El documento presenta lineamientos para la capacitación virtual en el uso del Sistema de Gestión de Seguridad. Se describen los antecedentes, objetivos, metodología, evaluación, aspectos administrativos e instrucciones particulares para el curso virtual de 4 semanas de duración. El resumen incluye un cronograma de actividades y contactos para apoyar a los estudiantes y tutores durante el curso.

1. «Ser buenos en lo que hacemos y hacerlo bien» INSTRUCTIVO No. 2011-057, PARA LA PLANIFICACIÓN, EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN EN EL USO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD - CEFOSEG 2011 -

2. SUMARIO ANTECEDENTES 1 FINALIDAD Y OBJETIVOS 2 METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL 3 LA EVALUACIÓN EDUCATIVA EN EL ENTORNO VIRTUAL 4 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE CEFOSEG-VIRTUAL 5 INSTRUCCIONES PARTICULARES 6

3. 1 ANTECEDENTES

4. ANTECEDENTES 1 El Sistema Virtual de Capacitación en Seguridad Integral (CEFOSEG-VIRTUAL) es un conjunto de elementos y actividades sistemáticas que permiten el desarrollo permanente de procesos de aprendizaje y actualización doctrinaria del talento humano de G4S. Es una herramienta tecnológica administrada por el Centro de Formación en Seguridad Privada (CEFOSEG CÍA. LTDA.), que contribuye a generar una cultura organizacional basada en la gestión del conocimiento de seguridad integral mediatizado y en red.

5. ANTECEDENTES 1 La educación virtual enmarca la utilización de las nuevas tecnologías, hacia el desarrollo de métodos alternativos para el aprendizaje de estudiantes que están limitados por su ubicación geográfica y el tiempo disponible.

7. Mantener los estándares de calidad que han caracterizado al entrenamiento en CEFOSEG y la necesidad de adaptar el currículo educativo a las demandas de G4S y la sociedad en proceso de cambio.

8. Junto con las innovaciones de todo tipo que están asociadas a la educación virtual, lo de fondo es que el personal de G4S se mantendrá actualizado en temas doctrinarios y de capacitación propios de su función, para que no descuide la capacidad de reaccionar con iniciativa, creatividad y adaptabilidad a las demandas de nuevos escenarios en seguridad integral.

9. Permitir la optimización del tiempo presencial en los cursos de capacitación y especialización en seguridad garantizando a G4S que el personal permanezca la mayor parte de su tiempo en operaciones; y,

11. 2 FINALIDAD Y OBJETIVOS

12. FINALIDAD Y OBJETIVOS 2 OBJETIVOS FINALIDAD Emitir lineamientos generales en los aspectos: académico, administrativo y logístico para el desarrollo del Curso de Uso del Sistema de Gestión de Seguridad a realizarse entre el 09 de mayo y 08 de junio de 2011, con una duración de 4 semanas. Fortalecer la cultura informática en el personal operativo y administrativo de G4S/DSE para emplear la tecnología en beneficio de su desarrollo profesional y personal. Desarrollar las competencias profesionales para que el personal administrativo y operativo responsable del Uso del Sistema de Gestión de Seguridad utilice el software con eficiencia, eficacia y efectividad.

13. 3 METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL

14. METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL 3 El entrenamiento en el Uso del Sistema de Gestión de Seguridad constará de 1 módulo introductorio de dos días de duración y 7capítulos técnicos de tres días de duración cada uno, iniciando cada capítulo a las 00:01 y cerrándose a las 23:59 de los días indicados en el cronograma de actividades. La producción del curso virtual será técnicamente realizada, y además del especialista en el área del conocimiento (tutor), deberán participar un pedagogo, un programador, entre otros, para que el material sea atractivo, autosuficiente y amigable para tutores y estudiantes. Este tipo de enseñanza no debe ser una réplica del trabajo tradicional en el aula; por el contrario, la utilización de diferentes medios debe hacerla más dúctil y poderosa.

15. METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL 3 En la planificación del curso, la Dirección de Sistemas de G4S proporcionará el apoyo tecnológico que requiera CEFOSEG-VIRTUAL para impedir la vulnerabilidad de los sistemas en uso, desde el punto de vista de la seguridad de la información. CEFOSEG, y los tutores del curso: Ing. Javier Toapanta, Director de Sistemas de G4S y Tnte. (sp) Roberto Varas, Gerente Nacional de Operaciones brindarán asesoría programada en línea de manera grupal o individual, para responder a los usuarios en sus inquietudes a lo largo de todo el proceso académico.

16. METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL 3 CEFOSEG informará permanentemente a Presidencia de G4S sobre los resultados obtenidos en el desarrollo del curso, para el efecto deberá aplicar cuestionarios de opinión, a los participantes sobre la calidad del curso. La Gerencia Nacional de Seguridad de G4S designará a los estudiantes del curso virtual, en coordinación con los apoderados de negocio y la aprobación de Presidencia, de acuerdo a las necesidades de la compañía.

17. METODOLOGÍA DE PLANIFICACIÓN EN LA MODALIDAD VIRTUAL 3 El Ing. Jorge Lastra, Administrador del Sistema CEFOSEG-VIRTUAL generará los usuarios y contraseñas a los participantes, los mismos que serán difundidos el día viernes 6 de mayo de 2011. Los gerentes, subgerentes, jefes de proyecto, coordinadores y jefes de oficina, desarrollarán permanentemente en los trabajadores que están a su responsabilidad habilidades para acceder y navegar en Internet, o utilizar a diario un correo electrónico, las mismas que tendrían que constituirse en capacidades definitivamente instaladas.

