variar aunque el clima puede seguir siendo el mismo. -El clima tiene una connotación de continuidad pero no de forma permanente como la cultura, por lo tanto puede cambiar después de una intervención particular. -El clima está determinado en su mayor parte por las características, las conductas, las aptitudes, las expectativas de otras personas, por las realidades sociológicas y culturales de la organización. -El clima es exterior al individuo quien, por el contrario, puede sentirse como un agente que contribuye a su naturaleza. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
  • 10. Caracteristicas del clima organizacional --El clima es distinto a la tarea, de tal forma que se pueden observar diferentes climas en los individuos que efectúan una misma tarea. -El clima está basado en las características de la realidad externa tal como las percibe el observador o el actor. -Puede ser difícil describirlo con palabras, aunque sus resultados pueden identificarse fácilmente. -Tiene consecuencias sobre el comportamiento. -Es un determinante directo de la comportamiento porque actúa sobre las actitudes y expectativas que son determinantes directos del comportamiento Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-SA
  • 11. Dimensiones del clima organizacional Las dimensiones del clima organizacional son las características susceptibles de ser medidas en una organización y que influyen en el comportamiento de los individuos. De acuerdo con Likert el clima es multidimensional, compuesto por ocho dimensiones, todos estos elementos se unen para formar un clima el cual influye notoriamente en el comportamiento de las personas dentro de la organización
  • 12. Dimensiones del clima organizacional • 1. Los métodos de mando. • 2. Las características de las fuerzas motivacionales. • 3. Las características de los procesos de comunicación. • 4. Las características de los procesos de influencia. • 5. Las características de los procesos de toma de decisiones. • 6. Las características de los procesos de planificación. • 7. Las características de los procesos de control. • 8. Los objetivos de rendimiento y de perfeccionamiento.
  • 14. Aplicaciones del concepto de clima organizacional. En el ambiente educativo, el clima organizacional debe ser fortalecido para contribuir al buen desempeño laboral de los docentes y con ello a los demás trabajadores que hacen vida en la institución. Respetando el orden jerárquico y estructura organizacional de la manera más efectiva, que le permita al directivo tomar en cuenta los atributos, cualidades y potencialidades de su personal para organizar equipos de trabajo, que los lleve a involucrarse activamente en las diversas tareas de la institución (Rivera et al. 2016, p.329
  • 15. Aplicaciones del clima organizacional a la educación • Rivera et al (2016) proponen las siguientes actividades como resultado de la aplicación del concepto al ambiente educativo en Mérida: - Planificar mesas de trabajo sobre la relevancia del clima organizacional y cómo influye en las relaciones interpersonales. - Planificar actividades socio- recreativas que lleven a poner en práctica los aprendizajes y reflexiones en cada taller.
  • 16. Aplicaciones del clima organizacional a la educación Actividades (Cont.) • Realizar talleres formativos sobre temáticas de interés para los actores de las escuelas, que les permita socializar y compartir información, reflexionar sobre la relevancia del clima escolar para lograr un espacio de trabajo en equipo. • Generar relaciones efectivas y afectivas, de responsabilidad y compromiso, desde una comunicación abierta, crítica y reflexiva, en pro de una mejor calidad educativa. • Que todas las Escuelas del Núcleo Rural 196, se incorporen a la planificación, ejecución y evaluación de las actividades que se consideren necesarias para el fortalecimiento del clima organizacional y las relaciones interpersonales.
  • 17. Aplicaciones del concepto de clima organizacional al emprendimiento sostenible En un estudio del clima organizacional en el emprendimiento sostenible, Yamarú del Valle et al. (2018) concluyen lo siguiente: Los tipos de clima organizacional que más influyen en el emprendimiento sostenible son: El clima psicológico se ubica en el nivel individual y está constituido por las percep- ciones que los individuos tienen de su entorno, las cuales son de naturaleza psico- lógica, abstracta, no son descripciones de la realidad y reflejan cómo los individuos organizan las experiencias de su entorno. Se considera el tipo de clima agregado como el cálculo medio de las percepciones individuales de los grupos establecidos en las organizaciones, por ejemplo, el grupo de trabajo, el departamento, la división, la planta y la organización.
  • 19. Aplicaciones del concepto de clima organizacional al emprendimiento sostenible Según Yeruma et al. (2018). Es importante considerar los factores del clima organizacional puesto que se refieren a los comportamientos de los empleados de una empresa caracterizados por las actitudes, las percepciones, la persona- lidad, el estrés, los valores y los aprendizajes propios del individuo, los cuales lo diferencian de los demás y les permiten desenvolverse dentro de la organización por medio de estos; entre ellos están la motivación, la comunicación, la toma de decisiones y el trabajo en equipo. Estos elementos permiten facilitar el ambiente laboral en los trabajadores y conducen a una mejor productividad para el emprendimiento sostenible, y por ende, un mejor desarrollo sustentable. Esta foto de Autor desconocido está bajo licencia CC BY-NC-ND
  • 20. Referencias: • Brunet, L. (2011). El Clima de Trabajo en las Organizaciones. Trillas: México • Chirinos Araque, Y.; Meriño Córdoba, V. H. y Martínez de Meriño, C. (2018). El clima organizacional en el emprendimiento sostenible. Revista EAN, 84, (pp 43 - 61). DOI: https://doi.org/10.21158/01208160.n84.2018.1916 • García Solarte, Mónica (2009). Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61. [Fecha de Consulta 4 de Marzo de 2021]. ISSN: 0120-4645. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=2250/225014900004 • González, I. B., Melo, N. A. P., & Limón, M. L. S. (2015). El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios gerenciales, 31(134), 8-19. • Vázquez, M. S. (1992). Hacia una definición comprehensiva del clima organizacional. Revista de psicología general y aplicada: Revista de la Federación Española de Asociaciones de Psicología, 45(4), 443-451.
  • 21. Referencias: • Pedraza Melo, Norma Angélica (2018). El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral desde la percepción del capital humano. Revista Lasallista de Investigación, 15(1),90- 101.[fecha de Consulta 4 de Marzo de 2021]. ISSN: 1794-4449. Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=695/69559148009. • Rivera Moreno, Carmen Elena, & Cegarra Cegarra, Orlando José, & Vergara, Hilda del Carmen, & Matos, Yuraima Margelis (2016). Clima Organizacional en el Contexto Educativo. Revista Scientific, 1(2),316-339.[fecha de Consulta 4 de Marzo de 2021]. ISSN: . Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=5636/563660227019 • Uribe Prado, J. F. et al. (2014). Clima y ambiente organizacional: Trabajo, salud y factores psicosociales. Editorial El Manual Moderno. https://books.google.com.mx/books?id=UuYhCQAAQBAJ