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UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Y
AUTOEVALUACION
Alumnos
Adriana Duarte C.I: 18.473.252
Josmily Rodriguez C.I:28.411.972
Ruben Perez C.I: 16.383.366
Sandra Oñate C.I: 17.388.762
Facilitador.
Lcda. Morelia Moreno
PUERTO CABELLO, JUNIO 2022
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:
1. ¿Defina que es el estudio de mercado y su importancia?
Es el esfuerzo que realizan las personas para desarrollar destrezas y capacidades
intelectuales incorporando, analizando y desarrollando conocimientos mediante
diversas técnicas de estudio. las personas desarrollan sus capacidades cognitivas,
habilidades y aptitudes en diversas áreas, integrándose con mayor facilidad en la
sociedad. El término estudio se relaciona directamente con estudiante y el
esfuerzo intelectual que se lleva a cabo para ampliar y obtener nuevos
conocimientos, disciplinas, valores, estrategias, entre otros, que pueden ser
aplicados en diversos momentos y espacios a lo largo de la vida.
Los estudios comprenden todas las áreas de desarrollo humano, es decir, las
ciencias, la tecnología, la economía, así como los estudios filosóficos,
humanísticos y sociales. Los estudios hacen que el capital humano tenga mayor
capacidad para enfrentar las diversas dificultades en los campos laborales.
Es una herramienta que ayuda a conocer las preferencias de los usuarios, clientes
potenciales o clientes reales sobre un tema concreto. Aporta información para una
mejor toma de decisiones. Un estudio de mercado consiste en el estudio completo
referente a un sector o persona en específico se realiza cuando se está en
proceso de creación de un producto ya que el mismo va dirigido a satisfacer una
necesidad y es por medio de este dónde se disminuye la posibilidad de que sea
rechazado.
Los estudios de mercado ayudan a reducir la tasa de fracaso, pero ninguna
investigación de mercado puede garantizar el éxito de un producto. Sin embargo,
sirve para tener una visión clara de la dirección a tomar, que se debe corregir, que
aspectos se deben considerar. Conocer qué se quiere conseguir y marcar unos
objetivos claros y coherentes serán factores claves para que las conclusiones
sean exitosas y puedan ayudar en la toma de decisiones.
2. ¿Qué tipo de información contiene el estudio de mercado?
Escuchar a tu mercado y anticiparse a las expectativas de los consumidores son
dos factores clave de éxito. Para ello necesita información fiable sobre los
consumidores para tomar las mejores decisiones estratégicas u operativas. Llevar
a cabo un estudio de mercado significa escuchar al consumidor, pero también es
necesario llevar a cabo los estudios adecuados.
Existen 3 tipos de estudios de mercado que debes conocer:
1.- Estudios de medición
El objetivo es disponer de datos sobre tu mercado. Por ejemplo:
 El número de compradores de un producto determinado.
 Las frecuencias de compra de tu marca y de tus competidores.
 El perfil de las diferentes categorías de clientes.
 El grado de notoriedad que tiene tu marca.
Para ser exactos, se requiere la medición más exacta posible, de ahí la necesidad
de un estudio con una muestra representativa de toda la población y el mayor
tamaño de muestra posible para estimar de forma fiable.
Cuanta más retroalimentación exista, más precisas serán las estadísticas. El único
problema es que la muestra debe multiplicarse por 4 si se quiere duplicar la
precisión estadística.
2 .- Estudios para entender al consumidor
El punto aquí es realizar un estudio de mercado para analizar:
1. Comportamientos
2. Las motivaciones del cliente
3. Opiniones: valoración de la marca, diagnóstico de imagen y
posicionamiento, segmentación y tipología, usos y actitudes del
consumidor, priorización de criterios de elección, exploración de
expectativas, estudio de satisfacción....
3.- Estudios para la toma de decisiones
Aquí la problemática ya no es la misma, de lo que se trata es de elegir entre varias
hipótesis la que tendrá el mejor rendimiento, por ejemplo:
 Seleccionar el mejor empaque
 Elegir entre varios anuncios o imágenes para una campaña publicitaria
 Determinar la mejor promoción entre varios mecanismos
 Definir el precio óptimo de un producto. etc.
Para tomar estas decisiones tácticas y operativas sobre estas variables debes
identificar los factores que contribuirán al éxito de tu oferta. Por lo tanto, no
requieres de un gran tamaño de muestra para realizar tu estudio de mercado, sino
al contrario, sólo a aquellos que se ven afectados, por ejemplo, tus clientes o los
consumidores de la competencia.
Para llevar a cabo estos diferentes tipos de estudio de mercado, son posibles
varios enfoques metodológicos:
1. Encuesta telefónica
2. Entrevista cara a cara
3. Encuestas por internet, de manera online o encuestas offline
En este estudio de mercado se analiza el mercado o entorno del proyecto, la
demanda la oferta que pueda existir la estrategia comercial dentro del cual se
estudia el producto, el precio los canales de distribución y la promoción o
publicidad. Todo en cuanto al costo o beneficio que cada variable puede tener el
proyecto. La información que arroja este estudio es sobre el mercado a donde
estará dirigido el producto, así como también los posibles escenarios de acuerdo
al cliente sus gustos y demás, las estrategias acordes a la distribución del
producto, el marketing. En pocas palabras una evaluación total del entorno para
evaluar el posible escenario en cuanto al proyecto.
4. ¿Como se clasifican los productos y servicios? Expliquen cada uno de
ellos.
La primera clasificación de productos podemos hacerla en dos grandes tipos: los
productos para el consumidor final y los productos para las empresas. Estos, a su
vez, se pueden dividir en otros subgrupos, como los veremos a continuación.
Productos para el consumidor final
Los productos destinados al consumidor final, ya sean para el uso personal o
familiar, pueden dividirse de la siguiente forma:
Productos de conveniencia
Los productos de conveniencia son aquellos que el consumidor está
acostumbrado a adquirir sin hacer mucho esfuerzo.
Generalmente tienen un precio estipulado por el mercado que no varía mucho
entre los establecimientos que los comercializan.
En este grupo podemos citar productos como caramelos, galletas y lápices, ente
muchos otros.
A su vez, los productos de conveniencia se subdividen en:
 Productos de consumo básico: se compran regularmente, no pueden faltar y el
punto de venta es bastante accesible.
 Productos de impulso: son artículos que no forman parte de la lista de compras,
por lo que su visibilidad en un punto de venta es fundamental.
 Productos de urgencia: se adquieren en una emergencia, por lo que el precio de
venta no es tan importante y, en cambio, el tiempo y lugar son fundamentales.
Productos de comparación
Estos productos exigen una preocupación mayor en la compra.
Son productos que no se adquieren con tanta frecuencia como los anteriores, por
lo que antes de obtenerlos se hace una comparación de precios, duración y
calidad.
Podemos citar dentro de este tipo de productos la ropa, los muebles y los
electrodomésticos, por ejemplo.
Los productos de comparación también tienen una subdivisión:
 Productos de comparación homogéneos: tienen el mismo tipo, tamaño y
calidad y el precio es importante.
 Productos de comparación heterogéneos: tienen características diferentes y la
marca es importante.
Productos de especialidad
Los productos de especialidad tienen características que los hacen únicos. Puede
ser la marca o alguna diferencia con los productos equivalentes de la
competencia.
El consumidor hace un esfuerzo para conseguirlos, ya sea en cuestión de valor o
buscándolos hasta encontrarlos.
