1. CENTRO DE COMPUTO “ MI I PC ” CURSO:AE 3-3 INTEGRANTES:BRAVO JEANNETHVALERIA SEVILLASINGAÑ A JOSÉ

2. AUTO EVALUACIÓN DE POTENCIALIDADES Instalación y Desinstalación de programas Navegación en Internet Manejo de programas: Word, Excel, Power Point, Access, etc. Reparación y mantenimiento de computadoras Actualización de programas Recuperación de información Montajes (fotos, videos,) Traducción de documentos Digitación de textos rápidos

3. ESTUDIO DE MERCADO Para el estudio de mercado se aplicó una encuesta a los moradores del barrio “San Vicente” para presentar la propuesta de implementación de un Centro de Cómputo, y de ese modo recibir sugerencias, opiniones, ideas y una respuesta positiva para la misma; obteniendo como resultado, la necesidad urgente de su implementación. Posteriormente se realizó un estudio minucioso de los negocios similares al centro de cómputo, para de este modo implementar estrategias de mercado, de competencia y por supuesto de precios e instalaciones.

4. 1.-INVESTIGACIÓN DE MERCADO Objetivo General Determinar las oportunidades de los servicios computarizados con los que cuenta el Centro de Computo “MI PC” para penetrar con fuerza en el mercado. Objetivo Específico Saber cuáles son los hábitos de consumo de quienes integran nuestro grupo objetivo. Establecer las condiciones actuales del barrio y correspondientes negocios. Determinar la posición actual del Centro de Cómputo en la zona comercial del barrio, así como la posición de su competencia. 2.- Antecedentes: El Centro de computo “MI PC”, estará ubicado en el sur de Quito, en la parroquia Eloy Alfaro, barrio “San Vicente”; en la calle principal, prestará diferentes servicios en el área de la computación como por ejemplo: manejo de programas tales como: Word, Excel, Power Point, Internet, servicio personalizado, reparación, mantenimiento; entre otros; logrando así que la gente (grupo objetivo) salga satisfecha con el servicio que ofrecemos.

5. FODA Fortalezas: Experiencia Programas eficaces Buen servicio y atención Posicionamiento adecuado Horarios accesibles y extendidos Oportunidades: Buena percepción de los consumidores en el servicio y el producto eficientes que ofrecemos. Local único de cómputo Inexistencia de competencia Ubicación entre jardines, escuelas y colegios. Debilidades: Ausencia de servicios ( ploters) Amenazas: Existencia de una posible competencia.

6. Capacitación Necesaria Programas y servicios actualizados que ofrece el mercado computarizado Relaciones humanas para mejorar la atención al usuario Contabilidad para reforzar los conocimientos del Colaborador 2 Encargado: SECAP

7. MISIÓN Centro de Cómputo “MI PC” ofrece a su distinguida clientela servicios informáticos como alquiler de computadoras, Internet con banda ancha, instalación y desinstalación de programas, juegos, copias, impresiones y cursos permanentes para satisfacer las grandes necesidades y exigencias de los moradores del sector. VISIÓN Centro de Cómputo “MI PC” ampliará su local, y dispondrá de sucursales, en otros sectores de la ciudad, siendo reconocido como uno de los mejores en la entrega de servicios computarizados y con atención integral de calidad.

8. OBJETIVOS Lograr que la imagen del Centro de Computo “MI PC” ante el grupo objetivo sea la de un estilo que vida de aprendizaje y conocimiento. Persuadir mediante esfuerzos comunicacionales acordes a las características del grupo objetivo. Posicionar al Centro de Computo como el mejor producto que podría usar la gente. Generar en el grupo objetivo un nivel de recordación que nos permita conquistar definitivamente la zona del sector Luluncoto Alto del segmento deseado.

9. PLAN PARA EMPRENDER UNA NUEVA MICROEMPRESA Nombre la Microempresa: Centro de cómputo “MI PC” 1.- Actividad de su negocio Brindar un servicio computarizado, con estándares de calidad, precios bajos y atención personalizada al usuario. Fecha planificada para emprender su microempresa Octubre del 2010 ¿Cuál es el motivo para emprender la nueva microempresa? Adquirir independencia Solucionar el problema de la ausencia de un Centro de Cómputo en el barrio “San Vicente” Tener propios ingresos económicos, para solventar todas mis necesidades Realización personal Relacionarme con las personas Poner en práctica todos mis conocimientos

10. Servicios que ofrece el Centro de Cómputo PRODUCTOS DE “MI PC” Internet Alquiler de computadoras Trabajos en computadora Pasamos textos Consultas e investigaciones Impresiones Copias CDS Disquetes Programas Juegos Todo en accesorios para su computador Mantenimiento y reparación de computadoras Instalaciones y desinstalaciones de programas Cursos permanentes de computación Información Música

11. Ventajas de “MI PC” Atención personalizada y especializada Bajos precios Ahorro de tiempo Accesibilidad a los productos Buena ubicación Excelente calidad en los productos Cliente de venta Toda público en general Materia prima Distribuidora Windows Distribuidora Dilipa Industrias Metálicas Gordón