1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO COLEGIO DE CIENCIAS Y HUMANIDADES PLANTEL SUR ADMINISTRACIÓN 1 6 DOCTRINA DE LAS RELACIONES HUMANAS ALUMNO: JORGE RAMON PINEDA MORALES

2. DOCTRINA DE LAS RELACIONES HUMANAS ANTECEDENTES Los Métodos de trabajo, desde el punto de vista de las relaciones humanas surgieron como una reacción natural al enfoque científico de la Administración representado por Taylor. Elton Mayo fue el iniciador del enfoque o corriente; así también a John Dewey y Kart Lewin, que también contribuyeron a su inicio. Con el taylorismo, la elevada concentración y especialización de la producción hizo crecer la inversión industrial norteamericana. Factores internos y externos, como la crisis económica de 1929-1932 en E.U.A., La triunfante revolución de octubre de 1917 y la creación de la creación de la URSS en 1921, ejercieron influencia entre trabajadores industriales norteamericanos, en 1935 lograrían que el congreso aprobara la Ley Wagner legalizando la creación de sindicatos obreros y el derecho a la concentración colectiva. Las Relaciones humanas constituyen la más importante preocupación de los administradores.

5. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN Mayo descubrió que: La cantidad de trabajo desarrolla capacidad social. El nivel de eficiencia y racionalización depende de dicha capacidad. Lo que desempeña un papel decisivo en la motivación y felicidad del trabajador. La más alta especialización no significa la forma más eficiente de la división de trabajo. Los trabajadores responden a la administración como miembros de un grupo. «… Se dice que las persuasiones sobre los seres humanos implícitas en los informes de Mayo son: El hombre está básicamente motivado por las necesidades sociales. Como resultado de la revolución industrial, y de racionalización del trabajo. El hombre responde mejor a las fuerzas sociales del grupo homogéneo. El hombre responde a la Administración y aceptación de un subordinado.

6. ORGANIZACIÓN INFORMAL La organización informal se manifestó de la siguiente forma: Se controla la producción por estándares propios como la producción normal a realizar. El descubrimiento del liderazgo informal unidos a los grupos, aseguran los líderes respeto a las reglas de conducta. CONCLUSIONES DE LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE Y LOS PRINCIPIOS BASICOS DE LA ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS Hawthorne concluye de la siguiente manera: El ambiente físico (Disminución de su importancia con respecto a la productividad. El sentido de pertenencia a los grupos de trabajo (importancia de los niveles de productividad). El nivel de producción es resultante de la integración social. Participación (El comportamiento social de los trabajadores). Comportamiento de individuos se apoya totalmente en grupo. Motivación (como una reacción a las recompensas y sanciones sociales). El comportamiento de los trabajadores está condicionado a normas y estándares sociales.

7. NEO HUMANO RELACIONISMO De la mano de autores e investigadores contemporáneos, surge una corriente conocida como NEO-HUMANO RELACIONISMO, que pretende dar énfasis a la corriente humanista en las empresas, para mejorar el desarrolló de técnicas que faciliten el manejo y control de las relaciones humanas. RECONOCIMIENTO AUTORREALIZACION AUTOESTIMA AMOR SEGURIDAD BASICAS FISIOLÓGICAS

12. Actitudes Creencias Valores Se originan en los grupos a los cuales pertenece el hombre

13. BIBLIOGRAFÍA Franco, Galván, Monroy, Pérez Mireles, Pérez Ordaz, Solorza ,ADMINISTRACIÓN 1 ,Seminario de Administración, tercera edición, México, 2009.