curso de gestión administrativas

1. MODULO : GESTIÓN ADMINISTRATIVA
CARRERA :AUXILIAR ADMINISTRATIVO
TEMA : Planeación Estratégica De La
Gestión Empresarial
DOCENTE
RIVAS HUAMAN PASCUAL
- PERÚ 2023

2. NORMAS DE CLASES
1.- Ingresar a la hora indicada ,para el desarrollo óptimo de clases .
2.- Al ingresar renombrarse con apellidos y nombres completos .
3.- Participar activamente en clases , serán considerado para su
promedio.
4.- Preguntar y responder idóneamente con sus compañeros y docente
.
5.- El respeto constante en toda la clase .

3. Los administradores trabajan en una organización .Por tanto ,antes de que
nosotros identifiquemos quienes son los administradores ,es importante aclarar
que queremos decir por el Término organización .
Una organización es un acuerdo sistemático entre personas para llevar a
cabo un objetivo especifico .Su colegio o instituto es una organización .De la
misma forma como las iglesias ,municipalidades ,cines ,equipos de fútbol
,entre otros .
Tres características de las organizaciones :
A)Cada organización tiene un objetivo distinto (metas )
B)Una organización siempre estará compuesto por recurso humano
c) Cada organización tendrá niveles organizacionales ,políticas y filosofía .
¿Quiénes son los administradores y donde trabajan ?
Un administrador es quien controla, ejecuta, maneja, analiza, comunica, vincula,
planifica, lidera, negocia, motiva y toma decisiones, entre muchas otras
actividades, dentro de una organización, un área, rama, unidad o departamento
de esta, con el propósito de conseguir que se cumplan ciertos objetivos.

4. Los administradores trabajan en organizaciones pero no todos los
que trabajan en una organización son administradores .Para
explicarlo de una manera sencilla, podemos dividir en dos
categorías : operativos o administrativos .
Los operativos son personas que trabajan directamente en una
actividad no tiene responsabilidad de supervisar el trabajo de otro
.los administradores dirigen ,supervisan las actividades de otros
¿En qué se diferencian los administradores de los empleados operativo?

5. Identificar exactamente quienes son los administradores en una organización
frecuentemente no es una actividad difícil, sin embargo, debe estar consiente
que los administradores se los etiqueta con una variedad de títulos.
 Los administradores de primera línea son llamados generalmente supervisores.
Son responsables de dirigir las actividades cotidianas de los empleados
operativos.
 Los administradores de mandos medios pueden tener títulos como jefe de
departamento o dependencia ,líder de proyecto ,jefe de unidad ,administrador
de distrito ,entre otros .Estos individuos manejan a otros administradores (como
los supervisores de primera línea ) y son los responsables de traducir las metas
establecidas por la alta administración en detalles específicos que otros
administradores puedan realizar .
 Administradores de nivel superior tradicionalmente tienen titulo como
vicepresidente ,presidente ,director general ,gerente general . Esta es la gente
que tiene la responsabilidad de establecer la dirección de la organización .
Clasificación de administradores

6. ADMINISTRADORES DE NIVEL
SUPERIOR
ADMINISTRADORES DE
MANDOS MEDIOS
ADMINISTRADORES DE
PRIMERA LÍNEA
OPERATIVOS
NIVELES ORGANIZACIONALES

7. Planeación Estratégica De La Gestión Empresarial
 Planificar implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones.
 Esos planes deben tener un método un proceso, no llevarse por corazonadas, el estudio de micro y
macro entorno es fundamental para la planificación.
 Se planifican los objetivos generales y objetivos específicos .SMART.
 Los objetivos de la planeación pueden ser controlados y medidos de tal manera que, cuando no sea
satisfactorio, se puedan tomar medidas correctivas.
 El primer paso para planificar es elegir las metas para la organización, también se establecen las
metas de las subunidades, divisiones o departamentos.
 La gerencia con mayor jerarquía elije los objetivos y prepara los programas, analizando su viabilidad
Eficiencia
“Capacidad de reducir al mínimo los recursos
usados para alcanzar los objetivos de la
organización: hacer las cosas bien “
Eficacia
“Capacidad para determinar los objetivos
apropiados: hacer lo que se debe hacer”

8. La misión de una empresa es una
herramienta estratégica que sintetiza
el propósito de una empresa.
Es el objetivo o la propuesta que
sirve a la sociedad, así como la base
del plan de negocios y de las
estrategias operativas.
Generalmente incluye una
descripción general de la
organización, su función y objetivos.
MISIÓN

