1. Evaluación, Control y Seguimiento.
Pretest
Diagnóstico: Indaga el nivel de conocimiento o información que tienen los capacitados.
Posibilita el cambio de estrategias de enseñanza de aprendizaje más aptas.
Modalidades: Escrita, Verbal y Práctica.
Interfase o evaluación durante el proceso
Permite volver a justar el contenido temático.
Indica la velocidad con la que el grupo ha captado la información.
Frece información sobre errores.
Es posible hacerla mediante: Cuestionarios, Técnicas interrogativas, conversaciones y
retroalimentación del coordinador.
Postest (Final)
Tiene la Finalidad de verificar el nivel alcanzado.
En la cual se anexa: la opción de los participantes.
Ventajas:
•Se obtienen datos cuantitativos acerca del aprovechamiento de los participantes.
•Conocer el nivel alcanzado.
•Ayuda a evaluar el rendimiento del instructor.
•Opinión de los conocimientos obtenidos.
•Mide la memoria a corto plazo. Seguimiento
Se evalúa de forma integral el sistema de capacitación
Técnicas de seguimiento
Son herramientas que ayudan a evaluar los cambios de conducta de los capacitados.
•Tutorías.
•Reuniones de seguimiento programadas.

2. •Entrevistas individuales y colectivas con participación. Entrevistas individuales
o colectivas con
usuarios o clientes Consiste en hacer entrevistas a clientes o usuarios de un servicio.
Es conveniente que sepan que van a ser evaluados, pero no cuando, esto para que la evaluación
no se contamine.
Desarrollo
1. Informar
2. Definir aspectos por evaluar
3. Aplicación
4. Informes Revisión de los estándares de desempeño
antes y después del programa de entrenamiento. Con esta técnica se puede determinar que tan
definidos están los parámetros para el desarrollo de las habilidades dentro de los cursos.
Desarrollo
1. Determinar
2. Selección de trabajadores
3. Se realiza el seguimiento
4. Se desarrolla el curso
5. Se imparte el curso
6. Se realiza seguimiento posterior a la capacitación
7. Empleo de resultados para capacitaciones futuras Entrevistas y cuestionarios con jefes
inmediatos.
Consiste en realizar entrevistas formales e informales o con cuestionarios para conocer la
opinión de los jefes.
Desarrollo
1. Informar a los supervisores desde el inicio para que se involucren
2. Presentar informes de aprovechamiento
3. Establecer horarios y fechas para las entrevistas
4. elaborar las guías y cuestionarios
5. evaluar los resultados
6. Determinar resultados positivos y negativos
7. Entregar una copia del informe a los supervisores

3. Evaluación del alcance de lo que debe lograrse
Para medir el alcance de lo que debe ser logrado, debe evaluarse de acuerdo con su proceso
progresivo de ejecución, relacionando las actividades realizadas en un proceso, en cuanto a
especificación y ejecución.
Evaluación de la Capacitación.
Para elaborar nuestro modelo de evaluación identificamos que es lo que se va a evaluar y la
importancia de esto.
1.- Actitudes
2.- Aprendizaje
3.- Comportamiento
4.- Resultados Evaluación de las Actitudes
Esta evaluación determina la diversión o el aburrimiento de los empleados con el programa de
capacitación, y así proporciona una retroalimentación importante.
Evaluación de Actitudes:
1. Contenidos del curso
¿Se cumplieron los objetivos del curso?
¿Que mejoras introduciría usted en el desarrollo del curso para que este resulte mas efectivo?
2. Presentación del Programa
-¿Se propicio una participación activa en las sesiones de trabajo?
-¿Fueron claros los materiales e ejemplos?
-¿ Que modificaciones sugiere para hacer las presentaciones mas efectivas?

4. 3. Organización del programa
-¿Las aulas y los talleres de trabajo permitieron el aprendizaje?
-¿Estuvo cómodo en las instalaciones durante el curso?
-¿ Le fue fácil llegar al lugar del curso? Evaluación del aprendizaje
Identificando las habilidades, conocimientos, aptitudes y actitudes que los participantes
adquirieron en el proceso de aprendizaje, se creo un formato de evaluación estándar y no
distintivo de área.
- Identifique claramente las habilidades de entrada de cada participante.
- Pruebe la precisión de las especificaciones dela capacitación.
- Identifique las diferencias individuales de los participantes.
- Identifique a los participantes que poseen ya las habilidades a desarrollar.
- Establezca un nivel de comparación.
- Elabore y aplique un Pretest y un Postest. Opción 2
Se basa en introducir en un programa de capacitacion una serie de tareas y proyectos de trabajo
por desarrollar, en donde los participantes deben mostrar seguridad y confianza de acuerdo con
los conocimientos y las habilidades adquiridas. .