1. ANALISIS FODA
MATRIZ FODA
FORTALEZA DEBILIDAD
1. Empresa formalizada dentro
del Rubro
2. Sucursales.
3. Experiencia en el rubro
4. Alta capacidad de dirección.
5. Capacidad instalada
(infraestructura propia).
6. Cualidades del servicio que
se consideran de alto nivel.
7. Consolidación en elmercado.
8. RR.HH motivados.
9. Instructor autorizado por la
sucamec.
1. Baja capacitación.
2. Falta de aprobación de
manuales y
procedimientos.
3. Supervisión deficiente.
4. Actualización de personal
administrativo.
5. Alta rotación de personal.
6. Competencia desleal
(sueldos).
7. Falta de estrategias de
crecimiento.
8. Falta de estrategias de
vinculación con al
empresa.
9. Leyes laborales (falta de
apoyo).
OPORTUNIDAD ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
1. Aumento de la inseguridad
ciudadana.
2. Mercado mal atendido por
la competencia.
3. Empresas no certificadas.
4. Ampliación de nuestros
servicios.
1. Ofrecer un adecuado y
oportuno servicio al cliente
que le permita tener una
ventaja competitiva.
2. Crear un sistema de
información del portafolio de
servicios
3. Desarrollar nuevos productos
para nuevos mercados.
1. Diseñar un plan
estratégico empresariales
que incluya la mejora de
los servicio.
2. Llegar a nuestros clientes
potenciales, con
estrategias comerciales.
2. ANALISIS FODA
AMENAZA ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
1. Competencia con sueldos
bajos.
2. Informalidad del mercado.
3. Mypes y pymes.
4. Regulaciones
gubernamentales.
5. Falta de identificación de la
competencia.
1. Diseñar una campaña
publicitaria que impacte al
consumidor final a través de
medios publicitarios como
revistas especializadas,
páginas amarillas, volantes e
internet.
2. Diseñar la marca de la
empresa, con el fin de crear
un impacto positivo en
futuros clientes potenciales.
1. Crear un fondo de ahorro
con el fin de prever
cualquier incierto en el
sector.
FORTALEZAS
Personal Capacitado
Personal comprometido conofrecer un buenservicio
Herramientas adecuadaspara brindar el mejor servicio
Ubicación
Disponibilidadde horarios
Serviciocompetitivoen comparacióncon otros
Necesidad delservicio
Variedadde servicios / productos
Servicioinnovador
OPORTUNIDADES
Crecimientodel rubrode transportes
Costo de reparaciónenla agenciaes caro
Pocos talleresenla zona
Nuevos servicios que nadie más ofrezca
DEBILIDADES
No haysuficiente personal para atender todos los servicios
El personal notiene la capacitación suficiente
Espacio de instalaciones reducido
Precio
Mala actituddel personal ante unservicio
Falta de conocimientopor falta delpúblico
AMENAZAS
Muchos talleres en la zona
Zona peligrosa yla gente notiene confianza en los talleres de la zona
Situacióneconómica mala