investigacion

1. UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE
FILIAL-SULLANA
2
PLANIFICACÍON
ASUNTOS CONSUMIDORES
ASUNTOS CONSUMIDORES
DOCENTE
MARIA .E VERA DELGADO
AUTOR
Javier Andrés Peña Garcia

2. INTRODUCCION
El presente trabajo está realizado con la finalidad de dar a conocer si existe publicidad
engañosa al consumidor de esta Institución Educativa, además de la educación que
se viene dando departe de los docentes hacia los alumnos de esta institución.
Por este motivo realizamos encuestas en esta Institución Educativa Superior JUAN JOSÉ
FARFAN CESPEDES”, se han entrevistado a 20 personas para averiguar si la I.E.S
lleva a cabo este tipo de charlas a sus alumnos y a sus docentes, previniendo de una
posible publicidad engañosa por parte de las empresas.
Además planificamos esta actividad para alcanzar nuestro objetivo principal cuyo fin es
demostrar las consecuencias de la publicidad engañosa. Por ese motivo nosotros
preparamos publicidad mediante volantes dando a conocer la fecha y la hora y el tipo de
charla que sostendremos en esta I.E.S Mediante esta charla, la cual se llevara a cabo
el día 26 de Octubre a horas 9:00 am, determinando los puntos débiles de los alumnos y
público en general y así orientarlo a que no sea victima de este tipo de publicidad y
defender su derechos como consumidor.

3. ESQUEMA DEL PROYECTO DE LA ACTIVIDAD DE EXTENSIÓN
UNIVERSITARIA
I. DATOS INFORMATIVOS:
1.1 .INSTITUCION UNIVERSITARIA:
Universidad Católica Los Ángeles de Chimbote
1.2 .SEDE UNIVERSITARIA : Sullana
1.3. ESCUELA PROFESIONAL : Sistemas
1.4. DOCENTE TITULAR : OSORIO PASCACIO PATRICIA SOFIA(D) -
1.5. DOCENTE TUTOR : Maria E Vera Delgado
1.6. GRUPO DE INTERES : Estudiantes Escolares - Población en
general
1.7. LOCALIDAD DE LA ACTIVIDAD : I.E.S JUAN JOSÉ FARFAN CESPEDES-
Piura
1.8. DIRIGENTE DE LA COMUNIDAD : Director .Juan Ignacio Kuyen Abas
1.9. RESPONSABLE (S) : Alumnos de la Escuela Profesional de
Sistema y el Tutor de la Asignatura.
II. TITULO:
Charla: “El consumidor ante la publicidad engañosa”
III.OBJETIVOS:
 Dar a conocer a los consumidores que existen empresas que
buscan engañar a un consumidor desorientado.
 Tomar medidas de prevención para hacer prevalecer los derechos,
del consumidor.
IV .ESTRATEGIA
 Bueno nuestra estrategia es dar a conocer la charla “Publicidad
Engañosa “por intermedio de Volantes y repartirla no solo al alumnado
de este I.E si no también al publico en general.
V. METAS:

4.  Congregar el 80% de los pobladores del presente A.H, así como el
70% de estudiantes del I.E.S JUAN JOSÉ FARFAN CESPEDES, logrando de
ellos su activa
participación.
 Así mismo asignarle el rol de consumidor orientado.
VI. FUNDAMENTACIÓN:
El siguiente trabajo se fundamenta en las encuestas realizadas en la I.E.S JUAN
JOSÉ FARFAN CESPEDES - Piura, gracias a ello se ha tomado la decisión de
realizar una charla para que estén orientados a cualquier publicidad engañosa
y sepan defender
sus derechos como consumidor.
VII. JUSTIFICACIÓN
Si bien es cierto que el Perú esta en un rotundo cambio económico y que las
empresas crecen cada día más a causa de la inversión que se viene dando en
nuestro país. También hay empresas que se dedican a estafar a consumidores
inocentes , un ejemplo claro de esta publicidad engañosa seria la empresa clae
cuyo gerente general es Carlos Manrique Carreño que estafo a medio Perú con
sus supuesto crecimiento de intereses, en ese tiempo un consumidor ambicioso
cayo fácilmente en esa estafa. A casusa de esto nosotros tenemos la
responsabilidad de orientar a esta comunidad frente a este tipo de publicidad y
muchas otras.
VIII. RECURSOS:
HUMANOS:
Son los alumnos de la Facultad de Ingeniería de Sistema de la
Universidad ULADECH y el docente responsable, además contamos con
la participación de la población y alumnos del I. E. JUAN JOSÉ FARFAN
CESPEDES Sullana
MATERIALES:
 Pizarra

