Silabo 2

1. UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD CARRERA DE
ODONTOLOGIA
SILABO 2015 - I
I. DATOS INFORMATIVOS
1.1 Asignatura : Investigación de mercados
1.2 Código : ADN05IM
1.3 Grupo : Profesional
1.4 Eje de formación : Profesional
1.5 Semestre : II
1.6 Periodo Académico : Abril-Setiembre 2015
1.7 Créditos : 6
1.8 Total de horas : 5 semanales
1.8.1 Teoría : 3 semanales
1.8.2 Práctica : 3 semanal
1.9 Total de horas semestrales : 96 semestrales
1.10 Naturaleza : Obligatoria
1.11 Pre-requisitos : Ninguno
1.12 Co-requisitos : Procesos de producción, Comunicación Empresarial,
Administración Financiera, Planificación Estratégica.
1.13 Docente(s) Responsable(s) : Mauricio Sierra Moreno
1.13.1 Grado : Ingeniero en empresas y Administración de negocios
1.13.2 Post Grado : Magister en Gerencia estratégica Empresarial; Mgister en Marketing
1.13.3 Correo electrónico : mauriciosierram@msn.com
1.13.4 Plataforma moodle : INVESTIGACION DE MERCADOS 2015 UNIANDES
1.13.5 Acompañamiento : Viernes 13:30 – 14:30
1.13.6 Escenarios Aprendizaje: áulico, virtual, real
II. DESCRIPCION Y FUNDAMENTACION DE LA ASIGNATURA:
La Investigación de Mercado es una asignatura que corresponde al eje de formación profesional de la Carrera
de Administración de Empresas y Negocios. El sílabo de la asignatura está conformado por cuatro
articulaciones enfocadas a los fundamentos de la investigación de mercado, segmentación y fundamentos de
muestreo, trabajo de campo y estrategias para el análisis de información; y, los modelos clásicos de
investigación motivacional y técnicas de entrevistas y escalas de clasificación.
La interrelación de estos temas mencionados permitirá analizar y comprender el comportamiento del mercado
y los efectos que el mismo puede causar en las empresas, tomando esta valiosa herramienta de análisis para
identificar sus posibles aplicaciones en la formulación de un plan de marketing.

2. III. OBJETIVO GENERAL:
Estructurar una investigación de mercado para el diseño organización, ejecución y evaluación de informes de
investigación con base a parámetros establecidos en el área
IV. MÉTODOS Y ESTRATEGIAS
El método principal del desarrollo del curso de Investigación de mercados será el hipotético-deductivo y
heurístico. Este método estará caracterizado por ser fundamentalmente centrado en el estudiante y por ser
interactivo, es decir con participación activa del estudiante.
Para el logro de estos propósitos usaremos las siguientes estrategias:
a. Clases magistrales mejoradas
Este método pedagógico está destinado a dar una orientación general, precisar conceptos y exponer
conocimientos actualizados e integrados de la asignatura. Precederán a las actividades prácticas y se
estimulará la participación activa del estudiante médico. Participaran el docente expositor y alumnos.
b. Seminario-taller
El estudiante participará en la búsqueda de la información actualizada y pertinente en base a los
contenidos y objetivos propuestos para cada tópico. El profesor actuará como un INDUCTOR y
orientador de esta actividad. Todos los tópicos establecidos serán de desarrollo obligatorio por cada
uno de los integrantes del grupo. Se desarrollarán después de las clases teóricas con el concurso de
toda la promoción de alumnos.
c. Debate
El estudiante debera intercambiar ideas con sus compañeros sobre un tema que se realizaron sus
compañeros, para posteriormente poner en tela de discusión entre no más de sos estudiantes o dos
equipos de studiantes, para posteriormente presentar sus respectivos resultados sobre un tema
conocido del mercado.
d. Exposición
Está estrategia de aprendisaje sirve para que esl estudiante exponga sus tesis a cerca de los diferentes
segmentos de mercado, targe de mercado, nichos de mercado, variables de segmentación de mercado,
aquí se analizarán casos reales de casos de empresas reales en la que participan los estudiantes y el
docente sinergizando el método de enseñanza – aprendizaje.
e. Trabajo de investigación
Con el objeto de sustentar los conocimentos, es importante realizar un trabajo de investigación, el mismo
que servira de plataforma para conocer los apectos reales de investigación de mercado que se utiliza
para conocer los gustos y preferencias de los consumidores, con el fin de cumplir con las expectativas
de la empresa en manejar con éxto la organización, vender sus productos y ofrecer sus servicios en el
mercado, posicionar la marca en la mente de consumidor y saber como lograr una mayor particpación
en el mercado. Por lo tanto el estudiente incrementará su know How en armonía con el docente.

