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Solución de un conflicto
El conflicto se ha presentado
como un problema desde la
creación, por la desobediencia
ante Dios
También ha tenido trascendencia en el
entorno político
Poca capacidad de Negociar creando guerras por
ideales políticos – creencias y religiones
Conflictos Personales
El conflicto se
presenta como
un hecho de
convivencia
social.
La vida sin conflictos es una falacia
pues demuestra que la habilidades de unos son la contradicción de otros,
como medida de autoaprendizaje
El dialogo manifiesta la esencia de aprender
a reconocer errores o trasmitir buenos mensajes
en la mediación de un conflicto
El conflicto surge de la respuesta originada
frente a una conducta inapropiada y su
reacción puede ser agresiva o simplemente
puede ser agradable
Debemos tener la habilidad para
escuchar atentamente
Comprender lo que la otra persona dice
Concentrarse y expresar que se presta atención a los demás
Cinco Formas de resolver un conflicto
Esto se plantea en dos Dimensiones
Importancia para satisfacer
nuestras necesidades
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Solución de un conflicto
1. OBSERVAR
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3. DISCUTIR
ver las propuestas
frente al conflicto.
Definir el problema y
las necesidades.
Maneras de solucionar
los problemas o suplir
necesidades.
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Acciones para solución
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Solución de un conflicto
Este cuento inicia como uno de
tantos que día a día se viven en
nuestro país pero que muy
pocos tienen un final feliz .
Era una mañana de miércoles y el sol
golpeaba con gran fuerza las caras de dos
niños que por circunstancias adversas se
encontraban en habitando en las calles,
Esto se había convertido para ellos en
otro mundo ya que permanecían libres
sin que nadie les hicieran algún reclamo o
les obligara para hacer alguna actividad.
Ellos se Pasaban los días caminando de un
lado a otro buscando que comer y como
divertirse por un rato, luego al llegar la noche
buscaban un lugar donde pasar la noche y
soñar por un rato que al despertar su vida
fuera de otra manera y cumplir muchas de
sus ilusiones.
Al despertar otro hermoso día había
empezado y aquellos niños realizaban las
mismas actividades como si fuera algo
rutinario.
Aquellos niños tenían la esperanza de que
un día se realizara un milagro y una ayuda
cambiara por completo su vida y salir de
aquel mundo en el que se encontraban.
Soñaban con estar en una escuela y aprender
muchas cosas y llegar a ser alguien reconocido
por todo el país.
Los niños cuando vieron al gestor del
proyecto salieron corriendo pues pensaron
que les haría algún daño, por vario tiempo
estuvo tras ellos hasta que los niños
decidieron escucharlo y no podían creer lo
que el les contaba acerca de su proyecto.
Al igual que ellos otros niños con los cuales jugaban
por las calles también se encontraban allí, por un
momento solo reían porque sabían que era lo mejor
para ellos.
Los sueños que siempre habían tenido ahora eran
una realidad, fueron adoptados por una familia que
los querían mucho y en su nueva casa los esperaban
muchos regalos como bienvenida y muchos
invitados que ahora serian su nueva familia.
Desde ese día ellos tuvieron una nueva vida y
empezaron a cumplir con los grandes sueños
que tenían, asistieron al colegio y aprendieron
muchas cosas que no sabían .
Paso mucho tiempo y aquellos niños que un día
habían estado en otro mundo ahora eran buenas
personas y querían contribuir al país para que
otros niños tuvieran las misma oportunidad como
la que un día ellos tuvieron y cambiar en algo la
forma de vivir de muchos niños en el mundo.
