Este documento introduce los conceptos de personalidad, actitud y comportamiento organizacional. Explica que la personalidad está determinada por factores biográficos, habilidades e individuales y que influye en el desempeño laboral. Las actitudes importantes son la satisfacción en el trabajo y el compromiso con la organización. El comportamiento organizacional estudia cómo los individuos, grupos y ambiente afectan el comportamiento en el trabajo.

1. PERSONALIDAD Y ACTITUD

2. INTRODUCCION
 Hoy en día el concepto de organización
está orientado a ver los procesos como
parte de un todo; en tal sentido
podemos decir que la organización es
un sistema de relaciones entre
individuos por medio de las cuales las
personas, bajo el mando de los gerentes
persiguen metas comunes.

3. INTRODUCCION
 Estas metas son producto de la
planificación y están vistas a largo
plazo.
Por ello, se hace de vital importancia
conocer el comportamiento humano en
las organizaciones de una manera
holística, sistémica, multidisciplinaria e
interdisciplinaria.

4. INTRODUCCION
 Las relaciones persona-organización
deben verse como un todo, ya que el
impacto positivo y-o negativo que los
componentes de la organización
(individuos, grupos y estructura) tiene
sobre ella misma será directamente
proporcional para el éxito o fracaso de
la organización.

5. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Los términos personalidad y actitud se
enfocan a hablar de la conducta del individuo
de forma individual y de cómo este se
relaciona con su entorno.
 Para el tema de estudio que nos interesa
hablaremos del comportamiento de las
personas dentro de las organizaciones, ello se
define como Comportamiento Organizacional
CO.

6. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 El CO es la materia que busca establecer en que
forma afectan los individuos, grupos y el
ambiente el comportamiento de las personas en la
organización.
 El objetivo del CO es tener esquemas que nos
permitan mejorar las Organizaciones
adaptándolas a las personas que son diferentes.
Ya que el aspecto humano es el actor
determinante dentro de la posibilidad de alcanzar
los logros de la Organización.

7. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Para el estudio del CO se hace necesario crear un
modelo que atienda 3 niveles de análisis: nivel
individual, nivel de grupo y nivel organizacional.
En donde el conocimiento de cómo actúan
sistemáticamente nos permitirá entender el
comportamiento de la organización.
 Debemos entender que el comportamiento
organizacional se puede ver afectado por
variables dependientes e independientes.

8. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Variables Dependientes:
Son todas aquellas situaciones que se pueden explicar y
predecir en el ambiente organizacional. Ejemplos:
ausentismo, rotación, insatisfacción en el trabajo.
 Variables independientes:
Se pueden dar a nivel individual y a nivel de grupo. Las
primeras son todas aquellas que posee una persona, como
sus valores, actitudes, personalidad y habilidades.propias
del individuo Las segundas se refieren a el
comportamiento que tienen las personas al estar en
contacto con otras. Estas variables serán las mayores
determinantes de las variables dependientes.

9. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Antecedentes:
 En 1930 Kurt Lewin subrayo la necesidad de conocer el
comportamiento social y las condiciones especificas que
debían darse para que una conducta pudiera presentarse o
no. Ello contribuyo a la definición del estilo actual de la
psicología social.
 Las principales áreas que esta investiga son: la
socialización, el cambio de actitudes, la afiliación social,
la estructura y dinámicas de grupo, personalidad y
sociedad.

10. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Psicología social aplicada:
Las industrias, organizaciones y grupos de trabajo
de diversa índole recurren a los servicios de
psicólogos sociales para mejorar las relaciones
interpersonales, aumentar la comprensión de las
relaciones entre los miembros del grupo, así
como diagnosticar y corregir problemas de
productividad de grupo y de organización.

11. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 El comportamiento individual:
Para relacionar el comportamiento individual con
los patrones de conducta que asumen los
individuos dentro de las organizaciones, hay que
iniciar por ilustrar lo que significa la conducta,
comportamiento y sus diferentes manifestaciones,
los elementos y factores de influencia.

12. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 La conducta es el modo de ser del individuo y el
conjunto de acciones que lleva a cabo para
adaptarse a su entorno.
 La conducta de un individuo, considerada dentro
de un espacio y tiempo determinado se denomina
“Comportamiento”.
 El comportamiento individual está representado
por las características biográficas, la habilidad y
la personalidad y actitudes.

13. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Las caracterìsticas biogràficas:
Se refieren al historial del candidato. Como por ejemplo
la edad, el gènero, estado civil y antigüedad entre otros.
Con esta base un gerente asigna a un empleado
responsabilidades y desafìos acordeas a su perfìl.
 Las habilidades individuales:
Se refieren a la capacidad de una persona para llevar a
cabo diversas actividades y así encontrar la manera
adecuada de usarlas en la organización. El gerente busca
con ello generar la satisfacción del empleado hacia lo que
hace.

14. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 La personalidad:
Es la suma de las formas en que una persona reacciona e
interactúa con los demás y actúa ante su entorno. Al
gerente le permite prever cómo actuara y cómo
reaccionará una persona bajo diversas circunstancias.
La estructura de la personalidad se divide en: rasgos y
tipos.

15. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Rasgos:
Se refiere a la consistencia o constancia de las respuestas
a las diferentes situaciones o características de una
persona. Ejemplo: la rigidez, la honestidad y la
emotividad.
 Tipos:
Se refiere a un conjunto de muchos rasgos, implica un
mayor grado de uniformidad y configuración en las
conductas de las personas. Ejemplos: los introvertidos y
los extrovertidos.

16. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 A través del indicador de tipo Meyer – Briggs
(MBTI), que es un examen de personalidad de
100 preguntas se clasifica a los individuos en
cuatro tipos de personalidad:
 Extrovertidos o introvertidos
 Sensibles o intuitivos
 Racionales o pasionales
 Perceptivos y juiciosos

17. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Existen 5 modelos de factores de la
personalidad que suelen permanecer estables a
lo largo del tiempo:
 Introvertido – extrovertido
 Emocionalmente estable – emocionalmente
inestable
 Agradable – difícil
 Seguro – inseguro
 Abierta – cerrada

18. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 La Personalidad esta definida por:
 Biología, medio ambiente, mecanismos de defensas,
necesidades inconscientes y, pensamientos y acciones
conscientes.
 Los paradigmas con relación a la personalidad son:
 Es estable y a la vez la podemos cambiar
 Es consistente y con frecuencia nos comportamos en forma
inconsistente
 Como seres humanos compartimos rasgos de personalidad y
aun así somos diferentes

19. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 La personalidad influye de manera determinante
en el desempeño laboral y el éxito de la
organización, por lo que debemos de conocer los
atributos de la personalidad que guardan especial
potencial para prever el comportamiento del
individuo en las organizaciones entre las cuales se
tienen:
 La orientación a la realización, el autoritarismo, el
maquiavelismo, la autoestima, el autocontrol, y toma
de riesgos.

20. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Las actitudes:
Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a
través de enunciados; es la forma de representar cómo se
siente una persona.
Los tipos de actitudes que se relacionan con el trabajo y
son las que enfoca el comportamiento organizacional
son tres:
1. Satisfacción en el trabajo
2. Compromiso con el trabajo
3. Compromiso organizacional

21. COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 Satisfacción en el trabajo:
Es la actitud que un empleado asume respecto a su
trabajo.
 Compromiso con el trabajo:
Es el grado en que una persona se valora a sí misma a
través de la identificación sociológica con la empresa.
 Compromiso organizacional:
Se refiere a la identificación del individuo con la
empresa, metas y objetivos.

22. CONCLUSIONES
 La organización esta compuesta por individuos
que reaccionan como tales, y asimismo como
parte de la misma.
 Un individuo por el simple hecho de estar en una
organización, no se desprende de sus normas,
actitudes y personalidad.
 La forma en que el individuo organiza sus
necesidades, sus características físicas y el
ambiente es lo que determinara su personalidad.
 La personalidad es algo dinámico y que refleja el
entorno en que se desarrolla.