18. 4 LA EVALUACIÓN EDUCATIVA EN EL ENTORNO VIRTUAL

19. LA EVALUACIÓN EDUCATIVA EN EL ENTORNO VIRTUAL 4 El Sistema CEFOSEG-VIRTUAL debe incorporar y mantener activado permanentemente un subsistema de evaluación y control de su propia calidad. Sin perjuicio de ello, también debe disponer de un sistema externo que sirva a los mismos fines; para cuyo efecto debe diseñar y aplicar los cuestionarios de opinión que sean necesarios. El personal directivo de G4S debe tener presente que la incorporación de esta herramienta virtual para la actualización del talento humano de la compañía, no basta por sí misma para garantizar buenos resultados. La tecnología, así sea de punta, es solo la herramienta que permite que el sistema pueda funcionar, pero lo esencial es que el CEFOSEG-VIRTUAL sea coherente en todas sus partes y que funcione óptimamente.

20. LA EVALUACIÓN EDUCATIVA EN EL ENTORNO VIRTUAL 4 La evaluación del aprendizaje, en el CEFOSEG-VIRTUAL será exclusivamente EN LÍNEA, para lo cual en la producción de los cursos y módulos virtuales se incluirá un instrumento de evaluación tipo “opción múltiple” con el mayor número posible de preguntas que permita valorar la calidad de aprendizaje en el estudiante.

21. LA EVALUACIÓN EDUCATIVA EN EL ENTORNO VIRTUAL 4 Se evaluarán todas las actividades de aprendizaje previstas en el módulo virtual, tales como: informes de trabajos de investigación, actividades de autoevaluación, participación en foros, entre otras. Los resultados de la evaluación del aprendizaje en la modalidad virtual serán cuantificados sobre veinte puntos. Para aprobar el curso se requiere alcanzar una calificación mínima de 14/20, o el 70% de dominio de destrezas.

22. LA EVALUACIÓN EDUCATIVA EN EL ENTORNO VIRTUAL 4 Los estudiantes deberán revisar los exámenes realizados para que vean en qué temas fallaron, además de que les permite llevar su propio control de calificaciones. Los estudiantes tienen derecho a reclamo, en caso de inconformidad con los resultados, en primera instancia al tutor, en segunda instancia al Directorde CEFOSEG; y, en última instancia al Comité de Capacitación. Las evaluaciones tendrán un tiempo límite para ser respondidas, luego de dicho tiempo se cerrarán automáticamente con las respuestas que hayan sido contestadas. Los resultados de las guías de estudio, informes de investigación y otros documentos, se los enviará como archivo adjunto en el sistema y no tienen tiempo límite de respuesta, solo de envío antes de cerrase el capítulo.

23. LA EVALUACIÓN EDUCATIVA EN EL ENTORNO VIRTUAL 4 El sistema estará abierto a partir del día lunes 9 de mayo de 2011 a las 00:01, para que los alumnos se familiaricen con la metodología y manejo del mismo. ENTRE EL 09 DE MAYO 00:01 hs. HASTA EL 08-JUN 24:00 hs.

24. 5 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL CEFOSEG-VIRTUAL

27. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL CEFOSEG-VIRTUAL 5 El tutor se constituye en facilitador, asesor, motivador y consultor del aprendizaje. Su interacción con el estudiante no será ya más para entregarle un conocimiento que posee, sino para compartir con él sus experiencias, apoyarlo y asesorarlo en su proceso de aprender y, especialmente, para estimularle y retarle su capacidad de aprendizaje.

28. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL CEFOSEG-VIRTUAL 5 ESTUDIANTES VIRTUALES Al iniciar el curso virtual, según el cronograma de actividades establecido por CEFOSEG, se entregará a los estudiantes un usuario y contraseña, la cual deberán cambiarla al momento de su primer ingreso al sistema. La contraseña deberá contener mínimo 8 caracteres en los que incluyan una letra mayúscula, un número, y un signo. En el caso de pérdida u olvido, el estudiante tendrá que contactarse con la Administración del Sistema de CEFOSEG.

29. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL CEFOSEG-VIRTUAL 5 Cada uno de los estudiantes utilizará su usuario, el cual les permitirá ingresar al sistema y verificar día a día los capítulos correspondientes, así como chatear con estudiantes o tutores que se encuentren en línea, crear mensajes, blogs, o temas de discusión. Con el usuario y contraseña de los estudiantes, podrán modificar su información de contacto o personal.

30. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL CEFOSEG-VIRTUAL 5 CEFOSEG capacitará a los usuarios en la utilización de la herramienta virtual, en el primer capítulo de todos los cursos virtuales. Es requisito que los estudiantes virtuales tengan la necesaria disciplina para realizar un trabajo metódico, el que muchas veces se hace con un control escaso o nulo, así como el entrenamiento necesario para comprender textos escritos, con algún grado de abstracción y hacia el logro de esta capacidad se orientará la capacitación.

31. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL CEFOSEG-VIRTUAL 5 Los estudiantes tienen la obligación de tomar este cursoy cumplir con las tareas asignadas en el mismo, desde el momento en que fueren comunicados su designación. No se admiten retiros del curso.

32. 6 INSTRUCCIONES PARTICULARES

33. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

34. DESIGNACIÓN DE TUTORES VIRTUALES

35. CONTACTOS Ing. Jorge Lastra Administrador CEFOSEG-VIRTUAL Mail: Jorge.lastra@fopros.edu.ec Telf: 2691158 Celular: 099 869 601

36. ¡ÉXITO EN EL CURSO!