2. ¿Qué es la capacitación

3. Generar capital humano para hacer competitiva a la empresa.

5. ¿Cuál es el activo mas importante en una organización?

8. ¿Por qué se capacita a la gente

10. Desarrollo profesional.

11. Estabilidad.

12. Situación económica.

14. ERGONOMIA Evaluación musculo-esquelética Región corporal: 0,1,4,5 Nivel de intensidad: 4,5

30. Plan de Capacitación

31. Proceso de Capacitación DISEÑO Y OPERACIÓN PLANEACIÓN EVALUACION Programa Anual de Capacitación Detección de Necesidades De la Capacitación Medición, Retroalimentación y Mejora SEGUIMIENTO

33. Cambios institucionales

34. Retroalimentación de acciones para medir la satisfacción

35. Planeación de RH

36. Ingreso

37. Desarrollo Profesional

38. Evaluación del DesempeñoPrograma Anual de Capacitación y Actualización

39. Diseño y Operación de la Capacitación PROCESO SALIDA ENTRADA Diseño de la Capacitación Estándares para capacitaciónpresencial, a distancia y mixta. Operación Programación de Capacitación Plan de estudio @Campus México Becas Entrega Programa Anual de Capacitación y Actualización, Acciones de capacitación, Alcance, Calendario, Objetivos, Requisitos, Duración, Estrategias de evaluación Operación del Programa Anual de Capacitación y Actualización Detección de Necesidades de Capacitación

40. Evaluación de la Capacitación PROCESO SALIDA ENTRADA Evaluación de reacción: Evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos, la estructura del curso, materiales, instructores e instalaciones. Evaluación del Aprendizaje: De acuerdo a los objetivos y contenidos de cada acción de capacitación. Evaluación de los resultados: Conocer el impacto de la capacitación en el desempeño de las funciones del personal. Operación del Programa Anual de Capacitación Resultados de la Capacitación

41. Medición, Retroalimentación y Mejora PROCESO SALIDA ENTRADA Definición de indicadores Ejemplo: Tiempo de respuesta Reportes Trimestrales Reporte de 40 horas Medición de indicadores Verificar con objetivos Monitoreo del Proceso Software de Administración de la Capacitación Retroalimentación del Proceso Red de Capacitación Mejora del Proceso de Capacitación Resultados de la Capacitación

42. Gracias por su participación