1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMON.
CAMPUS I
Lic. En Administración
5-A
INTEGRANTES DE EQUIPO:
Ingrid Dayan Salazar Hernández
Luis Enrique Jiménez Ramírez
Sandra Trinidad Aguilar de la Cruz
Yita Kristel Díaz Gutiérrez

2. RELACIONES
PUBLICAS

3. Son un Conjunto de acciones de
comunicación estratégica coordinadas y
sostenidas a lo largo del tiempo, que
tienen como principal objetivo fortalecer
los vínculos con los distintos públicos,
escuchándolos, informándolos y
persuadiéndolos para lograr consenso,
fidelidad y apoyo en los mismos en
acciones presentes y futuras.
CONCEPTO:

4. INDICE
• Funciones
• Relaciones públicas negativas
• Las relaciones públicas como ciencia
• Historia de las relaciones públicas
• Las Relaciones Públicas Como Factor de Gestión
Empresarial
• Imagen corporativa
• Tendencias actuales
• Ciencias vinculadas a las relaciones públicas

5. FUNCIONES

6. Relaciones públicas está pensada en la Comunicación Estratégica
basada en la IPCE y dentro de sus finalidades está la gestión de la
imagen corporativa, mediante el desempeño de las siguientes funciones:
Gestión de las
comunicaciones
internas
Gestión de las
comunicaciones
externas
Funciones
humanísticas

7. Análisis y
comprensión de la
opinión pública
Trabajo conjunto con
otras disciplinas y
áreas

8. Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para
cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas:
La organización de
eventos
El lobbying
Planes de responsabilidad
social
Relaciones con los medios
de comunicación

9. Relaciones
públicas
negativas

10. Se llama así al trabajo de relaciones públicas basado en
desprestigiar a la contraparte, ya sea una empresa, organización,
político, campaña de marketing, etc.
Otra forma es actuando directamente con pruebas, abarcando
siempre la mayor cantidad de medios de comunicación en un
principio para así establecer un único mensaje hacia la
comunidad.

11. Las
relaciones
públicas
como
ciencia

14. Historia
de las
relaciones
públicas

15. Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la
antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran
utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la
autoridad del jefe.
En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en
el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro.
Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión:
la República (‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras
la caída del Imperio Romano y siguió una época de oscurantismo
durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones
públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas.
Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de
expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a
la profesión, la cual creció sin cesar.

16.  Las relaciones públicas trabajan con diversos intangibles:
 Identidad: Es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y
diferencia del resto. Sobre esta identidad trabajan las relaciones
públicas, básicamente gestionando otros dos intangibles: la
cultura organizacional y la filosofía.
 Filosofía: Plantea el objetivo global de la organización y el modo
de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que la
organización proporciona a su público), valores (por los cuales se
rige la organización) y visión (a donde quiere llegar, que debe ser
un objetivo difícil de alcanzar pero no utópico).
 Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organización
en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el
modo de orientar la actuación de la organización.
 Imagen: Es aquella representación que la organización desea
construir en los stakeholders con los cuales la organización se
relaciona o construye vínculos comunicativos.
 Reputación: Es aquella representación mental que se hace el
público sobre una organización a través de las experiencias
(directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la
forma como la organización se comunica con sus stakeholders.

21. Las Relaciones
Públicas
Como Factor
de Gestión
Empresarial

22. APOYAR Y REFORZAR LA LABOR DE:
PREPARAR Y SUPERVISAR LAS ACCIONES PUNTUALES DE
PROMOCION Y MARKETING.
MANTENER UN CLIMA PERMANENTE FAVORABLE HACIA LOS PRODUCTOS
QUE REPRESENTA.
ESTABLECER UN BUEN CLIMA LABORAL.
CONSEGUIR QUE NINGUN PROBLEMA ALTERE O PERJUDIQUE LA
IMAGEN.

23. VENTAJAS
• Concientiza al público o mercado acerca de la marca.
• Desarrolla la presencia e imagen de la empresa.
• Es una forma económica de llegar a un público o
segmento de manera masiva.
• Ilustra la imagen de una empresa activa e innovadora.
• Brinda mayor credibilidad que la publicidad.

24. • El sistema cultural corporativo:
Manifestación
visual o física:

25. Imagen
corporativa

26. Imagen corporativa
• La imagen no se gestiona directamente, ya
que es propiedad del público, sino que los
profesionales de las relaciones públicas la
gestionan indirectamente, trabajando sobre la
identidad.

27. Tendencias
actuales

29. Ciencias
vinculadas
a las
relaciones
públicas

30. PSICOLOGIA
SOCIOLOGIA
ECONOMIAADMINISTRACION
CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN

31. PSICOLOGÍA
APORTA EL CONOCIMIENTO
INDIVIDUAL,CONDUCTAS, MOTIVACION,
NECESIDADES Y
MOTIVACIONES DE LAS
PERSONAS.

32. SOCIOLOGíA
• ESTUDIA EL COMPORTAMIENTO DE
LOS SERES HUMANOS EN SOCIEDAD

33. ECONOMÍA
TIENE COMO OBJETIVO CONSTRUIR
ESTRATÉGIAS QUE AYUDEN
AL BRANDING Y GANAR ECO
PÚBLICO FAVORABLE PARA
QUE LAS MARCAS GANEN
DINERO.

34. ADMINISTRACIÓN
• ESTUDIA LAS ACCIONES DE LAS PERSONAS
PARA QUE SEAN BIEN INTERPRETADAS
Y ACEPTADAS POR LOS PUBLICOS.

35. CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
SE ENCARGAN DE ESTUDIAR LOS PROCESOS
DE COMUNICACIÓN COMO
FENÓMENOS EN SÍ MISMOS.

36. CLASIFICACIÓN
• INTERNAS • EXTERNAS