9. La visión describe una
expectativa ideal sobre lo que
se espera que la organización
sea o alcance en un futuro.
Debe ser realista, pero puede
ser ambiciosa; su función es
guiar y motivar al grupo para
continuar con el trabajo.
Por ejemplo: La visión de la compañía es convertirse en la productora de
automóviles de mejor calidad del mercado local.
VISIÓN

10. Objetivos SMART
Los principales objetivos deben basarse en objetivos SMART;
es decir, específicos, medibles, alcanzables, realistas y
temporales. Deberás tener en cuenta que una vez establecidos
estos objetivos tendrás que delimitarlos y actuar en base a su
desarrollo y crecimiento.
Objetivos y metas a menudo se confunden porque
comparten un punto esencial: son elementos que se
realizarán (a futuro) para conseguir algo. Sin
embargo, son diferentes porque la meta es el sitio al
que quieres llegar, mientras que los objetivos son
los pasos para llegar ahí.
Las metas son un puerto; los objetivos, la brújula
que te guía. Entonces, hay que tener claro que
los objetivos y las metas sí son diferentes.

11. Las 5 características de los objetivos SMART
•Specific (específico): ¿qué quieres conseguir en tu
área focal?
•Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores se
pueden utilizar para medir su eficiencia?
•Attainable (alcanzable): ¿es razonable respecto de la
situación interna y externa de la empresa?
•Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu
empresa o a tus clientes?
•Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir
esta meta?

12. Para qué sirve la metodología SMART
1. Aumentar tu visión empresarial
Cuando sigues una metodología inteligente (SMART) en tu empresa obtienes una visión amplia de tu negocio. Todo inicia
desde cómo estableces tus objetivos para saber qué es lo que quieres. Cuanta mayor visibilidad tengas de todos
los factores, esfuerzos y recursos que requieres, más fácilmente alcanzarás tus metas.
2. Mejorar la planeación
Pensar SMART es tener orden para planear, anticipar y verificar los avances. Si aplicas esta metodología tienes mayores
posibilidades de establecer un orden en tu negocio, sea en los procesos, los sistemas o las actividades de cada puesto; así
podrás operar con una misma visión y lograrás los resultados planteados. Con procesos inteligentes todo fluirá mejor y
evitarás riesgos innecesarios en la operación de tu empresa.
3. Poner el foco en lo más importante
Saber hacia dónde vas es fundamental para determinar qué tienes que hacer, cómo y con qué para llegar hasta ese punto.
Con esto puedes enfocar tus acciones justo en lo que necesitas, evitando distracciones o fugas de recursos en aspectos
que no ayudarán al cumplimiento de una meta. Te ayudará por igual a establecer prioridades y jerarquizar de lo más
importante a lo menos relevante.
4. Obtener mayor control
Otra gran ventaja es la posibilidad de hacer una mejor distribución de tus recursos humanos, físicos y financieros, lo cual te
generará ahorros. Con objetivos inteligentes tendrás un mayor control de tus presupuestos.
5. Optimizar la comunicación
La claridad que te brinda un objetivo SMART favorecerá que comuniques con mayor precisión lo que pretende la empresa o
un proyecto en específico. De esta manera, los integrantes de tu negocio identificarán la meta. Esto ayudará a la cohesión
de los equipos y tendrás la certeza de que cada una de las personas que trabajan por ese objetivo están haciendo su parte.

13. 6. Impulsar la gestión del tiempo
¿Has pensado cuánto tiempo se pierde en un proyecto cuando no se tiene una buena planeación? Realmente
pueden ser días o meses. Cuando estableces una metodología inteligente delegas las actividades justas en un
periodo específico; es la mejor manera de gestionar los tiempos en tu empresa.
7. Adquirir un perfil estratégico
Si te acostumbras a pensar SMART siempre usarás la estrategia y con esto tu empresa reforzará cada una de sus
áreas para trabajar de manera fluida, como verdaderos engranajes integrados. Un negocio con perfil estratégico
destaca, se posiciona, crece y se diferencia de sus competidores.
8. Agilizar la fuerza de ventas
Tu equipo de ventas requiere visión, certidumbre y metas palpables para que pueda actuar de forma ágil. Esto se
logra con objetivos SMART, así podrá guiarse y orientar sus esfuerzos alineados a tu estrategia comercial.
9. Establecer procesos de mejora continua
Cuando tienes visión amplia de negocio, control de tus recursos, planeación y estrategia, es muy fácil establecer
procesos de mejora continua. Ya tienes indicadores claros de cómo vas, cuáles son los progresos y sabes si estás
logrando los objetivos implementados.
10. Incrementar la rentabilidad del negocio
Vinculado a lo anterior, si tu empresa asimila la metodología SMART como parte de su esencia para todas sus
actividades y operaciones, seguramente logrará resultados exitosos e incrementará su rentabilidad.
Quizá ahora tienes más razones para usar esta metodología. Pero si todavía tienes la duda de si un objetivo
SMART equivale a una meta SMART, te contamos a continuación todos los detalles para aclarar este asunto.