5.  Plumones
 Laminas
 Papelotes
 Tríptico
 Cámara fotográfica
FINANCIEROS:
El presente proyecto estará financiado por los alumnos de la Facultad:
Ingeniería de Sistemas
IX. PRESUPUESTO:
Coordinador General: Que, de acuerdo al presupuesto tentativo
presentado por las comisiones de trabajo para el desarrollo del presente
proyecto asumo a: S/.50. (Incluir gastos de fotocopias, refrigerio,
pasajes, entre otros)
Lugar y Fecha: I.E.S JUAN JOSÉ FARFAN CESPEDES 20 de Octubre a las
9:00 a.m
VII. ANEXOS

6. CONTAMOS CON PERMISO , PUBLICIDAD, FOTOS,, ENCUESTAS, TRIPTICO DE ESTA SEGUNDA ACTIVIDAD

7. Lista de Actividades de los Responsables del
Grupo
Coordinadores: Coordinaron Local de la Charla,
permisos a I.E, solicitud al Director. Este grupo tambien
esta acargo de la ambientación y Exposición de los temas
mencionados por el docente en la segunda clase
presencial.
1. Peña García Javier A
Encuestadores: Realizaron las encuestas que nos
sirvieron para diagnosticar los problemasde esa
institución con respecto al tema solicitado por el Docente
del Curso, ademas de realizar el diagnostico en
coordinación con los coordinadores y grupo en general
1. Peña García Javier A
2. Amigo de Ayudad
Publicidad: Este grupo se encargo de realizar la
publicidad (pequeños Volantes, tripticos) y tambien se
encargo de tomar fotos, para presentar en este presente
informe, en coordinación con los coordinadores y grupo
en general

8. 1. Peña García Javier A
Observación:
Ademas se acordo la fecha y la hora de la charla 26 de
Octubre a las 8.00 am. Que debemos estar en la
universidad uladech para dirigirnos al local de la charla la
cual se llevara a la 9:00 a.m y acabara 9:30 por motivos
que los alumnos y docentes
participantes tienen clases y un
horario que cumplir.
Bueno profesor eso es todo departe de este grupo
esperamos que este de sus agrado y gracias por la
correcciones.

9. ¿Cuál es la estrategia de difusión a realizar con tu equipo de
trabajo?
Bueno el grupo en general considero la estrategia de la publicidad
realizando volantes, tripticos.
2. Establece el contenido que dispondrás en el material de
difusión, en base a las siguientes variables:
Para la presente exposión contamos solo con papelotes y
tripticos.
a) Marketing y Publicidad Engañosa
b) Derechos del Consumidor
c) Consumo Responsable
4. Considerar un número de copias adecuada y equitativa para
cada integrante del equipo de trabajo y realizar la difusión de
forma organizada para que puedan llegar a la mayoría de las
personas de la comunidad.
Bueno el grupo en general un estimado de 30 copias.