3. V. PROGRAMACIÓN TEMÁTICA
PRIMERA UNIDAD : FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
COMPETENCIA I : Identificar la naturaleza y el alcanze de la Investigación de mercados y se explica su función en los sistemas de apoyo a las
decisiones a través de la definición del problema.
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS RECURSOS
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
1
CLASE INAUGURAL
Conocer los conceptos
generales, objetivos y
beneficios de la investigación
de mercados
Relacionar los conceptos generales,
objetivos y beneficios de la investigación
de mercados a través de casos
prácticos de empresas reales
Asumir una actitud
autocrítica. Valora y
aplica lo que está
aprendiendo.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realiza un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema en
el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico.
Esquematiza el proceso
de investigación de
mercados para lograr
sostenibilidad y
crecimiento económico de
acuerdo con las leyes
vigentes.
2
Señalar los Tipos de
investigación de mercados
Reconocer los Tipos de investigación de
mercados a través de videos y casos de
estudio de empresas del sector.
Participar con interés
disciplina y cuidado
Muestra interés por
mejorar su participación.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realiza un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema en
el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
3
Describir los factores internos
y externos de le empresa Identificar de que manera afectan a la
empresa los factores internos y
externos del entorno a través de video
interactivo y simulación
Valorar con actitud
autocrítica, sintetizar y
aplicar lo que está
aprendiendo.
Conformación de equipos
de trabajo
Identificación de problema
especifico
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
4
Determinar el método
científico aplicado a la
investigación de mercados
Identificar el método cientifico aplicado
a la investigación de mercados
Trabajar en equipo,
conocimiento de la
realidad empresarial,
comunicación permanente
entre docentes –
estudiantes
Exposición problémica
Presentación de video
acerca del problema
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
5 EVALUACION PARCIAL

4. SEGUNDA UNIDAD: SEGMENTACIÓN DE MERCADOS Y FUNDAMENTOS DE MUESTREO
COMPETENCIA II: Reconocer los diferentes criterios utilizados para la segmentación de mercaos y funadementar las Técnicas de muestreo.
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS RECURSOS
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
6
Señalar los Criterios para
segmentar los mercados:
principales variables.
Identificar los Criterios para segmentar
los mercados: Geográficos,
demográficos , Psicográficos, ocasión
de uso.
Cooperar en el
reconocimiento y participa
en clases. Asume su
actitud autocrítica.
Muestra interés por
mejorar su participación.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
Analiza los métodos
básicos de la
segmentación de
mercados para
segmentar los mercados
de acuerdo con los
postulados de la AMA
7
Describir los Métodos
básicos: micro y macro
segmentación.
Macro segmentación:
variable geográfica y
demográfica
Reconocer los Métodos básicos: micro
y macro segmentación.
Macro segmentación:
variable geográfica y demográfica,
casos de estudio en video.
Combinar en el
reconocimiento y la
participación en clases.
Asumiendo una actitud
autocrítica.
Muestra interés por
mejorar su participación.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
8
Describir los métodos
básicos: Macro
segmentación: variable
psicográfica (estilo de vida,
segmentación por
personalidad, clase social)
Reconocer los Métodos básicos: micro
y macro segmentación.
Macro segmentación: variable
psicográfica (estilo de vida,
segmentación por personalidad, clase
social)
Observar, identificar,
caracterizar y diferenciar
detalles del hueso
temporal y componentes
del Sist. Estomatognático
y aplica los conceptos en
la solución de casos
clínicos.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
9
Describir el Muestreo
probabilístico
Identificar de que manera se aplica el
muestreo probabilístico para escoger la
muestra de investigación
Valorar y caracterizar el
reconocimiento durante la
participación en clases.
Asume su actitud
autocrítica.
Muestra interés por
mejorar su participación.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
10 EVALUACION PARCIAL

