1) El documento define conceptos clave relacionados con el estudio de mercado como producto, demanda, competencia y canales de distribución. 2) Explica que el estudio de mercado permite conocer la situación actual de la empresa y del sector para planificar estrategias comerciales. 3) Resalta que el análisis económico es fundamental para determinar métodos efectivos de creación de productos debido a que factores económicos afectan la demanda y rentabilidad.

1. Universidad Panamericana del Puerto
Fundamental-Sede Valencia
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Aprendizaje
Valencia, mayo 2021
Angelica Cuicas V-26.634.457
Andrea Noguera V-27.242.635
Wilmary Mendoza V-26.798.379
Autoras:
Prof. M.Sc Luis Alfredo Gómez Rodríguez.
Facilitador:

2. Se define como la recolección y análisis de
datos relacionados con el estudio de un sector especifico,
se realiza para observar y conocer las posibles respuestas
de los clientes y de la competencia; con el fin de
establecer la viabilidad y las estrategias de negocios, para
alcanzar los mejores resultados basándose en los gustos y
características del target.
Permite conocer la situación real de la
empresa en relación a sus productos o
servicios, público objetivo y competencia.
Asimismo, las conclusiones que se obtengan
permitirán conocer las posibilidades del
negocio y planificar la actividad comercial.

3. Es la información que otros ya
han realizado anteriormente.
Hablamos de estudios del sector
publicados en revistas
especializadas, bases de datos de
cámaras de comercio,
organizaciones empresariales,
entre otros.
La información obtenida lleva a un conocimiento
óptimo del sector en el cual se desea incursar.
Es la información que se consigue de primera mano.
Pueden ser consumidores o empresas encuestadas o
entrevistadas directamente.

4. Este puede ser un: Un bien, un servicio,
una idea, una persona, un lugar.
Bien tangible o intangible que puede ser
ofrecido a un mercado para su
adquisición, uso, consumo o atención; su
finalidad es satisfacer las necesidades o
deseos de sus consumidores.
Núcleo: Se refiere a las propiedades
físicas, químicas y técnicas del producto.
Calidad: Valoración de los elementos que
componen el núcleo, de acuerdo con unos
criterios que son comparativos con la
competencia.
Precio: Valor último de adquisición.

5. Son aquellos bienes y servicios que
un consumidor final adquiere para su consumo
personal.
1. Los productos de conveniencia. Son bienes y
servicios de consumo que el cliente suele
adquirir con frecuencia.
1. Los productos de compra. Son bienes y
servicios de consumo adquiridos con menor
frecuencia que los clientes comparan
cuidadosamente en términos de conveniencia.
3. Los productos de
especialidad. Son productos y
servicios de consumo con
características de marca únicos,
por los cuales un grupo
significativo de compradores está
dispuesto a realizar un esfuerzo
de compra especial.
4. Los productos no
buscados. Son productos de
consumo que el consumidor
no conoce o que conoce pero
normalmente no piensa
comprar.

6. Son aquellos productos que se adquieren para un procesamiento posterior o para utilizarse en la
realización de un negocio. Se dividen en tres grupos:
1. Los materiales y
refacciones. abarcan las materias
primas, materiales y componentes
manufacturados.
2. Los bienes de capital. son productos
industriales que ayudan en la producción
o a las otras operaciones del comprador,
incluyendo las instalaciones, el equipo de
accesorio y equipo de oficina.
3. Suministros y servicios. abarcan los
insumos para la operación; son productos
de conveniencia del campo industrial, ya
que suelen adquirirse con un mínimo de
esfuerzo o comparaciones.

7. Conjunto de aspectos que se incorporan al
producto.
 El núcleo
 El precio
 El diseño
 El envase
 El etiquetado
La calidad: se define en función de la comparación de las características básicas del producto con
los estándares y/o los productos de la competencia.
Las marcas o signos distintivos: permite identificar el producto y distinguirlo de los idénticos o
similares de la competencia.
La imagen corporativa: constituye el reflejo de la información recibida sobre el producto en la
mente del consumidor.
Los servicios: constituyen también valores añadidos al producto y permiten diferenciarlo de otros.

8. Apuntan a satisfacer ciertas necesidades o deseos del mercado, tales
como educación, transporte, protección, jubilación privada,
asesoramiento, diversión, créditos, entre otros.
Intangibilidad: es decir, que los servicios no se pueden
experimentar por los sentidos antes de su compra.
Inseparabilidad: Esto significa que los servicios se
producen y consumen simultáneamente, por ello tanto
el suministrador como el cliente afectan el resultado
final del servicio.
Variabilidad Es decir, que los servicios son variables
porque dependen de quién los suministre, cuando y
donde.
Carácter perecedero: Significa que los servicios no se
pueden almacenar.
Servicios profesionales: community
manager, abogados, etc.
Servicios financieros: banca, seguros,
etc.
Turismo: restaurantes, hoteles,
agencias de viajes, etc.
Servicios sanitarios: hospitales,
podólogos, etc.
Otros servicios como las peluquerías,
la formación, etc.

9. El desarrollo y creación de nuevos productos es una parte vital
del proceso para el lanzamiento de nuevos productos. Estos
puntos no solo tratan de conocer lo que pasa detrás de escena,
dicha investigación permitirá evaluar la idea, identificar
problemas claves, evitar errores, personalizar lo que ofreces ,
alcanzar la demanda de tus clientes y asegurar que el producto
esté desarrollado de una manera que cumpla con los
requerimientos de tus clientes.
Estos datos permitirán identificar qué productos se pueden
ofrecer para el público y cómo optimizar procesos dentro de su
negocio para obtener la mejor rentabilidad, y desarrollar de
mejor manera el estudio de mercado para medir si el producto
o servicio que se planea lanzar es viable o no.