Productos no buscados
Los productos no buscados son aquellos que los consumidores no saben que
existen o no se interesan por ellos por no considerarlos tan necesarios.
Para fomentar el consumo de estos productos es necesaria una buena campaña
de publicidad.
Por ejemplo, podemos citar los seguros de vida o los detectores de humo.
Además, dentro de esta categoría encontramos dos subtipos de productos:
 Productos nuevos no buscados: son los que recién llegan al mercado y no se
conoce su función.
 Productos regularmente no buscados: son aquellos que no quieren ser
consumidos porque no se consideran tan necesarios.
Productos para las empresas
Los productos para las empresas o productos industriales son aquellos que los
negocios utilizarán para la creación de un producto final o en cualquier área de la
empresa.
Estos productos se pueden dividir en 3 tipos:
Materiales
Dentro de la clase de los materiales encontramos las materias primas, además de
todos los componentes manufacturados.
Bienes de capital
Son los productos que forman el activo de la empresa. Podemos considerar como
bienes de capital los equipos industriales necesarios para el proceso de
elaboración del producto final y los equipos de otros sectores del negocio.
Pueden ser divididos en:
 productos de larga duración: por ejemplo, las máquinas industriales;
 productos de corta duración: podemos citar las computadoras personales.
Suministros
Son los insumos que no tienen que ver directamente con el proceso de
producción, pero necesarios para el buen funcionamiento de cualquier negocio.
Tenemos como ejemplo el material de oficina en general y los artículos de
limpieza.
5. Explique detalladamente lo que es un producto. ¿Sus características y
sus propiedades?
Es el producto, el cual contiene un conjunto de características y beneficios para un
determinado grupo objetivo. El producto debe nacer de identificar las
necesidades, los problemas no resueltos, las motivaciones, los sueños y las
aspiraciones de los consumidores o compradores.
Es aquello que se ofrece al consumidor (Cliente), por lo que cobra una cantidad de
dinero. Es un bien o servicio que reúne una serie de características y atributos
que permiten su venta en el mercado. Todo bien o servicio capaz de cubrir o
satisfacer una necesidad en el consumidor. Es el objeto del proceso de
intercambio, lo que el productor o proveedor ofrece a un cliente potencial a cambio
de otra cosa que el proveedor percibe como de valor equivalente o mayor.
Características de un producto: Son datos objetivos. Es lo que se puede medir o
cuantificar fácilmente. Si es un producto físico son: las dimensiones, el peso, el
color o los materiales de que está hecho.
Por su parte la propiedad de un producto puede ser su tamaño, color,
componente, etc. Puede agregar propiedades a una familia, una agrupación o un
producto cuando se encuentran en los estados Borrador o En revisión. Los
productos, agrupaciones y familias secundarios heredan las propiedades de la
familia primaria.
Agregar propiedades bien definidas a los productos reduce el tiempo invertido por
los agentes que intentan encontrar productos con las especificaciones o las
propiedades correctas para los clientes cuando crean pedidos.
un producto es el bien obtenido al final de la cadena productiva, o sea, a partir de
la transformación materias primas en bienes elaborados o en servicios que
prestar. Es aquello que se ofrece al consumidor (Cliente), por lo que cobra una
cantidad de dinero. Es un bien o servicio que reúne una serie de características y
atributos que permiten su venta en el mercado. Todo bien o servicio capaz de
cubrir o satisfacer una necesidad en el consumidor.
El producto es un elemento clave en la oferta total de mercado. La planeación de
la mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue valor
a los consumidores meta. Esta oferta se convierte en la base sobre la cual la
compañía construye relaciones redituables con los clientes. (Kotler 2008).
6. ¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo del producto en la
elaboración de un estudio del mercado?
El desarrollo de un producto nuevo es algo que entusiasma pero que también
presenta un gran desafío. Desde la ideación, pasando por las investigaciones y la
elaboración del prototipo, ningún lanzamiento es exactamente igual a otro. Sin
embargo, hay un sistema general que puede ayudarte a iniciar el proceso de
desarrollo de un producto.
El proceso de desarrollo de productos cuenta con seis pasos necesarios para
llevar a un producto desde el concepto inicial al lanzamiento al mercado. Se
incluyen la identificación de las necesidades del mercado, la investigación sobre la
competencia, la ideación de una solución, el desarrollo de una hoja de ruta del
producto y la elaboración de un producto mínimo viable (MVP).
En los últimos años, el proceso de desarrollo de productos ha evolucionado y
ahora, se aplica comúnmente dividido en seis fases separadas. Esta disposición
es muy útil para organizar mejor el proceso y separar los entregables individuales
en tareas más pequeñas.
Para concluir con su importancia El proceso de desarrollo de productos es un plan
de seis etapas que comprende tomar un producto desde su concepción inicial y
llevarlo hasta el lanzamiento al mercado. Este proceso es muy útil para dividir las
tareas y organizar la colaboración entre los distintos departamentos. Descubre
cómo implementar este tipo de proceso por ti mismo.
7. ¿Como interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un
producto?
Ya sabemos que las actividades económicas no se desarrollan en el vacío; su
desarrollo implica la interrelación de unidades e instituciones que actúan
coordinadamente en busca de unos objetivos comunes, dirigidos a la satisfacción
de las necesidades de una comunidad y bajo la dirección del Estado, conformando
un sistema económico. También sabemos que en un sistema económico, por una
parte actúa la empresa como unidad de producción, y por otra los consumidores;
empresas y consumidores intercambian recursos productivos, bienes y servicios,
utilizando la moneda, dando lugar a un mercado de bienes y servicios, los cuales
se amplían al resto del mundo, generando así el comercio exterior Observando los
resultados del sistema, por una parte se genera producción, y por otra se generan
ingresos, como retribución por el aporte de recursos al proceso productivo; esa
producción o productos y esas retribuciones o ingreso, expresadas en términos
monetarios, dan origen a los conceptos de Productos e Ingreso a nivel global o
nacional.
8. ¿Qué es la oferta y como interviene en el estudio del mercado?
La oferta es la cantidad total de bienes y servicios disponibles en el mercado libre.
La demanda, en cambio, es la cantidad total de bienes y servicios disponibles
necesarios para cubrir la necesidad real en el mercado libre.
La intervención se puede considerar que existe una relación directa entre la oferta
y la demanda, ya que la oferta suele aumentar cuando la demanda es elevada. Al
principio se da lo que se denomina como exceso de necesidad, esto es, cuando la
demanda no se puede satisfacer con la oferta disponible. Como consecuencia, el
precio de mercado sube, por lo que más empresas empiezan a ofertar el bien en
cuestión, ya que (al menos en el momento adecuado) se puede ganar mucho
dinero con este bien.
Por esa razón, es común que la tendencia se invierta, ya que cuanto más caro sea
un producto o un servicio, menor demanda tiene, porque las personas interesadas
buscan alternativas más económicas. Es así como se crea un exceso de oferta. El
precio de mercado baja hasta que el bien comercial sea tan económico que vuelva
a aumentar el interés de los compradores y, por lo tanto, la demanda.
9. ¿Qué es la demanda y como interviene en el estudio de mercado?
La “demanda” es el término complementario de la oferta. Designa la necesidad
real de determinados bienes o servicios que tienen potenciales socios
comerciales como empresas u hogares particulares. Antes de comenzar a
desarrollar un producto debe analizarse la necesidad real, ya que esta determina
la demanda. Por su parte interviene en el estudio ya que todas empresas desean
una demanda elevada para así cubrir sus gastos, generar ganancias y dar a
conocer de manera global sus productos.
