1. John Villalobos

2. Las Herramientas tecnológicas, son
programas y aplicaciones (software) que
pueden ser utilizadas en diversas funciones
fácilmente y sin pagar un solo peso en su
funcionamiento. Estas herramientas están a
disposición de la comunidad solidaria para
ofrecer una alternativa libre de licencias a
todos aquellos usuarios que quieran suplir una
necesidad en el área informática y no
dispongan de los recursos para hacerlo.

3. algunas herramientas necesarias para que la
empresa tome las mejores decisiones para el
negocio, apoyado tanto por fuentes internas
como externas. Así, áreas tan estudiadas como
inteligencia de negocios y soporte a la toma de
decisiones son ubicadas en inteligencia
empresarial.

4. Algunas de las aplicaciones que pueden
soportar esta área son: CRM, SCM, DSS,
Business Intelligence (BI) entre otras.

5. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de
las relaciones con los clientes, a la venta y al
marketing. Con este significado CRM se refiere
al sistema que administra un data warehouse
(almacén de datos) con la información de la
gestión de ventas y de los clientes de la
empresa.

6. es una especialización de la Gestión de
configuración a todas las actividades en el
sector del desarrollo de software.
controla:
 La elaboración de código fuente por varios
desarrolladores simultáneamente,
 El seguimiento del estado de las versiones y
sus cambios y
 la conducción de la integración de las partes
del software en un solo producto de software.

7. es un sistema informático utilizado para servir
de apoyo, más que automatizar, el proceso de
toma de decisiones. La decisión es una
elección entre alternativas basadas en
estimaciones de los valores de esas
alternativas.

8. conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a
la administración y creación de conocimiento
mediante el análisis de datos existentes en una
organización o empresa.

9. Los Sistemas de
Información tienen una
gran importancia en el
incremento de la capacidad
organizacional frente al
cambio del entorno. La
voluntad de lograr un
sistema de información
útil, que permita obtener
una ventaja competitiva,
implica la posibilidad de
ofrecer múltiples,
frecuentes, oportunas y
relevantes informaciones.

10. La gestión está caracterizada por una visión
más amplia de las posibilidades reales de una
organización para resolver determinada
situación o arribar a un fin determinado. Puede
asumirse, como la “disposición y organización
de los recursos de un individuo o grupo para
obtener los resultados esperados”. Pudiera
generalizarse como una forma de alinear los
esfuerzos y recursos para alcanzar un fin
determinado.

11. fin