Metodología de la tutoría virtual

1. Maestría en Educación Virtual, Accesible y de Calidad
Módulo VII. Estrategias didácticas innovadoras en entornos
virtuales de aprendizaje (MEV-0007)
Actividad 1
Metodología de tutoría virtual
Eunice Needham

2. Metodología de tutoría virtual
Descripción (En qué consiste):
La enseñanza virtual, surge como una sub modalidad de la educación a
distancia, caracterizada por el establecimiento de interacciones comunicativas
alumno - alumno y alumno-profesor a través de computadoras conectadas a
servidores de información mediante redes telemáticas.
Esta modalidad de impartir educación, en la que mediante el uso de las TIC`s
ofrece a la población la oportunidad de participar en procesos de formación
igualmente válidos desde cualquier tipo de sistema estos pueden ser formal,
los que se dan desde una universidad , de tipo no formal en la que mediante
plataformas de formación de instituciones de reconocimiento mundial o
institucional en el ámbito educativo y en la sociedad en general, se ofrece a la
población la oportunidad de tener acceso y participación en programas
formativos diseñados para responder a las necesidades de la población en lo
que respecta al complemento, actualización, desarrollo y perfeccionamiento de
competencias, de tipo informal las personas tienen acceso a un contenido cuya
información es secuencial, organizada y proporcionada por quienes desean
contribuir a la difusión del conocimiento, pero después de la cual el participante
no recibe acreditación alguna.
Educación Virtual es una modalidad educativa que no es ni mejor ni peor que
las otras, simplemente es una modalidad diferente.
Onrubia (2005) menciona que los procesos de enseñanza y aprendizaje en un
entorno virtual se basan en la relación de tres elementos: la actividad mental
constructivista del alumno que aprende, la ayuda sostenida y continuada del
que enseña, y el contenido que es objeto de enseñanza y aprendizaje.

3. Objetivos:
 El progreso en el progreso de los estudiantes
 diseñar y poner en práctica propuestas que ofrezcan al estudiante un
modo de aprendizaje activo y participante
 Estimular la reflexión y la construcción conjunta de conocimiento.
Dificultades:
 El docente no tenga las competencias tecnológicas para el desarrollo del
curso.
 El acceso a la tecnología por parte de los estudiantes, brecha digital,
acceso al internet.
 Frustración por dificultad en el manejo de la plataforma
Tiempo de preparación y realización (Antes, durante, después):
Antes:
1. Revisión de los contenidos en la plataforma
2. Que los enlaces estén habilitados
3. Revisión de las actividades y las rúbricas que acuerden.
Durante:
1. Atención a los estudiantes por medio de la plataforma, solución de
dudas.
2. Seguimiento del trabajo
3. Verificación de la comprensión de las instrucciones
4. Comunicación constante con los estudiantes activos y con los que tienen
dificultad un acompañamiento más de cerca.
Después
1. Análisis de los resultados los alumnos aprobados y los reprobados y las
causas.
2. Análisis de las actividades que más dificultad mostró el grupo en
comprensión y realización.

4. Requisitos Para ser un tutor virtual:
 Empatía: para alcanzar “sintonía” con sus alumnos a pesar de la
disociación del tiempo y el espacio, característica de los procesos de
educación a distancia y de la multiplicidad de estilos personales de los
alumnos.
 Proactividad: para lograr “sortear” los obstáculos y resistencias que se
presenten, tanto de tipo tecnológico como humano.
 Buen anfitrión: pues él es quien introduce y mantiene motivados a los
alumnos en esta modalidad.
 Maestría comunicativa al manejar todas las posibilidades y alternativas
de comunicación en los distintos soportes, siendo lo más claro posible a
fin de no distorsionar la esencia de los mensajes.
 Experiencia y formación pedagógica, docente y didáctica: que le permita
seleccionar los contenidos y diseñar las actividades más pertinentes
para el logro de los objetivos propuestos ajustándose al perfil de grupo
de alumnos.
Características de un buen tutor virtual:
Cordialidad. El profesor debe ser siempre cordial, de modo que los
alumnos se sientan cómodos y puedan expresar libremente sus dudas,
intereses o sugerencias.
Confianza El profesor debe generar un clima de confianza con los alumnos,
destacando sus logros y avances, evitando criticarlos en forma no
constructiva y motivándolos a lograr los resultados de aprendizaje
establecidos para la asignatura.
Feedback el profesor debe poder responder en un plazo corto de tiempo y
de forma efectiva ofreciendo valoración y orientación a la actuación del
alumno. La respuesta del profesor debe ser lo suficientemente oportuna
como para modificar el proceso de aprendizaje del alumno antes de que sea
evaluado.
Capacidad de autocrítica y extracción de conclusiones para la auto-
evaluación. Los mensajes de correo electrónico pueden convertirse en una

5. herramienta muy útil para detectar los propios errores, por ejemplo, en la
exposición de algún tema. El profesor debe ser lo suficientemente flexible
para solucionar los errores y para modificar sus acciones o potenciarlas
dependiendo de las valoraciones de los alumnos.
Describa lo que podría ser un paso a paso de la tutoría virtual:
PASO 1:
Se utiliza un foro y es sobre un tema o consulta, ahí los alumnos pueden enviar
sus mensajes y consultar los enviados por sus compañeros.
PASO 2:
El foro se crea y se da un saludo inicial con información sobre el
funcionamiento del mismo dando indicaciones y normas de uso.
PASO 3:
Revisar el consultorio o correo diariamente y responder con la mayor brevedad
posible. Siguiendo las indicaciones para la comunicación en entornos virtuales
de enseñanza y aprendizaje, y teniendo en cuenta las prescripciones de
netiqueta
PASO 4:
Análisis de los mensajes recibidos: dudas frecuentes, errores en la
comprensión de alguna información por más de un alumno, críticas y
felicitaciones.
PASO 5:
Con esta información se puede mejorar la labor de guía en los procesos de
aprendizaje y autoaprendizaje del estudiante, detectando problemas de
comprensión, proponiendo la ampliación.
Estrategias de comunicación, motivación y seguimiento hacia el estudiante:
Entre las funciones de comunicación tenemos
 Afectiva
 Reguladora
 Informativa
Y entre la propuesta fundamental según García Arelio
Orientadora: brindarle toda la información que necesita
Evitar que el alumno se sienta solo

6. Familiarizar al estudiante con la metodología a distancia
Atender todas las consultas
Estimular y motivar a los estudiantes
Personalizar el sistema
Conocer bien a los estudiantes
Superar o reducir los problemas de angustia
Suscitar la interacción del grupo tutelado
Proponer a las estudiantes técnicas de trabajo
Comunicarse personalmente.
Académicos
Informar a los participantes
Ayudar a aclarar los objetivos
Aclarar los pre-requisitos necesarios
Estar atento al desarrollo
Integrar los progresivos objetivos