10.¿Defina que es un canal de distribución y cuál es su importancia?
El canal de distribución se convierte en un medio importante de ventas de los
servicios que ofrece una empresa. Se entiende como canal de distribución al
camino que un producto sigue desde su producción hasta el consumidor final. A
través de estos canales conseguimos ampliar nuestro mercado.
La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a
través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de
consumidores, y por lo tanto que crezcan las ventas del mismo.
Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución propia, es
por ello que trabajan con una empresa terciaria que suele tener amplios contactos
comerciales y geográficamente tienen un mayor alcance.
Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros y, de
alguna manera, adquieren el compromiso de que finalmente el producto llegará a
su destino.
Es el conjunto de organizaciones independientes que participan en el proceso de
poner un producto o servicio a disposición del consumidor final o de un usuario
industrial. Son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para
hacer llegar el producto hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el
momento oportuno y a los precios más convenientes para ambos
11.¿Explique la estructura de los canales de comercialización?
Se expone este planteamiento de intercambio que lleva a la consecución de un
retorno (principalmente económico) a través de una transacción que se detone en
un marco estructural que alberga la labor comercial. Así, se configura el esquema
del sistema de comercialización, definido como «sistema total de actividades
empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir
productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o
potenciales. Sistema que pretende como objetivos fundamentales incrementar la
cuota de mercado, la rentabilidad y el crecimiento de la cifra de ventas.
En definitiva, la estructura de este sistema viene generalmente interpretada por los
siguientes componentes:
 Información sobre las necesidades del mercado. Estudio del mercado y de su
demanda.
 Adquisición y almacenamiento de productos. Relación de intercambio con el
sistema de producción.
 Promoción comercial y publicidad. Función de creación y de mantenimiento de
la demanda.
 Distribución. Conjunto de tareas de mantenimiento, transporte y entrega física
de los productos a los mayoristas o a los detallistas. Anteriormente fue definida
como logística externa.
 Fijación de precios. Política de precios y de descuentos según los
intermediarios y agentes intervinientes en el proceso de comercialización.
 Ventas. Función tradicional o básica en la que se soporta toda la «fuerza» del
sistema. Por ello, los agentes y técnicas de la misma son conocidos por la
«fuerza de ventas».
 Servicios posventa. Conjunto de acciones de ayuda, de asistencia y de
información al cliente para fidelizar su relación futura.
En el último de los pasos de esta secuencia se encuentra la gestión del cobro,
teniendo en cuenta la tipología de transmisión, plazos, etc., lo que se enlaza con el
sistema de financiación de la empresa.
12. ¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización
apropiado?
1. El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas
Un buen canal de distribución debe beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En
el caso del cliente debe permitirle facilidad de acceso y uso. Por ejemplo, si
confeccionas ropa tal vez llegues a la conclusión, luego de estudiar tus opciones,
que te conviene vender tus productos directamente a un minorista que está en
contacto con el cliente final.
Si por el contrario tiene la posibilidad de abrir una tienda ubicada en un lugar
céntrico, esto garantizará la presencia de clientes y, por tanto, la venta de tu ropa.
2. No debe afectar los costos del negocio
Otro factor clave a tener en cuenta es la capacidad del canal que vas a escoger,
de mejorar los costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto.
3. Que no desentone con tu producto y marca
Procura que el canal de distribución que escojas tenga una imagen, calidad y
prestigio que complementen o mejoren a las de tu negocio. Un buen canal puede
ayudarte a construir o reforzar tu marca y beneficiar a tu producto.
4. Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución
Antes de escoger un canal de distribución tienes que considerar la ubicación
geográfica de este distribuidor, así como su alcance comercial (qué tan buena
cobertura tiene a nivel nacional, regional o local). Además, se debe tomar en
cuenta su tamaño, experiencia en el mercado y cumplimiento con estándares de
calidad.
13.¿Qué es un margen de comercialización?
El margen comercial es el número de unidades monetarias que obtiene una
empresa al efectuar la venta de un producto, una vez restado el coste del mismo.
Es utilizado en las empresas como indicador para analizar la trayectoria de la
empresa.
La utilización de los mismos dependerá del tipo de producto, servicio o cobertura
que se pretendiera brindar. Tomar una decisión sobre que canal o cuáles son los
mejores, no representa un inconveniente, sino que representa convencer a los
intermediarios para manejar la línea de productos. Las decisiones sobre
distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de
mercadotecnia general de la empresa. La mayoría de estas decisiones las toman
los productores de artículos, quienes guían por tres criterios gerenciales La
empresa más pequeña o más débiles, deben contar con intermediarios para que
brinden servicios por ellos. Los fabricantes que venden productos en un área
pueden seleccionar canales más directos. El deseo de un fabricante es controlar
precios, posición, imagen de la marca y apoyo del cliente también tiende a influir
en la selección del canal.
14.¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa de
comercialización?
la importancia de la fijación de precios. La mayoría de las decisiones que se toman
para fijar los precios se hacen teniendo en cuenta lo que puede soportar el
mercado; la organización fija los precios pensando en lo que el cliente está
dispuesto a pagar por ese producto. También se considera correctamente es que
se trata de una de las primeras consideraciones para muchos clientes y determina
el margen de beneficio que brinda cada producto. Una mala decisión sobre
los precios puede incluso provocar la caída de una empresa.
15. ¿Qué es el punto de equilibrio y su importancia?
El punto de equilibrio, punto muerto o umbral de rentabilidad, es aquel nivel de
ventas mínimo que iguala los costes totales a los ingresos totales. Por tanto, el
punto muerto no es más que ese mínimo necesario para no tener pérdidas y
donde el beneficio es cero. A partir de él, la empresa empezará a obtener
ganancias. Este concepto es esencial para saber cuál es el mínimo vital para
poder sobrevivir en el mercado. Pero, además, tiene una forma de cálculo sencilla
como veremos a continuación.
Su importancia suele de una herramienta estratégica clave al momento de
determinar la solvencia de un negocio y su nivel de rentabilidad. También es útil al
momento de la toma de decisiones empresariales y para que determinar hasta
qué punto una empresa puede continuar vendiendo sin caer en pérdidas.
AUNTOEVALUACION:
1. ¿Mencione cuál es el objetivo del estudio del mercado?
Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o empresas
desarrollan la actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto
productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así
como sus especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él.
Estos estudios te permiten conocer si hay demanda insatisfecha en lugar donde
planeas emprender y vislumbrar si tu proyecto tendrá aceptación entre el público.
La cual sus objetivos al mercado pueden ser:
 Analizar la oferta: que tanto se produce o presta el servicio que quieres
desarrollar, en determinado lugar.
 Analizar la demanda: cantidad de personas que lo compran o hacen uso del
mismo, así como conocer las características que los usuarios buscan.
 Análisis de precios: establecer del precio de acuerdo al mercado al que se orienta
el producto o servicio.
 Análisis de comercialización: consiste en establecer cómo se hace llegar un bien o
un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
2. ¿Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio del
mercado?
 Revistas especializadas: consigue las revistas especializadas sobre el
sector que publican asociaciones, organismos y consultoras.
 Información existente en la empresa: si tu negocio ya está en
funcionamiento, recoge y analiza toda la información que ya existe en la
empresa: contabilidad, informes sobre ventas y producción, resultados de
campañas publicitarias, contratos e informes anteriores, etc.
