Presentacion sobre el estudio de mercado.

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Estudiante:
Patricia V. Ladera A.
Facilitador:
Prof. Reinaldo González
CALABOZO, ABRIL 2024

2. Se trata de un proceso que busca conocer las preferencias
y opiniones de un segmento de mercado en específico, ya
sea sobre algún producto o servicio.
Esta información puede incluir:
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Necesidades y
Preferencias del cliente
Tamaño del Mercado Tendencias del Mercado
Competencia

3. El estudio de mercado es una herramienta esencial para las
empresas que quieren tomar decisiones informadas el
desarrollo de productos, sobre sus competidores, estrategias
comerciales, marketing y sus clientes.
Entre sus Beneficios están:
Estrategias más efectivas: con información precisa, las
empresas pueden desarrollar estrategias de marketing y ventas
más efectivas.
Reducir el riesgo: al comprender mejor el mercado, las empresas
pueden reducir el riesgo de tomar decisiones equivocadas.
Identificar oportunidades: el estudio de mercado
puede ayudar a las empresas a identificar
nuevas oportunidades de mercado.
Mejorar la rentabilidad: al tomar decisiones informadas,
las empresas pueden mejorar su rentabilidad.

4. La información que contiene un estudio de mercado puede variar
dependiendo de los objetivos específicos del estudio, pero generalmente
se incluyen los siguientes tipos de información:
Información sobre el Mercado
Información sobre el Cliente
Información del Producto
Información sobre la Empresa
Necesidades y preferencias del cliente.
Hábitos de compra.
Percepción de la marca.
Satisfacción del cliente.
Fortalezas y debilidades de la empresa.
Oportunidades y amenazas.
Objetivos de la empresa.
Posicionamiento del producto.
Precio del producto.
Estrategia de distribución.
Tamaño del mercado.
Tendencias del mercado.
Segmentación del mercado.
Análisis de la competencia.

5. Los productos y servicios se pueden clasificar de diversas maneras, dependiendo del
criterio que se utilice. Algunas de las clasificaciones más comunes son según su:
Tangibilidad Uso
Productos tangibles:
son aquellos que se
pueden tocar y ver
físicamente.
Productos intangibles:
son aquellos que no se
pueden tocar ni ver
físicamente.
Productos de consumo:
son aquellos que son
adquiridos por los
consumidores finales para
su uso personal.
Productos industriales:
son aquellos que son
adquiridos por empresas
para ser utilizados en la
producción de otros
bienes o servicios.
Frecuencia de
Compra
Productos de
conveniencia: son
aquellos que se compran
con frecuencia y con poca
planificación.
Productos de compra
esporádica: son aquellos
que se compran con
menos frecuencia y con
más planificación.
Comportamiento
de Compra
Productos buscados:
son aquellos que los
consumidores conocen y
buscan activamente.
Productos no buscados:
son aquellos que los
consumidores no conocen
o no buscan activamente.
Grado de
Diferenciación
Productos
homogéneos: son
aquellos que son idénticos
entre sí,
independientemente de la
marca o el fabricante.
Productos
diferenciados: son
aquellos que se diferencian
de sus competidores en
términos de calidad,
características, diseño o
marca.

6. Un producto es un bien o
servicio que una empresa
ofrece a los consumidores
para satisfacer sus
necesidades o deseos. Puede
ser tangible, como un
automóvil o un teléfono
celular, o intangible, como un
servicio de consultoría o una
membresía a un club.