5. TERCERA UNIDAD: TRABAJO DE CAMPO Y ESTRATEGIAS PARA EL ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
COMPETENCIAS III: Describir un esquema de encuesta y entrevista para determinar las estrategias en el análisis de información en
conformidad con la AMA.
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS RECURSOS
RESULTADOS DE
APRENDIZAJECONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
11
Describir el proceso de
recolección de información,
clases de preguntas para
encuestas
Identificar y diferenciar el proceso de
recolección de información, clases de
preguntas para encuestas, a través de
casos practicos y videos.
Sintetizar el proceso de
recolección de datos ,
sinergizando la
participación del gupo.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
Elaborar un esquema de
encuesta y entrevista para
determinar las estrategias
en el análisis de
información en
conformidad con la AMA.
.
12
Explicar las preguntas de una
encuesta
Ejecutar las preguntas de una encuesta,
simulando un segmento de mercado
para su estudio.
Reconocer y participar en
clases. Asume su actitud
autocrítica.
Muestra interés por mejorar
su participación.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
13
Señalar el proceso de
Selección y preparación del
encuestador o entrevistador
Identificar la configuración general del
hueso Maxilar Superior, hueso palatino
y su relación con el macizo cráneo
facial a través de video, atlas interactivo
y reconocimiento en cráneos secos
Sintetizar la información y
participar con interés
disciplina y cuidado en la
manipulación de la
maqueta
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material
bibliográfico
14
Describir el proceso de Prueba
de hipótesis: nula y alternativa.
Distribución ji cuadrado (X2
Ejecutar el proceso de Prueba de
hipótesis: nula y alternativa. Distribución
ji cuadrado (X2) para la com probación
de hipótesis
Combinar en el
reconocimiento y la
identificación de la
estructuras toda la
información dada
participando en clases.
Asume su actitud
autocrítica.
Muestra interés por mejorar
su participación.
Exposición con
participación activa
de los alumnos
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
15 EVALUACION PARCIAL

6. CUARTA UNIDAD: MODELOS CLÁSICOS DE INVESTIGACIÓN MOTIVACIONAL Y TÉCNICAS DE ENTREVISTAS Y ESCALAS DE CLASIFICACIÓN.
COMPETENCIA IV: Relacionar los modelos clásicos de investigación motivacional y técnicas de entrevistas y escalas de clasificación, que inducen el
comportamiento del consumidor.
SEMANA
CONTENIDOS
ESTRATEGIAS RECURSOS
RESULTADOS DE
APRENDIZAJE
CONCEPTUAL PROCEDIMENTAL ACTITUDINAL
16
Analizar la Investigación de
motivaciones
Identificar el proceso de Investigación
de motivaciones , a través de la
observación y focus group,
Participar con proactividad
en grupos focales para
conocer las motivaciones de
los consumidores
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
Evaluar los factores
psicológicos que influyen
en la decisión de compra
para determinar la
satisfacción de las
necesidades del
consumidor de acuerdo
con el plan nacional del
buen vivir.
17
Rconocer los factores
determinantes psicológicos
del comportamiento de
compra
Observar los factores determinantes
psicológicos del comportamiento de
compra de los consumidores
Participar con interés y
proactividad.
Realizar un focus
group y un glosario de
términos de la clase
impartida
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
18
Examinar los Modelos de
comportamiento para analizar
a los compradores Identificar los Modelos de
comportamiento para analizar a los
compradores, usuarios e
influenciadores .
Participar con interés
disciplina en los focus
group direccionados
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video del tema
en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
19
Examinar La entrevista en
profundidad, entrevistas en
grupo
Ejecutar la entrevista en profundidad,
entrevistas en grupo para minimizar las
desviaciones y niveles de error.
Analizar críticamente y se
motiva, interesa y
preocupa por informar,
debatir y socializar los
temas de exposición.
Realizar un glosario de
términos de la clase
impartida
Revisa video final del
tema en el blog
 Medios
audiovisuales.
 Recursos impresos.
Material bibliográfico
20 EVALUACION PARCIAL