3. ¿Mencione cómo se clasifican los bienes y servicios de una breve
aplicación de sus características?
Se pueden clasificar de la manera siguiente:
 Bienes de consumo: bienes transformados para el consumo final que
satisfacen directamente las necesidades de las personas.
 Bienes intermedios: transformados por compañías en productos
comerciales.
 Bienes de capital: medios de producción de otros bienes o servicios.
Otra clasificación de los bienes y servicios económicos es de acuerdo a su
comportamiento ante cambios en los precios y la renta (ingreso) de las personas:
 Bienes sustitutos: los bienes sustitutos son mercancías que entran en
competencia directa, es decir que en general cumplen la misma función
(satisfacen la misma necesidad) y al comprar uno se está dejando de comprar
otro. Esto causa que, si el precio de un bien sube y cae su demanda, la demanda
del bien sustituto suba. Ejemplos de bienes sustitutos son margarina y
mantequilla, carne de res y carne de cerdo, taxi o metro etc.
 Bienes complementarios: los bienes complementarios tienden a usarse en
conjunto con otras mercancías, es decir un bien complementa al otro. Por lo que si
el precio de un bien sube y baja su demanda también afecta la demanda de su
bien complementario. Ejemplos de bienes complementarios: gasolina y
automóviles, celulares y audífonos, consolas de videojuegos y videojuegos,
colchones y sabanas etc.
4. ¿Explique que es demanda actual?
Este término hace referencia al análisis que procura determinar el volumen, tanto
de bienes como de servicios, que el potencial consumidor o los clientes están
dispuestos a pagar y adquirir.
Para determinar qué es la demanda actual, es necesario tener en cuenta algunos
factores, como lo son:
o El precio del producto o el servicio dentro del mercado actual.
o El precio que poseen los productos o servicios que pueden usar como
sustituto e incluso, el precio de objetos complementarios.
o Las rentas que adquiere el consumidor.
Gracias a estos factores se obtiene una estimación de la oferta y la demanda que
tendrán los artículos con el precio que se ha fijado. Así es posible determinar si
la sociedad actual estará dispuesta a pagar por ello o simplemente lo dejará pasar.
5. ¿Explique porque es importante para la definición del estudio de mercado
la segmentación de este?
La segmentación del mercado es la práctica de dividir la audiencia de su empresa
en diferentes grupos con diferentes necesidades e intereses. La segmentación del
mercado es importante porque le ayuda a comprender los subgrupos que
conforman su audiencia para que pueda adaptar sus productos y su
comercialización.
El proceso de utilizar la segmentación de sus productos ingrese al mercado a
medida que desarrolla cualidades y características para satisfacer las necesidades
de los clientes.
Sus ofertas pueden comenzar con una habilidad o interés suyo, como la creación
de ropa para mujeres de talla grande. Pero después de definir este enfoque
amplio, las necesidades de su mercado objetivo, a su vez, definirán los productos
y servicios que desarrolla.
Puede segmentar su mercado primario en subgrupos, como mujeres mayores y
jóvenes de talla grande, mujeres trabajadoras de talla grande y mujeres atléticas
de talla grande.
Cuanto mejor comprenda las necesidades e intereses de cada uno de estos
grupos, mejor podrá crear productos que querrán comprar específicamente.
6. ¿Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional aparente?
El cálculo se sintetiza en la fórmula: Consumo aparente = (Producción +
Importaciones) – (Exportaciones + Otros usos). II. Consumo aparente durante el
último decenio Para caracterizar el consumo aparente de los últimos diez años se
fijarán cuatro tipos de crecimiento con base en la modificación del patrón de
consumo: alto, intermedio, bajo y negativo.
7. ¿Diferencia los canales de comercialización que existe para un producto
industrial?
Los canales de distribución pueden variar dependiendo del sector. En general los
podemos dividir en presenciales y a distancia dónde destacaría el digital, pero hay
muchos más, catálogo, teléfono, postal, etc. Vamos a definir los dos grandes
canales de distribución:
-Canal propio o directo: la propia empresa fabricante se encarga de hacer llegar
su producto al cliente final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega procesos de
almacenaje, transporte o atención al consumidor. Por ejemplo, la compañía de
productos HP se encarga de la distribución de sus propios productos.
-Canal externo o ajeno: la distribución y comercialización es realizada por
empresas distintas a la productora. El proceso de distribución es el negocio en sí
mismo, dando lugar a la aparición de agentes intermediarios. En función del
número de participantes, se distinguen tres tipos de distribución externa:
1. Corto: el producto va desde el fabricante al detallista o minorista, y de éste
al cliente final. Es propio del comercio electrónico, en el que el que la
plataforma ecommerce conecta productores y consumidores de forma ágil y
sencilla.
2. Largo: el producto viaja desde las manos del fabricante a las del mayorista,
de éste al minorista hasta llegar al consumidor. Este tipo de distribución es
el más común y es propio de pequeños negocios y tiendas de barrio
tradicionales.
3. Doble: es aquella en la que además de mayoristas y minoristas también
interviene un tercer agente distribuidor o agente exclusivo que participa en
la comercialización de productos. Es propia de franquicias o agencias de
viaje.
8. ¿Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el
análisis de la estructura de mercado?
Podemos mencionar algunos pasos de la manera siguiente:
 Recoge información.
 Observación directa.
 Entrevistas y encuestas.
 Investiga y analiza tu competencia.
 Define tu target o cliente objetivo.
9. ¿Explique que es margen comercial o de comercialización?
es el proceso que permite que el consumidor final pueda disponer de los
productos en la forma, tiempo y lugar apropiados, además de la realización de
todas las transformaciones y servicios asociados con el flujo de un producto desde
el punto de producción inicial hasta el consumidor final, sea éste el público o un
comprador de materia prima.
La comercialización es una combinación de actividades en virtud de la cual los
alimentos de origen agrícola y las materias primas se preparan para el consumo y
llegan al consumidor final en forma conveniente en el momento y lugar oportunos.
Lo anterior incluye el acopio, el transporte, la selección, la limpieza, la tipificación,
el almacenamiento, empaque, elaboración inicial, la búsqueda de abastecedores y
de mercados y todas las demás operaciones que implica llevar los artículos del
productor al consumidor final.
10.¿Explique 2 forma de cómo se fija el precio de los productos de
mercado?
Los precios de los productos que se ofrecen en el mercado se fijan libremente, a
través de la competencia entre las empresas.
Por tanto, el precio de los productos o servicios variará según exista mucha o poca
oferta o demanda. Siendo la oferta, el número de vendedores que hay en el
mercado. Y la demanda, el número de compradores que hay en el mercado.
Por ejemplo, si los vendedores ofertan mucha cantidad de un producto, pero hay
pocos consumidores que lo quieran comprar, entonces los precios bajarían.
11.¿Explique en qué consiste un análisis de oferta?
La oferta es una de las tareas básicas de toda empresa. Saber qué ofrecer, a
quién y a qué precio. Detectar cuál es la oferta de producto en un sector
determinado y a qué tipo de demanda le estamos ofreciendo ese
producto, es fundamental para fijar el precio del mismo, entre otras cosas.
También se considera que la oferta permite evaluar fortalezas y debilidades e
implementar estrategias para mejorar la ventaja competitiva. Debe efectuarse una
revisión histórica, actual y futura de la oferta para establecer cuántos bienes han
entregado los competidores, cuántos están entregando y cuántos podrán ofrecer
al mercado.