10. Estableciendo la ruta de la Campaña de Orientación
1) Deberás coordinar con la comunidad
seleccionada el local donde realizarán la
charla deorientación.
Ya esta coordinado, tenemos el permiso del
Encargado de la I.E.S JUAN JOSÉ FARFÁN
CESPEDES
2. Establecer el material a proporcionar así
como los equipos que utilizarás para la
actividad.
Ya esta seleccionado el material proporcionado
para la charla
3. Definir el o los ponentes, de preferencia
debes asumir esta responsabilidad.
Ya tenemos al ponente:
Peña García Javier A

11. ENCUESTA PARA EVALUAR LA ACTIVIDAD DE EJECUCION
“EL CONSUMIDOR FRENTE A LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA”
Estimado señor(a):
Este instrumento nos permitirá conocer su satisfacción en cuanto a los temas que
ha recibido. El instrumento tiene carácter anónimo y los resultados nos
servirán para el proceso de autoevaluación con fines de acreditación.
INSTRUCCIONES: Marque con una X el nivel de la escala que mejor refleje su
opinión, frente a cada criterio de evaluación.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---
1. ¿Qué opinión le merece a usted el tema de la charla?
a) Excelente
b) Bueno
c) Regular
d) Malo
2. ¿Qué opinión le merece a usted el tema de la charla dada por los
expositores?
a) Excelente
b) Bueno
c) Regular
e) Malo
3. ¿El tema le fue novedoso o ya lo conocía?
a) Fue un tema nuevo
b) El tema ya lo conocía
c) No opina / No le interesa
4. ¿Considera usted que los temas recibidos lo beneficiará?
a) Si
b) No
c) No opina / No le interesa
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Muchas gracias por su colaboración.

12. Regulado
Publicidad Engañosa
DEPARTAMENTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Según la Ley 34 1988 del 4 de Noviembre
CURSO : ASUNTOS CONSUMIDORES General de la Publicidad
Según la Ley del 26/1984 por la defensa del
consumidor y los usuarios
EL CONSUMIDOR ANTES LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Dirig
ido a
l Pub
La leyendad “Salvo error
Tipografico o de impresion” es
lico e
nula, no debe figurar en folletos,
Catalagos Pues no elude la n Gen
responsabilidad del comerciante
eral
Dia 26 de Octubre
Local: IEST Juan José Farfán Cespedes

13. La Publicidad es toda forma de comunicación por a) Será Ilícita: La Ley General 26/84 determina que la oferta,
personas física o jurídica en el ejercicio de una La que atente contra la dignidad de la persona o promoción y publicidad, falsa y engañosa de
actividad comercia. industrial, artesanal con fin vulnere los valores y derechos reconocidos en la productos y servicios y sera perseguida y
de promover la contratación de bienes y constitución especialmente en lo que se refiere a sancionada como fraude.
inmuebles, servicios, derechos... la infancia y juventud y a la mujer.
La leyedad ” Salvo error topográfico o de
Es decir una forma de comunicación cuya b)Será Engañosa: impresión” es nula, no debe figurar en folletos,
finalidad es promover el aprovisionamiento de Aquella que induce o puede inducir a error a sus catalogo pues no elude de responsabilidad del
toda clase de bienes y servicios. destinatarios la que silencie datos fundamentales comerciante.
de los bienes, actividades y servicios, cuando
Es el medio mas eficaz que poseen los dicha comisión induzca a errores del destinatarios Los articulo que se anuncian en publicidad deben
fabricantes y proveedores de servicios para coincidir con las característica de existencia. en
informar de su productos y servicios para c)Será Desleal. hay tres casos: el establecimiento y no existieran discordancia
informar de sus productos y actividades ? Por contenido, forma de presentación o entre los precios expuestos y marcados a la hora
para que compren o usen sus productos por eso difusión provoca el descredito. menos precio de de efectuar el cobro.
uno debe ser cauteloso y comparativos persona, empresa o productos, servicios.
? La que induce. a confesión con la empresas,
actividades, nombre, marcas y distintivos de los
competidores, así como haga uso injustificado de
siglas, marcas y distintivos de otras empresas
? La publicidad comparativa, cuando no se
apoyan en características esenciales,
objetivamente demostrables de productos y
servicios.
El consumidor puede exigir aquellos que se le
ofrece en la publicidad, aunque no figure
expresamente en el contrato o en el comprobante
de la compra