5. 1. APLICACIÓN DE LA GESTION
DEL CONOCIMIENTO DEL AREA
DE MARKETING EN LA
UNIVERSIDAD SEÑOR DE SIPAN
6. En el aspecto de la extensión universitaria, se
pone énfasis en toda proyección fuera de la
Universidad, no sólo en el plano cultural y
artístico, sino también en la educación, salud,
áreas sociales, políticas, administrativas,
empresariales y productivas.
Además; se pretende impulsarla presencia de
la Universidad en el contexto internacional y
promover el inicio e interacción con los
organismos internacionales de desarrollo
como un medio importante para adquirir un
mayor grado de conciencia y comprensión
de la diversidad de sociedades y culturas
dentro del entorno global.
8. La falta de conocimiento y presencia efectiva en
el uso del internet en el comercio con mejoras
en estrategia de mercadotecnia implementando
en la universidad de señor de sipán
10. La clave para una estrategia
de gestión de Servicios TIC
de calidad, eficiente en
costes y orientada al cliente.
El propósito de este curso es instruir a
los participantes a integrar el
pensamiento Lean (“Lean Thinking”)
en las iniciativas de gestión de
servicios, enfocándose en los
clientes, y evitando los costes y
riesgos asociados con
aproximaciones tradicionales
basadas en marcos de referencia,
metodologías, procesos o niveles de
madurez.
11. 4. TOMA DE DECISIONES
APLICADA AL NIVEL TACTICO Y
ESTRATEGICO EN EL AREA DE
MARKETING DE LA UNVERSIDAD
SEÑOR DE SIPAN
13. Aumenta la satisfacción del Cliente.
Aumenta la eficacia de la prestación del servicio al Cliente, al contar con una
información completa y homogénea y una interacción multicanal.
Maximiza los márgenes mediante un empleo eficaz de los recursos disponibles.
Los directivos disponen de acceso sencillo a la información sobre clientes que
necesitan para poder tomar decisiones.
Agradecer los comentarios de los clientes y las quejas porque entendemos nos
ayudan a mejorar el trabajo realizado.
14. Aumenta la satisfacción del Cliente.
Aumenta la eficacia de la prestación del
servicio al Cliente, al contar con una
información completa y homogénea y una
interacción multicanal.
Maximiza los márgenes mediante un empleo
eficaz de los recursos disponibles.
Los directivos disponen de acceso sencillo a
la información sobre clientes que necesitan
para poder tomar decisiones.
Agradecer los comentarios de los clientes y
las quejas porque entendemos nos ayudan
a mejorar el trabajo realizado.
21. Que TECNOLOGIAS vamos a ofrecer
Benchmarking
Contribución
Copiar para hacerlo mucho
mejor.
Al desarrollo integral de los
miembros de la comunidad
universitaria.
Auditorios
Buen equipamiento y buena
estructura.
22. Estrategias NTIC orientado al TECNOLOGIA
DE NEGOCIO
Implantación de TECNOLOGIAS al cliente de alto valor añadido.
ESTRATEGIA
EQUIPAMIENTO
COMPUTADORA
S
Más ascensores disponibles
para el alumnado
LABORATORIOS
Mejor calidad de
computadoras y
proyectores (controles para
ellos)
Laboratorios de última
generación con el mejor
equipamiento
23. Incluir nuevas características al producto, por ejemplo, darle
nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos
usos.
Equipamiento
I
N
R
A
E
S
T
R
U
C
T
U
R
A
Recursos
humanos
Financieros que
permitan brindar una
educación de calidad
Generar la
rentabilidad
deseada.
Rendimiento
Rendimiento
24. Lanzar un nuevo software (sin necesidad de sacar del
mercado la que ya tenemos)
Paginas
bloqueadas
Internet
Implementación
de tecnología
Rapidez de
internet
Desbloqueo de
páginas web
Al alcance de
todos
Asociaciones con
diversas empresas
Aumentar los
megas de
velocidad
25. Incluir nuevos atributos al software
Software
Comprar un software que
se adecue con la facilidad
de elaborar sus
actividades
Capacitación
Dar charlas de
conocimiento, brindar
facilidad de acreditarse en
un software nuevo.