También deben analizarse las condiciones con las que se maneja dicha oferta,
para disponer así de los elementos mínimos necesarios para establecer las
posibilidades que tendrán el bien o servicio del proyecto, en función de la
competencia existente.

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  • 1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Y AUTOEVALUACION Alumnos Adriana Duarte C.I: 18.473.252 Josmily Rodriguez C.I:28.411.972 Ruben Perez C.I: 16.383.366 Sandra Oñate C.I: 17.388.762 Facilitador. Lcda. Morelia Moreno PUERTO CABELLO, JUNIO 2022
  • 2. ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: 1. ¿Defina que es el estudio de mercado y su importancia? Es el esfuerzo que realizan las personas para desarrollar destrezas y capacidades intelectuales incorporando, analizando y desarrollando conocimientos mediante diversas técnicas de estudio. las personas desarrollan sus capacidades cognitivas, habilidades y aptitudes en diversas áreas, integrándose con mayor facilidad en la sociedad. El término estudio se relaciona directamente con estudiante y el esfuerzo intelectual que se lleva a cabo para ampliar y obtener nuevos conocimientos, disciplinas, valores, estrategias, entre otros, que pueden ser aplicados en diversos momentos y espacios a lo largo de la vida. Los estudios comprenden todas las áreas de desarrollo humano, es decir, las ciencias, la tecnología, la economía, así como los estudios filosóficos, humanísticos y sociales. Los estudios hacen que el capital humano tenga mayor capacidad para enfrentar las diversas dificultades en los campos laborales. Es una herramienta que ayuda a conocer las preferencias de los usuarios, clientes potenciales o clientes reales sobre un tema concreto. Aporta información para una mejor toma de decisiones. Un estudio de mercado consiste en el estudio completo referente a un sector o persona en específico se realiza cuando se está en proceso de creación de un producto ya que el mismo va dirigido a satisfacer una necesidad y es por medio de este dónde se disminuye la posibilidad de que sea rechazado. Los estudios de mercado ayudan a reducir la tasa de fracaso, pero ninguna investigación de mercado puede garantizar el éxito de un producto. Sin embargo, sirve para tener una visión clara de la dirección a tomar, que se debe corregir, que aspectos se deben considerar. Conocer qué se quiere conseguir y marcar unos objetivos claros y coherentes serán factores claves para que las conclusiones sean exitosas y puedan ayudar en la toma de decisiones.
  • 3. 2. ¿Qué tipo de información contiene el estudio de mercado? Escuchar a tu mercado y anticiparse a las expectativas de los consumidores son dos factores clave de éxito. Para ello necesita información fiable sobre los consumidores para tomar las mejores decisiones estratégicas u operativas. Llevar a cabo un estudio de mercado significa escuchar al consumidor, pero también es necesario llevar a cabo los estudios adecuados. Existen 3 tipos de estudios de mercado que debes conocer: 1.- Estudios de medición El objetivo es disponer de datos sobre tu mercado. Por ejemplo:  El número de compradores de un producto determinado.  Las frecuencias de compra de tu marca y de tus competidores.  El perfil de las diferentes categorías de clientes.  El grado de notoriedad que tiene tu marca. Para ser exactos, se requiere la medición más exacta posible, de ahí la necesidad de un estudio con una muestra representativa de toda la población y el mayor tamaño de muestra posible para estimar de forma fiable. Cuanta más retroalimentación exista, más precisas serán las estadísticas. El único problema es que la muestra debe multiplicarse por 4 si se quiere duplicar la precisión estadística. 2 .- Estudios para entender al consumidor El punto aquí es realizar un estudio de mercado para analizar: 1. Comportamientos 2. Las motivaciones del cliente
  • 4. 3. Opiniones: valoración de la marca, diagnóstico de imagen y posicionamiento, segmentación y tipología, usos y actitudes del consumidor, priorización de criterios de elección, exploración de expectativas, estudio de satisfacción.... 3.- Estudios para la toma de decisiones Aquí la problemática ya no es la misma, de lo que se trata es de elegir entre varias hipótesis la que tendrá el mejor rendimiento, por ejemplo:  Seleccionar el mejor empaque  Elegir entre varios anuncios o imágenes para una campaña publicitaria  Determinar la mejor promoción entre varios mecanismos  Definir el precio óptimo de un producto. etc. Para tomar estas decisiones tácticas y operativas sobre estas variables debes identificar los factores que contribuirán al éxito de tu oferta. Por lo tanto, no requieres de un gran tamaño de muestra para realizar tu estudio de mercado, sino al contrario, sólo a aquellos que se ven afectados, por ejemplo, tus clientes o los consumidores de la competencia. Para llevar a cabo estos diferentes tipos de estudio de mercado, son posibles varios enfoques metodológicos: 1. Encuesta telefónica 2. Entrevista cara a cara 3. Encuestas por internet, de manera online o encuestas offline En este estudio de mercado se analiza el mercado o entorno del proyecto, la demanda la oferta que pueda existir la estrategia comercial dentro del cual se estudia el producto, el precio los canales de distribución y la promoción o publicidad. Todo en cuanto al costo o beneficio que cada variable puede tener el proyecto. La información que arroja este estudio es sobre el mercado a donde estará dirigido el producto, así como también los posibles escenarios de acuerdo
  • 5. al cliente sus gustos y demás, las estrategias acordes a la distribución del producto, el marketing. En pocas palabras una evaluación total del entorno para evaluar el posible escenario en cuanto al proyecto. 4. ¿Como se clasifican los productos y servicios? Expliquen cada uno de ellos. La primera clasificación de productos podemos hacerla en dos grandes tipos: los productos para el consumidor final y los productos para las empresas. Estos, a su vez, se pueden dividir en otros subgrupos, como los veremos a continuación. Productos para el consumidor final Los productos destinados al consumidor final, ya sean para el uso personal o familiar, pueden dividirse de la siguiente forma: Productos de conveniencia Los productos de conveniencia son aquellos que el consumidor está acostumbrado a adquirir sin hacer mucho esfuerzo. Generalmente tienen un precio estipulado por el mercado que no varía mucho entre los establecimientos que los comercializan. En este grupo podemos citar productos como caramelos, galletas y lápices, ente muchos otros. A su vez, los productos de conveniencia se subdividen en:  Productos de consumo básico: se compran regularmente, no pueden faltar y el punto de venta es bastante accesible.  Productos de impulso: son artículos que no forman parte de la lista de compras, por lo que su visibilidad en un punto de venta es fundamental.
  • 6.  Productos de urgencia: se adquieren en una emergencia, por lo que el precio de venta no es tan importante y, en cambio, el tiempo y lugar son fundamentales. Productos de comparación Estos productos exigen una preocupación mayor en la compra. Son productos que no se adquieren con tanta frecuencia como los anteriores, por lo que antes de obtenerlos se hace una comparación de precios, duración y calidad. Podemos citar dentro de este tipo de productos la ropa, los muebles y los electrodomésticos, por ejemplo. Los productos de comparación también tienen una subdivisión:  Productos de comparación homogéneos: tienen el mismo tipo, tamaño y calidad y el precio es importante.  Productos de comparación heterogéneos: tienen características diferentes y la marca es importante. Productos de especialidad Los productos de especialidad tienen características que los hacen únicos. Puede ser la marca o alguna diferencia con los productos equivalentes de la competencia. El consumidor hace un esfuerzo para conseguirlos, ya sea en cuestión de valor o buscándolos hasta encontrarlos. Productos no buscados Los productos no buscados son aquellos que los consumidores no saben que existen o no se interesan por ellos por no considerarlos tan necesarios.