14. Ejemplo de un objetivo SMART
Cuando tienes como objetivo «aumentar tus ventas», en realidad solo tienes una
idea. Cuando dices que «quieres aumentar 200 % tus ventas en 2 años» ya has
incluido más detalles, pero aún no hay la especificidad suficiente.
Un ejemplo más específico sería: «Aumentaremos las ventas de los productos
estrella (2 o 3 de los productos más vendidos) en un 40 % durante el año entrante,
para poder lanzar nuevos productos».

15. Un objetivo será relevante si, además de saber cómo lo harás, puedes responderte de
forma clara para qué o por qué lo harás. Por ejemplo, «Quiero disminuir la hora de salida de
los colaboradores, cuyo horario es hasta las 6 p. m., pero la mayoría está saliendo hasta las
7 p. m.» Este es un buen objetivo, pero falta la relevancia: «lo quiero así para tener
colaboradores con mejor calidad de vida como lo marca la cultura de trabajo en la
organización y así estén más concentrados en su actividad, contentos y sean más
productivos».
El objetivo SMART quedaría algo así: «Lograr que todos los colaboradores del área
operativa terminen sus labores a las 5:00 p. m., optimizando tiempos de trabajo para ganar
un 10 % en productividad. Para ello, daremos una capacitación sobre optimización del
tiempo, en el primer trimestre del año, con la finalidad de incrementar su calidad de vida y
aumentar su compromiso con la organización».

16. El Servicio De Monitoreo
GPS
Venta de Seguro
Obligatorio de
Accidentes de Tránsito
(POSITIVA, AFOCAT)
El Servicio Administrativo
(Cotizaciones diarias)
Venta De Uniformes
(Camisas y pantalones)
El producto estrella es el servicio de GPS tiene alto crecimiento y alta
participación en el mercado, Cuando pensamos en un producto estrella
también estaremos encaminando nuestras estrategias hacia una mayor
inversión para que alcancen un nivel óptimo de consolidación, puesto que
el sistema está acompañado de equipo de monitoreo muy costoso.
El producto vaca, es el servicio administrativo que se cobra diario,
denomina así porque son aquellos productos que necesitando una mínima
inversión generan una gran liquidez. También es el producto más rentable,
tiene una antigüedad de inicios de la fundación de la empresa.
Los productos perro son la venta de uniformes que generan poca liquidez
y, además, no tienen una participación de mercado significativa.
Un producto interrogante es la venta de seguros contra accidentes de
tránsito con gran potencial de crecimiento, pero también con una baja
cuota de mercado. Este tipo de productos acabará convirtiéndose en un
producto vaca o un producto perro. Cuando detectas este tipo de
productos necesitarás tomar una decisión generalmente arriesgada:
¿apostarás por el producto interrogante confiando en que termine
convirtiéndose en un producto vaca o lo eliminarás de tu cartera para tener
mayor seguridad, pero cortando un posible camino de crecimiento
Matriz BCG, De La EMPRESA DE TRANSPORTE IMPORTACIONES Y SERVICIOS H2.

17. El análisis FODA es la herramienta
estratégica por excelencia más utilizada,
aunque a veces de forma intuitiva y sin
conocer su nombre técnico. El beneficio
que se obtiene con su aplicación es
conocer la situación real en que se
encuentra la organización de transportes,
así como el riesgo y oportunidades que le
brinda el mercado. El objetivo del análisis
FODA es el de que todas las partes
involucradas en la actividad identifiquen
las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades.
Análisis FODA de la empresa LA EMPRESA DE TRANSPORTE IMPORTACIONES Y SERVICIOS H2 S.A.C

18. MATRIZ DE ANÁLISIS FODA ( INSTRUMENTO ADMINISTRATIVO)

19. MATRIZ DE ANÁLISIS FODA CRUZADO ( INSTRUMENTO ADMINISTRATIVO)

20. ACTIVIDAD N°1
 Realizar un ejemplo de la empresa donde trabaja, aplicando el
instrumento administrativo FODA- FODA CRUZADO. 22/07/23
 Realizar 3 objetivos SMART de su situación personal. 22/07/23
 Realice un organizador visual de toda la información de la clase .
16/07/23