Este documento describe los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). Explica que los ERP integran los procesos comerciales, financieros, de inventario, manufactura, recursos humanos y contabilidad de una empresa. Los ERP tienen varias ventajas como aumentar la productividad, reducir costos y mejorar la toma de decisiones. Algunas de las principales soluciones ERP son SAP, Oracle y QAD. El documento concluye que los ERP son sistemas integrales que facilitan las operaciones de una empresa.

1. Ingeniería de la Información II

2. Contenido
 Introducción
 ERP
 Objetivos del ERP
 Características
 Estructura
 Beneficios
 Ventajas y Desventajas
 Soluciones ERP
 Conclusiones

3. Introducción
Desde hace unos años se viene observando en las
empresa una clara evolución hacia soluciones
integradas de apoyo a su gestión
Cuyo reflejo más claro lo sustituyen las soluciones
conocidas como ERP (Enterprise Resource Planning).

4. Introducción
 Los ERP ya han dejado de ser una moda y han pasado a
ser una herramienta de productividad
 Apoyo a clientes del negocio
 Tiempos rápidos de respuesta
 Para la toma oportuna de decisiones y disminución de
costos totales de operación

5. ¿Que es ERP?
Sistemas de Gestión de Información que integran y
automatizan muchas de las prácticas de negocio
asociadas con los aspectos operativos o productivos de
una empresa.

6. Suite ERP
Software que proveen aplicaciones de control y
contables, administración de producción y materiales,
administración de calidad y mantenimiento de fábricas,
distribución de ventas, administración de recursos
humanos y administración de proyectos, vinculando
todos los sectores de la organización.

7. ERP
Llamados ocasionalmente como BackOffice (trastienda)
ya que indican que el cliente y el público general no
están directamente involucrados.
El éxito de la implementación de un sistema ERP
permite la identificación e implementación de un
conjunto de las mejores prácticas, procedimientos y
herramientas diseñadas para lograr la excelencia
organizacional a través de la integración funcional.

8. Sistema ERP

9. Objetivos
 Optimización de los procesos empresariales.
 Acceso a toda la información de forma confiable,
precisa y oportuna (integridad de datos).
 La posibilidad de compartir información entre todos
los componentes de la organización.
 Eliminación de datos y operaciones innecesarias de
reingeniería.

10. Características de un ERP
 Integrales:
Controlan los diferentes procesos de la compañía entendiendo
que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí.
 Modulares:
la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales
pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo:
ventas, materiales, finanzas, control de almacén, recursos humanos, etc
 Adaptables:
Configuración o parametrización de los procesos de acuerdo
con las salidas que se necesiten de cada uno. La parametrización es el valor
añadido fundamental que debe contar cualquier ERP para adaptarlo a las
necesidades concretas de cada empresa.

11. Características del ERP
 Base de datos Centralizada.
 Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las
operaciones.
 La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para
determinadas empresas.

12. Estructura del ERP
 La conformación básica del ERP se encuentra
fundamentada en seis procesos:
Comercial
Finanzas
Inventarios
Manufactura
R.H.
Contabilidad

13. Comercial
Finanzas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ventas
Servicios
Devoluciones
Embarques
Precios y Costos
Vales
Atención a Clientes
Tesorería
Cuentas por cobrar
Cuentas por pagar
Comisiones y
destajos
• Gastos

14. Inventario
Manufactura
•
•
•
•
•
•
• Planeación de
órdenes
• Producción
• Proyectos
Inventarios
Activos fijos
Compras
Importaciones
Control de calidad
Atención a
proveedores

15. R.H.
Contabilidad
•
•
•
•
•
•
• Contabilidad
Nomina
Control de accesos
Asistencias
Recursos humanos
Atención personal
Servicios internos

16. Beneficios del ERP
 Proveer acceso en tiempo real a operaciones y datos financieros.
 Modernizar las estructuras administrativas.
 Centralizar el control sobre la información.
 Estandarizar los procesos.
 Reducción en los costos y tiempos en los procesos claves del
negocio.
 Transacciones de la información más rápidas.
 Mejor administración financiera.
 Establecer las bases para el comercio electrónico.
 Hacer el conocimiento dé los procesos explícitos.

17. Ventajas y Desventajas
Ventajas:





Aumento de Productividad de la planta o negocio
Reducción de inventarios
Incremento en ventas por tiempo de respuesta a clientes
Disminución de compras
Disminución de comisiones bancarias por cheques expedidos por
órdenes
 Optimización de los tiempos de producción y entregas
 Evita duplicidad de información
 Módulos configurables de acuerdo a cada área de la empresa

18. Ventajas y Desventajas
Desventajas:







Adquisición o adaptación del Hardware
Pocos expertos en los Sistemas ERP
Algunos Sistemas ERP pueden ser difíciles de utilizar
Costosos a primera vista
No pueden guardar correctamente la historia ante cambios operativos
No puedo proveer información sumarizada para los ejecutivos
Puede llegar a ser impráctico el navegar a través de los módulos del
sistema
 Es difícil el proceso de integrar la información contenida en sistemas
externos al ERP o en aplicaciones distribuidas geográficamente
 La eficiencia y rapidez de las operaciones de la empresa se ven
afectadas si se mantiene en las bases de datos la historia de las
transacciones.

19. Soluciones ERP
En el mercado se encuentran diferentes soluciones ERP entre las que se
encuentran a nivel mundial:
 SAP,
 Oracle,
 QAD,
 PeopleSoft,
 SSA,
 IBM,
 OpenERP (Gratuita) entre otras.
En general todas presentan los mismos módulos (aplicaciones específicas
dentro de la suite). La diferencia radica en la experiencia de la empresa
proveedora en determinadas áreas, por ejemplo QAD es líder en
manejo de manufactura y PeopleSoft en manejo de personal.

