4. ¿Qué es una estrategia competitiva?
Definición Técnica
+ La estrategia competitiva es uno de los
aspectos más importantes de una
empresa, porque determina cuál es la
propuesta de valor que la empresa
ofrecerá al mercado para obtener una
ventaja competitiva.
¿Qué es?
+ La estrategia competitiva es un plan de acción a
largo plazo de una empresa que está dirigida a
obtener una ventaja competitiva sobre sus rivales
después de evaluar sus fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas en la industria y
compararlas con las suyas.
+ Michael Porter, profesor de Harvard, presentó el
concepto de estrategia competitiva. Según él, hay
cuatro tipos de estrategias competitivas que
implementan las empresas a nivel mundial.
+ Es necesario que las empresas comprendan los
principios básicos de este concepto que les
ayudarán a tomar decisiones comerciales bien
informadas en el curso de la acción.
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9. Identificación del FODA
Ejemplo de texto de pie de página 01/03/20XX 9
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
- Respaldo del grupo
Intercorp
- Personal altamente
calificado
- Proceso eficiente
- Eficiente estructura
de capital
- Preocupación por la
mejora continua
- Incremento en el
consumo interno
- Uso de plataformas
electrónicas para
realizar compras
- Incremento de
preferencias de
clientes por canales
modernos
- Incremento de
preferencias por
marcas propias
- Aumento de la clase
media en el Perú
- Flota de transportes
tercerizado
- Errores en la
asignación de
precios
- Días de rotación de
inventario en
aumento
- Múltiples
proveedores de
software que
dificultan la
estandarización y
transmisión de
información
- Inestabilidad política
que fomenta el
ahorro de los
consumidores
- Nuevos
competidores
- Alta carga tributaria
- Informalidad en el
canal tradicional
11. Ejemplo de texto de pie de página 01/03/20XX 11
+ Algunos de los problemas que presenta Plaza Vea es la ineficiente gestión de inventarios y el impacto
en el control de stock, esto suele suceder por no tener los productos en las góndolas a tiempo, no
tener precios actualizados, incluyendo las ofertas y descuentos, no tener el producto a tiempo de parte
de los proveedores, la pérdida de los productos, los robos, entre otras. Lo que causa mayor pérdida
son los productos robados, cada año se generan más robos o pérdidas de los productos, por la
pandemia este factor ha ido creciendo.
+ Obtener un proveedor de software para mejorar el servidor de la página web y así no obtener perdida
de ventas por problemas con la pagina y incrementar la seguridad, como colocar mas cámaras, jefes
de seguridad, etc. Para así evitar asaltos.
+ Plaza vea realiza un servicio de Delivery Express, con un costo de envió de 7.90 soles, el horario de
despacho es de 7:00 am a 8:00 pm, siendo un valor agregado muy atractivo para el público, pero solo
llega a ciertos sectores de lima y algunas provincias. Se les puede recomendar usar los diferentes
servicios de delivery como Globo o Uber, y así extender su servicio brindando la oportunidad de llegar
a más hogares.
12. Ejemplo de texto de pie de página 01/03/20XX 12
+ Los precios ofrecidos por la página web de plaza vea son variables, en muchos casos son menores
que la competencia siendo muy atractivo para los compradores, sus cláusulas de compra son claras
aunque algo confusas para algunos usuarios, recomendándoles buscar un balance para no afectar en
ciertos casos al cliente cuando se trate de compras al peso, el cual indica la página que puede ser
variable, al lograr este equilibrio se ahorrarían malos entendidos y tramites de corrección de precios en
boletas o facturas dependiendo el caso.
+ Se debería realizar un trabajo de marketing en el cual se evalué la post compra, si la compra por la
web no cumple con las expectativas, indicar cuales fueron las causas que no cumplieron con las
expectativas y mejorarlas, una vez mejoradas invitar nuevamente al cliente a realizar la compra, pero
con tarjetas de descuento, esto ayudaría a eliminar ese porcentaje significativo de personas que no
recomendarían la compra por la plataforma.
+ Al tener una percepción de plaza vea como empresa de ventas online, se debe solicitar a los clientes
dejar comentarios sobre sus compras en la página principal lo que eliminaría la desconfianza de los
clientes en la empresa y vuelvan a comprar.
+ Al contar plaza vea con una plataforma online, se debe difundir con pantallas accesibles en las tiendas
físicas el uso de la misma para que las personas puedan conocer los beneficios de comprar por la
web.
13. Referencias Bibliográficas
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1. Economipedia [Internet]. Estrategia competitiva | Economipedia; [consultado el 20 de
diciembre de 2022]. Disponible en: https://economipedia.com/definiciones/estrategia-
competitiva.html
2. Escuela de Postgrado UTP [Internet]. Estrategias competitivas: ¿Cómo funcionan? |
Postgrado UTP | Blog | Escuela de Postgrado UTP; [consultado el 20 de diciembre de
2022]. Disponible en: https://www.postgradoutp.edu.pe/blog/a/estrategias-competitivas-
como-funcionan-y-como-se-adaptan-a-los-tiempos-de-cambio/.
3. Plaza Vea [Internet]. FODA | Plaza Vea; [consultado el 20 de diciembre de 2022].
Disponible en: https://periodismoinstitu.wixsite.com/plazavea/foda