  • 7. Para fomentar el consumo de estos productos es necesaria una buena campaña de publicidad. Por ejemplo, podemos citar los seguros de vida o los detectores de humo. Además, dentro de esta categoría encontramos dos subtipos de productos:  Productos nuevos no buscados: son los que recién llegan al mercado y no se conoce su función.  Productos regularmente no buscados: son aquellos que no quieren ser consumidos porque no se consideran tan necesarios. Productos para las empresas Los productos para las empresas o productos industriales son aquellos que los negocios utilizarán para la creación de un producto final o en cualquier área de la empresa. Estos productos se pueden dividir en 3 tipos: Materiales Dentro de la clase de los materiales encontramos las materias primas, además de todos los componentes manufacturados. Bienes de capital Son los productos que forman el activo de la empresa. Podemos considerar como bienes de capital los equipos industriales necesarios para el proceso de elaboración del producto final y los equipos de otros sectores del negocio. Pueden ser divididos en:  productos de larga duración: por ejemplo, las máquinas industriales;  productos de corta duración: podemos citar las computadoras personales.
  • 8. Suministros Son los insumos que no tienen que ver directamente con el proceso de producción, pero necesarios para el buen funcionamiento de cualquier negocio. Tenemos como ejemplo el material de oficina en general y los artículos de limpieza. 5. Explique detalladamente lo que es un producto. ¿Sus características y sus propiedades? Es el producto, el cual contiene un conjunto de características y beneficios para un determinado grupo objetivo. El producto debe nacer de identificar las necesidades, los problemas no resueltos, las motivaciones, los sueños y las aspiraciones de los consumidores o compradores. Es aquello que se ofrece al consumidor (Cliente), por lo que cobra una cantidad de dinero. Es un bien o servicio que reúne una serie de características y atributos que permiten su venta en el mercado. Todo bien o servicio capaz de cubrir o satisfacer una necesidad en el consumidor. Es el objeto del proceso de intercambio, lo que el productor o proveedor ofrece a un cliente potencial a cambio de otra cosa que el proveedor percibe como de valor equivalente o mayor. Características de un producto: Son datos objetivos. Es lo que se puede medir o cuantificar fácilmente. Si es un producto físico son: las dimensiones, el peso, el color o los materiales de que está hecho. Por su parte la propiedad de un producto puede ser su tamaño, color, componente, etc. Puede agregar propiedades a una familia, una agrupación o un producto cuando se encuentran en los estados Borrador o En revisión. Los productos, agrupaciones y familias secundarios heredan las propiedades de la familia primaria.
  • 9. Agregar propiedades bien definidas a los productos reduce el tiempo invertido por los agentes que intentan encontrar productos con las especificaciones o las propiedades correctas para los clientes cuando crean pedidos. un producto es el bien obtenido al final de la cadena productiva, o sea, a partir de la transformación materias primas en bienes elaborados o en servicios que prestar. Es aquello que se ofrece al consumidor (Cliente), por lo que cobra una cantidad de dinero. Es un bien o servicio que reúne una serie de características y atributos que permiten su venta en el mercado. Todo bien o servicio capaz de cubrir o satisfacer una necesidad en el consumidor. El producto es un elemento clave en la oferta total de mercado. La planeación de la mezcla de marketing inicia con la formulación de una oferta que entregue valor a los consumidores meta. Esta oferta se convierte en la base sobre la cual la compañía construye relaciones redituables con los clientes. (Kotler 2008). 6. ¿Qué importancia tiene la creación y desarrollo del producto en la elaboración de un estudio del mercado? El desarrollo de un producto nuevo es algo que entusiasma pero que también presenta un gran desafío. Desde la ideación, pasando por las investigaciones y la elaboración del prototipo, ningún lanzamiento es exactamente igual a otro. Sin embargo, hay un sistema general que puede ayudarte a iniciar el proceso de desarrollo de un producto. El proceso de desarrollo de productos cuenta con seis pasos necesarios para llevar a un producto desde el concepto inicial al lanzamiento al mercado. Se incluyen la identificación de las necesidades del mercado, la investigación sobre la competencia, la ideación de una solución, el desarrollo de una hoja de ruta del producto y la elaboración de un producto mínimo viable (MVP). En los últimos años, el proceso de desarrollo de productos ha evolucionado y ahora, se aplica comúnmente dividido en seis fases separadas. Esta disposición
  • 10. es muy útil para organizar mejor el proceso y separar los entregables individuales en tareas más pequeñas. Para concluir con su importancia El proceso de desarrollo de productos es un plan de seis etapas que comprende tomar un producto desde su concepción inicial y llevarlo hasta el lanzamiento al mercado. Este proceso es muy útil para dividir las tareas y organizar la colaboración entre los distintos departamentos. Descubre cómo implementar este tipo de proceso por ti mismo. 7. ¿Como interviene el consumo e ingreso nacional en la elaboración de un producto? Ya sabemos que las actividades económicas no se desarrollan en el vacío; su desarrollo implica la interrelación de unidades e instituciones que actúan coordinadamente en busca de unos objetivos comunes, dirigidos a la satisfacción de las necesidades de una comunidad y bajo la dirección del Estado, conformando un sistema económico. También sabemos que en un sistema económico, por una parte actúa la empresa como unidad de producción, y por otra los consumidores; empresas y consumidores intercambian recursos productivos, bienes y servicios, utilizando la moneda, dando lugar a un mercado de bienes y servicios, los cuales se amplían al resto del mundo, generando así el comercio exterior Observando los resultados del sistema, por una parte se genera producción, y por otra se generan ingresos, como retribución por el aporte de recursos al proceso productivo; esa producción o productos y esas retribuciones o ingreso, expresadas en términos monetarios, dan origen a los conceptos de Productos e Ingreso a nivel global o nacional. 8. ¿Qué es la oferta y como interviene en el estudio del mercado? La oferta es la cantidad total de bienes y servicios disponibles en el mercado libre. La demanda, en cambio, es la cantidad total de bienes y servicios disponibles necesarios para cubrir la necesidad real en el mercado libre.
  • 11. La intervención se puede considerar que existe una relación directa entre la oferta y la demanda, ya que la oferta suele aumentar cuando la demanda es elevada. Al principio se da lo que se denomina como exceso de necesidad, esto es, cuando la demanda no se puede satisfacer con la oferta disponible. Como consecuencia, el precio de mercado sube, por lo que más empresas empiezan a ofertar el bien en cuestión, ya que (al menos en el momento adecuado) se puede ganar mucho dinero con este bien. Por esa razón, es común que la tendencia se invierta, ya que cuanto más caro sea un producto o un servicio, menor demanda tiene, porque las personas interesadas buscan alternativas más económicas. Es así como se crea un exceso de oferta. El precio de mercado baja hasta que el bien comercial sea tan económico que vuelva a aumentar el interés de los compradores y, por lo tanto, la demanda. 9. ¿Qué es la demanda y como interviene en el estudio de mercado? La “demanda” es el término complementario de la oferta. Designa la necesidad real de determinados bienes o servicios que tienen potenciales socios comerciales como empresas u hogares particulares. Antes de comenzar a desarrollar un producto debe analizarse la necesidad real, ya que esta determina la demanda. Por su parte interviene en el estudio ya que todas empresas desean una demanda elevada para así cubrir sus gastos, generar ganancias y dar a conocer de manera global sus productos. 10.¿Defina que es un canal de distribución y cuál es su importancia? El canal de distribución se convierte en un medio importante de ventas de los servicios que ofrece una empresa. Se entiende como canal de distribución al camino que un producto sigue desde su producción hasta el consumidor final. A través de estos canales conseguimos ampliar nuestro mercado.