20. Soluciones ERP
 Otro
diferencial importante es el servicio
complementario, como tiempo de implementación,
capacitación empleados, mantenimiento y algunos
otros servicios que se relacionan directamente con el
precio.
 SAP ha sido una de las proveedoras líderes en
Latinoamérica, ha proveído soluciones a diversas
empresas como Panamco-Indega (Coca-Cola),
Avianca, Seguros La Previsora, Colseguros, Cervecería
Leona y Comcel entre otras.

21. Oracle Accelerate y ERP Soluciones
Soluciones que apoyan la innovación y el crecimiento rentable en las empresas PYME
Sabemos que las empresas en crecimiento tienen necesidades particulares que
cubrir, ya que sus requerimientos de información y de sistemas pueden ser tan
complejas como los de una empresa grande, pero al mismo tiempo pueden
requerir de mucha flexibilidad para poder adaptar su modelo de negocios y sus
procesos a cambiantes necesidades del mercado, del ambiente competitivo y de
sus cadenas de valor, por lo que una solución de negocios realmente efectiva para
dichas empresas debe de considerar entre otros aspectos los siguientes:

Que sea completa

- Comprensiva y rica en funcionalidad, integrada y escalable
Que sea orientada a la industria del cliente

- Con las mejores practicas, adaptable al cliente y de rápida instalación
Que sea simple y fácil de tener
- Accesible, Fácil de usar, Fácil de adaptar, Fácil de implementar y fácil
de mantener

22. Oracle Accelerates de Oracle e IBM bundles para Empresas en
crecimiento, brinda la experiencia de muchos años atendiendo a la PYME
mexicana que nos permite transformar tecnológicamente a las empresas
que apoyamos, alineando su estrategia, procesos, organización y cultura
en una mejor forma de hacer negocios.
Ofrece soluciones completas llave en mano, financiadas y de un precio
muy accesible por usuario para empresas en crecimiento en los sectores
de:







Bienes de consumo
Farmacéutico
Construcción e ingeniería
Manufactura Industrial
Retail
Distribución y comercio mayorista
Industria empaque y embalaje

23. ERP y el E-commerce
Lo ejecutivos de las Tecnologías de la Información (TI) de la industria en general,
muchos de los cuales han tenido oportunidad de ver durante años la
implantación de un sistema ERP, están descubriendo las nuevas reglas del
negocio, las velocidades trepidantes y la creciente demanda de sus clientes
gracias a la nueva era de Internet.
Expertos en la materia aseguran que llevar a una empresa sea del giro que sea, al
siguiente nivel del ERP, es decir, al E-business, requiere mas que implantación en
los sistemas internos. Trabajar con socios en la cadena de suministros que están
lidiando con la adopción de procesos en la empresa y que están fijando el flujo
vía Internet, ahí es donde esta la clave del proceso.

24. OpenERP permite la gestión completa de los recursos empresariales
(ERP/CRM) de la gestión de la información de la empresa, organización
o departamento, vía web y/o aplicación de escritorio. Integra:




Procesos de venta (desde el presupuesto, pedido, tienda virtual o TPV)
Provisiones (proceso de compra y/o de producción)
Contabilidad financiera y analítica integrada
Estoc, múltiples almacenes, listas de embalaje, albaranes, lotes de
entrada, de salida y/o producción
 Seguimiento de clientes y casos (CRM)
 Gestión de proyectos, tareas, calendarios
 Gestión documental.

25.  Multiempresa
 Multiplataforma
 Software Libre
 Desarrollo de módulos a medida
http://doc.openerp.com/book/1/1_2_Guided_Tour/1_2_Guided_Tour_openerp.html

26. OpenERP
 Fácil de utilizar. Pueden escoger entre los 3 clientes disponibles:
Cliente web: Ajax (accesible desde cualquier navegador web)
Cliente de escritorio: GTK (funciona sobre Windows, Linux y Mac)
Cliente de escritorio: Qt Koo (funciona sobre Windows, Linux y Mac)
 Más de 300 módulos disponibles: gestión de empresas, contactos, productos,
ventas, compras, contabilidad, almacén, producción, proyectos, CRM, recursos
humanos, TPV, ....
 Utiliza tecnologías pioneras: PostgreSQL, Python, XML. El servidor puede
funcionar sobre Windows, Linux y Mac.
 Interconexión con su software existente: LDAP, OpenOffice, MS Office, Excel,
Outlook, Thunderbird... Disponible conectores para tiendas virtuales
ezPublish, osCommerce, VirtueMart, Magento
 Código abierto (licencia GPL):
 Sin dependencia a ningún software propietario
 Almacena los datos en formato abierto
 Traducido a más de 20 lenguas

27. Conclusiones
 El ERP es un sistema de información que mediante la integración de
módulos de las diferentes áreas de operaciones de la empresa ofrecen
una solución integral y única que facilitan las actividades operativas de
la empresa.
 Como ya se menciono en esta presentación es importante realizar un
análisis sobre la viabilidad y factibilidad sobre implementar un sistema
ERP en la empresa.
 Las organizaciones en la sociedad del conocimiento requieren que los
sistemas de información sean eficientes, integrales, y que permitan la
gestión, no sólo de la información sino también del conocimiento,
incorporando las mejores prácticas para facilitar la toma de decisiones,
la optimización de recursos y la alta gestión de los recursos
empresariales.

28. GRACIAS!