Plan de Gestion de Conocimientos

1. INTRODUCCION
En la actualidad, el mundo empresarial se encuentra globalizado,
generando así mayor competencia profesional.
Para poder generar competitividad es necesaria la actualización de
conocimientos. De igual manera las empresas u organizaciones
deben innovar sus productos o servicios, de manera que puedan
mantener su liderazgo y permanencia en el mercado.
Para lograr estos objetivos es imprescindible la capacitación
constante del personal de la empresa, permitiéndoles generar,
seleccionar y transferir información, desarrollando en ellos un
aprendizaje dinámico y logrando eficiencia en la planeación
estratégica, para la resolución de problemas mediante una toma
de decisiones concientizada y eficaz.

2.  CONDIMENTOS S.A. es una empresa dedicada a la
producción y comercialización de
condimentos, cuenta con una cultura
organizacional bien definida y proyectada que a
continuación detallo:
 MISION
 Producir y Comercializar alimentos de alta
calidad, orientada a satisfacer a nuestros clientes
y consumidores, creciendo en forma rentable y
sostenible, contribuyendo al desarrollo de una
sociedad más próspera.
 VISION.
 Ser la primera opción de una alimentación
saludable, y llevar al mundo el sabor del Ecuador.

3.  Lograr la permanencia de la empresa en el mercado y en el
tiempo.
 Para lograr esto la empresa se preocupa de la actualización
constante de la tecnología de la industria, pero también se ha
preocupado de la innovación y actualización de los sistemas
contables, de información y de comunicación de las
comercializadoras a través de los conocimientos y experiencias
de sus empleados del y en el mercado.
 Se han encontrado ciertos inconvenientes dentro de la empresa:
 - Ineficiencia de los empleados de las comercializadoras en el
manejo del nuevo sistema, impidiendo que se genere eficacia en
los procesos de comercialización.
 -Poco interés de parte de los empleados de los distintos
departamentos por la aplicación del nuevo programa,
obstaculizando la actualización constante de conocimientos que
les permita el uso adecuado y dominio de las tecnologías de
comunicación y comercialización, por ende la eficaz aplicación
del nuevo sistema.

4.  Evaluar a todo el talento humano de la
empresa para medir sus conocimientos en
cuanto al manejo de las tecnologías de
comunicación y comercialización, y la
capacidad del personal de generar, transferir
y retener conocimientos.

5.  -Facilitar la implementación del Modelo de Gestión de Conocimiento.
 -Concientizar al todo el personal sobre la importancia de su
participación en la implementación y ejecución del nuevo sistema de
comercialización y comunicación.
 -Identificar factores y técnicas que faciliten el aprendizaje en el manejo
de las nuevas tecnologías y la obtención de excelentes resultados
 -Lograr la identificación por parte de los empleados de la empresa sobre
las ventajas competitivas que genera el Modelo de Gestión de
Conocimiento en el Mercado laboral.
 -Identificar al personal que genera ventaja competitiva a la empresa a
través de la producción de conocimientos
 -Agregar valor de los activos intangibles a través de la gestión de
conocimiento.
 -Capacitar al personal en el trabajo eficiente en equipo para el manejo
de las tecnologías de comercialización y comunicación, y la
generación, desarrollo distribución y difusión de ideas innovadoras.
 -Exigir la participación del 100 % de los colaboradores en la
investigación.

6.  PERSONAL A PARTICIPAR
 Entrevista abierta personalizada a los Jefes Departamentales de las
distintas áreas.
 Encuesta presencial al resto de empleados.
 ENTREVISTAS CON JEFES DE DEPARTAMENTOS.
 1) ¿Cuál es la misión de la empresa?
 2) ¿Cuál es la visión de la empresa?
 3) ¿Qué entiende por conocimiento?
 4) ¿Qué entiende por innovación?
 5) ¿Conoce usted y cuáles son las herramientas de las Tecnologías de
Información y Comunicación?
 6) ¿qué áreas considera usted que han evolucionado con la
implementación del nuevo sistema de comercialización y comunicación?
 7) ¿A cuántas capacitaciones ha asistido en este año?
 8) ¿Cuáles son los temas que se han tratado en las capacitaciones a las
que ha asistido?
 9) ¿Qué entiende por generación de conocimientos?
 10) ¿Qué herramientas y técnicas considera usted que se podrían utilizar
para el dominio de las nuevas tecnologías implementadas por parte del
personal a su cargo?
 11) ¿Qué opina de la siguiente frase “Las personas preparadas (academia
y experiencia), son condiciones necesarias pero no suficientes para tener
una organización capaz de generar, desarrollar, transferir y utilizar
conocimientos?

7.  ENCUESTA A LOS EMPLEADOS
 PREGUNTAS DE SI O NO
 1) ¿Conoce usted la misión de la empresa?
 2) ¿Conoce usted la visión de la empresa?
 3) ¿Considera usted que en el área que usted trabaja
se generan nuevos conocimientos?
 4)¿Conoce usted a la perfección el manejo del nuevo
sistema de comunicación y comercialización
implementada?
 5) ¿Considera usted que necesita ser capacitado en el
manejo de las tecnologías de comunicación y
comercialización implementadas?
 6) ¿Sabía que con la actualización de sus
conocimientos, usted genera ventajas competitivas
en el mercado laboral?
 7) ¿Sabía que usted forma parte fundamental en la
organización para la implementación del Plan de
Gestión de Conocimiento?

8.  CALIFIQUE DEL 1 AL 5 EL NIVEL DE AVANCE QUE TIENE LA
EMPRESA EN LOS SIGUIENTES PARAMETROS: (A MAYOR VALOR DE
PUNTUACION MAYOR NIVEL DE AVANCE)
 1) La empresa cuenta con mecanismos que fomenten la
generación de ideas.
 2) Grado de implementación de planes de capacitación en el
manejo de las tecnologías implementadas
 3) Existen en la empresa mecanismos de almacenamiento de
conocimientos.
 4) La empresa cuenta con procesos de transmisión de
conocimientos para el dominio de las tecnologías implementadas
 5) La empresa hace uso de los nuevos conocimientos generados
por el personal
 6) La empresa ejecuta un Plan de Carrera para el personal de la
empresa
 7) Valor agregado de los activos intangibles a través de los
conocimientos
 8) La empresa frecuentemente evalúa la evolución y
cumplimiento de los planes establecidos.
 9) Grado de calidad de los resultados obtenidos en la empresa
 10) Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación