El documento describe tres aproximaciones básicas al estudio de la cognición: una aproximación psicométrica que mide cambios cuantitativos en la inteligencia, una aproximación piagetiana que destaca cambios cualitativos en cómo la gente piensa, y un modelo de procesamiento de información que examina los pasos involucrados en el procesamiento de información. Luego define varios procesos cognitivos como la observación, comparación, codificación, organización, clasificación, resolución, evaluación y retroalimentación. Finalmente, brinda un

1. El Modelo de Comportamiento
del Consumidor.
Procesos cognitivos.
Hecho por José Oropeza.

2. DEFICINICIÓN.
 La cognición es el acto o proceso de conocer, como proceso del desarrollo humano está
presente en las discusiones tanto de la psicología, la ingeniería, la lingüística, como de la
educación. Se ha convertido en un saber interdisciplinario que explica procesos como la
percepción, memoria, atención, entre otros. Existen tres aproximaciones básicas a la comprensión
de la cognición: Una aproximación psicométrica, que mide los cambios cuantitativos en la
inteligencia a medida que la gente va madurando.
 La segunda es la aproximación piagetiana, que destaca los cambios cualitativos en la forma en
que la gente piensa a medida que se desarrolla.
 La tercera aproximación es el modelo de procesamiento de información, que examina los pasos,
acciones y operaciones progresivos que tienen lugar cuando la gente recibe, percibe, recuerda,
piensa y utiliza la información. Estas aproximaciones se encuentran inmersas en dos corrientes: la
Psicología Cognitiva y la Ciencia Cognitiva, las cuales desde el punto de vista teórico presentan
ciertas características que las distinguen.

3. Observación: Examinar atentamente,
investigar, escudriñar con diligencia y
cuidado algo. Aplicar atentamente los
sentidos a un objeto o a un fenómeno,
para estudiarlos tal como se presentan en
realidad.
Comparación: Fijar la atención en dos o
más objetos para descubrir sus relaciones o
estimar sus diferencias o semejanza.
Codificación: Transformar mediante las
reglas de un código la formulación de un
mensaje.
Procesos cognitivos.

4. Organización: Disposición de arreglo u orden. Regla
o modo que se observa para hacer las cosas.
Clasificación: Ordenar disponiendo por
clases/categorías. Es un ordenamiento sistemático
de algo.
Resolución: Término o conclusiones de un problema,
parte en que se demuestran los resultados.
Evaluación: Hacer el señalamiento del rango.
Análisis y reflexión de los anteriores razonamientos y
las conclusiones.
Procesos cognitivos.

5. Retroalimentación (feedback): el proceso
de compartir observaciones,
preocupaciones y sugerencias, con la
intención de recabar información, a nivel
individual o colectivo, para intentar
mejorar el funcionamiento de una
organización o de cualquier grupo
formado por seres humanos.
Procesos cognitivos.

6. Empresa: Constructora Antana,C.A,
Dedicada al desarrolo de urbanismo en los distintos proyectos de viviendas para los entes publicos y
privados asi como la Ingenieria Basica y ejecución de proyectos en el área de vialidad. Esta dotada de
una maquinaria pesada y equipos de recién adquisición, posee una plataforma tecnológica de ultima
generación y cuenta con un Recurso Humano de altísimo nivel profesional. Ha desarrollado proyectos
tales: Movimientos de tierra en TOCOMA-Edo Bolívar, asfaltado en la vía Coro-Pto Fijo Edo
Falcón,Viviendas de interés social en Coro Edo Falcón, etc. Por las fortalezas antes mencionada esta
empresa es requerida para prestar sus servicios al generar confianza en el consumidor.