10. Los aspectos económicos son absolutamente fundamentales e inciden directamente en
determinar qué métodos son los mas eficaces a la hora de crear un producto o servicio, debido a
que la evaluación de estas dos variantes significa evaluar los factores que influyen al consumidor y
los patrones de compra en el producto; la razón de esto es que los sucesos en un país pueden
tener un impacto en la demanda, rentabilidad , producción y efecto directo en el
comportamiento adquisitivo del cliente.
El ciclo económico es de especial importancia, en
tiempos de prosperidad el consumidor y los clientes
comerciales compran más productos y
servicios. Durante los periodos de recesión, los
consumidores y clientes comerciales tan sólo se
limitan a comprar menos.

11. Se trata de analizar los distintos
productores (competencia) en el
ámbito geográfico de interés así como
la cantidad producida. Este análisis
podrá realizarse para el producto en
concreto o sobre el sector de mercado
al que pertenece, siendo en este caso
importante comentar la segmentación
del mismo. La oferta comprende uno
de los elementos fundamentales para
el estudio de mercado.
Estudiar la oferta de un producto es
analizar la competencia que se debe
enfrentar. Mientras más conocimiento se
obtenga de los competidores, se tendrán
mejores elementos de juicio para diseñar
las estrategias de comercialización que
aumenten el éxito para dichos productos
en el mercado.

12. Consiste en analizar el consumo del bien a
producir y su evolución.
El principal propósito que se persigue con el
análisis de la demanda en el estudio de
mercado es determinar y medir cuáles son las
fuerzas que afectan los requerimientos del
mercado respecto a un bien o servicio, así
como establecer la posibilidad de participación
del producto del proyecto en la satisfacción de
dicha demanda.
Los canales de distribución son los recursos
por los que se producen los desplazamientos
de los productos hasta llegar al consumidor
final.

13. A través de estos canales se consigue ampliar
nuestro mercado. Al contar con más agentes
distribuidores del producto o servicio se cubren
diferentes zonas geográficas y distancias (nacionales
e internacionales) de manera eficiente, asimismo
se el asegura que los consumidores puedan acceder
al mismo.
Canal de Distribución Directo: en este tipo de
distribución se llevan los productos al consumidor
final sin el uso de intermediarios.
Canal de Distribución
Indirecto implica que la empresa
venda y comercialice sus productos
por medio de intermediarios. Los
intermediarios pueden ser mayoristas
o minoristas que se convierten en el
punto de relación entre la empresa
productora con sus clientes y
consumidores.
Los canales de distribución indirecto
pueden ser de tres clases:
Canales Cortos: está formado por tres
niveles. Empieza con la empresa
productora, sigue el minorista y termina
con el consumidor final.

14. Canales largos: Con todo esto, se considera que un
canal de distribución es largo cuando está integrado
al menos de cuatro niveles. Se inicia con la empresa
productora, le sigue un distribuidor mayorista,
continua con el distribuidor minorista y finaliza con
el consumidor final.
Canales dobles: En cambio, en los canales de
distribución dobles, aparte de la participación de
mayoristas y minoristas, es necesaria la presencia de
un agente. El agente se caracteriza porque se
convierte en un distribuidor exclusivo de algún tipo
de bien y servicio.

15. Según el libro “Administración de marketing” de J.
Paul Peter, y Jmaes H. Donnelly. Existen seis factores
básicos que tienes que considerar para poder
establecer una estrategia para el canal de
distribución de una empresa. Dichos factores son los
siguientes:
Características del cliente:
 Número.
 Dispersión geográfica.
 Patrones de compra.
 Susceptibilidad a distintos
métodos de venta.
Características del producto:
 Posibilidad de deterioro.
 Volumen.
 Grado de estandarización.
 Servicios de instalación y
mantenimiento requeridos.
 Valor unitario.
Características de la
competencia:
 Cercanía geográfica.
 Proximidad de los
puntos de venta.

16. Características del intermediario:
 Disponibilidad.
 Disposición a aceptar el
producto o línea de
productos.
 Fuerzas.
 Debilidades.
Características de la compañía:
 Fuerza financiera.
 Mezcla de productos.
 Experiencia previa en el
canal.
 Políticas actuales de
marketing de la compañía.
Características del
entorno:
 Condiciones
económicas.
 Reglamentos y
restricciones legales.

17. El concepto margen comercial se refiere a la
diferencia que existe entre el coste de producción y
el precio de venta, en pocas palabras, se trata de la
ganancia o margen por las ventas. Para calcular el
Margen Comercial se utiliza la siguiente fórmula:
MC = PV – CP
MC: Margen comercial.
PV: Precio de venta.
CP: Coste del producto.
Una adecuada fijación de precios
repercutirá en la capacidad de la
organización para alcanzar sus
objetivos, de esta forma se obtiene:
 Uso eficiente de los recursos.
 Imparcialidad.
 Ofrecer la posibilidad de
participación máxima.
 Máxima exposición del producto.
 Beneficios.

18. Define el momento en que una empresa cubre sus costos fijos
y variables. O sea, es cuando los ingresos y los egresos están
al mismo nivel y, por tanto, no hay ganancias ni pérdidas.
Calcular el punto de equilibrio empresarial te permitirá
evaluar la rentabilidad de un negocio. Así tu empresa sabrá
cuánto es lo que necesita vender para generar ganancias.
También funciona para confirmar si tu idea de
emprendimiento convendrá en términos financieros, por lo
que es fundamental en todo plan de negocios.