Juan Camilo Sandoval
Tecnólogo En Gestión Empresarial
Código: 324044
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Solución de un conflicto

  • 2. El conflicto se ha presentado como un problema desde la creación, por la desobediencia ante Dios También ha tenido trascendencia en el entorno político Poca capacidad de Negociar creando guerras por ideales políticos – creencias y religiones
  • 3. Conflictos Personales El conflicto se presenta como un hecho de convivencia social. La vida sin conflictos es una falacia pues demuestra que la habilidades de unos son la contradicción de otros, como medida de autoaprendizaje
  • 4. El dialogo manifiesta la esencia de aprender a reconocer errores o trasmitir buenos mensajes en la mediación de un conflicto El conflicto surge de la respuesta originada frente a una conducta inapropiada y su reacción puede ser agresiva o simplemente puede ser agradable
  • 5. Debemos tener la habilidad para escuchar atentamente Comprender lo que la otra persona dice Concentrarse y expresar que se presta atención a los demás
  • 6. Cinco Formas de resolver un conflicto Esto se plantea en dos Dimensiones Importancia para satisfacer nuestras necesidades Importancia para satisfacer las necesidades de otras personas
  • 7. (Ganar – Perder) 2. COLABORACIÓN (Ganar – Ganar) Se piensa solamente en uno Integrarse con los demás trabajando unidos 3. COMPROMISO Satisfacer moderadamente las necesidades personales
  • 8. 4. EVITAR 5. ACOMODAR Se es indiferente a la necesidades personales y las de los demás Rendirse y conformarse, no es su problema y es problema del otro
  • 10. 1. OBSERVAR 4. ASUMIR 2. EXPRESAR 5. RECORDAR 3. DISCUTIR ver las propuestas frente al conflicto. Definir el problema y las necesidades. Maneras de solucionar los problemas o suplir necesidades. Asumir las responsabilidad de nuestros actos Acciones para solución del problema
  • 12. Este cuento inicia como uno de tantos que día a día se viven en nuestro país pero que muy pocos tienen un final feliz . Era una mañana de miércoles y el sol golpeaba con gran fuerza las caras de dos niños que por circunstancias adversas se encontraban en habitando en las calles, Esto se había convertido para ellos en otro mundo ya que permanecían libres sin que nadie les hicieran algún reclamo o les obligara para hacer alguna actividad. Ellos se Pasaban los días caminando de un lado a otro buscando que comer y como divertirse por un rato, luego al llegar la noche buscaban un lugar donde pasar la noche y soñar por un rato que al despertar su vida fuera de otra manera y cumplir muchas de sus ilusiones.
  • 13. Al despertar otro hermoso día había empezado y aquellos niños realizaban las mismas actividades como si fuera algo rutinario. Aquellos niños tenían la esperanza de que un día se realizara un milagro y una ayuda cambiara por completo su vida y salir de aquel mundo en el que se encontraban. Soñaban con estar en una escuela y aprender muchas cosas y llegar a ser alguien reconocido por todo el país.
  • 14. Los niños cuando vieron al gestor del proyecto salieron corriendo pues pensaron que les haría algún daño, por vario tiempo estuvo tras ellos hasta que los niños decidieron escucharlo y no podían creer lo que el les contaba acerca de su proyecto. Al igual que ellos otros niños con los cuales jugaban por las calles también se encontraban allí, por un momento solo reían porque sabían que era lo mejor para ellos. Los sueños que siempre habían tenido ahora eran una realidad, fueron adoptados por una familia que los querían mucho y en su nueva casa los esperaban muchos regalos como bienvenida y muchos invitados que ahora serian su nueva familia.
  • 15. Desde ese día ellos tuvieron una nueva vida y empezaron a cumplir con los grandes sueños que tenían, asistieron al colegio y aprendieron muchas cosas que no sabían . Paso mucho tiempo y aquellos niños que un día habían estado en otro mundo ahora eran buenas personas y querían contribuir al país para que otros niños tuvieran las misma oportunidad como la que un día ellos tuvieron y cambiar en algo la forma de vivir de muchos niños en el mundo.
  • 16. Juan Camilo Sandoval Tecnólogo En Gestión Empresarial Código: 324044 Centro de Desarrollo Agroempresarial SENA