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2. Una implementación o implantación es la
realización de una aplicación, o la ejecución de
un plan, idea, modelo científico, diseño,
especificación, estándar, algoritmo o política..
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5.  A fin de desarrollar un método de mantenimiento de infraestructura que resulte de
utilidad para la empresa, resulta conveniente tener en cuenta los siguientes aspectos:
 Hardware: El término “hardware” no hace referencia únicamente a la informática, sino
que comprende todos los recursos en soporte físico, tales como máquinas, equipos
(informáticos o no), herramientas, equipos de comunicación.
 Software: El término “software” hace referencia a todos los recursos en soporte lógico
que requieran los procesos, tales como programas informáticos, datos, información.
NIVELES O TIPOS DE MANTENIMIENTO
Auto-Mantenimiento
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Mantenimiento predictivo
Mantenimiento funcional
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6. • Manuales de procedimientos de usuarios
♦ y controles.
• Manuales de operaciones y controles
♦
• Materiales de entrenamiento
♦
• Levantamiento de procesos
♦
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7. Conversión y migración de datos.
Plan de aceptación formalizada con
pruebas.
Validaciones y revisiones posteriores
a la instalación.
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8. La forma en como nos va a estar beneficiando la
Administración de Cambios es de la siguiente forma:
• Mejor alineación de lo servicios de TI al negocio.
• Mayor visión y comunicación del negocio y la organización
en cuanto a los cambios.
Un robusto proceso de
Administración de
Cambios asegura tener un
• Mejora en el análisis de riesgos.
completo control de los
cambios a la
infraestructura de TI, • Reducción del impacto de los cambios sobre la calidad de los
realizándolos con un servicios
mínimo de riesgo.
• Mejor análisis de los costos de cambios propuestos antes de
ejecutarlos.
• Tener un mínimo de cambios, en los que se apliquen planes de
retorno.
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