7. Características Propiedades
 Funcionalidad: la capacidad del producto para cumplir con
su propósito principal.
 Diseño: la apariencia y la estética del producto. Un diseño
atractivo puede aumentar el atractivo del producto para los
consumidores.
 Calidad: el nivel de rendimiento y confiabilidad del producto.
Un producto de alta calidad tendrá una vida útil más larga y
será menos probable que falle.
 Marca: el nombre y la imagen de la empresa que fabrica el
producto. Una marca fuerte puede aumentar la confianza
del consumidor en el producto.
 Empaque: el envase del producto protege el producto
durante el transporte y la manipulación, y también puede ser
una herramienta de marketing importante.
 Precio: el costo del producto para el consumidor. El precio
debe ser competitivo y reflejar el valor del producto.
 Tangibilidad: la capacidad del producto de ser
tocado y visto físicamente. Los productos
tangibles son más fáciles de evaluar por los
consumidores antes de comprarlos.
 Durabilidad: la vida útil del producto. Los
productos duraderos tendrán un costo inicial más
alto, pero durarán más tiempo y requerirán menos
reemplazos.
 Reparabilidad: la facilidad con la que se puede
reparar el producto. Los productos que son fáciles
de reparar tendrán un costo de mantenimiento
más bajo.
 Obsolescencia: la velocidad a la que el producto
se vuelve obsoleto debido a la introducción de
nuevos productos o tecnologías. Los productos
que se vuelven obsoletos rápidamente pueden
tener un valor residual bajo

8. La creación y desarrollo del producto es
un paso vital en la elaboración de un
estudio de mercado. Permite a la
empresa definir su público objetivo,
segmentar el mercado, recopilar
información precisa sobre las
necesidades y preferencias de los
consumidores, evaluar la competencia,
identificar oportunidades y amenazas.
En definitiva, proporciona la base para
tomar decisiones informadas sobre el
desarrollo, lanzamiento y
comercialización del producto,
asegurando su éxito en el mercado

9. El consumo e ingreso nacional son dos
variables fundamentales que influyen en la
elaboración de un producto. El consumo
determina la demanda del producto,
mientras que el ingreso determina la
capacidad de compra de los consumidores.
Por lo tanto en base a ellos se puede saber
si un producto tendrá una fuerte demanda, y
si los clientes podrán respaldar su costo.

10. Define el Equilibrio del Mercado
Impacta la Competencia
La oferta se refiere a la cantidad de bienes y servicios que los vendedores están
dispuestos a ofrecer en el mercado a un precio determinado en un período de tiempo
específico. Es un factor crucial que interviene en el estudio de mercado, ya que:
Influye en la Estrategia
de Marketing
Ayuda a Predecir
Tendencias
La interacción entre la
oferta y la demanda
determina el precio de
equilibrio de un producto.
Si la oferta es mayor que
la demanda, el precio
bajará. Si la demanda es
mayor que la oferta, el
precio subirá.
La cantidad de oferta en el
mercado determina el nivel
de competencia entre las
empresas. Si hay muchos
oferentes, la competencia
será más intensa y los
precios tenderán a bajar.
La empresa debe conocer
la oferta del mercado para
desarrollar una estrategia
de marketing efectiva. Por
ejemplo, si hay muchos
competidores, la empresa
debe enfocarse en
diferenciarse del producto.
El estudio de la oferta puede
ayudar a la empresa a
predecir tendencias futuras
en el mercado. Por ejemplo,
si la oferta de un producto
está aumentando, es
probable que el precio del
producto baje en el futuro.

11. Define el Tamaño del Mercado
Influye en el Precio
La demanda se refiere a la cantidad de bienes y servicios que los consumidores están
dispuestos a comprar en el mercado a un precio determinado en un período de tiempo
específico. Es un factor crucial que interviene en el estudio de mercado, ya que:
Segmenta el mercado
Guía el Desarrollo de
Productos
La demanda determina el
tamaño del mercado
potencial para un
producto. Si la demanda
es alta, el mercado será
grande. Si la demanda es
baja, el mercado será
pequeño.
La interacción entre la oferta
y la demanda determina el
precio de equilibrio de un
producto. Si la demanda es
mayor que la oferta, el
precio subirá. Si la oferta es
mayor que la demanda, el
precio bajará.
La empresa puede
segmentar el mercado en
diferentes grupos de
consumidores con
diferentes niveles de
demanda.
La empresa debe conocer
la demanda del mercado
para desarrollar
productos que satisfagan
las necesidades y deseos
de los consumidores.

12. Un canal de distribución es el conjunto de personas y
organizaciones que intervienen en el proceso de llevar un
producto o servicio desde el fabricante hasta el consumidor final.
Este canal incluye:
Productores: empresas que fabrican los
productos.
Intermediarios: distribuidores, mayoristas,
minoristas, agentes de ventas, etc.
Consumidores: personas que compran los
productos para su uso personal.

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Los canales de
distribución hacen que los
productos estén
disponibles en lugares
convenientes para los
consumidores.
Los canales de distribución
pueden ayudar a reducir
los costos de distribución
al agrupar los productos y
transportarlos en grandes
cantidades.
Los canales de distribución
pueden ayudar a promover
los productos a través de
publicidad, marketing y
ventas.
Los canales de distribución
pueden ofrecer servicios
adicionales a los
consumidores, como
entrega, instalación y
crédito.
Los canales de distribución
pueden ayudar a las
empresas a segmentar el
mercado al llegar a
diferentes tipos de
consumidores.
Facilitan el Acceso a los
Consumidores
Reducen los Costos Promocionan los Productos Ofrecen Servicios
Adicionales
Ayudan a la Segmentación
del Mercado

14. La estructura de un canal de comercialización se refiere a la forma en que se
organiza el flujo de productos o servicios desde el productor hasta el
consumidor final. Esta estructura puede ser:
Canal Directo
El productor vende
directamente al
consumidor final, sin
intermediarios.
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15. Canal Indirecto
El productor vende a
través de uno o más
intermediarios, como
mayoristas,
minoristas o agentes
de ventas.
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Se pueden Clasificar según la Longitud del Canal:
Corto Largo
Un nivel de
intermediario, como un
minorista
Dos o más niveles de
intermediarios, como un
mayorista y un minorista..

16. Los canales de comercialización también se pueden clasificar según
el tipo de intermediario:
Canal de Distribución Tradicional
Canal de Distribución Vertical
Canal de Distribución Horizontal
Mayoristas y minoristas.
Integración de dos o más niveles del
canal, como un fabricante que
también es minorista.
Cooperación entre empresas del mismo
nivel del canal, como un grupo de
minoristas que se unen para comprar
productos a granel.
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17. Al seleccionar el canal de comercialización
adecuado, la empresa debe considerar el tipo
de producto, el mercado objetivo, los objetivos
de la empresa, los costos, la competencia, las
tendencias del mercado, la experiencia y
recursos de la empresa, y la flexibilidad.
La elección del canal debe ser rentable, efectiva
para llegar al mercado objetivo y ayudar a la
empresa a mejorar la eficiencia de las ventas y
alcanzar sus objetivos.

18. El margen comercial es la diferencia
entre el precio de venta y el precio de
coste de un producto. Es decir, es el
porcentaje sobre el precio de venta de
un producto que gana una empresa.
Se calcula de la siguiente manera:
Margen de comercialización = Precio de venta
- Costo de producción/adquisición.

19. La fijación de precios es una
decisión estratégica crucial en la
etapa de comercialización, ya
que impacta directamente en la
rentabilidad, la percepción del
producto, la competencia, la
demanda y el posicionamiento
de la marca.
Un precio adecuado puede ayudar a
maximizar la rentabilidad, aumentar las
ventas y posicionar el producto de
manera efectiva en el mercado. Para ello,
es importante realizar un análisis de
costos, investigar el mercado, considerar
la demanda, establecer objetivos de
marketing y probar diferentes precios.

20. El punto de equilibrio es el nivel de ventas en
el que los ingresos totales de una empresa
son iguales a sus costos totales. En otras
palabras, es el punto en el que la empresa no
gana ni pierde dinero.
Se calcula de la siguiente manera:
Punto de equilibrio = Costos fijos /
(Precio de venta - Costo variable por
unidad)

21. Es importante porque es una
herramienta clave, no solo
permite determinar el precio de
mercado de los bienes y
servicios, sino que también
permite crear un plan de empresa
y actualizarlo de acuerdo a la
evolución de cada proyecto.
Además proporciona el análisis
del desempeño y funcionamiento
de las empresas para determinar
si la empresa está perdiendo
dinero o no y con ello sustentar
adecuadamente la toma de
decisiones.

22. Aranega J. (2022). Margen comercial: Con qué fórmula se calcula y por qué es tan necesario. Página web: https://lanzadera.es/margen-comercial/.
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