  • 12. La importancia de los canales de distribución radica principalmente en que a través de un tercero es posible que el producto llegue a un mayor número de consumidores, y por lo tanto que crezcan las ventas del mismo. Generalmente los productores no cuentan con una red de distribución propia, es por ello que trabajan con una empresa terciaria que suele tener amplios contactos comerciales y geográficamente tienen un mayor alcance. Además, cuentan con servicios de almacén, medios de transporte seguros y, de alguna manera, adquieren el compromiso de que finalmente el producto llegará a su destino. Es el conjunto de organizaciones independientes que participan en el proceso de poner un producto o servicio a disposición del consumidor final o de un usuario industrial. Son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar el producto hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios más convenientes para ambos 11.¿Explique la estructura de los canales de comercialización? Se expone este planteamiento de intercambio que lleva a la consecución de un retorno (principalmente económico) a través de una transacción que se detone en un marco estructural que alberga la labor comercial. Así, se configura el esquema del sistema de comercialización, definido como «sistema total de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales. Sistema que pretende como objetivos fundamentales incrementar la cuota de mercado, la rentabilidad y el crecimiento de la cifra de ventas.
  • 13. En definitiva, la estructura de este sistema viene generalmente interpretada por los siguientes componentes:  Información sobre las necesidades del mercado. Estudio del mercado y de su demanda.  Adquisición y almacenamiento de productos. Relación de intercambio con el sistema de producción.  Promoción comercial y publicidad. Función de creación y de mantenimiento de la demanda.  Distribución. Conjunto de tareas de mantenimiento, transporte y entrega física de los productos a los mayoristas o a los detallistas. Anteriormente fue definida como logística externa.  Fijación de precios. Política de precios y de descuentos según los intermediarios y agentes intervinientes en el proceso de comercialización.
  • 14.  Ventas. Función tradicional o básica en la que se soporta toda la «fuerza» del sistema. Por ello, los agentes y técnicas de la misma son conocidos por la «fuerza de ventas».  Servicios posventa. Conjunto de acciones de ayuda, de asistencia y de información al cliente para fidelizar su relación futura. En el último de los pasos de esta secuencia se encuentra la gestión del cobro, teniendo en cuenta la tipología de transmisión, plazos, etc., lo que se enlaza con el sistema de financiación de la empresa. 12. ¿Qué se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización apropiado? 1. El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas Un buen canal de distribución debe beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En el caso del cliente debe permitirle facilidad de acceso y uso. Por ejemplo, si confeccionas ropa tal vez llegues a la conclusión, luego de estudiar tus opciones, que te conviene vender tus productos directamente a un minorista que está en contacto con el cliente final. Si por el contrario tiene la posibilidad de abrir una tienda ubicada en un lugar céntrico, esto garantizará la presencia de clientes y, por tanto, la venta de tu ropa. 2. No debe afectar los costos del negocio Otro factor clave a tener en cuenta es la capacidad del canal que vas a escoger, de mejorar los costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto. 3. Que no desentone con tu producto y marca
  • 15. Procura que el canal de distribución que escojas tenga una imagen, calidad y prestigio que complementen o mejoren a las de tu negocio. Un buen canal puede ayudarte a construir o reforzar tu marca y beneficiar a tu producto. 4. Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución Antes de escoger un canal de distribución tienes que considerar la ubicación geográfica de este distribuidor, así como su alcance comercial (qué tan buena cobertura tiene a nivel nacional, regional o local). Además, se debe tomar en cuenta su tamaño, experiencia en el mercado y cumplimiento con estándares de calidad. 13.¿Qué es un margen de comercialización? El margen comercial es el número de unidades monetarias que obtiene una empresa al efectuar la venta de un producto, una vez restado el coste del mismo. Es utilizado en las empresas como indicador para analizar la trayectoria de la empresa. La utilización de los mismos dependerá del tipo de producto, servicio o cobertura que se pretendiera brindar. Tomar una decisión sobre que canal o cuáles son los mejores, no representa un inconveniente, sino que representa convencer a los intermediarios para manejar la línea de productos. Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa. La mayoría de estas decisiones las toman los productores de artículos, quienes guían por tres criterios gerenciales La empresa más pequeña o más débiles, deben contar con intermediarios para que brinden servicios por ellos. Los fabricantes que venden productos en un área pueden seleccionar canales más directos. El deseo de un fabricante es controlar precios, posición, imagen de la marca y apoyo del cliente también tiende a influir en la selección del canal.
  • 16. 14.¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa de comercialización? la importancia de la fijación de precios. La mayoría de las decisiones que se toman para fijar los precios se hacen teniendo en cuenta lo que puede soportar el mercado; la organización fija los precios pensando en lo que el cliente está dispuesto a pagar por ese producto. También se considera correctamente es que se trata de una de las primeras consideraciones para muchos clientes y determina el margen de beneficio que brinda cada producto. Una mala decisión sobre los precios puede incluso provocar la caída de una empresa. 15. ¿Qué es el punto de equilibrio y su importancia? El punto de equilibrio, punto muerto o umbral de rentabilidad, es aquel nivel de ventas mínimo que iguala los costes totales a los ingresos totales. Por tanto, el punto muerto no es más que ese mínimo necesario para no tener pérdidas y donde el beneficio es cero. A partir de él, la empresa empezará a obtener ganancias. Este concepto es esencial para saber cuál es el mínimo vital para poder sobrevivir en el mercado. Pero, además, tiene una forma de cálculo sencilla como veremos a continuación. Su importancia suele de una herramienta estratégica clave al momento de determinar la solvencia de un negocio y su nivel de rentabilidad. También es útil al momento de la toma de decisiones empresariales y para que determinar hasta qué punto una empresa puede continuar vendiendo sin caer en pérdidas. AUNTOEVALUACION:
  • 17. 1. ¿Mencione cuál es el objetivo del estudio del mercado? Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como sus especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él. Estos estudios te permiten conocer si hay demanda insatisfecha en lugar donde planeas emprender y vislumbrar si tu proyecto tendrá aceptación entre el público. La cual sus objetivos al mercado pueden ser:  Analizar la oferta: que tanto se produce o presta el servicio que quieres desarrollar, en determinado lugar.  Analizar la demanda: cantidad de personas que lo compran o hacen uso del mismo, así como conocer las características que los usuarios buscan.  Análisis de precios: establecer del precio de acuerdo al mercado al que se orienta el producto o servicio.  Análisis de comercialización: consiste en establecer cómo se hace llegar un bien o un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar. 2. ¿Enumere que tipo de información existe para realizar el estudio del mercado?  Revistas especializadas: consigue las revistas especializadas sobre el sector que publican asociaciones, organismos y consultoras.  Información existente en la empresa: si tu negocio ya está en funcionamiento, recoge y analiza toda la información que ya existe en la empresa: contabilidad, informes sobre ventas y producción, resultados de campañas publicitarias, contratos e informes anteriores, etc.
