Conferencia en el curso Diversidad museal en Iberoamérica. Museo de América. Noviembre 2010

1. 1
Programa de formación de
profesionales iberoamericanos
DIVERSIDAD MUSEAL EN
IBEROAMÉRICA
La economía del patrimonio: La
gestión de intangibles
U
B
UNIVERSITAT DE BARCELONA
Dr. Lluís Bonet
Museo de América, 29 noviembre de 2010
www.ub.edu/cultural
TEMAS
• El circuito virtuoso de flujos de valor y servicios
entre la comunidad y las institucionesentre la comunidad y las instituciones
patrimoniales
• Paradojas en el proceso de creación de valor:
mercados desajustados por las externalidades,
y la oferta y demanda de intangibles
Características económicas de la gestión de• Características económicas de la gestión de
museos

2. 2
El circuito virtuoso de flujos de valor
y servicios entre la comunidad y las
instituciones patrimoniales
EL CIRCUITO VIRTUOSO DE FLUJOS DE VALOR Y SERVICIOS
ENTRE LA COMUNIDAD Y LA INSTITUCIÓN PATRIMONIAL
VOLUNTAD RECURSOS
COMUNIDAD
OFERTADEMANDA > Misión <
PATRIMONIOPATRIMONIO
INSTITUCIÓN
PATRIMONIAL
SERVICIOS
¿Quién lidera el proceso?
¿De qué patrimonio se trata?
¿Para quién?
¿Cómo se hace?

3. 3
Mecenazgo
Voluntariado
Gasto corriente e
inversión públicaNormativa
proteccionista
EL CIRCUITO VIRTUOSO DE FLUJOS DE VALOR Y SERVICIOS
ENTRE LA COMUNIDAD Y LA INSTITUCIÓN PATRIMONIAL
INSTITUCIÓN
PATRIMONIAL
COMUNIDAD
VOLUNTAD RECURSOS
Voluntariado
> Misión <
PATRIMONIOPATRIMONIO
SERVICIOS
OFERTA
Exposiciones
Tienda
Restaurante
Estudio
Conservación
Restauración
Servicio pedagógico
DEMANDA
periféricos:
> Misión <
INSTITUCIÓN
VOLUNTAD RECURSOSAdquisición de entradas y servicios
Mecenazgo
Patrocinio empresarial
Voluntariado
Gasto corriente e
inversión públicaNormativa
proteccionista
INSTITUCIÓN
PATRIMONIAL
COMUNIDAD
SERVICIOS
OFERTA
EXTERNALIDAD
Tienda
Restaurante
Estudio
Conservación
Servicio pedagógico
PUESTA
DEMANDA
periféricos:
> Misión <
PATRIMONIOPATRIMONIO
Exposiciones
EXTERNALIDAD
Valor simbólico
Recurso turístico
Conservación
Restauración
PUESTA
EN VALOR
Impacto económico
Auto-reconocimiento
y cohesión social
Valor crítico-educativo
Valor histórico-estético

4. 4
 ¿Qué tipo de patrimonio conservan y ponen en valor
nuestros museos (propio/ajeno, prestigioso/marginal,
dominante/subalterno …)?
PARADOJAS
dominante/subalterno …)?
 ¿Quién y sobre qué criterios se decide aquello que
tiene valor?
 ¿Qué coste social y económico tiene sostener un
patrimonio no valorado por la propia sociedad, los
especialistas y/o el mercado mundial turístico-
cultural?
El proceso de construcción del PATRIMONIO NACIONAL
frente al patrimonio universal y la diversidad cultural
tradicióntradición
historiográficahistoriográfica
valoresvalores
occidentalesoccidentales
PATRIMONIO
UNIVERSAL
historiográficahistoriográfica
nacionalnacional
valoresvalores
culturalesculturales
dominantesdominantes
culturas países
emergentes
dominantesdominantes
culturas marginalesculturas marginales
íí
PATRIMONIO
NACIONAL
Valores y cultura
grupos marginales
o subalternos cultura
de los
inmigrantes
culturasculturas
vecinasvecinas
o sin vínculoo sin vínculo
culturas
colonizadas

