Este documento describe los conceptos y elementos fundamentales de la metodología de la tutoría virtual. Explica que un curso virtual se desarrolla completamente a través de la red o con una mayoría de sesiones en línea. Detalla los objetivos, dificultades, requisitos y características de un buen tutor virtual, así como las estrategias de comunicación y el proceso de tutoría paso a paso. Concluye enfatizando la importancia de una excelente interacción en línea y el enfoque en el estudiante mediante la orientación continua del tutor.

1. MAESTRÍA EN EDUCACIÓN VIRTUAL
ACCESIBLE Y DE CALIDAD
MODULO VII: “Estrategias didácticas innovadoras en entornos
virtuales de aprendizaje”
UNIDAD 2: La mediación pedagógica en un entorno virtual
Actividad 1: Metodología de Tutoría Virtual
Aspirante a Maestrante
Priscila del Carmen González Meléndez
Docente
Odalye Yanet Laguna Laguna
(Noviembre, 2018)

2. I. Descripción
En el presente trabajo se presentan conceptos, elementos fundamentales
relacionados con el proceso y caracterización de la metodología de la tutoría
virtual en nuestros países y el mundo entero. Implementar la tutoría virtual
apoyada en cualquiera de las modalidades de enseñanza e-learning, b-learning
u otra, implica gran responsabilidad y preparación profesional. Para esto, es
fundamental razonar sobre el conocimiento de las tecnologías y de la
información ya que este se apoya en las tecnologías.
Curso Virtual: Un curso virtual es aquel que se desarrolla completamente a
través de la Red, o que realiza un número considerable de sesiones apoyado
en este medio; puede haber algunos encuentros presenciales, pero la mayoría
de la instrucción se hace a través de la Red. (Alvarez, 2002)
En esta modalidad virtual, mediada por las Tics, se puede dar la participación
del actor en diversos Procesos de Formación:
Ilustración 1: Tipos de Sistemas Educativos. Elaboración Propia
Procesos de Enseñanza Aprendizaje
Ilustración 2: Procesos de Enseñanza Aprendizaje. Elaboración Propia

3. II. Objetivos
III. Dificultades
Durante la implementación del curso, el tutor virtual debe tener presente que
existen obstáculos e imprevistos, tales como:
Ilustración 3. Dificultades que enfrenta eltutor en un curso virtual. Elaboración propia
IV. Tiempo de preparación y realización
Antes, considerar una buena temporalización, adecuada al tipo de actividad
de aprendizaje. Además reflexionar sobre las zonas horarias, en caso de
existir estudiantes de distintas regiones dentro del programa
Durante, verificar plazos reales a ser cumplidos
Después, proponer tiempo para evaluar el proceso

4. V. Requisitos para ser un tutor virtual
Todo tutor o docente virtual debe apoyarse en internet para trabajar en
entornos virtuales de aprendizaje y reunir los siguientes requisitos:
1. Ser orientador y comunicador
2. Planificar y Organizar el Diseño Instruccional
3. Fortalecer sus Competencias Tecnológicas
4. Asistir, retroalimentar y motivar
5. Desarrollar su Crecimiento Profesional
6. Mantener habilidades de Empatía y Escucha Asertiva
7. Acompañar al estudiante durante el proceso enseñanza-aprendizaje
VI. Característicasde un buen tutor virtual
Según lo expuesto por los siguientes autores, enumeran las siguientes
características:
Pagano (2008) Rivera, (2010)
 Empatía
 Proactividad
 Ser un buen anfitrión
 Maestría
Comunicativa
 Experiencia y
formación
pedagógica, docente
y didáctica
 Posee excelente dominio de la
materia a enseñar.
 Posee buenas destrezas de
enseñanza, de comunicación y
sociales.
 Es organizado, paciente y flexible.
 Es capaz de motivar y estimular a sus
estudiantes.
 Está comprometido con el proyecto y
con sus estudiantes.
 Conoce la tecnología ampliamente.
 Tiene conocimientos de pedagogía y
sobre la naturaleza del aprendizaje a
distancia.

5. VII. Paso a paso de tutoría virtual
 Análisis del contexto (Descripción y audiencia del curso)
 Planificación del Mensaje inicial (Saludo/ Bienvenida)
 Desarrollo y Construcción de conocimientos (Tutoría virtual)
 Socialización y comunicación (Retroalimentación)
 Evaluación
 Saludo de despedida
VIII. Estrategiasde Comunicación,motivación y seguimiento
hacia el estudiante
 Correo electrónico, mensajería instantánea (bloque usuarios en línea,
navegación participantes), chat, preguntas frecuentes, whatsApp
 Trabajo colaborativo y cooperativo en equipos, Foros de discusión
IX. Aspectos claves a considerar
1. Fomentar una excelente interacción online, apoyados en un buen
manejo de las estrategias de comunicación
2. Focalizar el proceso de enseñanza centralizado en el estudiante,
propiciando la gestión y apropiación del conocimiento mediante le
estudio independiente y la constante orientación del tutor.
Todo tutor virtual debe generar un clima de confianza que facilite el
pensamiento crítico y reflexivo, para alcanzar una relación sincrónica o
asincrónica, mediante el seguimiento continuo mediado por la red o internet.
Referencias
-Fernández, E. & Mireles, M. La enseñanza a distancia y el rol del tutor virtual:
una visión desde la Sociedad del Conocimiento. Etica net, 9. Obtenido de
http://www.ugr.es/~sevimeco/revistaeticanet/index.htm
-Villar, G y Licona Vega, A. El Docente en el Rol de Tutor Virtual en los
Entornos Virtuales. Paradigma. Revista de Investigación Educativa. Año 20.
No.30