Metodología para la tutoría virtual

1. MAESTRÍA EN EDUCACIÓN VIRTUAL ACCESIBLE Y DE
CALIDAD
MODULO VII: ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS INNOVADORAS EN
ENTORNOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE
Actividad 1: Metodología para la tutoría virtual
JOHANNA NÚÑEZ SEVILLA
Octubre, 2018

2. METODOLOGÍA DE TUTORÍA VIRTUAL
I. Descripción
La tutoría virtual involucra dar un apoyo al proceso de aprendizaje del alumno en
lo que respecta a los contenidos del estudio, las tareas de aprendizaje y, en parte,
los problemas técnicos. La tutoría no es no es sólo proporcionar información de
carácter disciplinar, sino ayudar a aprender, y para ello el docente debe tener un
buen conocimiento de sus estudiantes: cuáles son sus ideas previas, qué son
capaces de aprender en un momento determinado, su estilo de aprendizaje, los
motivos intrínsecos y extrínsecos que los motivan, sus hábitos de trabajo, las
actitudes y valores que manifiestan frente al estudio concreto de cada tema que
se propone en el curso académico y cada uno de los apoyos que se brindan.
Los sistemas de tutorías virtuales en cualquier modelo de educación a distancia
soportada en Internet, es crucial y determinante en el éxito de cualquier programa
de capacitación. La característica primordial de cualquier tutor virtual, es la de
fomentar el desarrollo del estudio independiente, su figura pasa a ser
básicamente la de un orientador del aprendizaje del alumno aislado, solitario y
carente de la presencia del profesor instructor habitual. (Fernández Elianeth,
2010).
II. Objetivos:
a. Promover el desarrollo gradual de la identidad y la autonomía del
alumno en el espacio de formación.
b. Desarrollar valores y actitudes sociales de los alumnos a nivel
individual y grupal.
c. Acompañar al alumno en el proceso de mejoramiento continuo de su
rendimiento académico.
d. Promover la participación de los alumnos en todas las actividades
que se den dentro del ámbito educativo.

3. III. Dificultades
Es importante también mencionar las limitantes con las que se puede enfrentar el
docente para realizar su labor como tutor virtual, esta labor se puede ver limitada
por: - Falta de tiempo. - Exceso de estudiantes por grupo. - Actitud preponderante
por parte de los universitarios (miedo, timidez, falta de interés o responsabilidad
por el estudio).
Algunos problemas puntuales son:
 Una persona manifiesta que no entiende nada
 Existe muy poca participación en el foro
 Una persona realiza una pregunta y la respuesta está en los contenidos
 El alumnado propone al equipo tutorial que haga un resumen del material
del curso
 Todas las consultas se reciben en el correo del equipo tutorial
 Algunas personas no participan en las herramientas de comunicación
 Consulta que queda fuera de los contenidos del curso
 Una persona comunica que tiene problemas técnicos para visualizar el
Aula Virtual
 Una persona plantea en el foro una situación real que le ha sucedido en
relación a los contenidos del curso, del cual solicita una posible solución
IV. Requisitos para ser tutor virtual
 Tecnológicos: Emplea y gestiona recursos en las comunidades de
aprendizaje
 Diseño: Diseño institucional, planificación de la acción para generar
propuesta formativas atractivas
 Gestión: Habilidades de coordinación de quipos de trabajos
 Formativas: Integración de los equipos humanos

4.  Tutoriales: Habilidad para dar asistencia técnica y profesional
 Capacidad de seleccionar tutoriales adecuados
 Buen manejo de herramientas de comunicación
 Características de un buen tutor virtual
V. Características del tutor virtual.
(Rivera, 2010) en el documento de retención estudiantil modalidad a distancia
enumera las siguientes características que debe poseer un docente a distancia.
 Posee excelente dominio de la materia a enseñar.
 Posee buenas destrezas de enseñanza.
 Posee buenas destrezas de comunicación y destrezas sociales.
 Es organizado, paciente y flexible.
 Es capaz de motivar y estimular a sus estudiantes.
 Está comprometido con el proyecto y con sus estudiantes.
 Fomenta el optimismo en sus estudiantes.
 Puede hacer transparente el proceso de transición del estudiante.
 Conoce la tecnología ampliamente.
 Tiene conocimientos de pedagogía y sobre la naturaleza del aprendizaje
a distancia.
VI. Pasos de la Tutoría Virtual
Paso 1: Planificar la tutoría
Decidir si la tutoría va a ser pública o privada. Puede ser pública mediante la
utilización de un foro temático.
Paso 2: Enviar mensaje

5. Redactar un mensaje de saludo inicial con información sobre el funcionamiento
de la tutoría virtual, indicaciones y normas de uso.
Paso 3: Revisa y responde
Realización de la tutoría virtual. Debe consultarse el buzón de correo
diariamente y responderse con la mayor brevedad posible.
Paso 4: Establecer comunicación
Análisis de los mensajes recibidos: dudas frecuentes, errores en la
comprensión de alguna información por más de un alumno, críticas y
felicitaciones.
Paso 5: Concluir con una despedida
Mensaje de despedida al finalizar el período lectivo de la materia y auto-
evaluación. Puede incluir una evaluación global final.
VII. Estrategias de comunicación, motivación y seguimiento hacia el
estudiante:
 Correo electrónico
 Mensajería instantánea
 Foro
 Chat
VIII. Aspectos Claves a considerar
Dentro de la relación tutorial, hay un elemento primordial que fundamenta la
mayoría de las propuestas pedagógicas, como lo es la enseñanza centrada en el
alumno en la relación tutorial (la experiencia humana), es una de las claves para
generar el aprendizaje, de manera, que bajo esta concepción el tutor debe
traspasar su acción de simple transmisión de conocimiento, para convertirse en
un elemento que dinamiza, promueve y orienta el aprendizaje.