5. 5
Paradojas en el proceso
de creación de valor
 La producción cultural ha formado siempre parte del circuito
económico, pero su valor económico varía según el periodo:
 Pre-industrial, era ornamental: vivía de la riqueza creada por otros sectores
 Industrial, pasa a ser un sector económico (marginal), aporta valor de
imagen pero su comportamiento es anormal
PARADOJAS
imagen, pero su comportamiento es anormal
 Post-industrial, pasa a estar en la raíz de la cadena de valor: contenido de
la producción de valor simbólico e identitario
 El circuito virtuoso de flujos de valor y servicios entre la
comunidad y las instituciones patrimoniales se inicia por la
voluntad de una élite sensibilizada, pero crece en la medida que
la calidad percibida (servicios más puesta en valor) llega al
usuario directo y a la comunidad en general (externalidades)
El l di ti ti d b lt l f El valor distintivo de una obra cultural se genera en su fase
artesanal (donde menor es la ganancia en productividad) pero
muy pocas superan el umbral de reconocimiento que les permite
sobrevivir o trascender. A corto plazo, su éxito en el mercado
depende de su distribución y esfuerzo en promoción y
adecuación a las expectativas del público (directo o indirecto). A
largo plazo solo unas pocas superan el juicio histórico

6. 6
 La percepción de este valor depende del capital cultural
acumulado; es decir del entorno socializador y su
capacidad para transmitir experiencia y pasión
 El esfuerzo cognitivo que exige entender una obra o
PARADOJAS
El esfuerzo cognitivo que exige entender una obra o
producto cultural complejo es una barrera mucho más
alta que el precio. La mayoría de consumidores
culturales se contentan con:
tocar el “aura”, y poderlo explicar
formarse un poco
pasarlo bien
 Mientras la industria de masas ofrece productos
digeribles (canciones de 3 minutos, iconos
monumentales …), las instituciones patrimoniales
ofrecen productos mucho más exigentes
Aunque, experiencias masivas superficiales ayudan a
legitimar ofertas de mayor cualidad (¿sobredimensionadas?)

7. 7
EFECTO DEL TURISMO EN LOS MUSEOS
POSITIVOS
 Aumento visitantes
 Aumento ingresos: entradas,
 Costes de adaptación a un público
externo: traducciones ...
NEGATIVOS
S
g
mecenazgo, servicios ...
 ... incremento del personal y el
presupuesto
 Segregación turística:
estacionalidad, saturación …
 Menor necesidad de captación de Legitimación política
ESDIRECTOS
Menor necesidad de captación de
público local
 Legitimació de la
instrumentalización por lógicas no
culturales
 Desapropiación por parte del
público local
Legitimación política
 Valoración del patrimonio per
parte de la población local gracias
al prestigio externo que genera
 Impacto económico en el territorio
EXTERNALIDADE
¿HACIA UN TURISMO CULTURAL BANALIZADO?
LA REINVENCIÓN DE LA TRADICIÓN
• ARTESANIA GLOBALIZADA
• CADENAS DE TIENDAS INTERNACIONALES
EL TREN TURÍSTICO INVADE EL GÓTIGO
• ARTESANIA GLOBALIZADA
• UNA CULTURA EDULCURADA
• TEMATIZACIÓN DE SITIOS Y CIUDADES

8. 8
CANIBALIZACIÓN DEL ESPACIO PÚBLICO
UN COMERCIO AJENO A LA CULTURA LOCAL
NECESIDADES ESPECÍFICAMENTE TURÍSTICAS
OCUPACIÓN ILEGAL DEL ESPACIO
UNA DENSIDAD TURÍSTICA EXCESIVA LLEVA A:
INCOMODIDAD, DETERIORO DE LA CALIDAD
DE LA VISITA, TRANSFORMACIÓN DE LA
IMAGEN E IDENTIDAD DE LA CIUDAD ...
DEGRADACIÓN DEL PAISAJE CULTURAL Y DE
LA VIDA URBANA, ALTOS COSTES DE
MANTENIMIENTO ...

9. 9
MODELO DE DESARROLLO SOSTENIBLE
BIEN Y
ENTORNO
CULTURAL
TURISMOTURISMO
CULTURALCULTURAL
CULTURAL
preservación
del recurso
VISITANTES
calidad de la
experiencia
COMUNIDAD
desarrollo local y
calidad de vida