  • 18. 3. ¿Mencione cómo se clasifican los bienes y servicios de una breve aplicación de sus características? Se pueden clasificar de la manera siguiente:  Bienes de consumo: bienes transformados para el consumo final que satisfacen directamente las necesidades de las personas.  Bienes intermedios: transformados por compañías en productos comerciales.  Bienes de capital: medios de producción de otros bienes o servicios. Otra clasificación de los bienes y servicios económicos es de acuerdo a su comportamiento ante cambios en los precios y la renta (ingreso) de las personas:  Bienes sustitutos: los bienes sustitutos son mercancías que entran en competencia directa, es decir que en general cumplen la misma función (satisfacen la misma necesidad) y al comprar uno se está dejando de comprar otro. Esto causa que, si el precio de un bien sube y cae su demanda, la demanda del bien sustituto suba. Ejemplos de bienes sustitutos son margarina y mantequilla, carne de res y carne de cerdo, taxi o metro etc.  Bienes complementarios: los bienes complementarios tienden a usarse en conjunto con otras mercancías, es decir un bien complementa al otro. Por lo que si el precio de un bien sube y baja su demanda también afecta la demanda de su bien complementario. Ejemplos de bienes complementarios: gasolina y automóviles, celulares y audífonos, consolas de videojuegos y videojuegos, colchones y sabanas etc. 4. ¿Explique que es demanda actual? Este término hace referencia al análisis que procura determinar el volumen, tanto de bienes como de servicios, que el potencial consumidor o los clientes están dispuestos a pagar y adquirir.
  • 19. Para determinar qué es la demanda actual, es necesario tener en cuenta algunos factores, como lo son: o El precio del producto o el servicio dentro del mercado actual. o El precio que poseen los productos o servicios que pueden usar como sustituto e incluso, el precio de objetos complementarios. o Las rentas que adquiere el consumidor. Gracias a estos factores se obtiene una estimación de la oferta y la demanda que tendrán los artículos con el precio que se ha fijado. Así es posible determinar si la sociedad actual estará dispuesta a pagar por ello o simplemente lo dejará pasar. 5. ¿Explique porque es importante para la definición del estudio de mercado la segmentación de este? La segmentación del mercado es la práctica de dividir la audiencia de su empresa en diferentes grupos con diferentes necesidades e intereses. La segmentación del mercado es importante porque le ayuda a comprender los subgrupos que conforman su audiencia para que pueda adaptar sus productos y su comercialización. El proceso de utilizar la segmentación de sus productos ingrese al mercado a medida que desarrolla cualidades y características para satisfacer las necesidades de los clientes. Sus ofertas pueden comenzar con una habilidad o interés suyo, como la creación de ropa para mujeres de talla grande. Pero después de definir este enfoque amplio, las necesidades de su mercado objetivo, a su vez, definirán los productos y servicios que desarrolla.
  • 20. Puede segmentar su mercado primario en subgrupos, como mujeres mayores y jóvenes de talla grande, mujeres trabajadoras de talla grande y mujeres atléticas de talla grande. Cuanto mejor comprenda las necesidades e intereses de cada uno de estos grupos, mejor podrá crear productos que querrán comprar específicamente. 6. ¿Describa el procedimiento para calcular el consumo nacional aparente? El cálculo se sintetiza en la fórmula: Consumo aparente = (Producción + Importaciones) – (Exportaciones + Otros usos). II. Consumo aparente durante el último decenio Para caracterizar el consumo aparente de los últimos diez años se fijarán cuatro tipos de crecimiento con base en la modificación del patrón de consumo: alto, intermedio, bajo y negativo. 7. ¿Diferencia los canales de comercialización que existe para un producto industrial? Los canales de distribución pueden variar dependiendo del sector. En general los podemos dividir en presenciales y a distancia dónde destacaría el digital, pero hay muchos más, catálogo, teléfono, postal, etc. Vamos a definir los dos grandes canales de distribución: -Canal propio o directo: la propia empresa fabricante se encarga de hacer llegar su producto al cliente final sin intermediarios. Por lo tanto, no delega procesos de almacenaje, transporte o atención al consumidor. Por ejemplo, la compañía de productos HP se encarga de la distribución de sus propios productos. -Canal externo o ajeno: la distribución y comercialización es realizada por empresas distintas a la productora. El proceso de distribución es el negocio en sí mismo, dando lugar a la aparición de agentes intermediarios. En función del número de participantes, se distinguen tres tipos de distribución externa:
  • 21. 1. Corto: el producto va desde el fabricante al detallista o minorista, y de éste al cliente final. Es propio del comercio electrónico, en el que el que la plataforma ecommerce conecta productores y consumidores de forma ágil y sencilla. 2. Largo: el producto viaja desde las manos del fabricante a las del mayorista, de éste al minorista hasta llegar al consumidor. Este tipo de distribución es el más común y es propio de pequeños negocios y tiendas de barrio tradicionales. 3. Doble: es aquella en la que además de mayoristas y minoristas también interviene un tercer agente distribuidor o agente exclusivo que participa en la comercialización de productos. Es propia de franquicias o agencias de viaje. 8. ¿Enumere 5 pasos que un analista de proyectos debe seguir en el análisis de la estructura de mercado? Podemos mencionar algunos pasos de la manera siguiente:  Recoge información.  Observación directa.  Entrevistas y encuestas.  Investiga y analiza tu competencia.  Define tu target o cliente objetivo. 9. ¿Explique que es margen comercial o de comercialización? es el proceso que permite que el consumidor final pueda disponer de los productos en la forma, tiempo y lugar apropiados, además de la realización de todas las transformaciones y servicios asociados con el flujo de un producto desde el punto de producción inicial hasta el consumidor final, sea éste el público o un comprador de materia prima.
  • 22. La comercialización es una combinación de actividades en virtud de la cual los alimentos de origen agrícola y las materias primas se preparan para el consumo y llegan al consumidor final en forma conveniente en el momento y lugar oportunos. Lo anterior incluye el acopio, el transporte, la selección, la limpieza, la tipificación, el almacenamiento, empaque, elaboración inicial, la búsqueda de abastecedores y de mercados y todas las demás operaciones que implica llevar los artículos del productor al consumidor final. 10.¿Explique 2 forma de cómo se fija el precio de los productos de mercado? Los precios de los productos que se ofrecen en el mercado se fijan libremente, a través de la competencia entre las empresas. Por tanto, el precio de los productos o servicios variará según exista mucha o poca oferta o demanda. Siendo la oferta, el número de vendedores que hay en el mercado. Y la demanda, el número de compradores que hay en el mercado. Por ejemplo, si los vendedores ofertan mucha cantidad de un producto, pero hay pocos consumidores que lo quieran comprar, entonces los precios bajarían. 11.¿Explique en qué consiste un análisis de oferta? La oferta es una de las tareas básicas de toda empresa. Saber qué ofrecer, a quién y a qué precio. Detectar cuál es la oferta de producto en un sector determinado y a qué tipo de demanda le estamos ofreciendo ese producto, es fundamental para fijar el precio del mismo, entre otras cosas. También se considera que la oferta permite evaluar fortalezas y debilidades e implementar estrategias para mejorar la ventaja competitiva. Debe efectuarse una revisión histórica, actual y futura de la oferta para establecer cuántos bienes han entregado los competidores, cuántos están entregando y cuántos podrán ofrecer al mercado.
  • 23. También deben analizarse las condiciones con las que se maneja dicha oferta, para disponer así de los elementos mínimos necesarios para establecer las posibilidades que tendrán el bien o servicio del proyecto, en función de la competencia existente.